Это худшая служба доставки. Апофеозом общения с ней стал прибитый гвоздями к обрешетке детский матрац и многомесячное судебное взыскание денег. Обходите стороной, ни в одной компании такого больше не наблюдал.
Что сказать? Пользовался два раза, всё почти супер! Отправлял велосипед два раза за 4500 км. Первый раз приехал не много поцарапаный и одна деталь была погнута. Сам виноват, во время приёмки не стал смотреть. А так всё вери гут!)))
Операторы обсуждают клиентов, не приятненько.. при мне вышел мужчина, который был до меня, они стали его обсуждать прям при мне, считаю не сильно профессиональными такие действия..
Бюрократия в данной компании на всё 100%. Сперва при отправке вам посылки ПЭК не уведомляет вас о том что оплата за транспортные услуги должна быть по безналичному расчету, а после того как вы узнаете что посылка пришла на склад, вы вместо того что бы её получать делаете оплату по безналичному расчету и ПЭК в течение 3-х дней ждёт поступление средств, а вы свой заказ который могли уже неоднократно реализовать.
Ужасная компания!
Никому не советую!!!
Несколько смутила разнесенность офисной части и места непосредственного приёма/выдачи посылок. Но в целом, это не критично. Цены приемлемые, доставили посылку вовремя.
Произошла кража груза, после долгих расследований (предоставил, доказательства чеки и тд) решили сделать отказ. Будем судится. Не рекомендую. Делайте опись груза перед отправкой и всковацте при сотруднике, кто уполномочен принимать груз
Можно отправить посылку в любую точку России, но удобно. Сначала слал груз, его тебе обменяли, выписали бумажку, потом побежал черти куда, что бы оплатить. Там надо взять талончик, без которого тебя не примут, потом заполнить форму, без паспорта получателя ты это не сделаешь, а при вручении посылки паспорт ни кто не просил предъявить. Потом оплатил и заказать курьера, который должен в удобное для грузополучателя время доставить посылку! Так эта падла - курьер сам назначил время в которое ему удобно было выручить посылку. В общем проблематично. Отправить почтой России по деньгам вышло так же, но более удобно, потому что тут ты сам решаешь когда тебе удобно будет получить посылку.
Если вы сами приехали и забрали - все хорошо, но когда речь заходит об погрузочно-разгрузочных работах то тут погрузчик не предоставляют, не загружают, не разгружают, грузчиков нет и т.д. Хоть это в услугах есть, по факту нет.
5
Show business's response
Лизавета)
Level 7 Local Expert
August 28, 2022
Неудобно, что нужно далеко бежать для оформления груза. Нет никакой доступной среды, увы.
Пришла посылка весом на 1 кг меньше, пленка которой обматывали коробки местами порвана, на мой вопрос - где 1 кг сказали проверяйте коробки...2 коробки весом на 30 кг детских б/у вещей проверять естественно не стали, т.к это почти не реально, да и условий там где разложиться нет ..Не рекомендую эту компанию, потом не докажете если у вас вдруг что-то пропадет((
лучше не ходить и не связываться с ними. Еле еле 2 мужика принимают заказы, кое как упаковывают, стоять в очереди на жаре 2 часа это шок. Ещё успевают покурить а люди ждут