Доставка на 3ку, скорость приемлемая, но вот коробки битые приходят. Девочки на оформлении супер, всегда позитивные и быстро работают, а вот на складе адовые очереди. Пользовался почти всеми ТК в городе, ПЭК адекватный, но, конечно, не идеал)
Мне нравится Пэк, доставка очень быстрая в отличии от Деловых линий. Обслуживание тоже на высоте-придраться не к чему. Работаем много лет только с ними, и очень не люблю когда поставщики отправляют груз другими ТК.
1. Чтобы получить груз вы там проведете 2 часа, на морозе. Все ходят еле еле. Руководство эта проблема не волнует.
2. Если вы оформляете доставку то имейте ввиду, что если вы оформили доставку, то до того времени пока вам привезут груз вы будете оплачивать хранение груза.
Это конечно в голове не укладывается.
Ужасно долго выдают , на выдаче работает 1 человек, в офисе из 12 окошек работают 4. Думал после переезда в новый офис будет лучше ,но я ошибся. Возвращаться к ним не буду
В ПЭК Ижевск полный капец, очередь на получение перед складом на улице более 40 чел. Поговорил с народом, говорят, последнее время всегда так, работать не кому. Лучше уж чуть дороже но зато время не терять. И груз из мск 4 дня шел. Давно с Пэк не связывался и видимо и не надо...
Долгое обслуживание.Забор груза происходит со склада к которому очередь. Иногда стоишь в очереди по 1.30 и все это происходит в любые погодные условия. Руководству нужно что-то менять и пересмотреть работу в пандемию
1.Очень неудобно и далеко расположено,все кругом загорожено не понятными заборами,за чем к чему от кого,кругом грязь,для пешехода очень проблематично туда попасть не испачкавш и не попав под машину,до ост.общ.транспорта 3 км,в дождь не выбер.
2.Оч.недружелюбно мягко сказать при приёмке груза,в частности сегодня заставили вскрыть коробку небольшую с книгами без объяснения причин,попросил скотч заклеить кинули как собаке,при чем над душой стоял амбал ге русской национал не понятно за чем
3.При оформл груза чуть отпечатки пальцев не потребовали оформл 15 мин.подписал кипу бумаг))) причем взяли за отправку как на почте
Итог неудобно добраться и персонал с претензиями,не цивилизовано!
Вывод был посл.раз!
22 октября, время 16:00
На получение груза стоят 12 человек, выдаёт сначала 1, потом второй сотрудник подходит, никуда не торопятся.
10 мин в очереди на оформление документов, минут 40 на холоде ждать груз.
Раньше работали, суетились.
Сейчас не могут штат набрать, только в офисе сидят 10 человек. Зачем?
Хорошая транспортная компания. Обслуживание быстро. Оформлять документы нужно на терминале самообслуживания, но если очередь копится, то менеджеры берут к себе, и оформляют сами. На складе тоже работают достаточно быстро, коробку заставили открыть, проверили содержимое посылки, ссылаются на закон о досмотре груза. Сроки доставки устраивают, цена тоже.
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 1, 2020
Очень удобно и не дорого можно отправить багаж в любую точку России, очередей для оформления нет, всё очень быстро оформляется. Молодцы.
Очень не удобно стало сдавать груз. Раньше и менеджеров на прием было меньше, но они сами всё оформляли. А сейчас их больше, а из-за самостоятельного оформления постоянные очереди.Люди не знают куда нажимать и что заполнять. Поэтому стараемся по минимуму там отгружать наши заказы.
7
Show business's response
Петрова Инна
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Цены стали просто космические, один мешок посчитали 320 рублей (думала что ошиблись, оказалось нет)
Довольно быстро оформили получение и выдали груз. Хорошо бы в информации о заказе по телефону сообщать не только количество грузовых мест, но и массу и габариты груза, чтобы получатель представлял объём работ по его получению.
Много раз получал посылки из других городов (больше 20 раз). Не одной проблемы не было.
Про отправку не могу сказать точно. Делал лишь раз, но тоже обошлось, хотя с начало казалось не особо надежно.
4 из 5 за большие очереди (есть часы пик, лучше в них совсем не попадать, можно два часа постоять)
Иногда груз идёт очень долго. Не торопятся, и это не зимой, дороги свободны. Операторы по телефону нужны только доставку предложить, видят у себя тоже, что и вы на сайте. 6 дней шёл из Перми в Ижевск, шесть(!).
Забрал груз в контору. Система очереди как в Сбербанке. Не удобно, т.к. менеджер сам выбирает когда вы к нему подойдете. Работают на складе люди из не дального зарубежья. Поэтому не всегда понятно, что говорят. И да, выдача товара происходит не 24 часа в сутки.
Иван Л.
Level 22 Local Expert
October 31, 2021
Отправлять не удобно, во всех тк в разы проще постоянным клиентам отправлять.
Терминал главный перевезли на окраину...