мастера попадаются - как повезет. Иногда хорошие - и маникюр держится 3 недели. Иногда не очень - и получаешь загноение кутикулы и отслоение лака на 3 денью. Ну и бардак с записью - записываешься на одно время и к одному мастеру. А потом тебя неожиданно без твоего согласования переносят на вообще неудобное время и непонятно к кому. Тебе просто молча в ночи приходит смс о новой перезаписи. И ты пытаешься звонить в колл-центр и разбираться, какого они это сделали. А девица на том конце провода пытается тебя уверить, что это вы сами отменили запись, и вернуть время и мастера никак невозможно - там уже занято. Потихоньку начинаю присматривать себе другого постоянного мастера, с сетевыми студиями как то больше не хочется связываться. Чем больше предприятие, тем меньше контроля.
На моей практике первый салон Пилки, где чувствуешь себя максимально дискомфортно: самодисциплине персонала этого места позавидуешь. Мастера ведут себя очень вольно, общаясь по телефону и друг с другом, когда этого захотят. Встают с рабочего места, убегая друг к другу по каким-то причинам в "коморку", не извиняясь перед клиентом, что прервали работу. Клиент чувствует себя на "этом празднике жизни" лишним, будто пришел не в салон, а в гости, которые его не ждали. Руководители, контролируйте не только качество исполнения маникюра, а еще и атмосферу вашего места- приходить к вам больше не хочется. Никому не советую.
Всё время попадаю к мастеру, к которому не записывалась, администраторы в салоне ссылаются на операторов. Девочки - мастера просто молодцы, за небольшие деньги в пространстве метр на метр делают качественный и стойкий маникюр.
Салон, в котором никто не умеет рисовать! Записалась на маникюр с дизайном, оказалось, что мастер не умеет рисовать ничего! Только делает втирку и стразы. Я в шоке. Полный отстой, сервис на нуле. Тесные столы, сидишь как в норе, рядом сосед, неудобно. Не понимаю, зачем вы туда ходите, девушки
Записались на маникюр с обычным покрытием . Маникюр сделан не профессионально, ногти испорчены. Лак сморщился , пришлось после посещения салона его удалять. Деньги заплачены. Настроение испорчено
2
Show business's response
Ilona
Level 5 Local Expert
March 1, 2019
Качество зависит от мастера, но в последнее время совсем не везет ни с маникюром, ни с педикюром здесь. 2 дня назад делала педикюр у мастера Ирины, после воспалились валики у больших пальцев ног и отвалился лак к вечеру. На переделку в другом салоне Пилки брать отказались, посоветовав обратиться к врачу, тк началось воспаление. В этот же день, врач мне все почистила (оказалось ноготь неправильно был подрезан мастером, началось нагноение) и сделала тампонирование, отдала 1500 р. Вопрос-положено ли за такую «чудо» работу возмещение и какие мои дальнейшие действия?
Очень хорошие мастера. Во всяком случае те, к которым я записывалась.
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 20, 2017
Этот салон не заслуживает вообще ни одной оценки. Плохой сервис! Записываешься на одно время, а принимают только через два часа! Причём нарощенные ногти отпадывают, откалываются! Не советую вообще это место, да и всю сеть в целом
Качество маникюра оставляет желать лучшего: позже мне пилкой пришлось подтачивать ногти. Я сама себе могу сделать лучше.
Вообщем качество услуг абсолютно не соответствует сумме. Больше в это заведение ни ногой, и никому не рекомендую.
Нормальное место по обстановке , а маникюр «на быструю руку», работают на поток , а не на качество
3
2
A
Anonymous review
November 28, 2017
Уже 2-ой раз одни расстройства! Терзают сомнения о качестве материалов используемых в данном салоне! В начале месяца делала маникюр+покрытие - растрескался на 5 день.
3
A
Anonymous review
February 5, 2017
Посетила салон Пилки, мастер вела себя по-хамски, сделала маникюр так, что воспалилась вся кожа вокруг ногтей. покрыла лаком, все было криво, лак пополз, слой был толстенный, хотя это был не гель-лак, а обычный лак. Процесс весь занял 1.45 минут
Не успела доехать до дома, как все покрытие начало отслаиваться! Вот это уровень сети Пилки! Непрофессионализм - это еще мягко сказано. жалко потраченного времени и денег