Плохой интернет, старые подушки, матрас и белье. Очень маленький шкаф. До моря не близко кому это важно. Лучше ездить подальше от центрального пляжа. Непродуманная эргономика душевой большой бордюр душа занимает много места в результате унитаз под раковиной. Дизай не всем понравится, дорого богато, но страдает эргономика и дизайнерские решения не работают как надо.
Бронировала номер в мае, внесла предоплату, с администратором обсудили, то что нужен номер с двуспальной кроватью и диваном, так как нас трое (я, муж, ребёнок 7 лет). По прилёту в июне, оказалось, что номера свободного нет и вообще этот администратор уволен. Предложили "люкс", но он был весь прокурен и очень грязный. Хорошо,что хоть вернули деньги и мы заселились в чудесный отель Илиос, почти в 2,5 раза дешевле)))
3
1
Яночка
Level 11 Local Expert
June 25, 2022
Отель нам не понравился. Очень тесно, на балконе отсутствует мебель, очень шумно, так как окна на дорогу. За 7 дней наш номер не убрали, полотенца не поменяли, очень все бюджетно. Завтрак ничего особенного и в номер не поднимают. Бассейн холодный. Не удобная лестница, очень высокая слышимость. Вай фай не работает.
Не понравилось хамство мужчин администраторов на ресепшене, в номере прокуренный запах, туалетную бумагу и средства гигиены приходилось просить самим. Уборка производилась, но качество её не соответствует запрошенному уровню отеля. Телефон в номере не работает. Wi-fi практически тоже не работает. Плюсы: номер уютный, отель красивый, бассейн с чистои и теплой водой.
Отвратительный конференц зал. Летом как в бане. Зимой холоднее, чем на улице. Кондиционер не работает, обогреватели тоже. Практически каждый месяц проводим там конференции. Ужасно!
Номер грязный, (песок под ногами, грязная тряпка оставлена на диване), неудобный. Wifi очень плохой. На балконе все в паутине, опять грязно.
Завтраки хорошие, но с 9.00. Для тех, у кого утро начинается раньше, это не удобно
3
2
A
Anonymous review
April 9, 2019
Гостиница мне понравилась, но еще больше понравился ресторан)))) Всё очень вкусно. Персонал комплекса доброжелательный и внимательный
Номер у меня был стандартный, но очень чистый и уютный.
В общем, хорошее место для отдыха) Очень рекомендую!
Проживал в начале апреля. Номер не убирали, очень грязный- в номере пыль и грязь толстым слоем
карточка от номера постоянно размагничивалась
В коридоре- датчики движения, включающие свет плохо работали-несколько раз приходилось включать фонарик на телефоне
Завтрак с 9 утра- идиотизм, особенно если с 9 работа
Приходил хозяин отеля- хамло наглое, только и умеет орать и угрожать на любые замечания
Хороший отель,комфортный уютный,вежливый персонал ,удобное расположение
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 23, 2019
Все отлично. Персонал отзывчивый, чисто в номерах, не накурено, белье и полотенца чистые, есть бассейн, на завтраки большой выбор блюд, подается официантом. В общем супер, достойная 4* гостиница.
Отвратительно . В туалетах воняет, грязно, вай Фай ели работает, персонал не радушный, все на тебя все равно, только личные выгоды . Не рекомендую никому.
Дорого, из плюсов только бассейн и входящий завтрак неплохой
Персонал работает халтурно
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 14, 2019
Спасибо большое персоналу за такой душевный прием. Нам эта гостиница понравилась очень. Чистые номера, бассейн, 5 минут до моря - в общем, есть все, чтобы наслаждаться отдыхом. А еще стабильный WiFi - так что и работать было комфортно.
3
5
A
Anonymous review
July 27, 2020
Вид красивый, цена высокая. Обслуживание как в гостевом доме. За неделю проживания, белье не менялось, уборки в номере не было, шампунь один пакетик на все время. Четыре звёзды? Завтраки хорошие, бассейн тёплый.
Достойная гостиница, хоть и ночевала одну ночь, но осталась довольна. В номерах чисто и комфортно, номер с балконом, до моря недалеко, персонал вежливый и цена приемлемая.
6
3
И.З.
Level 11 Local Expert
February 7, 2020
Нормальная гостиница. Удобное место расположение. В номере все есть, тапки, халаты, бар. Маленький шкаф, не удобные розетки. Подванивает в санузел. Не много тесноватые в номерах душевые. Есть бассейн, но не решились зимой его посещать, холодно. Завтрак таксебе.
6
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 4, 2019
Очень уютная гостиница. Большое спасибо администраторам за отзывчивость и внимание))) Вкусная кухня в ресторане, прекрасный завтрак. Мы остались очень довольны выбором этой гостиницы
Отдыхали с семьей в июне 2021 года. Одно расстройство. О сервисе в этом отеле не знают абсолютно ничего.
5
1
A
Anonymous review
March 18, 2019
Ездил в командировку одним днем в марте, офис находится рядом с гостиницей. Понравилось все, и персонал и чисто в номерах, и условия тоже хорошие. Теперь знаю куда поедем с семье отдыхать летом.
6
3
Show business's response
Raisa
Level 12 Local Expert
June 22, 2022
Все соответствует заявленным характеристикам.Уборка в номере каждый день, персонал внимательный, завтраки обычные.
Добрый день) гостиница шикарная
Всем советую, гостиприимный персонал, очень удобное расположение
3
3
Show business's response
Сергей А.
Level 20 Local Expert
July 7, 2022
Поставил бы и одну звезду, но жалко их.
Дорого, грязно, не вкусно, персонал жесть.
Так и осталось загадкой в каких единицах измерения у отеля 4 звёзды.
3
A
Anonymous review
March 31, 2019
Замечательный отель, совсем возле моря. Вполне оправдывает свой статус - просторные, уютные и чистые номера, хороший ресторан и прекрасный персонал!
5
3
A
Anonymous review
September 1, 2018
Посещали этот отель 4 раза подряд! Первые три раза с одним ребенком и в июне 2018 с двумя (младшему было 11 месяцев). Что могу сказать? Атмосфера домашняя, в отеле тихо, спокойно, уютно, чисто (единственный минус-ковролин наверное уже нуждается в смене)🤗, хороший, а главное чистый бассейн (влалелец отеля за этим тщательно следит)!!! Отличное питание в ресторане Ван на 1 этаже! Доступность ко всем развлечениям для детей, рынку и прочей инфраструктуре. До моря минут 10-15.
Уровень 3 звезды максимум, обшарпаный номер, вонь от айкос или подобной гадости, санузел- не развернуться,не повернуться(номер повышенной комфортности) и просто кричит о необходимости ремонта.
Полотенца застиранные, серого цвета с рассыпающимися на нитки краями. Кровать как в пионерском лагере или муниципальной больнице - матрас и подушка никакие, бельё неопределённого цвета.
Почему в Анапе нет Park Inn или Hilton?
7
4
nordsd
Level 21 Local Expert
October 19, 2022
Администратор сидит там для того чтобы никто не пробрался, сезон же закончился. Камбуз молодцы стараются.
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 11, 2019
Хорошая гостиница с чистыми и просторными номерами. Останавливались только на пару дней, но успели и сауну оценить, и бассейн. Персонал доброжелательный.
Отвратительный номер "делюкс"! От делюкс одно название! Душ весь в ржавчине и грибке, противно туда даже заходить... сам номер оооооочень маленький, метров 15-20....жуть, все какое-то старое, затхлое.
Завтрак так же отвратный! Официант приносил мне блюда от фонаря, а не те, которые я заказала...с пятой попытки ему удалось все же принести мой заказ.
На мою просьбу принести апельсиновый сок мне принесли персиковый и убеждали, что это апельсиновый. Все невкусно, из самых дешевых продуктов.
Единственное, что было нормальным - это работа швейцара. Встретил, отнес чемоданы, помог припарковать машину и вообще, внимательно относился к любым нюансам и нуждам гостей. И администратор хорошо справлялась со своими обязанностями.
Удобное местоположение, хорошая шумоизоляция, парковка. Но минусов тоже хватает: грязное покрытие в комнате, сломаный душевой кран, грязные кабины, нерабочий пульт, отсутствие бара в номере, нет воды для гостей, тапочки эконом-эконом. Ну а «бесплатные» завтраки это отдельная история. 🤮