Персонал ужасный, грубый и недовольный. В номере ужасное освещение. Также нет кухонных принадлежностей в номере, которые бывает в обычных отелях. В туалете нет вытяжки. Плохо смывается в унитазе .
Ставлю три звезды исключительно за «завтрак» который мы ждали час.
Бонусом к этому было недовольное лицо официантки, которая перепутала заказ, и оставила одного человека голодным. После получения заказа, не озвучила нам его и половину забыла.
В итоге 5 звёзд за качественный номер, превратились в 3 из-за обсуживающего персонала, наведите порядок и было не вкусно.зачем столько грибов везде.
Были проездом в Волгограде и остались на ночь.
Отличный отель за хорошую цену. Номер большой, кровать удобная, кондиционер работает отлично, с водой проблем нет. Персонал приветливый и позитивный. Свой паркинг на автомобилей.
Всем рекомендую)
Неплохая гостиница. Рядом Казанский собор. До остальных достопримечательностей довольно далеко. Без машины было бы трудно. Персонал довольно общительный, но не перетрудится)) Завтраки были включены в стоимость проживания, но их не было (сослались на распоряжение Роспотребнадзора). Хотя ресторан работал и за отдельную плату можно было и позавтракать)) В округе других ресторанов нет. С чикином прикольно: мы приехали на час раньше-за раннее заселение попросили 30% стоимости номера.
Удобное местоположение, собственная охраняемая парковка. Сначала заселили в номер, где был специфический запах, попросили поменять номер-поменяли. Номера в стиле 90-х. На одну ночь приемлемо
В номере оказалось темно, так как за окном растут высокие деревья и солнечный свет не поступает. В номере за 3 дня проживания никто не убрался, полотенца тоже не поменяли. Завтрак по меню, что очень не удобно. Интерьер абсолютно устаревший. Больше не хотела бы там останавливаться.
Очень понравилось. Приняли, разместили, дали чайник в номер))) . рядом прекрасный храм! Утром звенят колокола. Самые приятные впечатления об этом месте! Спасибо🙏💕
Никому не рекомендую эту гостиницу. Ковролин грязный, в пятнах, в номерах плохое освещение, видимо чтобы грязь было меньше видно. В номерах тараканы и конкретно в нашем номере была мышь. Впечатления самые неприятные, из плюсов, что сразу сделали возврат и мы переехали в другую гостиницу.
Очень хороший отель, красивый интерьер, вкусные завтраки! Номер просто отличный! Были два дня в Волгограде, отель очень понравился!
1
Show business's response
ЯруМ
Level 13 Local Expert
August 2, 2022
Расположение удобное. Наличие парковки.
Плюсы: Номер просторный, наличие кондиционера.
Минусы: То что было заявлено на островке, этого не было. Не было простой воды в номере, или кулера на этаже. Гостям не пологаются тапочки. При раннем отъезде попросил приготовить кофе, кофе приготовили с очень не довольной физиономией. А в общем отель удобный.
Номер « ЛЮКС!!!», двух комнатный!, ОДНА!!! вешалка, есть чайник, но нет стаканов!!! Одеяла не заправлены в пододеяльник. Кровать скрипит так, что страшно даже дышать! На шкафах все ручки оторваны. Покрывало все вмжелтых разводах. И тд и тп....
Неплохой отель, свои деньги оправдывает. Были неисправности в номере, но тк было уже поздно - предложили другой номер категорией выше без доплаты. Изначально было заявлено включение завтрака в стоимость номера, но тк это были майские праздники видно решили сэкономить на постояльцах. Резюмирую - стоит рассмотреть для проживания.
Чисто, хорошо, парковка, вкусный кофе. Твердая четвёрка. Укрыться летом простыней или... покрывалом... Завтрак с 10 часов. Нет ни чашки, ни ложки в номере.
Отличный номер, останавливались в люксе, просторный с когда то заложенной шикарной обстановкой. Проезжали Волгоград и останавливались только на ночь, переночевать. Заселили быстро, без волокиты
Были тут 09.2022 семьей. В начале месяца и в конце. В разных номерах. Оба раза люкс!!! Ребенку младшему 5 мес. За ночь покусали его в пастели живности какие-то. Уверены что именно тут (дабы умываем подмываем каждый день, и понятное дело что заметили бы), грязно, номера потасканные уже. Видно, что в отель не вкладываются. Многое что сломано и вроде починить то не долго но все стоит. Шторы ужас в 27 номере. Сожженые и грязные. Просили менять номер, но др был не лучше. Ни одеяла, ни ложек, ни тарелок нет…даже чайника. Все нужно просить, чайник не дали в итоге (сказали приходите так нальем вам), если доп пастельное нужно - + 800 руб ( впервые с таким столкнулись), и приехали за 1,5 до заселения тоже попросили доп заплатить за ранее заселение около 1500 руб (сумму точную не помнб)
Когда-то были в 2020 году все вроде понравилось по памяти, поэтому и вернулись но в данный момент полностью разочарованы. Больше не приедем.
Номера чистые, есть парковка. Завтрак отсутствует. Место тихое, комфортно для отдыха и ночлега
андрей авакьянц
Level 5 Local Expert
July 18, 2023
Гостиница понравилась. Парковка своя. Везде чисто, в ванной всё необходимое и фен. В номере холодильник, а вот чайника не было.
3
1
Рауза
Level 3 Local Expert
May 21, 2023
Обслуживание на нуле... В номерах не делают уборку, от кондиционеров нет пульта, когда заехали в номер - был противный запах сигарет. Особенно ужасным было равнодушное отношение отеля к своей работе: каждый день персонал опаздывал с оплаченным нами завтраком - и, как следствие, помимо наблюдения за заторможенной раздачей блюд,"в подарок" получали кофе, разбавленный холодной водой, из-за чего каждый день опаздывали на экскурсии!!!
Огромный комплекс, номера большие, но прокуренные, однозначно место тусовок любителей азартных игр в сопровождении мадам эскорта) но в остальном в ночь нашего пребывания было тихо, администраторы круглосуточно, встретили,заселили, утром кофе вкусный сварили)
Я по ошибке забронировала номер на день раньше, обнаружилось только по приезду. Нашу бронь перенесли на нужный день, что было очень приятно. Номера чистенькие, кондиционер рабочий. Остались всем довольны.
Жили в этом отеле 3,5 дня и 4 ночи.Девушки на ресепшен очень милые и приятные.Минусы отеля:Номер за время проживания ни разу не убирался,мусор приходилось складывать возле мусорного ведра в туалете.Отель находится рядом с жилым домом,окна в окна. И все,что происходит в квартирах напротив и видно и слышно(особенно ночью).В отеле очень темно всегда (солнце не попадает в окна)и от этого неуютно.Плюсы отеля:Вода горячая и холодная в душе всегда есть,кровать удобная,постельное белье чистое и белое,полотенца белые и мягкие,телевизор большой.Во дворе большая парковка для постояльцев.Магазин Магнит рядом с отелем.Отель находится довольно не близко от центральной улицы,Мин 20 пешком .