Не в коем случае не отправляйте этой компанией!!!, всегда пользовался другой компанией ( рекламировать не буду), но так получилось что товар могут отправить только этой, пришла посылка быстро но не туда совсем, в накладной указан адрес, хотя пэк утверждает что этого не может быть все приходит на центральный склад , а куда вам надо это за отдельную плату, адрес куда должны привезти был у них на сайте выбирал, не признают своих ошибок и тянут резину пока не начнётся платное хранение и т.д, ужасная компания.
Это наихудшая компания! Никогда сюда не обращайтесь. Срок доставки поставили на 18 декабря, 20 декабря выясняю почему нет груза-оказывается, он за 10 дней так и не доехал до нашего города, и в данный момент находится аж в Казани (предполагаю, перепутали просто города, и отправили не в Рязань, а в Казань). Срок перенесли еще на 10 дней!!!Кошмар кошмарный, никогда и никто не обращайтесь сюда, если не хотите разыскивать свой груз по всей России!!!!!
Не помогайте мошенникам. Как можно на сайте организовать отправку груза. И выдать документ о наличии груза на приёмке в транспортной? Кидалы пользуются лазейкой. Груз должен быть не на документах со словами-ожидается отправка груза отправителем.груз должен быть у вас на складе. Зачем разводилам присылать ни к чему не обязывающие доки с печатью ТК? Груз принят может быть только в компании ,а не на сайте. Повторюсь-не помогайте мошенникам, никаких ожиданий от отправителя. Должно быть только-груз на складе :да или нет. Другого быть не должно
Отличное приложение, привлекательные тарифы, быстрая доставка, вежливый и активный хелпдеск. Один минус - мало офисов. Но учитывая, что компания позиционирует себя как ТК крупногабаритных грузов, это нормально.
40 минут ждать груз, при том что 3 сотрудника стоят в своей будке
Show business's response
Александр ...
Level 16 Local Expert
December 28, 2023
Очень долго принимают груз, вечно приемщик собирает огромную очередь, бегает по своим делам, вместо того чтобы отпустить людей сдающих груз. Видимо это такая политика данной компании в Рязани, создать видимость суеты ( работы).
насчет некорректного замера груза-это 100% правда. В 2020 году отправляла груз.Замерили на складе полтора куба, цена 7500. Я им говорю, что не может быть! Девушка говорит, чтоб я сама шла и перемеряла. В итоге 2 часа потраченного времени не напрасно. 1 куб 5000 рублей. Это полное хамство! По их меркам вышло три полных палета, после перемерки 2 полета! Так и обнанывают в транспортной компании ПЭК.
Худшая компания с которой приходилось работать! При получении груза увидели повреждения, на месте оформили акт, после этого надо было собрать кучу бумаг для оформления претензии. Забрали все бумаги, на руку не выдали ничего, сказали звоните месяца через два. Как так? я оплатил доставку, вы в свою очередь страховали наверное этот груз. Вы верните деньги и сами разбирайтесь со страховой, нашей вины тут нет. Не советую этого перевозчика.
Раньше регулярно пользовался. ТЕПЕРЬ НИ НОГОЙ. Отправлял б. у. крыло мотоцикла. Навязали упаковку защитную. Отказаться от неё никак, от слова совсем. Цена крыла 300. Крыло было упаковано мной и никаких острых краёв не выступало. И я не возражал о том, что ему будет причине урон. Но и это не все.В итоге я оплатил доп. упаковку. Но посмотреть, как упакуют мне не дали. Мол очередь и т. д. и т.п. То есть берут деньги, якобы, чтобы уберечь отправление. Но по факту, что будет с запчастью до момента упаковки, в процессе упаковки история умалчивает. Я так понимаю главное денюжку срубить. Очень грустный опыт. Начальник отделения только развёл руками. Мол, такие правила...
За такие деньги легче самой съездить и забрать. Легче по почте заказать было, быстрее прислали бы... 200 км расстояние, а везут уже почти неделю. Примерное время доставки было одно, теперь оно поменялось, работники футболят, то позвоните в понедельник, то через 2 дня. В первый раз сталкиваюсь с "такой" компанией. У Ж А С Н О!
Постоянно пользуюсь, ничем не выдающаяся компания. Есть подозрение на некорректный обмер объема груза. Крайний раз получал доставку бассейнов, несколько коробок пришли поврежденными, сразу не обратил внимание, было заклеено коричневым скотчем в цвет картона, налицо скрытие своего косяка, Сразу не заметил, ну а потом предъявлять претензии бессмысленно. Поставщик пользуется своим фирменным скотчем да и пэк никогда не примет поврежденной упаковку без указания на это.
Планирую сменить компанию.
Все достаточно быстро. Единственная непонятка, что при оплате и оформлении документов надо с фасада заходить, а если оплачено, то забирать можно сразу со склада. Нигде нет такой информации, пришлось потерять немного времени и походить...й
Быстро. Был в субботу, но ждать не пришлось. На стене чёткая и ясная инструкция как для сдающих так и для получающих. Операторов хватает, на складе ждал выдачу менее 5 минут. Второй раз общаюсь с ПЭК и второй раз не могу сказать ничего плохого. А нет, могу. При заезде на территорию в асфальте выбоина.
Отправлял раза 4 уже. Всегда четко: предварительный созвон, приезжают строго по графику. Водитель экспедитор подчёркнуто вежлив и в белой рубашке. Ну прям как в европах. Ну и все документы + отслеживание естественно на сайте. Респект.
Перевозили груз из Россошь в Рязань. 1 палет, 600кг. На своём складе усомнились в весе палета, перевесили оказалось 300кг, все запчасти на месте. Получается ПЭК накрутил вес в 2 раза, но претензию принимать отказываются ссылаясь что нужно было на складе перевешивать при получении. В Россошь сдал водитель в Рязани получил также водитель и водителю по барабану какой там вес, главное не превышает грузоподъёмность автомобиля.
Теперь на Рязанском филиале грузчики замучаются перевешивать каждый раз мои грузы.
График работы не для людей. Если груз пришёл в пн, то получить надо до пятницы. И их неволнует что многие клиенты тоже работают на своих работах с 9 до 18. Продлевать срок хранения на 1 день до субботы отказываются. Больше ни ногой в эту контору
Не самая плохая транспортная компания. Плохо, что без автомобиля к ним не добраться, а если на Окружной пробка, что в этом месте часто бывает, то на получение груза может уйти значительно больше времени, чем планировалось.
Отправили груз в ЕРЕВАН. Задержка уже две недели. Груз третью неделю находится во Владикавказе. Никакой обратной связи, никаких объяснений и новых сроков. Стоимость значительно выше, чем у других компаний. Повелись на короткие сроки доставки, так как груз жизненнонеобходим Получателю. Дополняю 14 декабря: По итогу груз приехал в Ереван спустя три недели. Вернули 30% от стоимости доставки на карту в виде компенсации.
Быстро получила товар(двигатель для мотоблока был тяжелый) довезли до моего автомобиля и сами погрузили, сама дорога только была непривычной по навигатору до пэк.
Предложили подписать бумаги, о получении груза, еще на пороге. На мою просьбу показать мой заказ, осмотреть его, мне отказали в грубой форме, сказав, что если что то не понравится потом напишете претензию. Я знаю, что такое русское потом, семь кругов ада пройдешь. Так как приехал в пункт выдачи заказов за 130 км. Пришлось подписывать неглядя, крайне не рекомендую данную ТК
Во время груз не доставлен. Операторы бросают трубки телефонов. Причину доставки груза на расстояние 160 км в течении 4 рабочих дней - никто объяснить не может. Груз еще и задерживается на прибытие на неопределенное время и сообщить на сколько никто не может.