Petshopwalk
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Petrogradskaya
890 m
Chkalovskiy Avenue
380 m
Information verified by owner
Similar places nearby
43 reviews
February 4
Получила сегодня заказ, в котором был не тот корм, который заказывала. В течении часа пыталась достучаться через онлайн чат в приложении, телеграмм, вотсап. Вотсап просто не отвечают, телеграмм бот трижды обещал позвать оператора, в приложении то же самое. Как можно добиться ответа и решения проблемы?! Это был мой второй заказ в данном интернет-магазине и, судя по всему, последний.
Допишу. Спустя полтора часа после обращения пообщалась со службой поддержки. Почему настолько некомпетентные сотрудники работают? Которые не понимают разницы между словами sensitive и sterilised? И пытаются шаблонными отписками мне доказать, что неправа я, а не такой же неграмотный сборщик. Абсолютная неклиентоориентированность!
January 20
На сервисе обещают выгул в течение получаса после заявки.
Я отправила заявку за 9 часов до предполагаемого выгула.
За 2 часа до выгула позвонила оператору и попросила предупредить меня за час, если выгульщик не найдется. За 20 минут позвонила еще раз, где они уже вынуждены были вернуть деньги и отменить заказ. Так как выгульщик так и не нашелся.
Никакого первого бесплатного выгула, кстати, тоже не было.
Пока или уже (более ранние отзывы здесь хорошие) сервис плохой. Абсолютно непонятно, как можно планировать свое время с такой необязательностью со стороны петшопа.
September 20, 2024
Недавно воспользовался услугой выгула собак на сайте Petshop.ru и остался очень доволен. Выгульщики приехали вовремя, заботились о моем питомце и обеспечили ему комфортные условия для прогулки. Цены на услуги вполне адекватные, а сервис работает оперативно. В общем, я остался доволен качеством услуг и рекомендую Petshop.ru всем, кто ищет надёжный сервис для выгула своих питомцев!