Заказал запчасть на станок, доставку из Челябинска в Тверь 🚚1июля доставка в Тверь оринтеровочно 8июля вес📦 1.5кг
Сегодня 7июля груз даже не отправили из Челябинска. Станок стоит убытки идут! ☹️
Раньше только ПЭКом пользовался, больше не буду!!!.👎
Хороший филиал, открылся вовремя, очередей не было, правда сканеры терминалов не считывали штрихкод. Пришлось забивать вручную. Рядом со зданием неплохая парковка для грузовых автомобилей
Три дня сидел дома из- за необязательности этого Пэка. Переносили доставку, давали телефоны водителей не участвующих в доставке. По окончанию рабочего дня один раз принесли извинения, но обманули на след. день. Если есть возможность не прибегайте к их услугам.
2
Show business's response
Марк
Level 5 Local Expert
October 19, 2021
Был заказ на ОЗОН, доставку заказа осуществляла ТК ПЭК. (Код груза ТВСПУКП-1/0310).
Курьер действительно позвонил за час, а не за 10 мин, как бывает в других сервисах по доставке. Товар хорошо упакован и пришел в сохранности. К сожалению, доставку могла принять только супруга, я был на работе, ребята на добровольной основе занесли в квартиру тяжелый матрас, не оставив его на улице вместе со супругой, которая сама его не унесет. Хотя доставка оплачена только до подъезда. Приятно осознавать, что на сегодняшний день, помимо хороших работников остались еще и мужчины. Такие сотрудники - гордость любой компании. Спасибо!
Ну и цены конечно у них. Резиновый патрубок размером 10×10 см и весом 100гр просят больше 500 рублей. Мне в другой ТК дверние карты для авто упакованные в паллет за 1500 привезли,а тут за резинку...а в шоке. Больше не буду пользоваться услугами данной ТК.
Заказ пришел в целости,к этому вопросов нет, но на две банки краски очень много всевозможных расходников, страховки,спец .упаковка,и в итоге на стоимость товара в 460₽ доставка вышла 1100₽ это единственный минус.
Аппарат электронной очереди не работает , очередь живая. Вторая очередь на выдачу , уже на складе. Было бы здорово , если бы работали быстрее , не замораживая людей на холодном складе
Дозвониться не реально, в приложении и на сайте поменять место получения якобы возможно, но по факту никто не перезванивает и приходиться ехать в первоначальныое место получения. СМС присылают при выдаче на номер отправителя. Хотя по факту прибытия груза СМС получателю приходит корректно.
Худшая доставка.
Поставили доставку 12.06 с 14 до 21
В итоге перенесли ее на 13.06. При чем, самому нужно было писать, все узнавать. С ПЭК вообще не позвонили. Надеюсь хотя бы груз в целости дойдёт. Вообще, больше конечно услугами данной транспортной не буду пользоваться
Цена у ПЭК на перевозку груза чуть дешевле чем у Деловых линий. По времени везут так же. Но вход за получением груза, отправкой груза и оформлением документов один. Толпится много людей, это не удобно!
Грязь и бездорожье на выдаче груза, неразбериха с очередью на складе и холод в зоне ожидания, груз не всегда приходит целым, после чего долгий и непонятный период ожидания решения проблемы руководством. Но в целом сервис функционирует, грузы приходят достаточно быстро.
Переехали в отдалённое место ждал что там будет шикарная площадка для клиентов... Был огорчён но ребята стараются пока 3 из 5. Но верю что они продолжут развиваться и все будет хорошо
Одни ворота для приёма и выдачи грузов, встать могут только 2 машины вместе, причём вплотную, неудобно.
Мне при доставке повредили груз, сейчас пытаюсь получить компенсацию по страховке, но без особой надежды.
Их услугами воспользовался первый раз,скорее всего последний.
С компанией СДЕК проблем не было.
Самая отвратительная компания доставки в РФ, если ваш груз приходит в пятницу или субботу, то будьте уверены что вы его получите только в понедельник, и это в лучшем случае. Груз то приедет, но сотрудники сделают все возможное чтобы не работать до понедельника
Хуже конторы не встречал! Отвратительное обслуживание - 0! дозвон минут 10 минимум. Сказал, что груз, не терпящий промедления ( очередной выход СМИ - по...!!! Жду 5-е сутки. не могут согласовать доставку! Актуальность газеты утрачена
Ребятам приемщикам-грузчикам благодарность им . А девушки специалистки не такие уж приветливые и лояльность к компании падает .
Сроки часто нарушаются .
Show business's response
Наталья Иванова
Level 14 Local Expert
August 24, 2020
Часто работаю с этой компанией. Нареканий нет. Все отлично. Адекватные сроки доставки, удобная организация оформления документов, вежливые менеджеры.
На приёме груза работает не русский, второй раз на него попадаю и второй раз он хамит, такие люди не должны работать с клиентами, а то в дальнейшем из за одного человека не хочется пользоваться этой компанией.
Отличная транспортная компания. Сроки доставки минимальное, как правило, на сутки раньше чем расчетное. Много раз пользовался ещё не разу не подводила.
Сделали заказ на забор груза. Машина приехала груженная и наш груз взять не смогла. Мы улетаем ночью, предложили перенести на завтра. Не квалифицированные сотрудники, только негативный опыт от этой компании
Отправить попросил указать адрес доставки сразу проспект Тверской, дом 3А.
Поставили центральный пунк выдачи. Тут же написал в ПЭК перевели на нужный Но взяли 100р за пару нажатий кнопок! Так держать. Номер ТВВК02ЕКА-1/2801
Для крупных и хим. товаров лучший доставщик. Пользуюсь регулярно. В последнее время офис выглядит неопрятно, аппарат для талонов часто ломается. Посылки выдают сомнительные личности. Видно, что дела идут неважно...
С начала 21 года произошли какието перемены в худшую сторону .
Ухожу в др.ТК
Достали очереди , сроки и недовольные рожи менеджеров , которые вАще не в курсе дел ....
При погрузке уронили оборудование. Грохот был такой, что экспедитор хотел посмотреть, что случилось. Но на склад его не пустили, посмотреть не дали, ущерб на 200.000₽. Событие от 16.11.2021г.
Очень долго стоял на морозе ждал выдачу груза... Толкучка, все наравят без очереди влезть.. Работнички ходят своими делами занимаются.. не рекомендую...
Перенесли сроки забора груза не сообщили, скинули мне номер водителя, который сказал я не забрал мне пофиг, в итоге сорвали мне сроки отгрузок товара. Буду писать жалобу