Раньше ходила в этот салон часто. В последнее время не хожу , последний поход в салон оставил плохие впечатления . Администраторы уставшие . Вечно народу много ( жаль что испортился
Прекрасный мастер Анна М.великолепно выполняет педикюр из раза в раз)уютный педикюр ,стиль в студии по последним новинкам .Администраторы отзывчивы и дружелюбны, кофе,коныетки приятный бонус)
Отличная студия!!! Регулярно посещаю. Отзывчивый, доброжелательный персонал. Администраторы предлагают чай или кофе, который не входит в стоимость услуги; помагают с гардеробом, с осуществлением записи😊. Мастера действительно квалифицированные. К сделанному маникиру или педикюру нельзя придраться! Буду посещать салон дальше
Студия очень удобно расположена, администраторы всегда очень приветливы и готовы помочь с любым вопровом. Мастера феи, хожу к разным и всегда все было отлично. Обязательно вернусь еще ❤️
Мужской педикюр был выполнен великолепно
Мастер Анна настоящий профессионал своего дела .
Общительная , вежливая к работе относится на 100%
Администратор Алина красивая девочка
Мастер Елизавета прекрасно выполнила наращивание (очень красивая форма), покрытие нанесла идеально. Очень аккуратно удалила кутикулу. По цене не дёшево конечно, но качеством остались очень довольны.
Прекрасный салон, хожу уже два года, всегда все качественно, быстро👍 очень советую мастера Анну Платонову, отличный профессионал и очень приятный человек 🌸
Отличный салон, всегда приветливые администраторы. Обслуживание на высоте, и кофе/чай предложат, и одежду сами повесят в шкаф. Хорошие мастера, как маникюр, так и педикюр. Обычно выбираю по отзывам в приложении, и всегда довольна результатом.
Давно хожу в эту студию. Всегда есть в наличии очень большой выбор цветов, что мне очень нравится) Очень приветливые девочки на ресепшен, чисто.
Ходила на маникюр к топ-мастеру. Мастер сделала работу аккуратно.
Очень удобная система записи в студию, практически всегда можно найти удобное для себя время. Вежливый персонал и профессиональные мастера. Посещаю уже несколько лет и почти всегда остаётся только положительное впечатление.
Все впечатление было испорчено из-за хамского и наглого отношения мастера Марии. Такого грубого общения я не встречала за всю свою практику посещения салонов. Администраторы милые, локация хорошая- примите меры и проведите работу и тренинги по общению и клиентоориентирванности. Из за данного одного мастера данный салон посещать больше желания нет и рекомендовать соответственно тоже.
Сегодня вторые сутки маникюру. Все боковушки сухие, очень плохо обработаны. Ногти не докрашены, проплешены по бокам. Думала супер салон, раз у них учебные центры, но нет. Маникюр, смотрится не качественно. За 2500 сделали хуже, чем сама себе дома. Не рекомендую.
Сегодня посетила данный салон (процедура: маникюр+покрытие обычным лаком/ я не люблю гель-лак). Мастер Мария Г. очень понравилась, хорошо сделала маникюр. Но произошли какие-то проблемы с покрытием, я считаю, что лак был некачественным или с истекшим сроком годности. Мастер сделала больше 2 слоев, так как он плохо ложился (на мой взгляд, я не профессионал), эти слои долго сохли и не высохли до конца, мне сказали ничего не трогать в течение часа, чтобы не смазать, я старалась, но это невозможно. В итоге, спустя 15 минут после ухода из салона лак запузырился почти на всех ногтях, покрытие двух ногтей на правой руке было ужасно некрасиво. И в какой-то момент я задела ногтем свой портфель, после чего лак вовсе смазался. Так как делала маникюр к приближающемуся дню рождению, очень расстроилась и почти расплакалась, решила вернуться в салон и хотя бы попросить смыть весь этот кошмар. Лак смысли, сказали, проведут проверку качества, сфотографировали. Но! Расстроеные чувства остались, деньги за покрытие обычным лаком никто не вернул, хотя по итогу остался только маникюр, хоть и хорошо выполненный. Получается, заплатила за маникюр, который стоит 700р., 1100р. (лака то на ногтях нет)! Очень расстроена. Прикрепляю фото двух ногтей, о которых писала выше, фото смазанного ногтя и всех запузырившихся не сделала, так как в слезах возвращалась в солон. Если, проблема, действительно, в качестве лака, это ужасно, так как можно было бы предупредить и я выбрала бы другой цвет.
3
1
Show business's response
Анири Анилирваг
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Работают на поток, за посадочными местами нет никакой дистанции, очень тесно. Летит акриловая / гелевая пыль с ногтей на клиента, да и на мастера, которая должна собираться вытяжкой пылесосом. Всё пыльное, за столом неопрятно.( в флаконах какая то жижа налита,( типа жидкость для снятия лака ) . Непроветриваемое помещение или без вентиляции, такое ощущение. Ценник не из дешёвых. А условия не соответствуют!!!
Пока сидишь делаешь ногти надышишься этими химикатами парящими.
Большое спасибо Даше Т! Очень довольна её работой. Работает с душой, аккуратно, приятно. И в общем мне все нравится. Сотрудники внимательные, вежливые. Спасибо всем!!!
Администраторы очень вежливые и внимательные. Приветливо встречают каждый раз)) это лучшая студия Пилки, на которой я была! Мастера делают прекрасные ноготочки. Аня Майданник богиня педикюра!))
В моей жизни первый раз сложилась такая ситуация. Я всегда все планирую, а тут что-то пошло не так. Я не попала к своему мастеру в Киришах ( живу там) , срочно еду в Карелию на два дня( по воскресеньям салоны не работают в маленьком городе😟😟) , а во вторник лететь в Адлер!! На мое счастье я увидела "Пилки" на Московском проспекте. Зашла на удачу, а она меня любит , и администратор записала меня на ближайшее время. Пока ждала 20 минут выпила кофе.. Сами понимаете, что волосы, что руки не каждому доверишь .. Но мне повезло с мастером. Боюсь ошибиться с написанием имени , мельком глянула, девушка из Киргизии. Назира?? Приятная, вежливая, аккуратная и внимательная. У меня сложная кутикула и редко, если обойдусь без микротравмы. Но она кропотливо все убрала и без порезов. Не болтлива, но беседу поддержала, что для меня важно.. Несколькл дней назад сняла покрытие, чтобы ногти отдохнули. За это время они кое- где обломались. В общем, работа предстояла сложная. Это не просто коррекцию сделать. И с палитрой угадала! Каждый мастер, уходя после смены, убирала место рабочее, протирая стол дезинфектором. Я специально обращала на это внимание.. Удобен график работы до 23!! Я счастлива, что все сложилось!! Всем порекомендую мастера и если опять случится форс- мажор, я знаю куда и к кому обратиться.
Была в первый раз в студии на Московском, 167: проходной двор, кутикулу порезали, все ногтевое ложе и кутикула после маникюра до вечера были ярко-красного цвета… Ногти подпиливают с таким остервенением, как будто это не ногти, а кусок шифера, которому все нипочем, бережного отношения нет… Не рекомендую!
Отличная студия. Рядом с домом. Доброжелательные сотрудники. Мастера, как и во всей сети хорошие и профессиональные. Маникюр сделали быстро и без пропилов
Нельзя оплатить услугу картой, причем при записи об этом не предупреждают, а на сайте указано, что картой принимают.
Компоновка рабочих мест неудобная, если клиент по соседству встает и задевает стол трясется все вокруг.
Вежливость сотрудников оставляет желать лучшего.
Мастер сделала работу хорошо, но общее впечатление от салона, к сожалению, плохое.
2
Show business's response
Kristina Rongonen
Level 12 Local Expert
September 29, 2024
Маникюр сделали быстро, качественно, но я так понимаю, что зависит от категории мастера. В студии чисто, красиво. Предлагаю напитки)
Была 31.01.24 у мастера Ксении.После оказания услуги я почувствовала боль в области кутикулы,а на следующий день появились покраснения и образовались заусенцы на всех пальцах. Никому не советую этого мастера .
Плохо, сегодня третий день после маникюра. Полец который мне поранили фрезой до сих пор болит плюс полезли заусенцы ! На одном из пальцев обнаружила не срезанную кутикулу(не всегда есть возможность следить и контролировать работу мастера)!
Хотите попасть на похабный маникюр-вам сюда. К мастеру Анжеле. 31.12 сделала маникюр и всю новогоднюю ночь саднили и болели половина пальцев. Прошла неделя а кровавые корки до сих пор не сошли. И это с учетом применения дома противовоспалительных мазей.
Администрация при обращении первоначально проигнорили мою претензию. После звонка на горячую линию предложили переделать до 8.01 ( то есть три дня отвели на посещение салона) , но не учли что переделывать тут нечего- потому что кутикулу подрезали слишком коротко.
Я отказалась переделать и они предложили пол стоимости от процедуры на счет ( на секунду мазь обошлась в 500 рублей, так как она с а/б)
Я потребовала полного возврата средств ( деньги смешные , но дело принципа) за некачественно оказанную услугу. Но никто из возвращать не собирается.
Сделала вывод-хочешь получить наплевательское отношение-тебе сюда.
П.С. Мастер была с явными признаками простуды и пару раз уходила сморкаться за 40 минут процедуры. А маска еле закрывала рот.
Плюс послушала в вечер 31.12 о негативном настроение мастерицы и её соседки- прям старательно создавали негативную ауру праздника.
Мой любимый салон. Замечательные мастера, приветливые администраторы и всегда качественные услуги. Нельзя не отметить работу талантливого мастера Елены Кириленко.
Очень люблю Пилки за то, что не нужно записываться заранее! Всегда нахожу запись день-в-день и получаю красивый свежий маникюр. Спасибо всем сотрудикам студии за отличный сервис.
Приняли вовремя, все сделали быстро! Обслуживание вежливое. Маникюр и покрытие слеланы очень очень качественно. Хожу постоянно к одному и тому же мастеру Диане М. Рекомендую!
Была в качестве модели, у Алины и Оли,замечательный топ-мастер Александра, все очень понравилось,девочки молодцы, один нюанс, девочки администраторы делают разницу в отношении клиентов и моделей... Непрофессионально... На Народной,Гражданском проспекте, Фрунзенской, девочки умнички,всегда предложат помощь с одеждой и очень внимательны, что очень приятно! Поэтому к сожалению сняла звёздочку...
Отличный салон!!! Мастера все высшего уровня, особенно хочу отметить мастера Юлиану!!! Делает все аккуратно, внимательна профессионал своего дела! Все стерелизуется , обрабатывается по всем стандартам, чистота в салоне. Советую!
Мастер Анна М. всегда отлично делает педикюр, внимательна и аккуратна. Администраторы вежливы и внимательны. Отличная студия 👍
1
1
Show business's response
Кристина
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Первый раз записалась именно в Пилки. Мастер взяла меня только через 17 минут ожидания, и все с таким видом, будто это норма. Администратор очень вежливая, тактичная сказала, что мастер сделала себе перерыв(!!!)
Было желание встать и уйти.
Меня взяли вместо 12:45 в 13:02, без объяснения причин и извинений. Мастер видимо была не в настроении, о чем даже спросила ее коллега, сидящая рядом.
В итоге: такого толстого покрытия мне еще никогда не делали! Первый и последний раз я была в пилках!
Последние цифры моего номера: 3083
Дата посещения 13 октября, насколько помню
Очень корректные администраторы ,я опоздала ( маленький ребенок) но мне нашли мастера все равно и работу выполнила мастер отлично, удобное расположение и ооооогромный выбор цвета