Irina Burgasova
4
0
subscribers
0
subscriptions
232K
views
Впервые столкнулась с Анек Тур, и думаю, больше точно не буду. Мы бронировали тур в Египет (с 01.01.2022 по 08.01.2022), через туристическую компанию "полет в лето" турагент Колупаева Юлия Викторовна (категорически не советуем данное агентство и самого турагента), мало того, что все искали и выбирали САМИ агент скидывала только цены (ни советов ни рекомендаций), так у нас ПРИНЦИПИАЛЬНО ВАЖЕН был именно ранний вылет ( в 5 утра!!!), агент даже не подумала сказать, что лучше брать регулярный рейс, а не чартер. В итоге купили тур в Анексе, хорошая цена и самое главное ранний вылет, но обрадовались мы рано....
1. девочка с которой мы должны были лететь, за две недели до вылета попала в больницу с травмой ( о чем сразу же предоставила все справки из больницы и написала заявление на возврат денег (сегодня 21.01.2022 оно до сих пор Анексом не рассмотрено и ответа нет);
2. время было достаточно чтобы скинуть тур в отказной и быстро его перепродать по цене раннего бронирования, но ни Колупаева Юлия Викторовна, ни Анекс не сочли нужным хоть что то сделать (просто отмахнулись со словами, что деньги не вернут, так как тур новогодний и штраф 100%);
3. мы сами занялись данной проблемой и в итоге нашли кто полетит вместо нас........НО как оказалось уже все выписано и ничего изменить нельзя, на вопрос сколько будет стоить переоформление ответа мы не получили вообще (запрос был отправлен и в Анекс и турагенту Колупаевой);
4.Решено было, что полечу одна, НО....наш ранний вылет Анекс перенес на 16.30 (что меня не устраивало), соответственно, пока вылетели, пока прилетели, долго ждали автобус и трап, потом виза и регистрация, в отель я приехала, только к 2 часам ночи, заселение тоже заняло время, в номер попала к 3 часам утра (хотелось бы знать, если я оплачиваю только ночи, то моя ночь пропала полностью, сделают ли перерасчет?????).
- номер был оплачен улучшенный стандарт, так вот он намного хуже оказался, чем обычный стандарт, за что переплачивали не понятно.
5. Полет с Анексом - это вообще тихий ужас!!!!! В самолете ВСЕ без масок (бортпроводники замечаний не делают!!!! Движение по салону в течении всего полета такое,,,как будто в метро в час пик).
6.представители в отели Анекса, тоже отдельная история, если экскурсии не берешь, то тебя вообще не видят и не слышат.
7. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ АНЕКС и турагента Колупаеву Ю.В.
Прекрасные мастера, а цены просто сказка. Спасибо девченками за красоту, что они нам наводят😍