Не могу выставить правильному оценку данному салону, но к самой организации претензии есть.
За два года в компании не изменилось ничего. Записалась я через приложение. Колл- центр позвонил утром - я спала. Среди дня звонков не было…Я приезжаю к своему времени и что? Мастер заболела (но на завтра, кстати, к ней запись в приложении есть), вариантов на сегодня ни каких, естественно, нет. Я два года не пользовалась услугами Pilki не стоило и пробовать снова, тк и раньше постоянно что-то шло не так…ах да! Ни извинений, ни сожалений, что Ваш колл-центр косячит я не услышала, спасибо за зря потраченное мной время.
Очень довольна своим мастером, хожу уже не впервый раз. Советую. Мастер Адельфия топ. ✨❤
Show business's response
Насиба А.
Level 3 Local Expert
November 12, 2023
Сделала сегодня педикюр, все отлично, ножки мягкие, мастер Мария К. Очень приветливая и дружелюбная и отличный мастер своего дела ♥️
Show business's response
Юлия Никитина
Level 10 Local Expert
February 17, 2024
Мастера хорошие, претензий нет.
С 1.02 на Просвещения д.53 только наличный расчет... Почему? Когда выбирала адрес студии, то много было адресов с наличным расчетом, наводит на мысль, что не хотят платить проценты банку за пользование терминалом)
Потеряете клиентов!
Позвонила, меня 9 минут благодарили за ожидание с занудной музыкой. Потом девушка на другом конце провода в итоге уточняла инфу и мямлила. Нормально акцию мне так и не рассказала, а на следующий вопрос сказала "я не знаю". А на вопрос "знает ли она вообще что-нибудь", она мне ответила "досвидания" 😅
Уж если у вас проходит акция, научите сотрудников знать условия акции и рассказывать условия доходчиво.
Однотонный маникюр за 1900, который через неделю превратится во что-то абсолютно невнятное. Руки в начале процедуры не обработала и на мой вопрос недоуменно на меня посмотрела. Я не стала спорить и портить себе настроение. Опил не аккуратный, покрытие навалено горками, ни о какой архитектуре не может быть и речи. Всё покрытие в затёках, ногтевая пластина пропилена. На фото маникюру 5 дней. Отвратный маникюр, к мастеру Елизавете больше не приду.
Впервые делала маникюр в салоне ПИЛКИ на пр.Просвещения,53 у мастера Дианы.Она профессионал своего дела, все сделала очень качественно и аккуратно. Планирую к ней записаться в следующее посещение.Спасибо ей за отличный результат и хорошее настроение.
Здравствуйте ,31.07 21 была на педикюре, и с тех пор большой ноготь на ноге выглядит ужасно, думала отрастет , с тех пор боюсь делать педикюр только подстригаю сама , прошло 8 месяцев!!!!, не ходите туда!!!
После жалобы в августе , предложили придти показать , а в результате только оскорбили, вот у вас климакс и поэтому ноготь болит носки не те, обувь не та, а не потому что вырезали слишком много и глубоко, лаком покрыли и не видно!!! Сойдёт!!
В целом, обычные пилки, мастер мне попалась, видимо, с плохим зрением, периодически вместо капитулы прилила кожу рядом, было не комфортно, делали френч.
Римма-мастер, старалась и в итоге победила мою задачу. В целом все хорошо, но 5 поставит не могу.
Из 4раз 4 раза педикюр с нареканиями. Последний раз недоделал педикюр на пятках, сделали в 2 раза быстрее, а по деньгам будто за полноценный. Пятки все шелушатся
Эта студия находится близко от моего дома. Всегда отличное обслуживание. Внимательные администраторы. А работа мастеров безупречна. Очень рекомендую всем, кто в поиске хороших мастеров ногтевого сервиса в этом районе.
Светлана профессионал своего дела, всё сделанно очень качественно. Я довольна красотой))) Администратор вежливая и приятная девушка, одни положительные эмоции от посещения салона!!!
Записана была к мастеру Алине на просвещения 53. Пришла к назначенному времени, а мне говорят что она не вышла. Будет заменный мастер, но надо подождать 40мин. На вопрос: " почему не предупредили?" Сказали, что они звонили но вызов не проходил. При таком отношении к клиентам больше туда ни ногой.
Нельзя по мобильному приложению попасть к конкретному мастеру, к которому хочешь . Постоянно отменяют запись в этот же день записи и предлагают записаться к другому мастеру !!В данном месте это система! Ходила сюда на протяжении полугода,т .к.территориально мне удобно и раза 4 так было. Последний раз без моего согласия отменили мою запись накануне в приложении и записали к другому мастеру.
Была на педикюре. Мастер Мариам прекрасная! Все быстро и в лучшем виде. Буду обращаться ещё.
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Делала маникюр с покрытием 30.03. Выбор камуфляжных лаков очень скудный, пришлось выбирать из тех, что не особо понравились. И ровно через неделю на одном ногте лак откололся и еще на одном отслоился. Никогда больше в Пилки ни ногой.