Много раз слышал от людей плохие отзывы про ПЭК НЕПРАВДА ,в моем случае привезли мой заказ аж с Калининграда до дверей моего гаража без разговоров разгрузили ну и цена доставки приемлемая,шершавеньких вам дорог спасибо водилам за ваш труд
Ребята ходите стороны данную компанию, лучше переплатить доплатить отправить любой другой, данная компания не несет ответственности за порчу имущества
Задержка по заявленной дате в 2 недели сломана мебель по итогу возмещать ущерб отказались вину не признают
Был отправлен груз до Братска 09.02. Обещали доставить в течение 3х дней. Гоню в Братск монтажников и технику к 15.02. С запасом. Сидим ждем. Звоню - операторы не знают где груз, ничего сказать не могут. Еду сам в Красноярский офис к директору. Он клянется, что груз будет отправлен 17.02 с ближайшей Братской машиной. Обещает взять на контроль, в случае чего перезвонить. Сидим. ждем. 17.02. звонка нет. 18.02 звоню сам. Оператор опять ничего не может толком сказать. Еду в офис. Директора нет на месте, Секретарь мне сообщает, что груз до сих пор у них на складе никуда не отправлен, и что я могу его забрать. Просто нет слов. Сегодня забираю груз, везу в Деловые линии. В ПЭКе все от менеджера до директора все ЛЖЕЦЫ!
Заказала на озоне крупный товар. Доставка была пэком. В итоге через неделю неразберих мне отменили груз. я так и не получила то, что заказывала. Жду деньги на карту.
Ужасная схема с пэком, через озон - это всегда самовывоз только! Знайте, если заказали озон в Красноярск
Самая худшая ТК в Красноярске. Раньше были длинные очереди в офисе, пока они не добавили менеджеров и не поставили электронную очередь. Сейчас в офисе все быстро, но эта же очередь переместилась на склад. Сам лично насчитал 50 человек ожидающих в очереди стоя на солнышке, и четырёх грузчиков, которые еле передвигается, и по русски говорят с большим трудом. По какому принципу выдаётся груз, не понятно, но часть людей пришедших позже меня уходили раньше. После того как поругался с кладовшиком груз нашли за пять минут. В общей сложности пробыл там больше 2х часов и получается, что первые два часа груз никто не искал. Такого барака нигде уже давно не встречал.
Ужасный склад.очереди по ч асу полтора. Все из-за того что туда приезжают сдавать груз машины самого пека.А у руководства ума не хватает сделатьдля своих водителеи отдельную приемку.и вот ты приезжаеш со своеи коробочкои.а перед тобои в очереди три грузовика на разгрузке.просто кошмар. Склад на выдаче груза тоже ужасен. Офис прекрасен.к офису претенщии нет.Девченки там оперативно работают.Но со складом что то надо делать вам господа.Самый худший склад среди ТК красноярска
Обслуживание 0!
Во первых, Приходит смс что груз на одном складе, а оказывается он на соседнем, едьте, получайте. Ну ок.
Во вторых, на складе ул. Дальняя мужчина, выдававший две посылки нахамил, когда попросила донести груз в автомобиль, ответив " Я здесь сегодня один, забирайте сами, мне остальных ещё обслуживать!" безобразие, а если груз 50-60кг??? У деловых линий даже не спрашивают, взяли и понесли куда надо.
В третьих, реально огромные очереди на получение, в то время как рабочие курят, стоишь не понятно сколько ждать, можно и час и три простоять, ни проезда, ни объезда! Худшая компания
Люди, никогда не обращайтесь в эту компанию - есть РЕАЛЬНЫЕ шансы потерять всё! Конкретно моя грустная история: Груз весом в 300 кг и стоимостью в 500 тыс.руб. был принят в Москве 23 сентября 2020г. Вместе с грузом шёл пакет сопроводительных документов - оформлялся вместе с грузом, оплачивался отдельной суммой. За перевозку запросили больше 20 тыс.руб. Сам груз был застрахован на полную сумму. 29 сентября груз прибыл в Красноярск. 3 октября собственно сам груз был получен. Но пакет документов УТЕРЯН!!! Москва утвеждает, что по данным их системы товарооборота пакет документов находится на складе в Красноярске. Здесь утвеждают, что у них его нет и они его не получали. Сам директор филиала встал в такую позицию: "Я своему кладовщику верю больше чем всем Москалям вместе взятым - мне без разницы кто и что вам там сказал". Без этих документов сам груз не стоит ничего и восстановить их практически невозможно! По моему заявлению был начат официальный поиск пакета с документами. Но пока (спустя две недели) всё в той же стадии. Чем всё закончится пока непонятно (похоже придётся судиться и требовать возврата страховой суммы), но я уже точно знаю что это была последняя доставка в моей жизни через эту компанию.
К операторам претензий не имею - на этом мои положительные эмоции заканчиваются.
Цены высокие. Обосновывают они их упаковкой - которая превышает размеры самой посылки в два, а иногда в три и в четыре раза.
Выдача посылки - это отдельная песня. Тут можно прождать полчаса а можно и час. Работники склада с средней Азии. На них смотришь - вроде суета, движение, но всё это как то проходит мимо и тебя не касается. Идти куда то, кого то подпинывать.. Безсмысленная затея. Просто нервно тратишь своё время.
На фото - я приехал в ПЭК получать 2 лобовых стекла для машины на которой приехал. Судите сами, какова упаковка. Я в прицеп их уложить не смог. Распоковали обрешётку, но и в коробках от ПЭК они не вошли в прицеп. На последнем фото содержимое коробки, в которой где-то на дне в куче хлама, который упаковщики любят пихать в упаковку (толи для веса, толи для того что бы посылка не сильно болталась в упаковке) лежит лобовое стекло.
Очень жаль что когда то нравившаяся мне компания так скурвилась, и теперь приходится искать альтернативу.
Хорошая компания. Их Москвы в основном заказываю доставку в основном через ПЭК. В офисе чётко. Сотрудницы все симпатичные. Стараются всегда все выглядеть отлично. Чего не скажешь по другие транспортные компании.
ПЭК находится на территории бывшей базы Крайпотребсоюза. Здесь огромное количество фирм и фирмочек. И из-за такого большого количества очень большое транспортное движение. К тому же не удобный проезд на территорию: одни узкие ворота. Сегодня большая машина зацепила легковую прямо в воротах. Образовалась огромная пробка на въезд и выезд с территории, пока разбирались. Очень жаль, что организаторы не предусмотрели запасной проезд хотя бы для подобной ситуации.
Не понял логики сотрудников,которые упаковали ободранные стальные диски с мертвой резиной в обрешотку,которая в три раза превышает объем колес,в связи с чем увеличился объем до 1 куба и вес под 100 кг,видимо для того,чтобы забить объем,за который я буду платить,в итоге переплатил,просто за воздух в коробке.По телефону уверяют,что это запчасти,и их следует отправлять в обрешетке,так надо смотреть,что упаковывать,а что нет,а не всё подряд сразу в обрешетку. Помимо того,в этом огромном коробе присутствовал и чужой груз,как так!? Я за него тоже заплатил получается!? До меня это,только потом дошло.В итоге за четыре колеса содрали 4000р. за растояние в 400 км,когда 1500р.самый максимум.Отстой полный а не контора.Даже ящик не отдали,в котором колеса были,вы серьезно!? Никогда,никому не посоветую ПЭК !
Впервые отправляла багаж из Красноярска в Москву.
Очень довольна, что выбрала именно ПЭК. Отличная компания! На сдачу груза (12 мест, общим весом 128 кг) на складе ушло минут 20. Очереди даже не было. Отдельная благодарность кладовщику Лакомых Ивану Романовичу, очень оперативно распределил груз, быстро взвесил, выдал квитанцию и объяснил где офис. В офисе тоже работала электронная очередь, но в коридоре никого не было и меня (мой номер очереди) сразу пригласили к оператору. Долгушина Екатерина объяснила как заполнить квитанцию, я хотела ,чтоб груз привезли к получателю домой, так у них есть услуга доставки не только до подъезда, но и до квартиры. На отправку груза в общем ушло 36 минут. Груз действительно доставили до квартиры и даже на день раньше ожидаемого срока. Все пришло в отличном состоянии и надо отметить очень недорого.
Теперь буду обращаться только в ПЭК и всем знакомым буду рекомендовать ПЭК.
Отличная компания. Великолепная география перевозок, возят быстро и недорого. Квалифицированный персонал на складе, симпатичные девушки в офисе. Все вопросы решают на раз: упаковка, переадресация, хранение. Работаю с ними 2 года, мне всё нравится. Настоящие профессионалы!
Отвратительная компания, люди не связывайтесь с ними. 22 февраля 2021 года получ ил груз, печь банная, из Ярославской области. Груз к досмотру не предоставили, загрузили сразу в машину, при вскрытии упаковки обнаружили повреждение груза. Груз был застрахован, ни страховки ни извинений, отказ от удовлетворения претензии. Осталось только судебная тяжба.
Самая отстойная компания.
Полностью отсутствует сервис при получение Груза .
Чтобы получить груз нужно стоять на морозе и ждать когда выкрикнут твою фамилию , дебилизм полный .
Приехал получать и стоишь час на морозе . Сегодня я простоял в ожидание час и сорок восемь минут .
Это вообще не в какие Ворота . Полный бардак на площадке перед складами . Набрали мало грамотных мигрантов которые не только буквы , цыфры похоже не знают .Директор филиала явно не на своем месте .
Это просто ужас, физики с одним мешочком и грузовые сдают груз в одном месте. Очередь по времени более 40 минут, что бы сдать груз. Ещё и как оказалось авиа из Красноярска не летают, о чем узналось только в офисе оформления (очередь там тоже была) и что бы забрать свой рулон ткани обратно опять же надо подождать. Вы издеваетесь? Ни одна транспортная города так не работает! У нашей компании с вами договор заключён, но работать с вами ад.
Обратились первый раз. Очень все организованно, точно по времени. Помогли при получении и погрузке. Подсказали и направили. Операторы доброжелательные. Спасибо, буду ещё обращаться.
Не понравилось обслуживание. Электронная очередь не работала. На счастье была небольшая живая очередь. Ожидание в коридоре, операторы в зале за дверью. К операторам претензий нет обслужили быстро. Место выдачи на складе опрятное. Но общее ощущение "транспортная компания из прошлого века". А еще распространяют корпоративный журнал. Где солидные господа в дорогих костюмах ( видимо собственники и топы) хвастают как они прошли путь от каменного топора до ПЭК. Амазона на вас нет.
Отвратительная компания!Самовольно накручивают без ведома отправителя и получателя совершенно не нужные доп.услуги. (Доп.Упаковка и т.д.)Из за чего сумма счета увеличивается сразу минимум на 30%. Причем вопрос по факту совершенно никак не решается. И приходится платить завышенную стоимость,иначе груз не отдадут.Больше сюда ни ногой.
Это просто ужасная компания! Задержка груза уже больше недели и каждый день кормят завтраками, что машина загружается и сегодня вот точно отправят! В итоге уже неделю отправляют
Все бы хорошо. Но сдать к вечеру груз очень проблематично. приезжают их доставщик и сдают свой груз. По целым машинам!!!
Простые люди со своими коробками ждут часами.
Сделайте приоритет на сдаче клиентам, а не вашим водителям!
Ужасная компания в которой всем на всё наплевать! Нет адресной доставки пришлось за свой счёт ехать в краевой центр и забирать товар самому. Доставка с терминала компании очень дорогая, условия для получения груза на складе-темнинале ужасное (ждал под дождём у ворот склада как бездомная собака). Отвратительная компания и условия. Крайне не советую!
Здравствуйте. Я при выборе транспортной компании, прочитала все отзывы, узнала цены. Если честно, то переживала в первый раз очень. Но большое спасибо за вашу работу, вы лучшие. Единственное, нет вашего филиала в моём городе. Приходится искать как получить, на чём приехать(не всегда могу приехать сама) .
Выдача ооочень долгая, нигде такого нет, а начиналось все очень хорошо в офисе, быстро. Ещё с козырька валится мокрый снег, отлетает грязь на людей, просто ужас, а кому-то и на голову может прилететь.
Несколько лет пользовался услугами компании для доставки оборудования, теперь для доставки товаров из интернет-магазинов.
Доставка в срок, есть отслеживание на сайте. Расчет в любой форме, оповещение через СМС, e-mail, Viber. Документы на выдачу девочки оформляют МГНОВЕННО, на складе тоже особых проблем никогда не было.
Из недостатков разве что недоступность туалета в офисе
Просто ужасная работа. Операторы не говорят что сначала нужно занести накладную. Стояли в очереди впереди кто был кто знает что сначала нужно занести все получили. Грузчики алкаши с большим стажем! Туда сюда катают тележки толку ноль. В очереди на выдачу как минимум час отстояли!!! Безобразно работают
Одна из худших компаний города в плане Неорганизованности выдачи грузов.
Делит пальму первенства с Энергией
15 лет работаю в сфере логистики и снабжения
Знаю все транспортные компании города.
Отзыв сложен из множества случаев за долгий период времени.
02.09.20 приехал получать груз, выдали не сверив с накладной, три места забыли, да и я еще торопился не сверил. 03.09.20 хотел забрать три оставшихся места, на что мне ответили, что груза на складе нет, взяли мой номер, но никто мне не перезвонил.
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 8, 2020
На сайте стоимость доставки была 3т.р. реально 4.8 оказалась. (Москва - Красноярск, 23 кг.) ну и главный минус -ожидание при получении, искали больше часа.
На данный момент могу оценить пока только качество обслуживания! Работают быстро, чётко, слаженно! Потратила на отправку двух посылок в разные пункты назначения порядка пятнадцати минут!!! Очень надеюсь, что и доставка произойдёт вовремя!!!
Если отправить товар то пожалуйста и на складе быстро примут и в офисе с оформлением проблем не будет..Раньше была проблема с получением(грузчики создавали искусственную очередь).Я написал жалобу в главный офис.Наследующий день мне перезвонил директор этого филиала и я все подробно ему объяснил.Не знаю конечно из-за меня или нет но проблема эта исчезла:)Вот!
Здравствуйте , первый раз отправлял груз не помню точно когда , но помню волнение , течение какое время и в каком состояние доставят груз . Вот уже пять лет отправляю груз и мне отправляют без проблем .Спасибо всем сотрудникам за добросовестный труд .Желаю успехов и всех благ .
Обслуживание на оформлении отличное. А вот на выдаче товара очень долгое. Ещё и шумахеры на карах так и норовят задавить клиентов. Директорам надо обратить внимание на ЭТО.
Если у вас масса свободного времени, стальные нервы,которые вы хотите вымотать, при этом вам необходимо отправить груз в другой город - вам в ПЭК! Один приёмщик на всех, одни весы. Жуть, в общем.
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 1, 2019
Не очень удобный терминал ТК ПЭК, офис на втором этаже, склад и склад 2 все в разных местах, напрягает бегать, а там еще операторы с лицом безразличия в тесном помещении изображают высококвалифицированных специалистов в области оформления документов с полагающимся выражением лиц. Не очень приятное место для получения товара. На складе вас будут ждать лица северо-азиатских республик. А так все в порядке.
Самая дырявая транспортная компания. Возят долго, груз теряют, ломают , на обещанные сроки вообще нельзя положиться. Приложение непонятное, постоянно очереди. Есть с чем сравнивать слава Богу. Но могу похвалить офис на Котельникова, спасибо что его открыли. Там не принимают большие грузы, потому что погрузчика нет, но с маленькими грузами там процесс идет быстро. Очередей нет, приемщик адекватный, офис рядом, быстро оформил и уехал. Ну а потом жди. Где другие компании возят за неделю, ПЭК везет от 10 дней и выше..
1
4
Show business's response
A
Anonymous review
February 18, 2021
Очень много простоев на погрузках, а когда загрузят дают время на доставку такое что приходиться гнать как собака бешеная,чуть ли не днями и ночами.
Услугами этой компании воспользовалась впервые, И надеюсь последний раз, Отправляли груз с Красноярска до Москвы, Доставка в Москве выпала на пятницу , экспедитор отзвонился , сказал, что привезут в понедельник, В понедельник привезли наши коробки Состояние коробок было ужасное, Они были мокрые и растрепаны, Вещи в коробках тоже намокли, Не понятно за что я плачу еще и страховку, Безобразное отношение.
Хотите померзнуть на улице в ожидании груза? Пользуйтесь ПЭКом. У вас есть лишний час пока расторопный сотрудник склада найдет груз? Пользуйтесь ПЭКом. Хотите посмотреть как куча выходцев из Средней Азии бестолково ходят по складу, словно разыгрывая Броуновское движение? пользуйтесь ПЭКом.
не удобно все както организовано, в сравнение с "Энегрией", СДЭК и прочими конкурентами. Оплачиаешь доставку долго все как то. не понятно почему!???
Выдача груза, вообще отдельная история, понабрали туда ГОБЛИНОВ ТУПЫХ, которые разговаривать то не умеют.