Отвратительная транспортная компания.
Груз пришёл в ужасном состоянии!
Коробка была вся мятая и порвана, внутри все мокрое.
Половину товара вытащили!!НИЧЕГО НЕ ВОЗМЕСТИЛИ И ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!!!
Не работайте с этой компанией если не хотите остаться в большом минусе.
Ещё и за доставку содрали деньги, такая доставка и 50 копеек не стоит!!!
Магазин отличный выбор космический цены оптимальные приемлемые персонал просто супер очень общительный всегда помогут подскажут вникают в каждую просьбу покупателя
ПЭК - очень ненадежная компания. Первый раз весной груз вообще не дошел, второй раз его частично разворовали. Не советую отправлять грузы этой компанией.1 звездочку ставлю , чтобы хотя бы вернули деньги за утерянные вещи.
Груз пришёл ужасно упакованным, при этомвзяли дополнительную плату за паллет, открыв который была в ужасе. Разорванная коробка, рассыпанные металлоизделия, которые наверняка были утеряны в пути и в момент выгрузки. Заказаны были металлоизделия, а оформили как запчасти. Недобросовестное отношение сотрудников при упаковке груза. За те деньги, которые берутся за перевозку, следовало бы лучший сервис обеспечить. Возмущение нет предела!
5
1
Show business's response
Дмитрий
Level 25 Local Expert
September 29, 2021
Заказывал через данную компанию доставку автомобильных аксессуаров. Заказ доехал быстро, точно в оговорённый сторонами срок. Все предметы в целости и сохранности.
Плохая компания. Не рекомендую .14 мая по" вайберу" приходит сообщение груз принял к перевозке,расчетная дата прибытия 16.05.2020. и всё, тишина до 19.05 2020 пока сам не стал им названивать.Полностью отсутствует обратная связь с клиентом.На вопрос где груз,ответ: 3 позиции доставлены одна нет, или ждите, или три привезем. Весь груз получен в магазине г.Москва: мотоблок, плуг к мотоблоку, сцепка к мотоблоку,окучник к мотоблоку. Прошу девушку менеджера , пожалуйста привезите мотоблок, землю под картошку пахать нужно.Ответ- без Вас мы разбираться, где мотоблок,где плуг не будем или ждите четвертую позицию, тогда всё сразу привезем, когда она приедет и какая позиция не говорит. Наплевательское отношение к просьбам клиента.Ехать в компанию нельзя нет разрешения- самоизоляция.... Соглашаюсь привезите 3 места ,может повезет и мотоблок окажется в этом перечне груза. Ощутите разницу упаковка мотоблока 98 кг. и плуг 5кг. трудно на складе разобраться и ответить, бардак. На завтра доставку обещали.Прошу девушка время 13.30 разгар рабочего дня привезите пожалуйста сегодня, с Китая быстрее доставляют, тем более знаю машины по доставке освободились, ответ нет, только на завтра.Шел шестой день транспортировки груза из г.Москва. Оперативно работает транспортная компания ПЭК. Правда претензию приняли,выслушали и на этом спасибо. Что завтра привезут, будем посмотреть.
Первое впечатление обманчиво, заходишь к операторам вроди всё ок. Но там сидят такие бездори, троих клуш посадили и всё пэк в гору пошел, на получение груза мне 40 минут голову парили. Отвратительное место
Хорошая компания по перевозке грузов, но очень бесит меня, что когда ждёшь заказ оплаченный до подъезда и видишь конкретное число, оказывается это только на склад приходит. А до тебя ещё через два или три дня. Нарушают все планы. Либо самим забирать, но не вернут деньги за самовывоз. Либо ждать ещё какое-то время.
Транспортная компания с приемлемыми ценами на перевозки. Но часто бывают случаи когда груз терялся.
2
1
Show business's response
1711мЯ
Level 5 Local Expert
May 31, 2022
Ужасная компания, не советую, ждала ценный груз, в итоге его забыли отправить и не упоковали в обрешётку и пока он стоял его порвали, месяц ожидания и потраченных нервов. Заказала доставку в другой ТК.
Сегодня сдавал груз в ПЭК. Мастер по приемки груза, он же начальник склада, ужасный хам, с нами общался на повыщенном тоне. Коробку с грузом вскрыл для осмотра, а упаковать должны были мы(( нормально? Разодрал всю упаковку( я же все таки заставил его восстановить первоначальный вид упаковки. Без моего согласия, написал обязательно жесткую упаковку, я не согласился. Жесткая упаковка делается только с согласия клиента во всех транспортных компаниях. На что он мне ответил, что тогда я не буду принимать груз. поход мой к директору результата не дал, директор даже не здоровается с клиентами и не хочет решать вопросы. Такое впечатление, что все свои : директор и нач склада. Очень печально( Я тут же поехал в Байкал и сдал груз без проблем. Там ребята работают отличные, всегда помогут клиенту. Так что , если Вы решите отправить груз ТК ПЭК, прежде хорошо подумайте, стоит ли Вам тратить нервы от таких зажравшихся в кавычках работников ПЭК. Никому не рекомендую эту компанию. Выбирайте Байкал-Сервис, и Вы будете вседа на позитиве. Не подумайте, что я рекламирую Байкал. Отзыв написан 30.04.20, в день, когда все произошло, если не поменяется руководство и нач склада , то ПЭК я думаю, разочарует еще многих клиентов. Всем удачи и здоровья)))
главный минус - срок доставки все больше и больше! Из Москвы до Саранска идут 5! дней, скоро почтой быстрее будет отправить! оповещение приходит на след день после поступления груза, а может и не прийти вообще! в субботу получить груз вряд ли получится, неоднократно получала смс за 5 мин до закрытия филиала
Отвратные условия доставки. Специально оформил услуги грузчиков для подъема товара до двери, так как сам не мог принять груз и принимала сестра. В итоге приехал водитель, сказал, что грузчиков нет и услуга по поднятию не прописана, хотя деньги за услуги грузчиков были взяты. В итоге возникла большая проблема с разгрузкой. Позвонил в техподдержку,мое обращение рассматривали больше двух недель, по итогу которого деньги не вернули, нужно писать письмо для возврата. Принципиально буду обходить стороной эту службу доставки
Постоянное завышение объема груза из других городов. Директор филиала саранск на замечания не реагирует. Занимается отписками. (да и что он может:-)) ). Работа офиса (девушки) 5. склада 4. Навязывание страховки. Хорошо. что с жесткой упаковкой сейчас наглеть перестали. Компания хорошая, пользуюсь лет 10-15 уже, но перечисленные недостатки "убивают"
Самая долгая доставка , и дорогая , отправили посылку 26 числа проехала мимо моего города ,сейчас в москве 2 дня стоит неподвижно за 800 км, хотя доставлять надо было 400 с тольяти. Не советую эту доставку , посылку будете ждать вечно
Груз объемом 0,02 м3 и весом 10 кг был принят к перевозке 09.03.2021 г. по маршруту Москва - Саранск (до терминала ТК). Расчетное время доставки 11.03.2021 г. В субботу, 13.03, числа груз даже не выехал из Москвы. На горячей линии новые сроки доставки назвать не могут.
Заказал резину 3 шт у Продавца везли неделю сборными видать грузами перегружали 100раз. Порвали резину . Жду месяц расследования .. Не компания а дерьмо .. Заказал Колесо Сдеком пришло все целое с Ростова 3дня .ПЭК ДРЯНЬ А НЕ КОМПАНИЯ ..
4
Show business's response
Artem
Level 19 Local Expert
July 21, 2022
Удобное расположение. Не особо приветливые менеджеры по оформлению грузов
Ужасная транспортная компания, безразличная к своим клиентам и своей репутации. Просрочили доставку товара на неделю, о том какие я понесла убытки писать не буду. От ПЭК не извинений, не скидки за доставку, которая положена по законодательству в размере 9% за каждый день, НИЧЕГО! Естественно пользоваться данной ТК я больше никогда не буду и мои коллеги тоже, потому как я не единственная кого они так "кинули"
Данные транспортной компании Я получал очень много различных вещей. Получал детское кресло упаковывает очень отлично и надежно. Весь груз приходит аккуратный не потрепанный. Сервис не очень дорогой. Цены приемлемые
отправили из москвы 13 02.21 и до саранска не доходит
19 02 21..говно а не компания.на звонки ...глупые отмазки.еще не известно в каком состоянии придет...а главное КОГДА?
Делала заказ два раза, из Иваново в Саранск, приходил за 3 дня через Москву. Груз отслеживался, оплату делала через сбербанк онлайн. Приходили смс о прибытии. И за доставку выходило 1000 рублей. (50 кг и три места). А забрала посылку за 10 мин, хотя на складе немного подождали, предыдущий человек грузился. Спасибо большое, очень довольна вашей компанией.
Отличный вариант для отправки грузов. Достаточно дешёво. Теперь стало ещё удобнее! Недавно произошло разделение терминала на принимающий груз и выдающий груз. Быстрая доставка ( по сравнению с КИТом).
Иногда приходится пользоваться услугами данной ТК. Полностью довольна сроками и ценами доставки! Отлично!
4
Show business's response
Никита Сергеевич
Level 7 Local Expert
July 5, 2019
Заказывал доставку груза из питера в саранск. При оформлении заявки указал время забора с 10:00 до 14:00 так как отправитель работает с 9:30. Утром менеджер связался с отправителем и сказал что груз заберут в течении четырех часов. В 16:00 закралась подозрение что никто ничего не заберет, позвонил оператору тот дал 2 номера телефона водителя, тот трубку не взял (звонил с разных номеров несколько раз в течении часа). Менеджер попытался соеденить с «ответственным лицом» в питере и тот тоже не взял трубку), сказали что оставят заявку на обратный звонок, видимо груз мне по телефону доставят. Короче груз не забран, сроки просраны, буду заказывать нормальной транспортной. Не рекомендую обращатся если дорожите временем, работают на авось. Транспротной компании думаю подойдет девиз ПЭК «доставим груз, если получится, но это не точно»