PixtinAuto
1050 reviews
January 26
Самый любимый автосервис! Я живу в Донецке, но специально приезжаю обслуживать свои авто в Пихтинг авто! Отличные мастера, удобная запись, современное оборудование всегда радуют меня, а авто обслуживает всегда быстро и качественно! Благодарю сотрудников за быстрое решение всех возникающих вопросов. Также отлично подбирают запчасти, как оригинал, так и помогают подобрать качественные аналоги.
1
4
April 30
Отличный автосервис, отзывчивый и профессиональный персонал, удобный для клиентов график работы. Имеется комната для ожидания. Находился в Ростове-на-Дону проездом в выходной день и только здесь мне смогли оказать необходимые услуги по ремонту. Большой плюс, что имеется штатный электрик! Рекомендую! Цены приемлемые.
2
June 1
Мой отзыв о сервисе ПихтинАвто на ул.Нансена, 156а. В который раз убеждаюсь, что когда то сделанный выбор места обслуживания моего авто был выбран верно. Моя огромная благодарность мастеру Ибрагиму, который совершенно случайно проезжал мимо в свой выходной все случилось в субботу 24.05.25), и увидев нас дочерью на дороге в машине, стоящей на аварийке (заглохла🤷🏻♀️), уделил столько внимания: дождался с нами эвакуатора, отвез на сервис, на следующий день, в воскресенье, тоже в свой выходной!!! продиагностировал поломку, и уже в понедельник полностью занимался машиной до победного результата😊, что вечером я уже смогла забрать свое авто… Восхищена таким человеческим отношением, неравнодушием к случившейся ситуации, в которой мы неожиданно оказались, еще раз Спасибо ему! И, конечно, моя благодарность Эльдару Хутову, который оперативно связался со мной с утра в понедельник, заказал все необходимые запчасти и уже вечером сообщил мне радостную весть. Отдельно отмечу, что Эльдар всегда на связи, очень приятно общаться, человек слова. Эльдар и Ибрагим это прекрасные специалисты, Профессионалы с большой буквы! С ними надежно, зная, что Эти мастера всегда готовы оказать всю необходимую помощь. Всем автомобилистам их рекомендую, а к руководству просьба поощрить за такое отличное отношение к клиенту.
April 21
Отличный сервис. Доброжелательная атмосфера. Специалисты- мастера своего дела! Терпеливо выслушали мои проблемы, провели диагностику машины. Дали дельные советы по эксплуатации транспорта. Спасибо!
2
May 19
Лучший мультибрендовый автосервис, всегда выявят причину,поломку устранят. Так же посоветуют к кому обратиться если в чем то не их профиль, ремонт АКПП и т.п. 100 % ая гарантия на работы, запчасти т.е. при возникновении вы реально оплачиваете 0. Не знаю больше таких автосервисов. Диагностический стенд ходовой МАХА это нечто, кто знает тот поймёт, выявит любой скрип, стук,писк, и т.д. В целом цена/качество, однозначно рекомендую к посещению данного автосервиса. Хочется выразить отдельную благодарность ребятам мастерам приемщикам с СТО 2 Александру и Виктору всегда помогут.
Развития и процветания вам.
1
July 24, 2024
Когда жил в Ростовской обл. обслуживал BMW e39 в ПихтинАвто, кузовщину, ходовку, всё кроме электрики. Остались только положительные впечатления, грамотные добросовестные, вежливые мастера. Кузовной ремонт делали всегда качественно, аккуратная сборка, разборка, каждый винт, заклепка установлена, информировали о новых вскрытых проблемах и устраняли с подробными фото. Покрывали кузов жидким стеклом отличный эффект, по настоящее время сохранился блеск! Отдельное спасибо Дмитрию (6 бокс сход-развал), человек с ювелирной точностью выравнивал положение колёс.
Сейчас живу в другом городе, мне очень не хватает этих людей, спасибо им.
3
4
April 10
Поделюсь опытом посещения ПихтинАвто на Малиновского в городе Ростов-на-Дону. После покупки б у автомобиля я решил пройти ТО на данном сервис. Не буду описывать прохождение То просто скажу что цены на комплектующие у них завышены мин в два раза дв и запчасти ставят не оригинальные. Надеюсь хотя бы масло льют нормальное хотя мне поинесли в 5 л бутылке и под воды и очень темного цвета. Диагностика автомобиля выявила что нужна замена шаровой опоры. У них запчасть меняются вместе с рычагом и стоит 10000 одна запчасть .Я узнал цены по замене шаровой и сход развал. Придя домой я посмотрел в инете что можно поменять просто шаровую опору без рычага она выпресовывается и запрессовывается. Купил запчасть в интернет-магазине оригинал в пять раз дешевле чем у них и записалсь на замену. Сказали что если приехать к 0800 то будет скидка на работы. Когда я приехал то со скидкой мне посчитали ту же цену что и без скидки. Ну ладно думаю про скидку это рекламный трюк.Оформил все документы и подъехал к ремонтному боксу где мне пришлось ждать когда механики придут на работу. в 0830 машину загнали в бокс а механик подошёл только к 0900. Вся работа по замене шаровой опоры заняла мин 30. потом опять мин на 40 все пропали. потом загнали на сход развал при этом предупредили что вашей машины нет в компьютере и гарантий на работу нет никаких. Может вести в сторону или неравномерно износ колес. Вся операция по сход развалу заняла мин 15. Но больше всего меня удивило что механик автосервиса переделал мой наряд и увеличил сумму на 1000 руб. Получается на люди на сервисе которые два раза считали мне на сервис приеме полностью некомпетентны по определению стоимости работ. Для себя я сделал вывод больше никогда не обращаться в данный сервис и другим не советую. Там просто разводят людей на деньги. Вся операция по моей машине заняла по работам не больше часа а я там провел 2,5 часа
2
May 15
Воскресенье поехал в сервис. Жидкостя обещали поменять все . Но получается антифриз не смогли поменять ) и менеджер очень обшался так как будто я ему должен) и ещё когда хотел машину забрать выезать не мастера не было возле машины не менеджера. Пришлос у другого мастера спрашивать можно забирать машину , отвечает мне без разницы)) и ещё когда выезжал с бокса зади машины стояла тачка и не один из персонала не помогали выехать чтоб не зацепил другую машину ,сам мучался выезжал. Так сервис пихтин чисто как бренд рекомендовали . Но я понял это чисто место где деньги любят сдирать 😂 позвонила девушка сегодня служба качества сразу ей сказал и оценку поставил 2 была)) если хотите позвоните по номеру телефона я думаю у вас осталось .я вам скажу что за мастер и кто принимал машину . Номертелефона у меня заканчивается 33-33. Машина у меня белая Ауди А5.
1
May 4
Когда не хочу возиться с машиной сам, загоняю в Пихтин. Всегда доволен результатом. Материально-техническое оснащение хорошее, есть всё: подъёмники, ямы, инструменты, стенды и т.д. Квалификация слесарей высокая, знают что и как делать. По срокам всегда вполне приемлемо. Ценик на работы иногда кусается, но что нынче дёшево?
1
March 17
Добрый день всем кто читает отзывы...
Всем доволен уже 2 машину за 4года обслуживаю... и в одной бригаде Данила, ребятам Салам с Грозного, всем доволен,
Никита спец в диагостике, Сергей с Пашей вообще молодцы накинутся на машину и смотришь уже перебрали...
Хочу отметить также отдел запчастей Катерину и Дениса...
P.S. Так держать планку👌👍😎
1
3
March 28
Приятно удивлена, тем что обслуживание, быстрое, чёткое без воды, даже нашли сразу на месте необходимый мне датчик и что немаловажно для меня как для женщины не пытались развести дополнительными рассказами
2
March 19
Все отлично, мастера хорошо делают свою работу, единственное конечно не хватает приемщиков, иногда натыкаюсь на то что один приемщик на кучу авто и в итоге приходится долго ждать пока машину поместят на ремонт и выпишут счет после ремонта
2
January 6
Не давно заехал в электроцех чтоб узнать от чего перебой двигатьеля и за 15 минут переставили катушки и взяли 1800руб типа за диогностику и точную проблему так и не сказали хотя в документах написали что проблема 4ом целиндре. Кароче говоря я плотиль денги и уехал с моими проблемами.рекомендую прежде чем заехать пихтин аавато договорится конкретно а лучше ехать простой гараж где к Вам будут уважително относиться. Почему я так пишу потому что там в этом будке сидит какой то Боря и так мерско и противно разговаривал и говарил что это не мой гараж и мне напливать что вы думайтье про пихтин авто и я думал откуда такие люди берутся что зарплато получают а на репутацию фирмы напливать.
3
1
June 2
Делал сход развал на Нансена, как по итогу выехал доехал до дома по городу и поставил машину, через время поехал по трассе и заметил что ведет руль, после чего обратился в пихтин с целью выполнить услугу в полном обьеме, но мне сказали что это не гарантийный случай, оказывается я должен был в течении трех дней сообщить, об этом никто не предупреждает, заехал сейчас в другой сервис и мне сказали что с одной стороны его вообще не сделали!!! Потому что там требуется слесарка, 2700 просто выкинул!
Призываю вас быть бдительными и обращаться в сервисы которые следят за репутацией, а не просто состричь денег
(Приложил фото как «сделали» сход развал в пихтине)
1
December 23, 2024
СТО Пихтин на ул. Малиновского клиенто НЕориентированный сервис!
Работа заключалась в замене масла, установить магнитолу, не работал передний левый указатель поворота, на половине приборной панели не работает подсветка и при открывании водительской двери не загорался плафон.
Масло заменили, через час позвонил мастер-приёмщик электроцеха и сказал , что автомобиль 1998г. в работу принимать не будет, потому что он "слишком старый".
Самостоятельно вытащил патрон из плафона поворотника очистил контакты от окислов. Такую же процедуру сделал с концевиком двери водительской - всё заработало.
Придётся в гаражах подключить магнитолу и проверить приборную панель.
Для клиента не удобно налажена система приёма и выдачи автомобиля. Заказ-наряд пишет менеджер сервисного отдела, потом бежишь к мастеру-приёмщику в цех. Мастер-приёмщик читает, что написал менеджер, т.е. получается через третьи руки узнаёт информацию (в случае занятости клиента).
Для сервиса это очень удобно, если клиент мастеру-приёмщику не озвучил проблему, то при выдаче автомобиля можно придумать любую историю.
Ещё вопрос к тем кто пишет, что уже надцать лет обслуживает свой автомобиль в этом сервисе и их всё устраивает.
Лично я приехал впервые в этот сервис и скажу вам отталкиваясь от личного опыта посещения СТО практически по всей России, данный сервис на уровне ниже среднего.
Хотел оставить в сервисе деньги, но в итоге оставлю плохой комментарий и низкую оценку!
3
April 17
1. Дерзкий менеджер сервиса. Обучите персонал общаться с клиентами (мы в ваш бизнес деньги привозим)
2. Сход-развал. Приехал делать геометрию колес. В процессе сломался один болт. Окей, бывает. Вызывает меня менеджер, говорит: «Надо заменить правый Сайлент блок с болтом, с Вас еще плюс 6 тыщ.» Я такой думаю: «Ничего себе…». Естественно я отказываюсь платить за то, что сломал механик. В общем, был диалог у нас, потом несколько звонков. В итоге я согласился оплатить Сайлент блок с болтом без оплаты работы.
3. Запчасть заказали, сказали в течении 2х часов привезут и все сделают. Ага, щассссс. С 11:00 до 17:30 автомобиль пробыл на сервисе.
4 Постоянно приходится искать менеджера, потому что он вечно не в кабинете. (Когда закончили работу, ждал его еще минут 15-20, чтобы оплатить, забрать авто, уехать и забыть этот день).
Заключение: не рекомендую ПихтинАвто на Малиновского. Экономьте свое время и нервы.
P.s. Детей из школы и дет.сада пришлось забирать супруге пешком (30 минут пешком от дома в одну сторону).
1
February 13
Владельцы Порше- проезжайте мимо!Обратилась я в данный «сервис» для замены датчика регулировки кузова и прохождения ТО. Сначала мне позвонили и сказали что деталь, которую я передала для замены не подходит. В итоге, всё-таки всё подошло, но поменяли её на третий день, хотя по факту там дел было на 15 минут. В счёт вписали калибровку кузова, проверку проводки о которых я вообще не просила, но якобы это есть у них в регламенте после замены датчика, и как сказал их мастер, если её не сделать, то кузов будет перекошен. Но как мне объяснил мастер, который обычно занимается ремонтом и обслуживанием моего автомобиля в Москве, после замены датчика, машина бы выровнялась сама, и человек, который разбирается в этих машинах это прекрасно знает, поэтому тут, скорее всего, вопрос, банальной не компетенции. Услугу я оплачивать отказалась, но вишенкой на торте было то, что благодаря их волшебной калибровке, уехала я от них на перекошеном автомобиле с разницей в 2 сантиметра.(правая часть кузова выше левой), и машина так и не выровнялась, а что они там накалибровали и на каком оборудовании, предстоит выяснить моему мастеру по приезду в Москву.
Масло, при замене, перелили на 1 литр, по регламенту около 7 литров, они же залили все 8, и хорошо, что я вовремя сама зашла в настройки автомобиля, и увидела это, т.к. ошибки на панели не было. Сначала сказали что будут сливать, я была на связи по телефону со свои мастером, на что он сказал категорически не соглашаться, и по видео связи показал им где находится щуп, чтобы они откачали лишнее масло.
Откачивали они его щприцом, к слову.
Все фото прилагаю. Подытожу - не знаю как у них обстоят дела с другими авто, но владельцы Порше- проезжайте мимо этого «прекрасного сервиса», это сэкономит Вам и время и деньги. Их «специалисты» совершенно не разбираются в банальных вещах, сколько масла залить в Ваш автомобиль.
Добавлю, что способ коммуникации с сервисом так же неудобный, прямых номеров в филиал нет, дозваниваться нужно через коллцентр, а это куча потраченного времени за прослушиванием их мелодии в трубке, т.к. сотрудники часто подолгу не отвечают и не перезванивают.
Одна звезда лишь за то, что без лишних слов отдали мне литровую упаковку масла с собой, и после продолжительной беседы всё же убрали свою прекрасную калибровку из выставленного счёта.
2
December 7, 2024
Приехал с тремя задачами
1. Поменять масло
2. Люфт в рулевой колонке
3. Течь из бочка омывателя. на вопрос смогут ли все сделать получил утвердительный ответ, приехал в назначенное время, оформили машину, подогнал на приемку и начался цирк с конями.
Мы бачок ваш смотреть не сможем, это в другом боксе, вам надо сходить опять на приемку переоформить, люфт мы не сможем устранить я вам дам номер ребят которые занимаются вот им позвоните. Попросил поменять масло и уехал. Але господа, я к вам приехал с проблемой, и хочу оставить машину, потом забрать ее без этих проблем и заплатить вам денег! А они телефоны каких-то ребят раздают. Единица.
За диагностику взяли 2000, неплохой развод
2
February 8
Спасибо только за то, что согласились принять. В дороге лопнул патрубок, привезли на эвакуаторе, попросили чтобы посмотрели на сколько серьёзно. Часа 2 ждали пока машину загонят на осмотр, потом часов 5 что-то пытались найти. В итоге сказали, что не нашли и мы уехали в Донецк на эвакуаторе. Уже у себя в гараже зеркалом за 5 минут нашли трещину. На СТО в Донецке тоже сразу всё увидели. Такое чувство, что на ПихтинАвто даже и не пытались ничего искать или такие специалисты
3
1
May 10
Обратилась с просьбой подобрать колеса. Была сильно удивлена ценой , не поверила . Приехав на место удостоверилась . Цена реальна . Спасибо. Всё сделали быстро и качественно.
May 16
Две недели назад обратился в данный автосервис на Малиновского.
Записался поменять опорные подшипники на лада Веста, когда записывался предупредили, что необходимо произвести сход развал, что в принципе правильно.
Записывался на 16-30, но получилось приехать раньше и загнать машину уже в 16-00, а дальше было очень долгое выполнение работ, машину удалось забрать только ближе к 20-00. После выполнения всех работ подошёл к слесарю который выполнял замену подшипников, поинтересоваться на счёт возможных сопутствующих поломок, на что он мне ответил, что необходимо было бы заменить в ближайшем будущем шаровую. Когда забирал машину мастер приёмщик не сказал ничего, по видимому никаких проблем не было. Забрал машину, проблема с закусыванием пружины была решена, но все бы ничего. Выехал на трассу и машину начало кидать, сразу в сервис ехать не было времени, поэтому черед неделю обратился в другой сервис где мне сказали что разбита шаровая, необходимо менять. Как выполнялись работы по сход-развалу в пихтине у меня огромные вопросы, как можно было выполнять работу с разбитой шаровой, зато за некачественную работы были взяты деньги. Обращусь в пихтин за возвратом денег за проведенную работу( или не проведенную) дополню отзыв позже по результатам моей претензии данному Автосервису.
Дополняю отзыв. После обращения в гарантийный отдел, изложив всю суть претензии Пихтин вернули деньги, за что спасибо. Хорошо, что признают ошибки.
December 26, 2024
Приехали с другого региона,администратора по телефону попросили ближе к жд вокзалу сервис предложить, в итоге пришлось ехать за 18 км.
Меняли масло в двигателе, оплатили 10500 ,на вопрос-где канистра после замены-сказали в багажнике.. не найдя канистру с остатками масла зашли в салон и обнаружили как мастер сливает масло с канистры, увидев нас/предложил долить и вернуть остатки.. вопрос-какое масло нам залили и были ли прменяны фильтра при таком отношеннии? Крайне не рекомендуем!!!
2
1
May 5
Были работы по замене сцепления на ford focus 3 через какое-то время началась течь масла, приехал, попросил устранить заменили сальник между коробкой и двигателем. Через 2 недели приехал заменить передний правый рычаг и после снятия защиты обнаружили что опять все в масле, оставил машину по гарантии, по итогу на следующий день сказали что в гарантии отказано и ремонтом которое они не занимаются сославшись на то что течет сальник со стороны коробки, но как они это определили без разбора коробки хз.
2
May 18, 2024
Хороший крупный сервис, оказывают все виды сервисных услуг по автомобилям различных марок. Очень здорово, что есть электроцех, грамотные специалисты электрики, быстро сделали диагностику, убрали ошибки, дали советы. Удобное расположение, большая стоянка, хорошая зона ожидания для клиентов. Работают с 8:00 до 20:00. Неправда, что иногородние машины обслуживают вне очереди, могут, но надо уговаривать, а так 2-3 дня ожидания в очереди, что очень неудобно тем кто в городе проездом. В целом сервис отличный.
1
4
April 6
Приехал в «Пихтин авто» с проблемой — машина не заводилась. После диагностики сказали менять аккумулятор. Заменил, но через пару дней проблема повторилась. В другом сервисе нашли настоящую причину — сдохло втягивающее генератора. Починили быстро и недорого.
Вывод: в «Пихтин авто» либо некомпетентны, либо намеренно впаривают ненужные услуги и разводят на деньги.
2
February 22
Никому не советую данный сервис, заехал на полную диагностику ходовой, озвучил проблему но мне просто выкатили список неисправностей причём которых и нет вовсе и плюс ко всему никто не увидел что колесо было откручено и не хватает нескольких болтов, но зато каким-то образом определили износ колодок, на жалобы в отдел качества не реагируют
1
November 26, 2024
Ставлю твердую четверку. Из плюсов - абсолютно комплексная услуга, оплата картой, отличная логистика запчастей. Можно оставить машину, и быть уверенным, что всё сделают, все запчасти найдут на любой вкус/цену и тд. Один раз неправильно продиагностировали неисправность - насчитали ремонт на несколько десятков тысяч, хотя проблема в предохранителе была - неприятно, но после общения со службой контроля качества пригласили в сервис, разобрали пол машины, нашли причину - всё бесплатно. Приятно. В сфере обслуживания все ошибаются, нужно понимать, но - хорош тот, кто свои ошибки готов исправлять. Из минусов - с коммуникацией просто опа, учитывая уровень сервиса. Если машина по нескольким цехам катается во время ремонта - целая проблема выяснить потом, где она, готова она или нет, обещают перезвонить и не перезванивают и тд. Не выглядит нерешаемой проблемой, а осадочек неприятный остаётся, когда, чтобы узнать, что с твоим авто, нужно раз шесть звонить. Обратите внимание, пожалуйста. Также есть некоторые услуги (от сторонних подрядчиков), которые приходится оплачивать наличкой. Камон, 2024 год на дворе. Если вы обеспечиваете работой их - пусть подстроятся, я не в гараже обслуживают, всё-таки, а в крупном сервисе..
3
April 27
Проторчали чуть более часа не решили вопрос с кондиционером, мастер был сильно самоуверенным, но в итоге поменяли датчик радиатора который не нудно было менять, а проблема была в компрессоре, его тупо заклинило, мы просили проверить компрессию, есть она или нет, работает компрессор или нет, но они это сделать не смогли. Как итог в Сальске ребята поменяли компрессор и всё заработало.
1
March 9
Грамотные ребята. Взялись за работу, за которую другие отказывались. Быстро и качественно составили документы и отремонтировали автомобиль
April 25
Приехал на замену ступицы форд фокус второй
Сделали все быстро и качествено
Спасибо большое мастеру эльдру и механикам данилу и мише
1
1
May 8
Меняли задние тормозные цилиндрики. Колодки после этого не развели, ручник не держал ( тут сам виноват, сразу не проверил), но колеса затягивать пистолетом, это перебор. Еле открутил дома, метровой трубой, сломав одну головку. Случись, что с колесом на трассе, ничего бы не смог открутить, чтобы поменять его!
August 30, 2024
Я обслуживают в пихтине около 20 Ти лет. В общем я доволен. Были разные периоды в этой компании. А у кого в жизни нет проблем??? Сейчас, на мой взгляд компания подтянулась и по запчастям и по качеству работ. Я рекомендую и своим друзьям туда обращаться. В мастерской есть весь нужный инструмент и оснастка. Менеджеры вежливо и профессионально всегда всё объяснят и посоветуют как выйти из ситуации. Если что не получается, подключается главный механик а может и директор принять участие в решении проблемы. Это сугубо мое мнение и наблюдение за отношением ко мне. За что очень благодарен и желаю этой фирме благополучия и процветания!
1
4
December 7, 2024
Хамство на первом месте
На клиентов наплевать
Какие запчасти ставить на автомобиль и как их ставить они не знают
Знают одно как с клиента взять деньги при чем не малые деньги
Если вам не жалко автомобиль и вы хотите себе испортить нервы то вам сюда
October 19, 2024
Работаю с этой компание с 2014 года, не разу не подвели. Всегда всё на высшем уровне. Особая благодарность одному из руководителей Игнатову Денису Владимировичу - всегда вежлив и внимателен, расскажет и проконсультирует в деталях. Компании и Денису успехов и процветания!!!
1
January 23
Был проездом, помог человеку отогнать сюда машину на обслуживание. Знаю, человек остался не доволен. Не нашли причину дёрганья двигателя сославшись на отсутствие специалиста по двигателям данной модели. Автомобиль Инфинити FX35.
1
1
April 7
Был до, этого в разных сервисах, никто не мог назвать мне точную причину вылетающей ошибке. Тут же ребята оперативно нашли проблему и устранили её в кратчайшее время)
July 4, 2024
я не знаю, что у них там происходит, но с учетом того, что я у них ремонтирую один и тот же автомобиль уже 6 лет, я могу сказать что уровень сервиса падает, как сбитый бомбардировщик... ранее у меня никогда не было ощущения, что мне "накручивают" счет через ненужные работы. сейчас такое ощущение есть. По телефону рассказал про все проблемы, мы уточнили что запчасти будут покупать они. Привез машину. оставил. Когда приехал забирать узнал что ни чего не сделано, т.к. про запчасти они забыли, а часть работ вообще делают по другому адресу.. Пока писал отзыв вспомнил, что ранее после каждой работы звонил сотрудник клиентского сервиса и интересовался как всё прошло. с тех пор как я ощутил, что с сервисом, что то происходит нехорошее, эти сотрудники более со мной не связывались. Совпадение? НЕ думаю.. в общем жаль. В течении пяти лет мне крайне приятно с ними сотрудничать, однако сейчас буду искать другой сервис.. И ещё: после замены противотуманки, забыли вернуть заглушку..
7
November 22, 2024
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ! Довелось обратиться в пихтин на Малиновского, нужна была диагностика на вибростенде!
Приехала, все объяснила и даже сказала что полная диагностика мне не нужна, так как я знаю что с машиной! Мне нужен был конкретный осмотр, с левой стороны стук, чтоб исключили либо подтвердили рейка или нет! В итоге сказали так нельзя, будет полная! 2500₽, думаю - ладно, пусть будет! Итог: замена нижней секции рулевого вала, чтоб вы понимали озвучили мне запчасть в районе 28000, Китай сказали подешевле, но так как я дама которая все проверяет-естественно уехала! Поехала к реечнику, после подъема и разбора , мне сказали что диагноз не верный! МЕНЯТЬ ЭТУ ДОРОГОСТОЯЩУЮ ДЕТАЛЬ НЕ НУЖНО!
Звоню на пихтин, спрашиваю за что я заплатила 2500₽? Ну да мне ответили, ну бывает , ну косяк, приезжайте как нибудь, мы вам бонус какой нибудь сделаем! Серьезно ? Бонус? Верните деньги за некачественно оказанную услугу! И после того как потребовала возврат - мне сказали : «ну мы же в одном ошиблись , а не полностью»
ВЫ ОШИБЛИСЬ В САМОМ ГЛАВНОМ, РАДИ ЧЕГО Я ЕХАЛА! В понедельник поеду забирать деньги, не отдадут - напишу везде заявление в полицию, в роспотреб! Ужас
8
January 23
Мастерам - 5 ⭐️ вежливые и всегда помогут
Рыжему администратору из приёмки 6го бокса - неуд за хамство 😄 за закатывание глаз😄
Ну и основная приемка часто выказывает раздражение, бывает неприятно. Терпимее, друзья мои) Можно лучше
September 30, 2023
Отличный автосервис. Первым моим обращением в ПихтинАвто было связано с приобретением запчастей. Приветливый персонал, помогли с выбором необходимых деталей и комплектующих, цены не завышены. Очень быстро пришли запчасти, которые приобретал под заказ. Через время делал сход-развал. Специалист по сзод-развалу мастер своего дела, сделал всё чётко и без нареканий. Буду и дальше обращаться в этот автосервис и переведу своё авто на полное обслуживание в ПихтинАвто.
2
5
May 30
Наглые работники, начинают создавать конфликтную ситуацию. Особенно работник с бородой, Андрей. Почувствовал себя в быдло сервисе. Больше сюда не приеду.
October 31, 2024
Последнее время очень высокие цены в интернет магазине, про товар в наличии вообще молчу. Сервис очень дорогой и очень спустярукавный. Нужно быть очень осторожным и контролировать работу "мастеров". Две звезды только за то что работают до 22 по продаже запчастей. По сервису очень плохо.
На 2024 год одну звезду снимаю. Покупал турбину боргварнер. Специально приехал в магазин чтобы через менеджера заказа новую оригинальную турбину. Привезли восстановленную б/у по цене новой. Задал вопрос менеджеру, новая ли турбина пришла или все таки б/у. На голубом глазу утверждал что новая, не смотря на то что актуатор было видно что китайский, отличается от оригинала. В общем ***, ходить туда можно только если не понимаешь что тебя обманывают.
5
October 12, 2024
Не один раз обращалась в этот сервис. Нравится. Быстро записали на нужное мне время, приняли даже раньше. Устранили проблему. Четко и качественно! Спасибо ребятам! Из минусов - немного дороговато, чем в других сто. Но так и другой уровень обслуживания! Ставлю 4+
1
2
March 11
Сегодня записался на диагностику по телефону сказали цена будет до 3.000 когда приехал оформил документы и мне сумму выставили 3,5 А на сайте 1.700 завышают как хотят не советую никому
May 12
Станция большая, в назначенное время машину приняли на ремонт, отремонтировали быстро и качественно
December 17, 2024
Хороший сервис, рекомендую! Мастера делают работу качественно и быстро!
October 20, 2024
Чётко работают,НЕ навязывают ненужных услуг,внимательные и вежливые специалисты.Результаты ремонта всегда хорошие.Во время обслуживания работает хороший зал отдыха.Обслуживаюсь почти 10 лет.Никаких личных связей и интересов с компанией Пихтин авто не имею.
3
October 4, 2024
Сделал диагностику на стенде, после нее, записался через пару дней на работы по ходовой и ТО. Приехал в назначенное время. Меня не смогли принять, потому что они не смогли выписать какой-то документ. Я потерял время посреди рабочего дня. Я понимаю, что действительно могут быть технические проблемы в работе, но не было даже предложено никакого решения на месте, я просто ушел и мне ничего не предложили, даже не попрощались. В целом общение многих менеджеров (не всех) грубое и неуважительное. Наверное можно делать диагностику только, там хороший менеджер, все нормально объясняет и доброжелательно общается. Позже перезвонили мне, сказали, что справились с документом, но я уже договорился с другим сервисом о работе. Плюс пихтина в том, что могут сделать большой объем работ в одном месте, наверное только по этому к ним иногда и заезжаю. Но каждый раз желание больше не возвращаться.
April 26
Не компетентный персонал! Выполнили не нужную замену. Автомобиль забрали на эвакуаторе, так как не выяснили причину поломки. Пытались обсчитать.
June 26, 2024
Очень хороший коллектив. Не дёшево, но если нужно оперативно решить проблему, то в Пихтин. Обязательно помогут. Большой плюс, много запчастей в наличии.