Pec
1742 reviews
January 15
Здравствуйте Сказать что разочарована Это ничего не сказать.Груз повредили .Заказывала крышку багажника.На претензию не отвечали.Ущерб никто не хочет оплачивать .Все застраховано было .И второй год ни ответа ни привета.Очень разочарована .P.S.Справедливости нет
7
1
March 29
Груз пришел быстро, но есть одно НО.
Очень и очень слабо организован процесс. Приходится ждать по полчаса для получения груза. Все бегают, но эффективности ноль...
По сравнению с другими организациями-перевозчиками огромное отличие.
1
June 2
Филиал Нижний Новогород это кошмар 3 часа стояли сегодня вы очереди и нашли только 2 коробки из 3!!!это беспредел очередь на 70 человек,люди все ругаются, вам закрываться пора ,срочно жду информацию по 3 коробке по грузу! 689967709423
Сегодня клиенты сами искали свои коробки в куче неразобранного груза
2
October 5, 2024
Накрученные отзывы сразу видно
Расскажу свою историю первого и последнего на 100 процентов с транспортной компанией ПЭК. Муж отправлял вещи в связи с переездом, с услугой доставка курьером и забор курьером (отзыв не фейк - код груза 519959680655). В выходные значит у них нет доставки потому что забиты курьеры на субботу, а в воскресенье я так понимаю вообще не доставляют, поэтому первый день срыв, далее договариваемся на другой день на будний. Конечно как и все я работаю и не обладаю возможностью сидеть безвылазно дома ждать курьера, и к слову на адрес куда заказывается доставка это не домашний адрес, я туда для принятия коробок еще в пределах назначенного времени должна буду прибыть. Вот значит договариваемся с логистом с 14.00 до 18.00 только такой интервал, курьер за час до прибытия позвонит. Прошу так же указать что желательно осуществить доставку чем позже тем лучше чтобы не отпрашиваться с работы, но условно в 15-16 я еще отлучилась бы, после звонка курьера доехав бы на такси. Ок, уверили что отметят. Назначенная дата - звонок от курьера в 11 часов с небольшим - беру трубку мне там Здравствуйте я на адресе. В недоумении говорю какой на адресе, интервал был заказан 14-18.00. Слово за слово, с курьером договариваемся что я буду на адресе с 16-17.00 и он привезет заказ. Отпрашиваюсь с работы, еду, в это время мне звонит логист - говорит что доставка отменена по причине того, что я не смогла принять доставку. Раза 3-4 пыталась объяснить девушке что 11.00 не входит в интервал 14-18.00 там совсем видимо туго понимают, она очень любезно бросила трубку не решив вопрос, перезваниваю попадаю на другого оператора объясняю по второму кругу ситуацию, та еще больше не понимает уверяет что доставка осуществляется вот в программе у нее стоит что курьер едет, связываюсь с тем же водителем он говорит да я вообще работаю до 14-00 я уже дома, в третий раз перезваниваю меня отправляют на отдел по работе с обращениями - там проблему не решают а тупо приняли обращение мы его рассмотрим. Доставки так и нет итог я прокаталась зря, отпросилась с работы зря, и никто ничего мне не привезет сегодня. Круто. Выхожу на связь с более менее казалось бы компетентным сотрудником Ольгой Воробьевой, тысячу извинений, и контроль за доставкой она берет на себя и все будет в лучшем виде только простите извините. В скидке на доставку отказывают кстати говорит вот на следующий заказ давайте - а кому захочется после такого обращаться к вам дорогие мои? Думаю бог с ним привезите уже просто вещи и попрощаемся. Хорошо жду звонка логиста который повторно назначит мне доставку. Звонит - договариваемся, выслушав мои возможности и негодование девушка предлагает мне платную услугу более короткий интервал - с 16 по 17.00 за 350 рублей. Соглашаюсь потому что это удобнее, бог с ними с этими 350 руб. История далеко не закончена.
Я на адресе, в 16.00. В 17 с небольшим мне звонит курьер говорит я буду только через минут 40 не раньше. Ну прикол конечно а какого фига извините меня эта услуга считается платной? Я просто в ярости. Звоню оператору там у них новая инфа, что это еще и не точно, и вообще форс мажорные обстоятельства интервал сдвигаем как туда так и сюда на час. Я вообще еще больше в ярости, требую номер управляющей филиала НН - кстати мне его дали без проблем каких либо. Дозваниваюсь до Елены с десятого раза, выражаю свое негодование, объясняю ей как мне не нравится предоставление услуги за которую я плачу деньги, и Елена обещав разобраться просто уходит в туман я Вам говорит перезвоню кончено никто не позвонил. Я набираю опять Ольге Воробьевой - говорю что сам бог велел сделать скидку, после долгих выяснений договариваемся с Ольгой что заказ я заберу, оплачу, а она мне завтра позвонит договориться, пример реквизиты счета и мне в качестве извинений вернут 700 р как страховку. Хорошо, пускай так, сколько можно терпеть беспредел со стороны всех сотрудников. Принимаю коробки, на след день мне никто не позвонил это была пятница. Я сама звоню в понедельник, Ольга Воробьева вообще не понимает сначала о чем речь потом вроде соглашается, просит на почту ей прислать реквизиты и все данные мои. Я прислала ей в понедельник, сегодня уже след пятница наступила ни денег ни Ольги кошмар вообще я такого цирка давно не видела честно, поэтому 0 звезд вообще, жаль что нельзя поставить -100. От начала до конца ужасное отношение. Лучше воспользоваться любыми другими компаниями да я думаю даже оленями надежнее.
13
2
December 20, 2024
Заказывала столовый сервиз в Иркутске. Доехал в целости и сохранности. Буду рекомендовать эту компанию. Моя оценка положительная!
3
1
January 22
Оформление документов на получение товара прошло быстро, а вот само получение заняло почти два часа в огромной очереди. Кроме того накладную взяли и я еще полчаса ждал. Пришлось два раза ходить в офис к начальнику и заставлять его ходить за его подчиненными. Вообщем осадочек остался неприятный
1
October 7, 2023
Последнее время достаточно часто пользуюсь услугами данной ТК для перевозки тяжёлого оборудования из других регионов РФ. Расположение ТК удобное исходя из выбора центрального терминала, но лучше приезжать днём, так как "час-пик" в Нижнем Новгороде затяжной и раноначинающийся, что-ли:)
Очень приятные девушки на выписке, работают быстро, что очень важно, и ребятки на складе тоже бегают, суетятся (есть с чем сравнить). У данной ТК честные 4.9 🌟 от меня, 0,1 снял, чтобы было куда стремится и оттачивать сервис до перфекционизма! Тут все хорошо:) но чтобы не расслаблялись, 4,9!
Молодцы! Искренне ваш!
1
7
April 9
В зоне с документами ожидание 15 минут на 3 человека. Получение груза - очередь 10 человек до меня и 10 после. Стоял на складе 35 минут в очереди на получение только. Итого 50 минут в 13.00 в будний день
2
June 5
Удачное место стало если честно! Менеджер который выдает накладные постоянно надменно общается( имя не знаю, с татуировкой на руке), выдачи заказа ждал 40!!!!!минут!!!!!!место для парковки совсем не стало из за неразобранной тары и палетов!!!!в общем оценку заслужили!
February 13
Хорошая транспортная компания. Сегодня забирал крупногабаритный груз. Доставили без повреждений, погрузили погрузчиком в машину. Приехал в 13:00 примерно, очередей не было.
2
August 13, 2024
Доброго времени суток
Если бы была возможность не поставить ни одной звезды, так бы и сделала
Моя мама (пенсионер, почти 60 лет) запланировала переезд из Нижнего Новгорода в Краснодар, при выборе компании для перевозки выбор пал на ПЭК, что обернулось просто вопиющим даже не непрофессионализмом, а просто откровенно бесчеловечным отношением.
Все начиналось обыденно-звонок в компанию, беседа с менеджером, детали, и заверения что все будет в лучшем виде.
Все обговорили, назначили дату.
В обозначенный день приехал водитель на а/м, было обговорено что именно он погрузит коробки в машину-в итоге моя пожилая мама сделала это сама, водитель в это время стоял в стороне и трепался по телефону, не пошевелив и пальцем. Итог-сорванная спина.
Дальше-была обговорена дата доставки груза в краснодар, так как в квартире ремонт и коробки деть до этой даты просто некуда.
Итог-коробки пришли раньше, оплачивайте хранение из своего кармана.
Ну и вишенка на торте-мама переехала, начала разбирать вещи, распаковала телевизор-он в дребезги, фото можете лицезреть ниже.
Вот так вот данная транспортная компания просто опоганила вроде бы такое радостное событие как переезд в свою квартиру.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ ДАЖЕ ВРАГУ.
9
1
April 1
Идиотские бизнес процессы, начиная с приложения в котором после перехода по ссылке из смс о доставке, будешь адрес склада искать, до процесса выдачи. По непонятным причинам коробку с велосипедом упакованную при отправке выдали открытой!
3
March 18
Светаева Юлия Михайловна нач сервисного отдела, потребовала документы на отправку, может оно так и должно быть но до этого приходил постоянно ни когда не спрашивали, интересная схема у них работает
4
June 4
Мало того что груз выгружали с 28мая по 3 июня, еще и в очереди до вечера простоять нужно чтоб груз забрать! В офисе сказали, что людей на складе не хватает! Куда смотрит руководство! Отвратительная компания.
June 2
Впервые такое вижу, чтоб клиенты сами груз выгружали, взвешивали, возили на рохлях... У меня груз 350 кг, Рохли еле ездят, всё кривые.
Добавлено 02.06.25.
Ужасная компания, еще раз в этом убедился. Территория завалена досками,проезда нет. сотрудники отсутствуют. Очень долгое ожидание.
1
October 13, 2024
Пользуюсь услугами данной компании уже год полностью все устраивает быстро надёжно не дорого всегда помогут с погрузкой и разгрузкой из легкового авто доставляется в срок и без проблем
4
June 5
Стою 6м в очереди уже 45 мин. Ходят 3 бедолаги с рохлями, как вареные мухи. Коробки находят через одну, половину не находят. Людей в очереди уже человек 50. Говорят, по всем вопросам к руководству
May 15
Пришло вовремя, все целое, выдали быстро, персонал вежливый. В общем, все отлично.
1
March 17, 2024
Очень понравилось обслуживание! Сначала заходите на оформление, там проконсультирует вежливый и грамотный сотрудник, как пользоваться терминалом и как пройти на выдачу груза. Спасибо большое, все быстро и качественно
2
February 24
Потеряли груз, при этом никакой обратной связи нет. Самому надо звонить оформлять претензию, что бы они начали что-то делать. Все очень печально, как они еще д сих пор работают с таким сервисом.
1
November 19, 2024
Быстрое обслуживание, персонал внимательный, компетентный, очередей на оформление и на получение/отправление заказов нет. Непосредственно на складе конечно не так комфортно в плане температуры и погоды, поскольку получать/отправлять заказы нужно на улице, но обслуживают быстро, так что ничего страшного 😊.
3
November 19, 2024
Доставлял этой компанией бампер на легковую машину, вес бампера 5.5 кг. Расчитал на калькуляторе компании стоимость доставки по всем параметрам бампера, вышло 3446 руб. Но при отправке груза каким-то образом вес бампера и объем груза увеличился в 2 раза, и стоимость выросла до 5439. Как так получилось - никто ответить не смог, обратная связь в приложении осталась без ответа. Зачем тогда нужен калькулятор, если компания рисует нужные ей цифры по весу и габаритам?
May 25
Возят быстро, но куда хотят и как хотят. Им пофиг, что точку доставки выбрали друную. Ценники сильно приблизительные. При получении сильно удивляют.
March 10
Огромная очередь в зоне выдачи, грязь, все завалено сломанными палетами, пока ждал груз постоянно приходилось уворачиваться от погрузчика, до этого забирал груз с деловых линий там таких проблем не было
3
August 4, 2024
Удобное месторасположение и время работы. Получение по СМС осуществляется в отдельном окне, быстро. Груз крупногабаритный, искали определенное время (склад очень большой), но доставили как положено, на погрузчике, работник даже помог погрузить товар в машину. Упаковка не нарушена, повреждений нет, доставлено в лучшем виде! Я довольна получением заказа.
1
May 29
Пользуюсь услугами уже 2 года. Но в последние месяцы стало всё хуже и хуже. Груз теряют, выдают по несколько часов. Когда-то ставил 5 звёзд, сейчас редактирую на 1 звезду. Очень сильно подводите.
August 23, 2024
Отправляла груз Данной компанией, доставка быстрая, без каких-либо повреждений.
Сотрудники очень компетентны в своей работе!
Доходчиво объяснят и подскажут при необходимости. Я осталась довольна сервисом!
November 2, 2024
Всегда помогут с разгрузкой, время ожидания минимально. Расположение, подъезд, парковка для оформления документов, всё идеально
1
1
August 6, 2024
Хорошая компания. Персонал на уровне.
Оформляют достаточно быстро. Всё подскажут и покажут.
P.S. отдельное спасибо Александру Колпакову за найденную и возвращенную потерянную мной банковскую карточку
1
2
December 24, 2024
Самая ужасная транспортная компания. Вечные очереди при получении, груз найти не могут, цены выше чем у других ТК. Крайне не рекомендую пользоваться данной транспортной компанией.
November 13, 2024
Из плюсов только один - это не самая дорогая т/к. Все остальное минусы: Я просила письменно и звонила несколько раз о данных для пропуска для доставки груза по коду 6099 5429 5879, а в итоге ничего не прислали и более того водитель приехал на режимный объект без данных хотя мне клятвенно обещали, что все сделают! Отвратительная работа ПЭК, даже больше - просто мерзкая!
2
1
October 6, 2024
Вполне себе нормально.заказывал ретроаппаратуру. Привезли в ценности и сохранности. Обслуживание хорошие. Единственный недостаток, так это надо бегать для оформления выдачи заказа на одну сторону здания, а для получения на другую сторону. (Ну если вы не ленивый, то думаю труда не составит).
3
2
May 30
Груз из СПБ едет уже неделю. На вопрос когда смогу получить груз - отвечают ЖДИТЕ. Отличный сервис со знаком минус. Сам воздержусь от пользования услугами данной организации и всем советую.
April 1
Ребята порадовали! Оперативно приняли, оформили. Спасибо! Да и цена порадовала!
1
1
February 6
Отвратительная компания. Складская логистика отсутствует напрочь. Для получения груза приходится стоять около часа, это если третий или четвёртый в очереди. Зимой испытаете незабываемые впечатления 😁
3
1
June 2
Худший перевозчик! Задерживает и переносят доставку без предупреждения, не дозвониться, не говорят точного дня доставки, завышают объем и вес. Выбирайте с умом, голосуйте рублём.
October 4, 2024
Вам ценен ваш груз - не пользуйтесь данной компанией! Сбережёте хрупкий груз и свои нервы.
Повредили запакованый груз во время транспартировки. На каком этапе неизветно. После распаковки груза, спустя час после получения, обнаружилось, что груз повреждён.
Была составлена претензия. На что потом они присылают вот такое письмо-отмазку. Груз то был запакован до забора, и принят запакованным, логично. Или держать экспедитора 3 часа у себя, проверяя каждую единицу?!! Отмазались они как смогли..
4
1
May 30
Более двух суток ждал пока поставят на ворота выгружаться, еще через 10 часов выгрузили и украли распоряжение, которые лежали под прицепом у ворот. Кладовщики сказали камер нет и найти не смогли.
September 16, 2024
Часто пользуюсь транспортной ПЭК, качество услуг, приемка, и сохранность груза при транспортировке на высшем уровне! быстрая доставка и отличные цены!
1
1
December 24, 2024
Не серьезная организация,постоянно что то не так положат,2 раза чужой груз положили,потом говорят привезите чужой свой заберите,даже доставку не делают в качестве компенсации
1
2
April 29
Просто ужас,был 26.04.2025 с утра,терминал с талонами не работал,склад это вообще,работал на выдачи один человек,в очереди на холоде стоял 40 минут! И никто там не торопится….
1
January 15, 2024
Компетентные вежливые сотрудники! (Операторы, водители, грузчики - все!) Работают без опозданий. Все изменения в графике и удобное для меня время согласовали заранее, всегда были на связи. Грузчики работали быстро и аккуратно, отдельное спасибо ребятам. Потерялась одна позиция из груза - в день обращения начали поиск, очень быстро нашли, в удобное мне время привезли в целости и сохранности. Отправляла из Анапы, анапское отделение вымотало кучу нервов с забором груза и оформлением, уже думала, что и в НН повторится, а НЕТ! Нижегородцы работают совершенно иначе, просто небо и земля! Быстро, аккуратно, вовремя! В общем, отлично👍
5
October 14, 2023
Большой грузовой двор, можно подъехать сразу к мосткам для приёма или выдачи груза. Принимают самые разнообразные посылки практически любого веса. Не очень удобно, что для оформления документов надо идти в офисное здание и карабкаться по лестнице. В остальном обслуживание оперативное и качественное, сотрудники вежливые и корректные. В зале чисто, уютно, можно ознакомиться с предложениями компании и получить по ним консультацию.
1
May 19
Вот так сотрудники пэк "бережно" относятся к транспортировке.
И никого не смущает яркая надпись "стекло". Груз #529964852137 и 529968254298
1
1
July 3, 2024
Компания нравиться. Относительно быстро и относительно недорого доставляет. Пользуюсь часто. Однако не стоит рассчитывать на нее в проверим Нового года.
1
May 14, 2024
Всё удобно и понравилось больше чем деловые линии. Пэк удобное приложение, можно оплатить груз сразу в приложении. По факту посещения склада, распечатать у оператора накладную и получить у складского работника груз. Просто и быстро как раз, два, три!)
Одно пожелание, на складе Н.Новгород ул. Вторчермета. Территорию почистить бы, в ветреную погоду летает мусор и упаковка.
2
May 29
Отвратительное обслуживание! Персоналу все равно что ты уже час стоит они заняты не пойми чем! И на ответ когда мене выдадите посылку слышу «мы заняты»
April 29
Отличное обслуживание, быстрая выдачи груза в пн, также добродушные грузчики.
1
April 25, 2024
Удобный заезд и выезд.
Сотрудники знают свою работу, выполняют её быстро и качественно.
Сервисом доволен.
Огромный склад, всё интуитивно понятно.
1
September 4, 2024
В очередной раз не привезли груз! Я не понимаю, почему до сих пор эта компания существует, 10 косяков из 10 обращений. Могут запланировать груз на вторник и привезти его в четверг, или вообще, когда им будет удобно. На сайте твой груз определяется : доставка сегодня, а колл-центр говорит: доставка на завтра. Операторы ничего не решают, всем на клиентов по-фи-гу. Лица принимающие решение трубку не берут.
Самая отвратительная ТК.
1