ПЭК
272 reviews
August 29, 2023
Приезжала сюда несколько раз и всегда в субботу. Людей обычно не много. Обслуживание быстро и вежливо. В целом остаётся очень приятное ощущение после посещения данной т. К. Хочется приехать еще
June 2, 2023
Ужасный непрофессионализм сотрудников. Еле сдали груз, на разгрузке сотрудники не то что городов, но и русский язык не знают. Но дальше было не лучше. оформить не смогли из-за не профессионализма сотрудников. Сотрудники в офисе работать не хотят, просят делать все самим в терминале. Ничего не получалось. После 30 мин тыканий по терминалу оператор соизволила подойти. Оказалось надо было на складе вводить не ижевск - зеленодольск, а ижевск-казань-зеленодольск, в общем по другому вводить города. Поэтому оператор не смогла оформить документы, отправила нас на склад переделывать. Но мы забрали груз и уехали в другую тк, где за 5 мин все сами приняли и оформили. Зря потраченное время и нервы.
1
August 29, 2023
Худшая транспортная компания! Заказал отправку груза из Омска в Ижевск (1300 км), оформлял заявку онлайн на сайте ПЭК. Приблизительное время доставки на сайте указывалось 7 дней. В результате груз находился в Омске 9 дней! С оператором связаться не возможно, отвечает робот, на сайте груз не отслеживается. Заказал доставку до дома с указанием времени доставки, позвонил оператор, сказал,– у нас это так не работает, привезем в течении дня с 9:00 до 20:00, за час позвоним. Позвонил водитель, сказал,- через 15 минут буду, выходите! Груз шел из Омска в Ижевск 18 дней!!!
1
February 24, 2023
Не раз пользовались этой службой,были иногда претензии-но все решалось.Послали груз в Ижевск,по замерам и весу знаем сколько,в итоге они добавляют вес и обьем и цена увеличивается на несколько тысяч...как будто с обрешеткой меряли,оформили заявку на перемер-в итоге пишут в 6 утра!!!-а офис то позже открывается,что перемеряли и все тоже...Бессовестно и непорядочно!!!на всем одинаковые наклейки,что стол ,что бустер...позиционируют как дешевую доставку,а в итоге обманывают!!!Для сравнения -в Деловых линиях все четко и без обмана и получилось бы также по цене и без нервов.Очень разочарованы,что людей держат за идиотов!!
August 31, 2022
Sakrit 13:
- Хорошая транспортная логистика, возят кучу абсолютно разных грузов! Но, как и во всем есть и нюансы…
- с мелкими предпринимателями не сотрудничают, возясь по договору только тоннами. По этому в основе доставка, как физ лицо оформляется…
- на своём опыте: - нужна была экспресс доставка с Москвы в Ижевск хрупкого груза, оператор сказал, что машин нет…
- калькулятор расчета сильно завышает цену, на деле оказывается сумма отправки куда меньше.
Не смотря на эти пункты, сам пользуюсь и не могу не рекомендовать, так как берутся возить даже жидкие грузы, но в обрешётке и со страховкой✊🏼😜🤙🏼
1
July 5, 2022
Обслуживание на хорошем уровне. Белова Елена всегда помогает решать вопросы быстро и чётко, доброжелательга и компетентна . Да и в прочем весь персонал доброжелателен. Время ожидания на приёме с дачи груза зависит от времени , с утра и до обеда обычно там очереди, но ничего все ждут, ребята страются как могут.
January 5, 2023
Купил деталь к бытовой технике в московской фирме. У них договор только с вашей ТК, другой ТК оправить невозможно.
1. Стоимость. За груз весом 10 грамм из МСК в Ижевск я заплатил 535 рублей. Груз шел неделю! Для сравнения, в это же время я оформил посылку из МСК в Ижевск СДЭКом, вес 4 кг, пришла за 2 дня, оплата 300 рублей. Вы там не о%уели с ценами?
2. Все приходит в одно место, приходится тащиться в другой конец города, промзону, искать там ваш офис. Хуже доставок у меня еще не было. Почта России курит в сторонке.
Может быть с объемными тяжелыми грузами другая история, или по договору с юрлицами, но в этот раз это какой-то трэш.
Трек-номер груза 990438016816.
1
April 4, 2023
Оценка поставил бы минус 5, но нельзя, сегодня у меня люди сидели с 13.00 до 17.30, но груз так и не привезли, и даже не позвонили. Когда я стал выяснять из другого города, оператор дала телефон водителя, который даже не знает о доставке и в этот день никуда не ездил. Другая оператор после повторного звонка, просто сказала, что доставка переносится на завтра, и положила трубку даже не сказав на какое время?.. Это Ижевский филиал, впервые столкнулся с такой некомпетентностью.
1
December 15, 2022
Отправил груз в Москву с доставкой до адреса, индекс груза 1801 3909 4739. Груз прибыл 06.12.22 и его ПЭК потерял. По состоянию на 15.12 груз все еще не найден. За все время ПЭК ни единого раза не позвонил, звоню только я с распросами, ответственное лицо Наталья (доб.3172) всегда на обеде или не доступна или напрямую врет, что перезвонит и не перезванивает. Мои обращения о перезвоне к старшему Натальи тоже игнорятся.
Крайне возмущен работой. Сами своим раздролбайством создают проблемы своим клиентам и не решают их. Ну а обман и вранье - это просто хамство и крайнее неуважение с их стороны.
1
January 16, 2023
Оооо, Пэк, это своя философия. Всегда-всегда-всегда надо перемерять, постоянно врут. В любом филиале врут на отправителя, что там неправильно взвесили или померили. Постоянно мажутся, хоть работники склада, хоть управляющие, хоть директора филиалов. Просто не все по роду деятельности могут приехать и груз перемерить перед заборам сами, на это и рассчитано. В фуру 2-3 объёма фейковых грузят и кайфуют от заработков. Если есть возможность везти НЕ пэком, я это обязательно делаю. Не рекомендую, многие сети с ними давно не работают...
2
May 2, 2023
Приемка груза долго, приёмника нет на месте, искать не понятно где. На оформлении не понятен порядок оформления. Отстоял очередь, потом оказывается нужно самому накладную оформить. Новая очередь. Новый талончик. В следующий раз не приду сюда.
3
February 18, 2023
При сдачи груза не понимаю зачем:
1. Сдать товар на складе, получить бумажку
2. Идти в офис чтоб в терминале заполнить свои данные и данные получателя
3. Взять талон чтоб оплатить и получить еще одну бумажку!
Нельзя организовать в зоне приемки все процессы, без лишней беготни?
Сдал товар, заполнил данные, оплатил!
2
December 28, 2022
Это какой то кошмар, по телефону отвечает робот, порет какую то ерунду от себя, ни чего нельзя узнать. На промышленной 25 -это вообще квест. Ни вывески , ни баннера. Зашли во все двери, которые там есть-никто не знает , где пэк. зашли в конце уже в озон, а оказывается это и есть пэк, но озон. такого идиотизма давно не припомню(((((
1
October 26, 2022
Все отлично, лучше чем сдэк, с нефтеюганска 35кг посылку привезли быстро и недорого. В офисе тоже люди хорошие, помогут подскажут
March 19, 2023
Каждая перевозка груза -риск, не понятно чем закончится. Заказывала перевозку постельного белья, один заказ увезли в противоположном направлении, задержка 20 дней, следующий груз просто был залит машинным маслом на складе.
September 25, 2023
На салютовской вечно сидит один оператор а клиентов куча часами можно отправлять и получать груз. Полный отстой клиентооренированость ноль.
May 27, 2022
Очень давно работаем с данной компанией, но сейчас все меняется только в худшую сторону.
1). За последние два месяца цены выросли почти в 2 раза, если не больше.
2). В счет включают страховку без предупреждения отправителя и отменить ее практически невозможно
3). Предварительный расчет на сайте вообще не совпадает с реальной стоимостью перевозки.
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Есть много менее раскрученных транспортных компаний с адекватными ценами!
3
December 8, 2022
Компания ужас. Задерживали груз на 4 дня. Приехали забирать, но на складе работают в основном не русские, которые от слова совсем не понимают что делают. Три раза один из них пытался отгрузить нам чужой груз. Три раза!!! В итоге груз мы забирали целый час. Если есть возможность не пользуйтесь данной ТК.
1
August 31, 2023
19 тысяч содрали за жесткую упаковку, которая вообще не требовалась. Без упаковки не отправляют. Никогда не отправляйте этой ТК
April 12, 2023
Всё очень плохо в этой компании, задержка доставки груза 8 дней. Столько нервов потрачено, чтобы узнать, где мой груз. Выводы делайте сами.
July 8, 2022
Все ОООчень долго!!! На получение очереди. Не могли найти товар. На приём тоже очереди! Принимает один человек, ничего не успевает, не объясняет.
Стояло на приёмке 16 человек 2 часа!!!
До этого заказывал молдинг, привезли с поломанными креплениями. Раньше Не советую!
1
July 14, 2023
Самая безответственная организация из всех! Товар потеряли, страховку не вернули, на связь не хотели выходить!
January 26, 2023
Отличная логистическая компания.
Привозят иногда да же ра ньше указанного срока.
Товар упакован хорошо, без повреждений.
1
July 14, 2022
Расценки за логистику за вышены, груз по геолокации не возможно отследить, груз по доставке на терминал прибыл в разбитом виде, содержимое в ящике было раскидано, повреждена окраска деталей оборудования, оказались доставлять груз до места получения клиента по адресу.
1
June 17, 2021
Самая без ответственная организация. Заказал доставку моего груза по городу в понедельник. Весь вторник созванивался что бы уточнить время. В итоге сказали привезёт в среду. В среду позвонили сами и сказали что привезут в четверг рано утром, спросили удобное время. Я сказал 10-11. Настал четверг 15.00 груза нет, опять набираю, спрашиваю где мой груз обещали утром, ответ время стоит в программе с 11 до 15. На все мои пояснения она повторяла с 11 до 15 ожидайте. После того как я сказал что время уже четвёртый час, она сказала могу дать номер водителя товар в пути. На вопрос могу я сам забрать груз, мне ответили что он в машине у водителя. Взял номер набираю водителя, он говорит я в пути, но ваш груз мне не дали он лежит на складе. Как освобожусь заберу ваш груз и приеду. Мне кажется что они просто над людьми издеваются. Никому не советую сотрудничать с ПЭКом!!!
10
August 15, 2023
Не дёшево, не быстро... Отличный способ потратить много времени впустую
January 30, 2023
Обслуживание отличное, время ожидания не более 5 минут. Персонал отличный, небольшая очередь на приемке.
1
December 4, 2021
Вот у нас в стране все компании так развиваются. Сначала заработают репутацию, потом начинают наглеть и отвратительно относится к клиентам. Лучше бы дальше работали на ул. Пойма. Привезли накладку бампера в жесткой упаковке, хотя их и не просили. В итоге переплатил в разы дороже. Больше в эту компанию ни ногой. И всем остальным советую.
3
June 22, 2021
Из Москвы до Ижевска груз шёл почти 3 недели. Пришёл с разорванной в клочья упаковкой с огромными грязе-маслянными пятнами и повреждённый. Теперь вот уже больше месяца не могу дождаться компенсации и, мало того, не могу даже дозвониться до специалиста ответственного за претензию по моему грузу. Не по своей воле пользовался этой ТК, из 3 раз 2 раза пришлось оформлять претензию. Не рекомендую пользоваться услугами этой ТК.
7
December 22, 2022
Быстро ,качественно ,результативно. Через 10 минут после обращения к менеджеру, уже уехал с грузом
September 11, 2023
200 км. Неделю груз 78 кг.идет . Одно место потеряли походу .
June 26, 2023
В принципе не полохо, цена и качество, очень долго отвечают операторы на сайте по расчету груза ВК. Делаешь запрос , отвечают только через сутки .
November 28, 2021
Доставку груза задержали от заявленного на 3 дня, в итоге груз приехал в субботу вечером смотрю расписание в воскресенье работают с 10 до 14 приезжаю ЗАКРЫТО выходной написано!
ПЭК вы теряете клиентов своим отношением!
4
May 31, 2022
Очень нравится скорость перевозки.
Нет очередей, много раз приезжала, ждала максимум 4минуты.
Выдают все тоже быстро
1
October 9, 2020
Быстрая доставка, недорого. Занятно, что в приложении можно отслеживать практически в режиме реального времени передвижение груза по просторам нашей необъятной родины. Вот только днем огромная очередь на выдачу груза. Езжу всегда вечером, тихо и спокойно.
1
6
August 28, 2023
На телефон не отвечают, а в остальном компания хорошая
July 31, 2023
Груз из Костромы доствили ща 4 дня, надежно упаковано, на выдаче была очередь но движется быстро.
September 20, 2021
Как же я ошибся, попросив моего поставщика отправить груз этой компанией! Срок перевозки из Москвы в Ижевск превышен в два раза! Груз должен был прибыть 13.09., а прибыл только 17.09. Они считают это нормой. Обратная связь в приложении абсолютно бесполезная вещь. Формальные отписки. По телефону не дозвониться.
3
January 31, 2021
При получении груза потратил час. Сначала привезли половину груза и сказали что больше ничего нет но лучше коробки пересчитай. Не хватило 7 коробок. Кое как довезли оставшиеся 6 коробок где один мешок был разодран. Спрашиваю где ещё одно место, сказали вот же есть разодранный мешок и все что от туда выпало и есть 7 место. Спрашиваю где наклейка,отвечают отклеялась. Отсканировать все коробки на отрез отказались. По факту не хватило товара почти на 8000 рублей.
5
July 21, 2023
Качество обслуживания на складе могло быть и получше.
July 11, 2022
Осталось положительное впечатление от посещения данного объекта. Груз получил быстро и без проволочек.
December 8, 2021
Очень много ньюансов негативных, остались должны денег, но сказали не возвращаем, а учтём в следующей услуге !! Ппц, а если я не хочу с Вами вообще работать в дальнейшем?
3
November 2, 2021
Конкретно испортился, раньше было для меня одно из лучших. Сначала переехали в очень не удобное место, так и не оповещали клиентов. Обслуживание стало дольше...
1
September 10, 2022
Нормальная тк,чуть испортили впечатление сотрудники склада,которые по русски не разговаривают от слова совсем
1
June 28, 2021
Повредили груз. Мегамееееедленно рассматривали претензию. И ещё бы рассматривали, если бы мы не стали настойчиво напоминать о себе. И это шёл второй месяц! Теперь, сказали, ещё три недели ждать возврата денег.
Отвратительная транспортная компания, не рекомендую ни в коем случае!!!!!
April 27, 2023
Очень жаль что белую шатровую ткань доставили в рванной упаковке.
1
November 25, 2022
Очень долго ждали свой груз, очереди из 20ти человек, все мёрзнут, нервничают, не рекомендую
January 5, 2021
Ужасная компания обманывает!!! Потеряли груз, 2 раза пытались доставить, но у них не получалось, на 3 раз груз потерян ( Все 3 раза подстраивался под них, отпрашивался с работы для доставки) Декабрь 2020 кормили завтраками, что перезвонят и найдут в итоге информации нет приходиться искать самому!!! Ужасная компания и ужасное отношение к своим клиентам!!!!!!!!!!!!!
3
May 19, 2022
Работают хорошо, быстро. Посылку можно получить по sms на телефон, что значительно упрощает получение.
1
November 6, 2020
Что случилось с компанией? Давно не заезжал... на приеме груза очередь. Принимает один сотрудник. На выдаче очередина... терминал электронной очереди не работает, документы самому нужно заполнять, сотрудницы решают свои вопросы. Сервиса никакого. После заехал в соседнюю транспортную, тоже отправлять посылку. Там было потрачено 10 минут против 40минут в ПЭК.
Как то так. Меняйте подход к клиентам, цените их время.
3