Pingwin
39 reviews
November 23, 2024
Хотела воспользоваться химчисткой куртки, первое что показалось странным, это то что нужно доплачивать 15% от стоимости за капюшон, который даже не отстегивается, то есть выбора нет-плати и все. Задача была простая, после поездки загород, куртка пахла костром, нужно было избавиться от запаха, стирать куртку нельзя. Администратор оформила прием куртки, сказала придет смс о готовности. Спустя 6 дней пришло смс, попросила мужа забрать, когда он пришел туда ему сказали что они отказываются его чистить и они готовы сделать возврат. Ни извините ни каких то других слов признания своей вины мы не услышали. В итоге меня оставили в холодную погоду без куртки на неделю и еще и не оказали услугу за которую я заплатила деньги. Можно было бы поставить -5, я бы поставила
July 17, 2024
Ужасное место! Никому не советую туда обращаться. Плохо абсолютно все- начиная от хамоватого администратора, которая неверно записала мой номер, и доказывала, что это я глупая, и не заметила сообщения о готовности, заканчивая качеством услуг. Сдавала свадебное платье, взяли доплату за все, вернули обратно грязную вещь! (Чек и фото после химчиски, которая заняла 2 недели, прилагаю)
Также сдавали плед, его просто не стирали. Вернули грязным, с шерстью, даже запаха мыла нет
На жалобы никак не реагируют, хоть и спрашивают обратную связь
1
January 12, 2024
Супруг сдавал сюда 2 осенние куртки,хотели в химчистку,сотрудники предложили стирку.Сделали буквально через несколько дней,работу сделали качественно и хорошо,куртки,как новые,подгладили их.Обязательно сюда же принесём и зимние вещи!👍Рекомендуем!Перед Новым годом сдали три ковра в химчистку,получили 10.01.24,забрали у нас и доставили,что очень удобно.Да,услуга чистки не из дешёвых тем более два ковра были с шёлковой нитью,но сделали просто ВЕЛИКОЛЕПНО!Спасибо большое!Ковры как новые!Обращаться будем только в 🐧!
1
3
October 5, 2024
В обьявлении 880 химчистка, принес 2пуховика, один сказали 1150, второй 2150. Спросил почему так, и что за стоимость в обьявлении, ответили что загрязнения +30% к стоимости. Вообщем как рассчитывается стоимость непонятно. Готовьтесь выложить 20-40% от стоимости пуховика ))
May 12, 2024
Отдаем верхнюю одежду не первый раз. Очень здорово, что сотрудники помогают подобрать метод очистки, для чего-то подходит стирка, для чего-то только химчистка. Цены адекватные, результат хороший.
1
June 14, 2024
сдавали туда мужской, укороченный пуховик,
Сегодня забрали. Пуховик не постирали, не почистили, как был в пятнах, затёртый ворот и карманы так все и осталось, на плечах мелкий мусор и ворс. При сдачи изделия в чистку подписываешь договор, величиной с простынь, где в каждом пункте написано что ответственности не несут..... Просто сбор денег. Не советую к ним обращаться. Буду писать жалобу в РПН.
5
October 28, 2024
Сдавал пальто на хим. чистку администратор подметил что еще нужно катышки убрал, Согласился. Сказали сроки выполнения 2 недели - Не проблема пальто не к спеху. Смс пришла через 6 дней пришел забрал остался доволен.
Спасибо за вашу работу.
June 14, 2024
Сдал куртку в чистку, через день приехал забирать, такаое ощущение, что куртка просто провисела 2 дня и мне ее обратно отдали, даже мелкий мусор на куртке остался, про пятна и запах вообще молчу…
На мои поитензии мне ответили, что «куртка стала выглядеть посвежее»))) крайне не приятно! Лучше обратиться с другое место!
2
March 24, 2024
Вежливые и грамотные сотрудники ,уже не раз обращаюсь ,очень довольно и качеством обслуживания и скоростью стирки вещей ,спасибо за чистые вещи .
1
April 29, 2023
Ранее пользовалась услугами других химчисток и качество выполнения было на высоте. В этом году решила обратиться рядом с домом, в данную химчистку, и сильно пожалела. А теперь по порядку:
О готовности выполнения работ не сообщается, свои вещи нужно разыскивать самим. Названивать, узнавать.
То, что вещь села - не докажете, т.к. замеры до и после не производятся. О том, что будет с фурнитурой - не проговаривают, говорят что самим нужно было читать то, что написано мелким дребезгом на чеке. Итог - испорченное пальто! После написания претензии, компания настолько жадная, что не потрудилась сохранить своё "лицо" и исправить своими силами, хотя есть своё ателье! Про возврат денег за услугу я вообще молчу... Так ещё и набрались наглости сказать, что они просмотрели камеры и утверждают, что я сдала вещь уже в таком состоянии ( эти записи видели только они ), тем самым обвинив меня во вранье. Хотя у меня есть фото как выглядела вещь до химчистки. Спасибо вам большое за испорченную вещь, за потерянное время, за осадок от общения с вами!
6
January 3, 2024
Дважды в месяц отношу белье в прачечную. Стирка идеальная. Отдавала кашемировое пальто в химчистку. Результат порадовал, пальто вернули на плечиках и в чехле. Обращалась неоднократно к мастеру по ремонту обуви. Подшву на ботинках прошил очень качественно и надёжно, "на века")). В целом, ателье производит хорошее впечатление, персонал вежливый
2
June 30, 2024
Два пуховика вернули в разводах. Обслуживание ужасное.
В отличии от других химчисток, куда сдавала вещи, здесь возвращают без пакетов. Нужно предусматривать и брать с собой
April 3, 2024
Пуховик отстирали. Но почему-то после химчистки рукав испачкался в какой-то белой краске, которую не вывести. Так и не поняли откуда она взялась.
И не присылайте пожалуйста сообщения с просьбой оставить отзыв в 3.30 ночи
1
November 9, 2023
Очень все круто , сдали дорогие вещи, получили как будто сняли с вешалки магазина, оч все круто , сервис огонь, будем пользоваться данными услугами в химчистке, молодцы!!;
3
February 8, 2024
Все понравилось! Сдавала плед, вернули быстро! Единственное, что хотелось бы, чтобы упаковывали. Не всегда удается забрать вещь пр его готовности. А в целом все хорошо!
January 4, 2024
Сдала плед. Попросила, чтобы добавили кондиционер при стирке. Обещали.... В результате! Плед не отстиран, кондиционер не добавлен, попыталась выяснить, ответ... "мы не обязаны застирывать, не нравится больше не приходите..." Спасибо большое за обслуживание! Сейчас прорекламирую соседям.
2
February 13, 2024
Очень оперативно. Сдал пуховик (достаточно толстый и длинный) в хим. чистку , на следующий день был готов. Показали сразу его со всех сторон. Я доволен)
October 25, 2023
Мое первое обращение в химчистку. Сдавала куртку утепленную, Сделали очень быстро, в тот же день пришла смс о готовности. Качество выполненной работы порадовало. Буду обращаться ещё.
2
April 9, 2024
Довольна их работой. Рекомендую. Делают даже сложную чистку на итальянском пуховик с обработкой.
Сроки хорошие.
May 30, 2023
Лично меня полностью устроило качество услуг. Цена приемлемая, заказы выполняются быстро, к качеству чистки претензий нет. Частенько сдаю пуховики разной длины и толщины в данную химчистку.
2
December 29, 2023
Я стирала там пуховик. Расцветка чуть побледнела. Собачка у замка отвалилась. Низ пальто не отчистился, закрасился от обувным черным кремом. Низ не отстирался. Сделали за 3дня.
1
November 1, 2023
Почистили куртку быстро и недорого. Из минусов - выдают без пакета и плечиков (можно взять за дополнительную плату)
1
1
April 16, 2024
Сдавала пуховик. Осталась очень довольна. Быстро,чисто!
October 31, 2023
Супер! Вчера отдала пуховик, сегодня отдали чистенький! Спасибо, рекомендую!
2
November 24, 2022
Спасибо сотрудникам, за качественное обслуживание и индивидуальный подход!!! Постиранным пуховиком довольна на 100%.
3
May 7, 2024
Хорошее место,куртку мою спасли практически)
October 28, 2023
Подкупило то что химчистка недалеко от дома . Вроде всё хорошо , но вещь запихнули в обычный пакет и отдали . Сколько раз обращалась в химчистку всегда всё аккуратно и в чехле .
1
1
July 1, 2024
Вежливый персонал, качество
November 19, 2022
Сервис на высоте! Спасибо за оперативность и отлично выполненную работу.
1
March 13, 2024
Очень быстро и качественно
November 2, 2022
Ремонтировали обувь. Очень быстро, аккуратно и не дорого. Рекомендую
3
November 5, 2023
Отстирали куртку качественно и быстро🤘
2
December 6, 2023
Круто починили обувь, стала как новая
1
December 14, 2023
Все быстро и качественно!
December 10, 2022
Все отлично было выполнено. И хороший молодой человек.)
2
November 20, 2022
Ботинки отремонтировали быстро и хорошо
1
March 5, 2024
Отдавала одеяло на стирку. Готово было в то же день.
March 6, 2023
Замерили молнию на сапогах. Все ок
1
November 16, 2022
Супер
1