Была во многих «пимс» и честно, здесь делают хуже всего. Буквально с ноября начала рядом работать и заходить в пимс за матчей. Один раз тапиока была мелкая и разварена в кашу, как будто кисель🤢 следующий раз был огромный ком слипшейся тапиоки, через трубочку не выпить. Сама матча была с каким-то неприятным привкусом, дальше я попробовала новинку грейт депрешн и подумала «ну норм, не буду писать отзыв». Сегодня зашла за матчей, цены улетели в потолок, а качество полетело вниз. Пью сейчас матчу с тапиокой, что-то хрустнуло , первый раз ты думаешь показалось, а второй и третий … смотрю на дно стакана, что это за крупицы? Оно жесткое, как пластик. Новый топпинг?)
Всегда приятная атмосфера.
Сотрудники улыбчивы и доброжелательны, всегда поздороваются и напутственно пожелают удачи)) Напитки вкусные, особенно холодный чай с жасмином. Открылись не так давно, но уже заняли постоянное место в графике моего дня! 🙂
Посетила заведение 24 марта, не в восторге!
В меню не было половины позиций,
Заказала в итоге жасмин и дахун пау
Дальше начался цирк, у меня спрашивают молоко кокосовое, топленое, овсяное, я переспрашиваю что значит топленое молоко?
Оказалось это теперь новое название обычного молока КОРОВЫ, видимо ему нужно новое название! Топленое молоко, вообще то отдельное блюдо, а не просто название коровьего молока!
На меня уже смотрят как на дуру! Дальше я спрашиваю, а вот в напитке в составе шоколад он наверное сладкий, мне говорят у нас все напитки сладкие!
Я все понимаю, но неужели среди всех этих сладких напитков не может быть особенно сладкого?
Потом мне еще задавали кучу вопросов про крем который вообще дополнительно оплачивается и я его не заказывала! И его в напитке в итоге не было, но я его выбрала! Масса доп продаж, сотрудница говорит скороговоркой, вопрос за вопросом!
Я просто пришла за чаем с молоком и шариками тапиоки! В итоге получила порцию унижения!
Что по вкусу напитков!? Тапиока очень переваренная, жасмин еще ничего, а вот да хун пао с «шоколадом» имеет привкус самого дешевого топинга из бутылки, когда я вижу в меню шоколад я думаю там шоколадная крошка или ну на край что то типо какао, а не вот эта дешмань.
Теплый напиток наливают в стаканы для холодных, у которых пластик становиться мягким от температуры и крышка с дыркой, если пойдете по улице все у вас остынет и будет не вкусно!
Была первый и последний раз, есть масса других заведений где на меня не смотрят как на дуру, напитки с нормальными крышками и тапиока не переварена! Шоколадный топинг это моя вкусовщина, но не называйте его в меню шоколадом!
крайне неприятная девушка на кассе сегодня была, 22 марта.
заказываю холодный жасминовый чай с кремом и маракуйей. девушка округляет глаза, и начинает мне доказывать, что все свернется. я совсем не понимаю о чем идет речь, спрашиваю, что должно свернуться, если чай холодный, и мне этот напиток делают во всех пимсах совершенно спокойно?
на что мне надменно отвечают
-«а при чем здесь температура, если маракуйя кислая и крем свернется 🙄🙄🙄»
пара моментов:
1. во-первых, если крем стабильный - ничего сворачиваться не должно. работайте со своими технологами и отрабатываете рецептуру и соотношение ингредиентов
2. даже если конкретно на этой точке, конкретно у этой девушки были такие неудачные случаи - об этом можно предупреждать более приветливо. совсем необязательно общаться в такой надменной манере. я 4 года беру один и тот же напиток по всей москве, я знаю о чем говорю. тот факт, что вы работаете здесь, не делает вас выше, и не дает никакого права общаться с покупателями в манере «я самая умная, вы ничего не знаете»
десертом в этой всей ситуации стало то, что чай горячий))) хотя я два раза упоминала о холодной температуре)
почти ежедневно посещаю эту точку, беру один и тот же напиток - теплая жасмин матча с клубникой. до сегодняшнего дня было все более чем прекрасно. то что мне дали - это что то очень плохое. матчи во вкусе не почувствовала почти, напиток расслоился, вообще не похожа на то, что пью обычно. к сожалению не было времени разбираться. поправьте это, пожалуйста. не знаю в чем проблема, или перегрели, или сроки чего-то вышли
Была 27 числа на мероприятии,очень понравился коллектив ! Все ребята супер вежливые,всегда помогут и подскажут. Напитки так же очень порадовали,брала теплый дахунпао,очень советую. Однозначно буду ходить сюдя часто :)
Я все понимаю, но мыть блендер и питчер для крема проточной водой, а потом наливать туда готовый к употреблению продукт без просушки посуды - не очень. Когда я сообщила о том, что так делать нельзя, так как напиток после не подвергается термической обработке, мне предложили переделать. И знаете что? Они начали делать его так же в мокрой от проточной воды посуде. Возврат ден средств произвели вместо того, чтобы сделать правильно. Ходили каждый день, больше не будем.
атмосферное заведение, всё приготовили быстро и вкусно, теперь определённо буду ходить туда как можно чаще. персонал доброжелательный и работает быстро и качественно
Одна из лучших точек в Москве, персонал отзывчивый и приятный. Время отдачи на уровне. Тапио сварена нереально вкусно. Нигде такой не пробовал. Интерьер оформлен в минималистичном стиле(прям кайф). Определенно заслуживает 5 звезд
очень хорошее место, уютная атмосфера и вкусные напитки. персонал работает на высшем уровне. буду возвращаться снова и снова, отличное место для проведения свободного времени)))
3
Show business's response
Daria I.
Level 11 Local Expert
November 23, 2024
Готовят напитки быстро, очереди бывают иногда, но обычно людей немного. Есть посадочные места в достаточном количестве, играет музыка, которая создает крутую атмосферу. Персонал приветливый, тапиока в наличии всегда😉 Напитки вкусные, как всегда на высоте
Суперское место ,заходили пару дней назад ,очень классные напитки ,приветливый персонал,особенно понравился пимс алое с киви ,очень вкусны й .Спасибо !Приду еще раз
Плохое обслуживание, сахара нет, девочки грубые, дали холодный напиток в морозный день и даже ничего не уточнили, типа а чего вы холодное пьете, берите горячее. Интерьер остойный как на вокзале. Сами чаи со вкусом химии, а не газа
Show business's response
Анечка
Level 9 Local Expert
October 8, 2024
Бываю в этом месте очень часто , и каждый раз наслаждаюсь стаканчиком вкусного китайского чая.Цена тоже очень удивляет (не дорого)Персонал очень дружелюбный . Атмосфера в заведении всегда приятная!
Не понимаю за ч то люди ставят негативные оценки?!!!
Коктейль вкусный, обслуживание очень медленное. Заказ приготовили, но не сообщили, п одошла сама и забрала.
Место модное, но качество обслуживания оставляет желать лучшего.
пришла со странным, необычным запросом намутить что-то для запивки водки. Девушка, стоявшая на кассе, ни чуть не смутилась и предложила какой-то цитрусовый напиток. Получилось действительно вкусно! Спасибо!
5
Show business's response
биршка
Level 7 Local Expert
January 10
Всем привет, хочу поделиться своей историей ;( очень любила пимс, до того, как они скатились! Я фанат настоящего бабл ти, путешествую по Азии и знаю о чем говорю. До сентября 2024 года с тапиокой у Pims все было в порядке, после же она стала очень странной, маленькой и слипшейся, про вкус вообще молчу, ничего общего с настоящей тапиокой эта субстанция не имеет🥲
Размер стандартной тапиоки 8-10мм, диаметр трубочки тоже сделан не просто так. Pims по началу извинялись и говорили, что это неправильно, что они разберутся и вернут хорошую тапиоку, но по итогу их менеджер ответил, что такая тапиока 👍 они типа сами ее производят, что 100% является ложью, зачем ее производить, когда ее можно закупать у поставщиков и не изобретать колесо?🫡 прикрепляю переписку с ними в телеге
Это был самый невкусный пимс в моей жизни. В этой точке была впервые и очень разочаровалась. Больше не приду…
Тапиока хорошей консистенции, крем вкусный, но сам напиток отвратительный
долго ждала открытия пимс на флаконе, так как часто тут бываю. все ожидания оправдались: приветливый персонал, вкусные напитки и прекрасная атмосфера!!!
Очень скатились, видимо поток упал и персонал очень расслабился, последние три раза брали напитки и они были ужасными(
Видимо, в не сезонный период ходить к ним не стоит
Очень прия тный персонал, улыбчивая девушка с темными волосами. Особенно понравился пимс тропикал вайбс и колд брю тапиока. Тапиока, кстати тут на уровне
Обслуживание более менее, зависла касса в момент оформления заказа. Заказала матчу с тапиокой, тапиока отвратительная на вкус, горькая и по консистенции не такая, как обычно.
Первый Pims в котором напитки сладкие. Заказала привычную матчу с жасмином, который беру везде в сети. А я ненавижу сладкие напитки и специально хожу в Pims, потому что в этой сети не подслащают. Больше в этот филиал ни ногой!
Когда пришел в первый раз девушка, которая принимала заказ была чем то недовольна, забыли положить тапиоку. Пришли второй раз, хотел заказать теплый жасмин, отказались делать теплый напиток аргументируя тем, что заваривается чай на плите, хотя можно снять и подогреть. Странная клиентоориентированность
Ребят, ну вы открылись на флаконе. Тут все спешат, тут не парк горького. Ждать 11ть минут три напитка, когда за стойкой пять , пять человек!!! Это долго . Плохо.
3
6
Show business's response
Haja Havag
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Приятный интерьер, дружелюбные ребята за баром, всегда вкусные напитки) Если бы был вайфай - было бы идеальное место
Работают прекрасные улыбчивые люди, было вкусно. Впечатление осталось хорошее.
2
Show business's response
Светлана
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
Один из лучших Pims в Москве❤️ Бываю здесь очень часто. Всегда приятная атмосфера и вкусные напитки!
Екатерина Г.
Level 10 Local Expert
March 9
Чет разлюбила я Пимс🤔
Пришла за моим любимым прежде ПичиЛичи или ТропикалВайбс, но ни того ни другого не оказалось в наличии, взяла Строберигрэнни или как-то так, но это оказалось совершенно не вкусно, а другие напитки мне совершенно не нравятся, а я их довольно много разных пробовала, в общем место не советую
Show business's response
Софья А.
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Замечательное место! Вкусные напитки и приветливый персонал. Эстетичное место и удобное месторасположение. Все шикарно!
самая вайбовая точка, все ребята очень дружелюбные, напитки топчик!!!
3
Show business's response
Вадим П.
Level 7 Local Expert
November 15, 2024
Попросил два напитка с собой. При выдаче переноску не дали, теперь якобы она стоит 50 рублей (а на кассе даже не предупредили), пакетиков для переноски не дали, до кучи забыли положить трубочки. Понимаю что все устали, но можно поработать над сервисом
1
1
Анастасия В.
Level 10 Local Expert
November 27, 2024
Грязновато. Субъективно, на мой взгляд, интерьер больничный и не уютный. Концепция заведения не предполагает керамической посуды, только пластиковые стаканы