Дарья К.
5
0
subscribers
1
subscription
14.6K
views
Заказали телефон Xiaomi 14T pro с доставкой. ЗАРАНЕЕ СРАЗУ спросили какая будет вилка и какая версия. Хамовитым тоном молодой человек сказал евростандарт вилка как в России у нас и версия глобальная. По итогу доставили нам с тройным штекером, по видимому, Китай. Это был подарок и обнаружили только через два дня((( обратно они видите ли не забирают курьером и вообще доставка в таком случае теряет весь смысл - едьте сдавайте сами! Отличная работа с клиентом - тем более их сотрудник сказал, что вилка обычная! То есть косяк компании! Подарок испорчен как и настроение. Непонятно что за «специалисты» там работают. В итоге «комфортная доставка» превратилась в геморрой покупателя. Больше тут не куплю ничего.
MP6976595 и MP6976594 заказы так и не доставили, отметили как выполнено. Привозили изначально не в ту дату 30.01 и отказались выгружать, позвонили 30.01 в 9:25 и сказали через час будем и приехали в 19, водитель хамил и матерился, разгружать отказался. 31.01 так ничего и не привезли и никто не позвонил. Мы там не живем и два дня ездили из города и целыми днями ждали заказ с маленькими детьми в холодном недостроенном доме, я на 8м месяце беременности. В итоге отметили оба заказа как выполнены. На горячей линии ничего не решают, только врут и извиняются и срок ответа до 10 дней. В итоге тратишь круглую сумму на плитку и она тебе нужна срочно! А тебе ничего не привозят и отмечают выполнено и все замечательно! Деньги у них и товар у них а вы ждите ответа 10 дней
Заказы так и не доставили, отметили как выполнено. Привозили изначально не в ту дату 30.01 и отказались выгружать, позвонили 30.01 в 9:25 и сказали через час будем и приехали в 19, водитель хамил и матерился, разгружать отказался. 31.01 так ничего и не привезли и никто не позвонил. Мы там не живем и два дня ездили из города и целыми днями ждали заказ с маленькими детьми в холодном недостроенном доме, я на 8м месяце беременности. В итоге отметили оба заказа как выполнены. Даже не звонили в этот день и трубку не брал «курьер». Отвратительная компания. На горячей линии ничего не решают, только вечно извиняются и врут. Скорейшего вам закрытия с таким отношением к клиентам!
Пришли с ребенком с проблемой вросшего ногтя. Специалисты решили нашу проблему, объяснили причину. Больше не беспокоит) Огромная благодарность ❤️
Отличное место расслабления! Все очень понравилось, на массаже уснула даже 😁 брали с подругой программу твикс три, мастера Лера и Даша чудесные и знающие своё дело, деликатные) расслабили очень и душевно было ❤️🌷🌸
Все отлично, праздновали др. Официаниы услужливые, еда вкусная и свежая.
Музыка живая 👍🏼
Ехала из Санкт-Петербурга с двумя маленькими детьми, бронировали номер за два месяца, по итогу поселили в номер с неработающим кондиционером, нагло заявив, что так по всей этой стороне отеля, а другой номер предоставить не могут. Летний период, на улице жара, в номере дышать невозможно, учитывая что дети играют и им и так жарко. Руководство о проблемах с кондиционером в курсе(даже судя по тому что под ним бумажка приклеена для проверки течёт или нет), но ничего не предпринимает, чтобы предупредить об этом постояльцев, хотя бы на сайте вывесить табличку. Учитывая что бронь у нас была 100% согласились дать скидку всего 10% хотя мы оказались в разгар сезона без вариантов (бронируя этот за два месяца). И все бы ничего, но на голову упал карниз, пока мы сидели на подоконнике! Хорошо не детям, но и мне досталось прилично. А на месте где закручены дюбеля торчали списки из потолка 😬 то есть о проблеме также известно и карниз уже падал. Руководству на проблемы все равно, гибкой политики нет, клиентоориентированность тоже. Очень жаль, что при такой шикарной территории эта рыба гниет с головы.
Забронировали номер люкс за месяц до даты. Накануне позвонила девушка и сказала что именно в наш день будет ремонт номера но может предложить буквально следующую дату. Что, простите? Как это возможно? Никаких альтернатив, просто ночуйте где хотите. Отвратительное гостеприимство. Это был стыковочный пункт у нас и его никак из программы не выкинешь, очень жаль, что такая красота отеля и места и такой пофигизм к клиентам.