Прекрасная аптека! Очень чисто, большой ассортимент. Сотрудники очень вежливы и всегда помогут, подскажут в случае необходимости! Отдельно хочу выделить специалиста Романа, который помог сориентироваться в большом количестве рецептов и проконсультировал по применению необходимых мне лекарства
Отличная аптека. Вежливые девочки, быстро работают, интернет заказы выдают , даже если не прошли по базе еще … Очень приятно когда заботятся о клиентах и ценят их время . Спасибо большое.!
Сама аптека хорошая, но персонал часто пытается продать подороже, пока не найдешь в приложение и не покажешь что в наличии есть лекарство более дешевого производителя (так было раньше). Сейчас ребята молодые, обслуживание отличное!
Удобное место расположения, радом с домом-это важно для людей пенсионного возраста. Кроме того всегда есть в наличии самые необходимые препараты, а по карте аптеки можно получить скидку. А молодежь, работающая в аптеке, всегда знающая и приветливая. Спасибо! Держите эту марку!!!
Это было абсолютно случайным посещением, ведь еще перед началом смены голова раскалывалась. Повезло и очень хорошо что аптека работает до 22, это меня спасло, ведь всю ночь работать с больной головой не лучшее решение. Хоть и зашел под конец дня, но везде было чисто. Огромный ассортимент товара, ведь на мою проблему мне предложили сразу 4 различных средства. Цены доступные, обслуживание на уровне. Персонал общается вежливо и очень удобное расположение относительно дороги. Спасибо всем советую!
Вопрос в фармацевте. И мы и наши соседи и близкие всегда ходили в эту аптеку. Но, сюда трудоустроили фармацевта , которая ведёт себя, словно мы пришли к ней домой, а она никого не ждёт.
Невозможно сюда приходить и каждый раз терпеть это. Абсолютно всегда на её лице отвращение к посетителям, абсолютно всегда она заставит себя ждать, абсолютно всегда, выходя из этой аптеки, настроение уходит в минусовые отметки.
Постоянно позволяет себе, уходя в подсобку, бубнить под нос разные пакости. Сперва я подумал показалось, но нет, это заметил не я один.
Ходим в соседнюю теперь.
Очень жаль, что руководители не видят столь частый в крайнее время отзыв. Для уточнения, её смена 05.04.2024, 8:00 она уже портит настроение и вызывает непреодолимое желание срочно выйти.
Работает круглосуточно, что очень удобно. Аптека дорогая, но рядом с домом, я забираю здесь заказы через интернет, что намного дешевле. Не все фармацевты вежливы, не все помогают подобрать лекарства, но выбор лекарств большой
Раньше очень нравилась эта аптека , соответствовала всем желаниям, но сейчас перестала. Перестала быть круглосуточной ( главный огромный минус), неприятный персонал в виде одного работника, постоянное отсутствие товаров. Надеюсь главные по аптеке займутся данными вопросами и облагородят ее.
Заезжала в аптеку за интернет заказом. Нужен был рецептурный препарат. Рецепт был только в электронном виде. Фармацевт категорически отказалась выдать препарат по электронному рецепт - что уже удивительно в век цифровизации. Но вопрос не в самом отказе, а в том, в какой негативной форме он был дан. Благо, я живу не рядом и больше в эту аптеку обращаться не буду. Поскольку персонал является визитной карточкой аптеки, то этому вопросу стоит уделять более пристальное внимание.
Не пунктуальный фармацевт 8:15 я ухожу, потеряли двух клиентов с утра. У меня заказ на большую сумму и срочно нужен был. От этого зависел еще один заказ, на такую же сумму, хотела воспользоваться баллами от этого заказа. Я потратила пол утра
1
Show business's response
Мария Макшеева
Level 3 Local Expert
May 12, 2024
Постоянно посещаю данную аптеку. Удобно расположена, рядом с домом
Ассортимент хороший, цены адекватные
Хочется отметить хороший персонал. Отзывчивый, все всегда готовы проконсультировать и помочь с выбором препаратов
аптека сама по себе может быть и не плохая, но работающие фармацевты не прибавляют желания туда заходить. Как то совсем не дружелюбно и без более менее видимого участия хоть как то помочь. И это не за одного конкретного сотрудника, такое чувство что в эту аптеку именно таких и принимают на работу. Хорошо что в районе есть Планета здоровья на ул.Ак.Понтрягина, 19, туда и онлайн заказываю постоянно
Приходила в аптеку за лекарством, работал молодой парень, очень понравилось его обращение с посетителями! Все рассказал, посоветовал, разъяснил, как делать заказ на лекарства! Молодец!
Претензия не к аптеке, ценам, ассортименту, а именно к фармацевту. Всегда все улыбчивые, вежливые работники были. А тут… 7 мая зашла в аптеку и была возмущена. Мало того, что она постоянно говорила себе что-то под нос, что никто из покупателей не слышит, что она говорит. А когда переспрашиваешь, то фармацевт просто раздражался. Я пришла раньше чем собрали мой интернет заказ, спросив у фармацевта, возможно ли собрать его сейчас ( 2 позиции) или я его отменю и куплю уже в аптеке, на что тоже пошли возмущение и фраза ( сейчас будете сами искать). Мы направились к стеклянной витрине, где она сказала, я не знаю как эта мазь выглядит - ищите вот здесь.
Я была просто в шоке!
Хорошая аптека, с хорошим уровнем цен и ассортиментом. Чаще всего заказываю через родное приложение и просто забираю. Быстро и удобно. Да ещё и работает круглосуточно.
Круглосуточный магазин разные лекарства найдется добрые люди
Александра Баландина
Level 9 Local Expert
January 19, 2024
в общем и целом аптека неплохая, большая, есть много нужных препаратов
но сегодня (13.01.23) произошла достаточно неприятная ситуация, так уж вышло, что ветеринар назначил животному препарат для лечения мкб, которого нигде нет. обойдя десяток аптек в соседних микрорайонах, получая везде слова об отсутствии, мы с мужем приняли решение посмотреть онлайн в «планете здоровья» по наличию. аптека по адресу ул. остафьевская д.8 была единственной ближайшей, где числился нужный препарат.
придя в аптеку, нас встретил молодой человек, который также вежливо обслужил и уведомил о полном отсутствии нужного препарата и его аналога. но это было его фатальной ошибкой) я все-таки решила оформить онлайн-заказ в приложении аптеки, мало ли. итог: заказ готов к выдаче через 5-7 минут после оформления.
придя в аптеку через 10 минут, нас вновь встретил этот же молодой человек, но уже с недовольным лицом со словами : «а, да, вы за корнамом». в смысле?) мы же были 10 минут назад, его в наличии не было. судя по последующему общению и выражению лица, да и в принципе по сложившейся ситуации, лезть за нужным нам препаратом, видимо, куда-то на самую верхнюю полку пришлось, было не охота наверное, поэтому нам и отказали)
люди, скачайте себе приложение «планеты здоровья» и смотрите наличие там сразу перед походом, лишние минуты явно сэкономят вам время и будет чем аппелировать в случае отказа фармацевтов. причем сразу такой уверенный отказ был, а потом, к сожалению, выяснился обман.
жаль, что люди, работающие с лекарствами не осознают, насколько оно порой может быть важно
UPD: отвечаю на запрос аптеки, Заказ N°M1420-41983 от 13.01.23
Заказала лекарство, пришла, забрала, все замечательно, чисто, спокойно, в жару было прохладно. Ассортимент лекарств большой. Обслуживание хорошее. График работы устраивает.
Заказывала редкий препарат. Очень вежливый персонал. Рекомендую эту аптеку!
Olimp
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
По моей просьбе из данной аптеки забирал заказ курьер. Заказ из нескольких частей был оформлен через сервис Apteka.ru. Сотрудник данной аптеки, представившийся Бандиным Романом Андреевичем умудрился перепутать все что было возможно. Курьеру был выдан совершенно иные дорогостоящие лекарства. Обнаружилось это уже дома. Бандин Роман Андреевич при обращении к нему сказал, что к заказам из Аптеки. ру он отношения никакого не имеет, никакой ответственности за то, что перепутал заказы не несет и вообще он студент, а не провизор. Вопрос к руководству аптеки- каким образом у них человек без профильного образования и опыта был допущен к работе? Хотелось бы получить комментарии происшедшего руководителя организации.
Именно в эту аптеку заезжаем очень редко, в основном, когда бываем в Южном Бутово. Вообще, аптеки этой сети мне нравятся. Сделала заказ, через некоторое время пришло уведомление о готовности заказа. Забираем, и никаких проблем. Персонал адекватный, обслуживание хорошее.
Аптека. Обычная стандартная. Можно заказывать сюда доставку из интернета. Работники адекватные, могут подсказать аналогичные препараты. Радует то, что не пытаются "впарить" всё что подвернётся под руку. Ну а стандартные - "товары по скидке и пр." ... это немного раздражает, но тут уж им сказали, они озвучивают.
21.08.2023. Время примерно 15.45 - 16.20. Аптекарша проявила себя хамовато, не выходила из своей подсобки, после звонка прождали с полминуты. Вышла с лицом "валили бы вы отсюда", выслушала девушку, сказала что у них нет этого средства и ушла обратно. На меня даже внимания не обратила. Естественно ушёл в другую аптеку. Вроде нормальная сеть, но с таким позором резко портится мнение. Гнать таких "работничков"!!!
Продавец на кассе ведет себя по хамски по отношению к клиенту, постоянно недовольна чем то и всегда стремится уйти к себе в подсобку, а про то как долго приходится ждать пока она оттуда выйдет это совсем отдельная история, сеть аптек хорошая, но им стоит задуматься чтоб сметь фармацевта
Аптека с широким ассортиментом лекарственных, косметических средств. Компетентный фармацевты всегда готовы проконсультировать. Располагается аптека на 1 этаже жилого дома, удобный подъезд. Аптека работает круглосуточно. Можно оформить заказ на Аптека ру.
Хорошая круглосуточная аптека, много раз выручала. Нравится их приложение и намного дешевле через него заказывать с самовывозом чем в самой аптеке. Бывают конечно очереди, но куда же без них)
Очень часто обращаюсь в эту аптеку. Замечательный доброжелательный персонал. Хороший ассортимент. Обычно бывает все за чем обращаюсь. Цены не выше, чем в других и даже, случается, что ниже. Приходилось забирать в ней лекарства, заказанные через интернет. Все всегда в отличном состоянии. Спасибо.
Приятно удивился, когда в 8 утра нашёл работающую аптеку. Вежливый персонал, предлагающий по мощь и подсказывающий при выборе лекарственных аналогов по более низкой стоимости, чистый зал, однако площадь помещения небольшая, при очереди в 3-4 человека уже тесновато
Обычная аптека, ассортимент оставляет желать лучшего, каких-то недорогих лекарств нет перманентно, но в принципе, можно купить замену. Цены в самой аптеке выше, чем при заказе через сайт и самовывоз, поэтому перед походом, чтобы все было в наличии и по приемлемой цене, делаю заказ онлайн.
1
Show business's response
Валентина Ярошенко
Level 6 Local Expert
May 7, 2024
Неплохая аптека, но не решается проблема создавшейся очереди. Пример-случай:приходит покупатель со списком препаратов в ", амбарный" лист и ещё нуждающийся в дополнительной консультации.