Новый пункт выдачи удобный и современный! Упаковка хрупких грузов на уровне! Никогда не было вопросов к ПЭК. Может из-за этого дороговато выходит доставка.
Слишком долго ожидание заказа при очереди один человек. Ощущение, нет главного кладовщика, идёт вялотекущий процесс выдачи сам по себе, на выдаче один - два кладовщика грузчика.
Хорошая тк, привезли груз с Москвы с забором у клиента,доставка по цене в два раза меньше чем в других компаниях и в короткие сроки,буду обращаться ещё
Как бы всё хорошо, но постоянно нужно переменять объём и тогда разница по оплате существенно изменится в меньшую сторону
1
Show business's response
SSA
Level 12 Local Expert
January 16, 2024
Заказал доставку, оператор озвучил цену 1400₽ причем сказали, что есть терминал и можно оплатить картой, однако, когда приехал курьер просит 3400₽ и просит, я перевел деньги ему на карту. После долгих разбирательств сумма изменилась на 2400₽, оказывается все таки доставка 1400₽ + 700₽ платное хранение, хотя я дважды звонил в офис и никакого платного хранения не было. Вообще не солидно. Пока оценка 3. Из достоинств хочу отменить, что товар прибыл быстро и без повреждений.
При получении дисков были выявлены значительные повреждения прикреплено фото повреждений виноватого не найти и ответственности никто не несёт в данной тк непонятно кто где когда повредил
3
2
Show business's response
Пользователь
Level 14 Local Expert
September 6, 2023
Ужасное отношение к клиентам! Мало того,что с самого начала их работник потерял мой груз, он лежал у них на складе неделю!!!!!НЕДЕЛЮ!!!! Пока не позвонила им, его бы так и не нашли! Так еще якобы неправильно были оформлены документы, пришлось связываться снова с отправителем, он пытался выяснить проблему,в итоге, как оказалось, проблема в самих работниках, которые не знают,как и что оформлять. Ладно, с этим разобрались кое-как. Пришло время доставки, было выбрано время,дата. Звонок: извините,но сегодня доставить не получится, давайте завтра! Хорошо, ладно, давайте завтра. Наступило завтра, время доставки было выбрано с 12-16, звонок в 15:30: извините,я не успеваю сегодня! Я вам не привезу груз!!!!
Да что за дела?!?!?! Почему мы под вас должны подстраиваться, а ваши недогрузчики наплевательски относятся!!!! Деньги заплатили немалые. В итоге, на горячей линии дали номер телефона директора филиала, пока он не позвонил в отдел доставки,никто шевелиться не собирался!!!!!! Ужасное отношение и ужасное качество услуг! Цена не соответствует качеству!!!!!!!!!!
Это просто жесть какая то. Кассы нет. В здании связи нет. Смс коды не приходят а без кода груз не отдаю. Сотрудники хамят. Руководство вообще на звезде, видетели им по статусу с клиентами общаться не положено.