Здравствуйте, хотела оставить отзыв на компанию Pick-up taxi.
Совершенно неадекватное отношение.
1. Вызвала такси, приехала машина, вышла. Поехала. Через пару минут звонок - приехала вторая машина. Зачем, почему - не понятно. По итогу - минус 35 р на мой счёт. Без моего ведома - списали. На претензию ответили со второго раза. Ответили, что заявка была одна и больше не было. Супер. Значит я просто ворвалась в чужую машину.
2. Пару дней назад вызвала такси. Машина приехала, время бесплатного ожидания 3 минуты. Вышла через 4 - никого. Приходит с информатора, что водителем отменён заказ. Ни звонка ни сообщения от водителя не было. За платное время ожидания я не отказывалась платить. На мою претензию было отведено так - вы сами должны предупредить водителя, что задерживаетесь….. в смысле??? Это как вообще?
3. Получается с меня без моего ведома (путём увеличения стоимости поездки) были списаны начисленные средства. НЕЗАКОННОЕ СПИСАНИЕ Денежных средств без ведома.
4. Я уже молчу про машины, которые заведомо не могут быть такси без шашечек или специальных знаков.
5. Про водителей с перегаром или грязных машин.
На все это мне сказали: мы можем перед вами просто извиниться🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Мне нужны действия, а не извинения
Жалко нельзя поставить ноль. Заказала специально за ранее такси еще днем и к назначиному времени такси не приехало. Не рекомендую 👎👎👎👎👎. Надо было срочно ехать на поезд в 2-30 , а машина не назначена была.
Ужасный сервис , оператор девушка хамит , второй раз пыталась вызвать такси , просила девушку на ближайшее время , меня никто не слушал , переспрашивали все по три раза , такси ожидаю час ! Могла бы поставить 0 поставила бы …..
Такси очень плохое. Долго ждать машину, дорогая посадка, окончательную стоимость поездки озвучивает водитель. Очень не удобно, оплата картой невозможно. Не рекомендую данное такси. Вызывала на днях данное такси долго ждала машину. Осталась весьма недовольна. НЕ СОВЕТУЮ. 🤬😈😡
Заказал такси чтобы добраться на жд вокзал южный ночью. Приняв заказ так и не смогли подать машину. Чудом не опоздал на поезд, спасибо случайному таксисту, которого остановил на улице. Пришлось побегать, как в старину. Не пользуйтесь, если едете к поезду.
Водители просто хамло!!! Такое чувство будто не ты им платишь,а денег в долг просишь, вечно недовольные, вечно возмущаются. Дай бог сюда когда нибудь дойдет Яндекс такси и полетят все эти водители, как можно дальше! Отвратительный сервис, водитель все настроение испортил.
А чё так дорого?! За 9 км -490 р!!! Вы там че,с ума посходили?! С центра в Аршинцево по нормальной дороге без багажа,без детей! Без кондиционера даже! Не рекомендую никому.
5
Show business's response
Руслан Сейтумеров
Level 4 Local Expert
June 26, 2024
Надежная контора. Заказывали с вокзала, были с большими чемоданами, водитель помог все вместить в машину.
Несколько раз подводили с предзаказами,один раз чуть не опоздала из за них на автобус...заказ с вечера взяли,а в последний момент утром водитель отказался...пропало совсем желание пользоваться этим сервисом
Если хотите опоздать на поезд - выбирайте это такси. За сутки до отъезда заказали машину. Заказ подтвердили, назначили автомобиль, сообщили номер. В день отъезда машина к назначенному времени не приехала. Никто заранее не предупредил. Оператор ответил, что не знает, почему сорвали выезд. Заказал ещё раз. Машина опять не приехала. Очень сильно подвели нас. Ехали с детьми и багажом. Чудом успели добраться до ст. Керч Южная благодаря другой службе такси.
Самое ужасное такси города. Машины убитые, ожидание автомобиля очень долгое. Если в течении 15 минут машина не найдена, просто снимают заказ, не уведомляя. Информирование о том что машина подана приходит минут за 5 до фактического приезда водителя.
Водители конечно разные все люди, но откровенно плохих еще не наблюдала. Поэтому и езжу на этом такси. Вот бы была кнопка в приложении "вызвать молчаливого водителя" :) люблю передвигаться в тишине.
Однозначно буду продолжать пользоваться услугами этого такси. Изредка приходится подождать, но этим грешат все фирмы, ведь все зависит от спроса и количества водителей на линии. Но тут нравится подход к обслуживанию клиента.
Рекомендую.
Отвратная работа операторов! Вызвала такси в начале второго ночи, ребенку стало плохо, надо было в больницу доехать. Звонит робот, говорит "Выходите, машинка подъехала". Выходим, машины нет. Связались с водителем, а он не на тот адрес приехал, ответил :"Ага, хорошо" и бросил трубку. Звоню опять, оказывается, водитель сам отменил заказ, вызываю заново, ищут новую машину, хотя перепутанный адрес недалеко. В итоге мы с ребенком простояли на улице больше 20 минут. К водителю, который приехал (зеленая 99), никаких вопросов нет, спасибо только могу сказать. А вот оператор🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Отвратительная работа такси. Вызвали с вечера машину ко времени. Мало того что за полчаса сервис начал звонить: вам назначили машину, к вам выехала, к вам приехала.
Севис позвонил за 15 минут до назначенного времени, что машина ожидает. И есть бемплатное время 12 минут. Вышли на улицу машины нет.😡
Так 3 раза водитель не отвечал.
Вызвали Инфинити такси, через 3 минуты машина приехала.
Жаль здесь минус нпльзя поставить.
Ужасная служба такси!!! Сегодня ребенок забыл телефон в машине. По горячим следам позвонила диспетчеру, хамили , грубили, говорили это ваши проблемы... Не дали номер водителя, где ребенок оставил телефон. Говорили с вашего номера не было заказано такси))) В итоге дозвонившись с 20го раза по номеру ребенка водитель такси взял трубку и за определ.плату привез телефон.Спасибо и на этом. Но диспетчеры хамы ужасные. Первый раз с такими столкнулись!!!
5
1
Show business's response
Татьяна А.
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Ещё с вечера сделала заказ на 5:20 следующего дня . Машина не приехала. На поезд не успели. Очень подвели. Не рекомендуем!!! Могут кинуть!!!
8 из 10 отвратительных поездок...Я стараюсь не пользоваться услугами такси ,потому как ну очень портят настроение....Еду с тремя детьми ,отметила что с детьми,приехал автомобиль отказался везти ,потребовал неустойку,так же было когда с коляской ,я говорила ,что коляска едит ,так тоже сказали 100р или не везёт.Деньги ,сдачу не возвращают 20-30 р... Мне не жалко когда все нормально,но когда самой нужно...это наглость ...чаевые так сказать дело добровольное...один из таксистов сказал -вы же многодетная,богатая Путин же дал по 10т на ребенка.. я в шоке .. ни раз обманывали по сумме... я понимаю не удобно с детьми,штраф никто платить не хочет...но зачем тогда приезжать требовать деньги...я ведь тоже теряю время пока приедет жду ,потом отказывают ,я опаздываю вынуждена добираться с тремя детьми маленькими либо автобусом либо др такси....
Воспользовался 31 августа для поездки в ветеринарку. Водитель на шевроле белого цвета, номер не помню. Давно не встречал таких доброжелательных людей. Побольше бы таких.
2
1
Show business's response
А А
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
Берут заказ, но машину ищут несколько часов. Потом заказ отменяют, потому что водитель якобы нам не дозвонился! Зачем они занимаются такой сомнительной деятельностью? Возможно, они зачем-то собирают персональные данные граждан - при оформлении заказа требуют назвать ФИО! Что это за лавочка, на кого и с какой целью она действует?
Заказала такси на время, сказали доплата 20₽ из-за того, что на время - ок! За 10 минут до выезда позвонили, робот сказал, что такси задерживается на 10 минут, т.к. ещё идёт поиск машины! В итоге, такси вообще не приехало, а заказывала на автовокзал к отправлению машины
Ужасное такси, не советую его вызвать. Отдыхаем в посёлке Заветное(25-30 км от Керчи), заказывали такси с вечера на утро, чтобы успеть на электричку. Заявку приняли, договорились на 5.20 должна приехать машина. По итогу так ни кто и не приехал, на мои звонки отвечает только робот. По итогу на электричку опоздали. Слава богу что мы в тот день на поезде не уезжали , так бы потеряли 10 тыс на билетах, из за сраного такси. УБОГАЯ СЛУЖБА, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ПОЕЗДКИ. В Самый ответственный момент эти бомбилы вас подставят. Подписывайтесь на мой ютубчик - IwarPRO
Заметно дороже, чем конкуренты, но в большинстве случаев приезжают вовремя. Так чтобы таксист своей персоной вызвал раздражение - ну бывает, но не часто. Вот чего у них нет - это обратной связи, когда можно узнать в приложении имя водителя и оставить отзыв о поездке.
Не очень хорошая служба такси такое ощущение что 90 не куда не делись машины старые водители капризные как дети малые слава богу как в Москве не спрашивают дорогу покажешь хотя может и это скоро будет.(((
Вызываю такси службы уже не впервый раз, очень часто возникают проблемы с тем, что машина подъезжает не с того входа, хотя каждый раз говорю диспетчеру, куда именно подъехать. Сегодня из-за этого возник конфликт с водителем, потому что он приехал позже заявленного времени и не с того входа, и мне пришлось бежать за машиной , потому что я торопилась, и конечно же я была возмущена, в ответ водитель хамил и вобще отказывался ехать, говорил что вы хотите за 100 руб. А я хочу нормального сервиса, и готова платить за него сколько нужно. Почему я должна опаздывать и нервничать из за того, что служба не может нормально организовать свою работу и набирает в таксисты всякое быдло, иначе не скажешь. Более хамского отношения со стороны таксистов я не видела. Единственное из за чего приходиться пользоваться их услугами, это в основном быстрая подача машины, но машины в таком состоянии, что как будто в корыте едешь. Каждый раз зарекаюсь вызывать эту службу, но иногда приходиться, когда машин нет свободных. К сожелению в Керчи очень большая проблема в принципе с сервисоом и с нормальными службами тоже, особо не из чего выбирать, этим и пользуются. И жалобу на них я уже оставила.
Отвратительное такси!!!!с ребенком не реально никуда уехать.заявку приняли,спустя 40 мин никто не приехал.позвонила отменить заявку,никто не взял трубку.это не професионально!вторая поездка это просто финиш(((предупредили что с ребенком ,но забыли про багаж уточнить.в итоге ни детского кресла и куча хамства и негодования.настроение испорчено на весь отдых!если вы не можете предоставлять данную услугу то дайте дорогу другим.
Такой наглости от водителя ещё не видел. Сегодня 24.02.21 на 16.00 жена с сыном 5 лет заказала машину (на улице мороз "-7"). Позвонил оператор, сообщил, что машина подъехала (чёрная тойота), мои сразу вышли, а машины нет, минут 10 её искали, звонили оператору (оператор снова сказал, что машина подъехала), звонили водителю раз 5, а он трубку не берёт! Мимо проехала какая-то чёрная тойота (но номер не видели, она или нет, не знаем). Вот такие там бывают водители - нехорошие люди! Жена с сыном очень замёрзли, т.к. не рассчитывали на такое хамство! На этом наше сотрудничество с данной организацией закончено!
Не самое плохое такси, в отличие от некоторых других, приезжают в большей части случаев. Но, к сожалению, при дополнительных пожеланиях, типа "детское кресло" или "свободный багажник", или ждёшь дольше, или не приезжают совсем (но так, к сожалению, поступали ВСЕ такси Крыма). Так же не приехали за нами в дождь.
Машины все хорошие , водители вежливые , но с диспетчерами проблема . Несколько раз было так что заказ такси делали предварительно, нужно было рано утром ехать по делам. Машины не было . Не надежное такси