Pitservice
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
369 reviews
February 1
Отличный сервис, персонал, цены и подход к клиентам.
Экстренно попал на ремонт в данное место, выручили, к тому же выдержали сроки и расценки, большое спасибо!
1
November 25, 2024
Обращался в данный автосервис неоднократно, всегда все качественно делают и доступно объясняют. Всем могу смело рекомендовать
October 18, 2024
Хороший сервис. Обслуживаем с мужем свои машины у ребят. Персонал очень приветливый. Мойка 👍 . Качеством всегда очень довольны.
1
December 11, 2024
Об служиваюсь теперь тут. Всегда все проблемы решали, никогда не отказывали, работают быстро и качественно. Вообщем отличный сервис рекомендую
1
November 25, 2024
Выбрала это место по отзывам , и ни сколько не пожалела! На ресепшене встретила милая девушка ☺️
Были на сервисе , после записались на мойку👌🏻
Ребята молодцы!
Все понравилось , однозначно рекомендую всем своим знакомым это место!
December 16, 2024
Всегда обслуживание на высшем уровне! Сервис, мойка, лаундж зона есть, все как в хорошем диллерском центре. Обслуживаюсь только здесь
1
August 19, 2024
Спасибо ребятам огромное! Машина сломалась и можно было ехать не большое расстояние , по карте посмотрел и был далеко не единственный сервис рядом, но только они согласились помочь. Несмотря на то, что записи были на два-три дня, ребята вошли в положение, приняли , оперативно нашли причину и даже придумали временное решение, пока приедет запчасть. Очень благодарен. Выручили!
1
November 17, 2024
Единственная мойка в Калуге, которая соответствует вс ем требованиям сервиса! Браво! Машину помыли чистейше, быстро и с вкусным кофе в зале ожидания!
November 16, 2024
Менял масло в роботе и проводил обслуживание в новом китайце. Доволен работой мастера Евгения и слаженностью всего сервиса.
Заскочу позже на мойку)
October 18, 2024
Отли чный сервис. Обслуживание на лучшем уровне, очень приятный и добродушный персонал) очень довольна😍
1
October 24, 2024
Наверное самый адекватный сервис в Калуге с приемлемыми расценками и хорошими мастерами. Есть отличная мойка.
2
December 2, 2024
Отличный сервис, регулярно сюда обращаюсь, всегда внимательны и выручают.
Однозначно могу порекомендовать
1
October 28, 2024
Быстрый и удобный шиномонтаж. Качественная работа, современное оборудование, профессиональный персонал
1
October 13, 2024
Приехал на замену шаровой, попросил приемщика чтобы проверили состояние старой, т.к стука не было был поврежден только пыльник, так и сделали, шаровая живая, заменили только пыльник, тем самым сберег время и деньги. Отдельное спасибо приемщику, и мастеру Вадиму. Отличный сервис, без всякого навязывания доп услуг👍🤝
1
December 16, 2024
Хороший сервис! Приятная обстановка , добрый персонал,быстро поменяли масло! Спасибо большое!!!
Буду приезжать еще
1
May 6, 2024
Хочу поблагодарить персонал за высокий уровень профессионализма. В совокупности по соотношению "цена-качество" все очень понравилось,все достаточно оперативно и с должным качеством за "вкусную" цену. 👍
3
September 18, 2024
Хочу поблагодарить ребят и руководство сервиса, за оперативное решение моей проблемы, в день обращения.
Обратился в три организации по ремонту авто в Калуге, которые позиционировали себя как сервисы оперативной помощи по ремонту авто, но только этот сервис взялся помочь в решении моей проблемы. Ребята взялись за ремонт и выполнили его быстро и качественно. 🔥
Данный сервис рекомендую к посещению автовладельцев не только Калуги.
Жил ближе, обязательно посещал бы его.
Процветания и щедрых клиентов Вам!!!
December 18, 2024
Делала ступицу, попутно сделали фары. Лампочки пробили лишние в счет. И кстати прошел месяц, фары опять не работают👀 надеюсь что они не делают так, типа женщина! Можно и обмануть! Теперь надежда на то, что я приеду и они мне все объяснят и починят уже на 100000%
June 28, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! данное место к посещению, даже если если этот сервис единственный и последний в вашей жизни. Работая в сфере услуг, я прекрасно понимаю, что ожидает клиент. Но в этом «замечательном» месте - клиентоориентированность стоит не то, чтобы на последнем месте. Она отсутствует как таковая. Сроки сдвигают, никто ничего не знает, никто не предупреждает, о том, что сроки сдвинуты. Запчасти по большей части будете искать сами по разборкам. В противном случае - заказывают «на глаз» (ну типа должно подойти) - ВОПРОС ЗА ЧЬИ ДЕНЬГИ ЭТИ ЭКСПЕРИМЕНТЫ? Пустые обещания, что завтра будет машина на ходу. Завтра наступает - машина продолжает стоять на улице. Ваше увлекательное пребывание в Калуге завязывается на «прекрасном» месте - Pitservice. Просьба связаться с руководством ни к чему не приведет. Руководство, видимо, на вечном отдыхе. Организованности нет вообще. Суматоха, суета. И достаточно большая за это предоплата. Мы все еще надеемся увидеть нашу машину. И желательно!!! Уехать на ней домой.
Ну… и чтобы процесс ремонта хотя бы начался, вы должны сами этого добиваться. Вас будут успокаивать (кстати, работа с возражениями у сотрудников данного заведения слабовата, стоит пройти пару обучений по данному вопросу). Виноваты здесь все - поставщики, сбои, катаклизмы на Юпитере, но только не Pitservice.
В чем смысл вашего предприятия? Ваши клиенты должны сами ремонтировать свой автомобиль? Гениально. Сделайте сервис самообслуживания. Тоже вариант для ребрендинга.
Сначала нам сказали, что через 6 дней уже реально забрать машину, но через 6 дней чудо не произошло. Даже к машине никто и не подходил - очередь. Хорошо, понимаем. Прошло еще 4 дня (был обозначен новый срок) - автомобиль разобран и нам говорят, что буквально еще через 4 дня вы его заберете. И далее (спустя 3 дня) (зная калужское гостеприимство, мы решаем уточнить, точно ли услуга будет оказана завтра). На что нам говорят: ЗАВТРА? не, еще через 4 дня мы только поставим ее на подъемник. ( ЭТО НЕ ОЗНАЧАЕТ НАЧАЛО РЕМОНТА И ЕГО ОКОНЧАНИЕ). После 5 звонков в данный сервис, началось броуновское движение. Пока неизвестно, чем закончится эта история, так как уполномоченное руководство на связь не выходит.
А очень жаль, рейтинг данного заведения высокий, уровень доверия был. Но теперь хочется говорить только о том, что благодаря халатности сотрудников этой конторы, неоказанной услуги вовремя, остались только негативные впечатления.
Хотите потерять время, деньги, нервы - ВАМ СЮДА.
11
4
July 15, 2024
Не рекомендую.
Нужно было срочно сделать сход-развал. Девушки на ресепшене пошли на встречу (за что + звезда) и в небольшое "окно" направили к мастеру.
Мастер очень "хороший" - на вопросы не отвечает, не здоровается, ходит курить на пол часа (хотя сказали - "времени очень мало, "окно" не большое. Но вас примем и все сделаем"), по окончанию работ вообще пропал, ничего не сказав.
В итоге: машину так и вело в сторону. Это было перед поездкой в командировку в другой город, поэтому и срочность.
Доехал так, а там уже сделали всё хорошо!
9
September 6, 2024
И так, настало время написать отзыв сервису.... Ну самое главное, что хочу сказать о самом сервисе и персонале, тут нет "надменных", " Напыщенных " пупов земли, которые знаю всё, а ты баран))). Отношение персонала очень дружелюбное, ребята знают свою работу и объясняют что и зачем они меняют (это конкретно о работе). Что же касается цены, ценник средний, а что-то даже ниже и это все с гарантией. Пример: мне все тоже самое (замена ступицы) предложили в гаражах за ту же цену, но без сертификата и гарантии, а это важно, если ты купил запчасти и они на гарантии тоже. В общем рекомендую это место. Кстати, говорят там еще и мойка хорошая, но я не был, врать не буду. Всем удачи.
December 4, 2024
Четкий сервис достойные мастера и мойщики,на ресепшене прекрасные девчонки!!! Всем советую P/S электрик мастер своего дела!!!
1
October 20, 2024
Записалась на мойку по телефону, приехала к своему времени, заехала в бокс, сказала мойщику что на 11:00. Ответил: мы заканчивем, немного подождите. Начал мыть только через полчаса, в итоге вместо Комплекс, уехала с услугой ЭКСПРЕСС, в том числе с мокрыми стеклами изнутри 👎
4
1
December 1, 2024
Отличный сервис! Персонал Отзывчивый
Постоянно в нем обслуживаюсь
Всегда остаюсь доволен работой!
Рекомендую!
January 31, 2024
Очень хорошее место,обслуживаю свой автомобиль уже год тут, доволен всем.
Квалифицированные автомеханики,доброжелательные приемщики (отдельное спасибо Самиру 👍) и приветливые администраторы (особенно Наталия 🫡🫠), и конечно ваш лохматый четвероногий друг) спасибо за вашу работу 🙏
3
1
March 5
Лучшая автомойка в городе. Вежливое обслуживание, вопросы решают моментально. Отдельная благодарность Наталье)
1
October 23, 2024
Давно обслуживаюсь на сервисе и мойке. Нет никаких нареканий, очень вежливый персонал, мастера знают свою работу. Всем рекомендую.
1
May 21, 2024
Обслуживал Весту 2017г. Был непонятный звук из-под капота на холостых оборотах. До этого был в двух сервисах и никто не хотел браться. Понравилось обслуживание. Все четко, быстро, на все вопросы отвечают. Менеджер (его вроде мастером называют) отлично работает (к сожалению, не помню имени). Все очень дружелюбные.
По технической части: был механик Сергей. Посмотрев, сказал, что стук скорее всего из-за подшипника первичного вала в коробке. Предложил разбирать коробку. Оставил я машину и на следующий день мне звонят и говорят что с коробкой все хорошо, проблема в сцеплении. Важный момент:
По итогу у коробки сняли заднюю крышку, там оказалось что не хватает поллитра масла. Мне его долили. Коробку разбирать не стали. И не брали денег за это(спасибо механику Сергею). Получилась только замена сцепления.
Подводя итоги: обслуживание в сервисе на уровне, отношение к клиенту тоже, денег никто не сдирает просто так, механик Сергей профессионал своего дела. Всем спасибо, приеду еще
1
2
November 16, 2024
Была предварительная запись.
Спустя 25 минут ожидания так и не заехал на мойку. Про пунктуальность тут не слышали. Уехал так и не дождавшись (машину в целом минут 40 мыть, а тут уже 25 уже потеряны).
Больше суда ни ногой.
2
September 30, 2024
Все отлично. Персонал приветлиавый, цены демократичные. Не первый раз обращаюсь. Планирую и дальше пользоваться услугами данного сервиса. Хорошие специалисты. Рекомендую.
1
October 8, 2024
Все выполняется профессионально ,полностью доверяю сервису ,без обмана
Особенно хочу отметить работу Самира ,профессионально
Стала постоянным клиентом
1
December 16, 2024
Неоднократно обращался и буду обращаться в данный автосервис.
Грамотные сотрудники, приветливый персонал. Спасибо за Ваш труд.
December 19, 2024
Обслуживают автомобиль в сервисе уже год, никогда нет проблем, всегда ребята помогут, если надо закажут запчасти. Однозначно рекомендую!
2
May 3, 2024
Были в первый раз, меняли рулевую рейку и свечи зажигания. Понравилось, быстро, качественно. Персонал вежливый , добродушный. Есть зона отдыха с видеокамерами и окно на рабочую зону, видно, что делают с твоей машиной. Иногда это важно!
2
November 19, 2024
Отличная организация работы. Делал шиномонтаж и сход-развал. Сделали быстро - нареканий к качеству нет. Советую это место.
October 21, 2024
На мойку уже пару лет езжу только к ним, очень клиенто ориентированные девушки на рецепшене, отдельно радует контроль качества услуги с их стороны
Комфортная зона ожидания
1
July 20, 2024
Отличный сервис и мойка для машин) Все идеально, машинка блестит как новая, отличный персонал, в частности приветливая и отзывчивая администратор Ксения)
2
May 30, 2024
Ужасный сервис, никому не рекомендую. Во время ремонта сотрудники без предупреждения заменяют детали, что приводит к увеличению счёта. Не обращайтесь в данный сервис, не тратьте своё время. Опишу один неудачный опыт из 2 в данном сервисе (зря давал шанс).
После ремонта в автомобиле выскочил чек двигателя. Однако это не самое страшное.
Сервис не предоставляет гарантию, а сотрудники не признают своих ошибок.
Они заменили гофру глушителя, что привело к поломке лямбда-зонда (до этого он работал исправно, ни разу не возникало проблем). Я попросил заменить датчик по гарантии, так как после их ремонта датчик сломался, но менеджер аргументировал поломку тем, что автомобиль старый. Он обвинил меня в попытке получить деньги за датчик (работа по замене гофры стоила 3 тысячи рублей буквально за час). Я просто в шоке от отношения к клиенту и в том числе к ремонту.
В нормальном сервисе заранее предупреждают о возможных проблемах и ждут одобрения клиента.
Добиться от них ремонта и возврата денег так и не удалось в устной форме.
Никому не советую обращаться туда.
Обращался 07.04.2024, у главного менеджера ФИО не уточнил. заказ-наряд 21961
7
2
December 2, 2024
Сервис очень хороший и удобный, работают профессионалы! Процветания вам и побольше клиентов!👌😉
February 3
Отличный сервис! Персонал добросовестный, квалифицированный!качественное выполнение работ
2
November 21, 2024
Очень нравится сервис,приезжаю не первый раз, ребята всегда посоветуют и решат проблему. Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!
July 20, 2024
Хочу отметить очень вежливого и комфортного администратора. Подскажет, если что-то непонятно и качественно обслужит. Приятно приезжать и отдавать свою машину в данное место. Спасибо вам!❤️
1
2
October 17, 2024
Всегда езжу к ним на мойку и комплекс, высокое качество контроля и обслуживания. Переобуваюсь только у них, прекрасные мастера!
1
August 5, 2024
Отличная мойка !! Всегда все на высоте 👍администраторы очень вежливые и опытные ! Комфортно быстро удобно !! Рекомендую
1
August 5, 2024
Отличный сервис рекомендую всем приехал с другого города все починили без проблем мастер супер зовут Самир на приемке быстро приняли все хорошо рекомендую
2
April 27, 2024
Выбрала это место и не пожалела 🫶
Квалифицированные специалисты, все рассказали показали ( а нам девочкам это очень надо😁)
Доступные цены 😉
Помимо сервиса есть еще и автомойка🔥
Однозначно рекомендую!
1
May 22, 2024
Тут однозначно можно доверить свой автомобиль,компетентные мастера и персонал,цена=качество бомба,так же тут можно заказать запчасти по ценам таким же где купите их сами и даже выгоднее,хорошая быстрая качественная мойка
Пока доволен на все 100%
Всем советую !
Команде так держать,удачи и успехов !
1
August 4, 2024
Сегодня посетила данный сервис . Что могу сказать : - отличный сервис ,быстрое и качественное обсуждение. Однозначно советую 🌟🌟🌟🌟🌟
Отдельно хочу отметить девушку на ресепшен- Наталья 👍🏻
2
May 8, 2023
Отличная мойка, мою свою машину только здесь! Также пользовалась услугой шиномонтажа, все супер, быстро и качественно! Все сотрудники очень приветливые, профессионализм на уровне! Ни разу не возникло проблем с дозвоном и записью на удобное для меня время. Отдельно хочу отметить администратора Наталью, чудесная девушка, очень приятная в общении, всегда поможет и подскажет по любым вопросам!
November 4, 2024
Лучшая автомойка в городе! Администратор Наталья большая молодец. Спасибо огромное!