Pilka
37 reviews
December 20, 2022
Раньше всегда хвалила и с удовольствием ходила в данный салон, но последнее время просто УЖАС! Единственный приоритет данного заведения - мастер Вероника, она делает прекрасный маникюр любой сложности и может поддержать беседу во время процедуры. Но отношение администратора - нечто. Клиентоориентированность отсутствует полностью. Летом делала у них маникюр, сделали криво, лак плешивел, под ногтями осталась куча лишнего материала, я буквально через час (обнаружив это при другом свете) сообщила об этом администрации через вацап и предоставила все фото, думая, что предложат переделать у другого мастера (делала не Вероника) или вернут средства, на что получила ответ, что все сделано по технологии и единственное, что они могут предложить - того же мастера, на что я не согласилась и решила сходить в другое место.
И вот сейчас я решила снова сходить к Веронике, написала на вацап, мне не отвечали, звонила, мне не отвечали, и пыталась записаться электронно через их сайт, но при вводе номера не присылают смс для авторизации. Мне отвечают на вацапе через день, говорят, что есть несколько окон, я сразу отвечаю и прошу записать на одно из них - мне снова отвечают через сутки (хотя прочитали сообщение) и говорят, что место занято, «звоните напрямую в салон или записывайтесь электронно».
Система не работает на должном уровне, администратор общается отвратительно, отвечает несвоевременно, и на просьбу дать телефон руководителя/директора просто выходит из диалога и не отвечает днями.
Большая просьба сменить АДМИНА и настроить систему электронной записи, потому что попасть к хорошему мастеру все же хочется.
1
September 24, 2022
Всем доброго дня. Не в первый раз обращаюсь в данную студию, цены в среднем ниже, чем в других салонах. Но не в первый раз сталкиваюсь с «перебоями» в записи. Записывалась в данное место заранее, недели за 2 и уже практически день в день узнаю, что запись необходимо перенести. Так и произошло сегодня, но только я уже сидела в салоне и ждала, когда мастер пригласит на записанное время и пока я не спросила, я не знала, что произошел очередной сбой в записи🤷🏻♀️ Понимаю, что текучка большая, но наверно нужно сменить систему и быть более вежливыми к своим клиентам и в подобных ошибках, по мимо извинения, преподнести бонус в виде скидки, чтобы можно было с радостью возвращаться и рекомендовать знакомым. Вывод один, лучше переплатить немного в другом салоне, где ценят твое время. Я бы не стала рекомендовать данное место.
1
May 21, 2022
Хожу в данную студию с 2019 года.
Цена-качестно соответсвует, чисто аккуратно, приятно возвращаться вновь! Делаю маникюр, педикюр, всегда красиво, аккуратно, без порезов, спиленных ногтевых пластин и прочих казусов! Причём посещаю разных мастеров! Спасибо 🙏💕буду продолжать посещать ваш салон и советовать другим!! 😍😍😍😍😍
2
July 27, 2021
Очень давно хожу к мастеру Ксении, рекомендовала ее многим своим подругам. Она всегда поможет определиться с формой и дизайном, очень тонко чувствует настроение клиента, под которое и подбирает цвета. Работает аккуратно, бережно относится к ногтям, соблюдает все правила асептики и антисептики. Ноготочки держатся больше месяца, ничего не отслаивается. Всем рекомендую!
3
July 25, 2021
Все негативные отзывы надуманные. Прекрасная мастер Ксения. Всегда поддержит разговор, очень приветливая! А качество маникюра просто превосходное! В «супер-дупер» сетевых салонах такого маникюра не сделают! Ксения мастер своего дела! А какие рисунки делает! Педикюр у неё бомбический! Я боюсь со своими ногами ходить к кому-либо кроме Ксюши! Очень чуткая, всегда деликатна и аккуратна! С дезинфекцией все тоже хорошо! Не понимаю негативные отзывы о ее работе. Ксения мастер, за которым хоть на край счета пойдёшь! Всем советую ее!
3
1
May 19, 2022
Была у разных мастеров и все очень понравилось, коллектив просто прекрасный, цена замечательная и качество отличное! Спасибо, буду ходить только к вам!
Полина🌹
2
July 25, 2021
Уже не первый год хожу к мастеру Ксении, она просто волшебница! Работает очень аккуратно и очень качественно, ногти щадит, а это для меня главное. К тому же у неё прекрасный вкус, она всегда может посоветовать что-то интересное. Студия расположена недалеко от метро, и от автобусной остановки, удобно добираться. Да и расценки вполне привлекательные.
3
October 14, 2021
Сложно оценить то, чего не получил. Хотела записаться на маникюр, нашла номер в интернете. Данная студия находится в доме, в котором живу. Девушка отвелита,что со мной чуть позже (через час, мастер был занят с клиентом)свяжется мастер Ксения, для уточнения деталей. Прошел час, другой. Набрала сама. К телефону не подошли, а потом вообще абонент стал не абонентом. Звонила вечером, до конца рабочего дня оставалось еще 30 мин. Так и не дозвонилась. На следующий день повторила попытку, не отвечают. Но, спустя пять мин вижу пропущенный звонок. Так повторялось на протяжении нескольких часов. Что меня удивило. Телефон был все время у меня в руках. И пропустить входящий я не могла. Это просто были "бомж" звонки. Мне все таки улыбнулась удача. После того,как я написала им в вотсап, мне перезвонили, спросили: а что с вами мастер Ксюша так и не связалась? Говорю нет,как видете. Но больше всего меня поразил диалог с отвечающей мне девушкой, когда я ее попросила представиться, так как обращаюсь к собеседнику по имени ( сама тоже представилась), ответ был: а зачем вам знать мое имя? Я была немного сбита с толку. После этого трубку повесили🤣🤣🤣 Я настойчивая, написала им в чат. Мне ответили, что эта девушка уже не работает. Вообщем, как то было не приятно первое общение. В итоге так звёзды и не сошлись. Осталась без маникюра. А жаль, очень хотела стать их постоянным клиентом(((
4
May 28, 2022
Делаю маникюр в данной студии уже не первый год. Ногти носятся очень хорошо, минимум 4 недели, и даже ни одного скола. В общем, если хотите красивый, модный, обалденный и долгосрочный маникюр и педикюр, здесь Вы его точно получите! Советую и всем рекомендую. Профессионалы с большой буквы 😉
2
1
October 14, 2021
Мне очень нравится. Хожу уже год к одному и тому же мастеру Анастасии. Всегда выслушает пожелания по форме, дизайну и предложит то, что непременно порадует. Результатом я довольна всегда, ещё ни разу не было разочарования. Делает всё очень аккуратно, быстром качественно
3
February 7, 2023
Очень хорошие мастера! Рекомендую! Делают всё качественно и не дорого!
February 22, 2022
Записалась на сайте на маникюр вечером, на следующий день пришла, но моего мастера не было на месте. Спустя минут 15 узнала, что на сайте оказывается записываться нельзя, он у них тупит и записи не показывает, записаться только по телефону. Моя мастер не придёт и вообще, вот вам визитка, позвоните и перезапишитесь на завтра. Ни "извините", ничего. Сервис - супер.
2
1
July 25, 2021
Долго искала своего мастера, наконец нашла в студии Пилка, мастер Ксения. Быстро, аккуратно, дизайн любой сложности, цены адекватные. Всем рекомендую.
3
1
July 9, 2021
Не ходитеик мастеру Ксении!До этого была у Насти все отлично но она болеет.А эта инструменты не обрабатывала,использовала видимо сразу после другого клиента,оплата ей на карту а не в салон!Очень грубо обработала ноготь,нанесла в качестве основы биогель хотя я не просила ее об этом.И не сняла до конца предыдущий гель,от педикюра у нее я отказалась так что если вам дороги ваши ноготочки не ходите к ней(
4
August 1, 2021
Сегодня впервые попала к мастеру Ксении. Мои ногти оставляли желать лучшего, после огорода выглядели они печально. Поломаны, без формы. Ксения сделала отличный маникюр, форму ногтям - суперский квадрат) такой формы ногтей у меня давно не было. А сам цвет и покрытие - светоотражающий, класс! Очень ей благодарна! Я нашла своего мастера! Теперь только к ней!
3
May 2, 2022
Странная конечно студия ,обещают перезвонить и ждёшь их 100500лет ,как будто дел кроме как сходить в вам на маникюр больше нет .Не понятно кто админ,а кто уборщица.Выполняйте уже свою работу хорошо .
2
1
October 1, 2022
Приятная студия), приятный ценник. Хожу со дня открытия).Мне Все очень нравится.
August 5, 2022
Очень крутой салон.Ногти достаточно ровные и красивые.
1
May 16, 2022
А зря отклонили, и ещё очень зря, что вы без разбора сыпите мужчинам женское, женщинам мужское, не разбираясь, как зачем и почему.
Надо было перепилить наручники, которыми жена пристегнула к кровати. Справились отлично! )))
2
1
July 27, 2022
Мастер опоздала на 20 минут, ни извинений, ничего. Записалась только на снятие, покрытие сняли неравномерно.
1
March 10, 2021
Маникюр аккуратный, цена средняя по Москве
Из минусов: мастер, который делает маникюр, может быть по совместимости и администратором салон, в результате чего получается, что маникюр делают между звонками 🙈.
1
1
August 1, 2021
Хожу к мастеру Ксении уже 5 лет, у меня проблемные ногти на ногах, постоянно врастают, только с Ксенией мне удалось забыть об этой проблеме, она очень чуткий и опытный мастер.
3
November 16, 2022
Почему не отвечают на звонок?Мастера старателтные, и я довольна работой и ценой
April 10, 2021
Ужасные мастера. Попав туда, спил пластины вам обеспечен. Попала туда один раз на педикюр, испортили ногтевую пластину так, что пришлось ждать её срастания целый год.
1
2
May 29, 2021
Подруга ждала ответ от студии 2 дня. За это время уже успела сделать в другом месте. Также и я. Написала, прошли сутки и я забила, удалила сообщение.
3
1
June 21, 2021
Прекрасные мастера, а цены просто сказка. Спасибо девченками за красоту, что они нам наводят😍
3
1
March 28, 2021
Нет адекватного ответа для записи,сайт размазанный,понятие "клиент "нам не нужен работаем своей базой,удачи,Москва не резиновая!!!
1
1
June 1, 2022
Как сонные мухи честно говоря. Очень страннвя контора
1
June 13, 2021
Хорошие опытные,молодые мастера. Красиво....
2
August 14, 2020
Хожу туда к Мастеру Ксюше. Она просто мастер своих дел) очень нравится делать у нее ноготки 😘
3
May 18, 2021
Была у мастера маникюра Анастасии, мне понравилось . Рекомендую
3
November 8, 2021
Отличные мастера. Быстро работают.
2
June 4, 2020
Отличное качество, обслуживание на высоте
3
September 6, 2019
Приятное место с хорошим ценником и качественными услугами!
3
June 5, 2021
Мастера очень странные. Не советую.
2
3
April 19, 2020
Жене нравится
3
1
April 8, 2020
Живем рядом
1