Груз отправил поставщик ориентируясь на ближайшее отделение любой транспортной компании, но при получении не выдали сказали что нужен паспорт РФ хотя у меня РВП и прописка в городе на 5 лет. Абсурдная ситуация и + насчитали штраф за хранение 1000 рублей хотя я пришел вовремя но пока поставщик переделал документы пока кним поступили прошло время. Также чтоб переотправить груз нужно получить и самому перетаскать с одного склада в другой и оформить доставку это ужас, я буду обходить стороной эту компанию и всем буду советовать туда не обращатся. Деловые линии.Кит. Ратек и многие другие работают отлично и с паспортом вопрос не возникал ни разу. Оценка самая плохая компания!!!!!
Если у Вас есть часа 2-3 свободного времени, Вам скучно, нечем себя занять, хочется понять, что может быть "круче" почты России и сбербанка 10-летней давности. Вы любите наблюдать как долго и безуспешно работают другие (девочки-операторы) - эта транспортная для Вас.
P.S. ну и еще вам особо не нужен Ваш груз. Вам нет разницы придет унитаз целый или черепками, например. Добиться возмещения можно, но это длинный и мазохистский путь, тернистый и не факт, что успешный
Во первых,смысл стоять с талоном,если пять окон свободны,и операторы тупо сидят без дела?склад выдачи дальше на бердской.Ну и отвратительная доставка,мне повезло,что станки металлические,из четырех мест одна упаковка выжила более менее,остальные просто разорванны,выдимо просто швыряли в машину,естественно поцарапанны,не стал ругаться,тем более на выдаче узбеки,еле говорят по русски,ладно хоть цифры понимают))жалею что не воспользовался почтой сервис или деловыми линиями....негативное впечатление...
Надёжная компания! Делают то, что другие уже отказываются: поменяли нам отдельную раму в пластиковом окне (сломалась), не меняя всего окна. Хотя другие организации на томском рынке нам только это и предлагали, мол, со старым профилем не работаем, только всё окно меняем.. А в Службе ремонта сделали! Спасибо им огромное! Вежливые и отзывчивые все сотрудники!
Часто пользуюсь услугами данной транспортной компании, умеренные цены при неплохом уровне сервиса, компания не стоит на месте, удобство пользования растет. Могу рекомендовать.
Отличная компания. Все грузы приходят быстро и вовремя. Сохранность груза высокая, работа с клиентами хорошая. Рекомендую знакомым, сам пользуюсь регулярно как Юр. Лицо.
С момента получения талона, до начала оыормления прошел час. Это ад. За час обслужили всего 12 клиентов 6 окон. Чем они там занимаются??? Издевательство над людьми. Каждый раз часами жду в очереди. Лучше почтой России отправлять. Пока стоял в очереди-хватило времени зарегистрироваться здесь и написать этот отзыв. Это полное отсутствие качества обслуживания. На одного человека 7 минут. 21 век на дворе....
Недорого и далеко доставить? это в ПЭК! Сервис просто супер. Это вам не Почта России. Можно отправить от письма до станка в 2 тонны. Да хоть всю фуру загружай! Очень хороший сервис перевозок. Мы отправляли колёса - остались очень довольны.
Обычная ТК, но с трудом пытался отыскать заезд, потерял время и нервы опрашивая соседей рядом и крутясь по переулкам и тупикам. Не поставить указатели для не маленькой ТК думаю большой минус. Цены на транспортировку средние. Забирал кроватку для ребёнка с Питера в Томске, обошлась 2800 по за 1/3 куба и примерно 100кг весом
Ориентировано на крупные грузы. Офис тесный и душный. Склад на территории грязной промбазы. Либо обходить полквартала, либо пробираться по тропинке под ручьями воды с крыши. На складе только , что не хамят. Ступенек нет. Чтобы занять очередь надо ходить и спрашивать водил на грузовиках. Да что там писать!!! УжОс! Плюнул и ушёл в другую ТК.
Очень долго ждали очереди на оформление документов (из 8, вроде, окон, работало только 2). А склад - это определенная история, как можно искать груз 20-30 минут в эпоху компьютеров? Кладовщик должен точно знать к какому стеллажу подойти и куда протянуть руку.
Простоял больше часа на улице под дождем и мокоым снегом, пока горе-грузчики смогли погрузить предыдущие заказы и дошла очередь до меня. Грузчиков для такой компании мало, все из ближнего зарубежья, плохо ориентируются на складе. А вот девушки операторы работают хорошо, быстро, клиенториентированно.
Постоянные очереди при оформлении документов заставляют сомневаться в выборе транспортной, при условии что из шести касс работает максимум три, но доставка чаще всего во время и в хорошем состоянии или отличном
Читал много отрицательных отзывов, но когда лично отправлял вещи в другой город никаких проблем не возникло, ни с грузом, ни в общении с персоналом. Очередей особых тоже не видел. Не идеально, но вполне приемлимо.
Пытался заказать доставку груза до адреса 3 дня ,с момента получения смс просто отвратительный сервис оплатил доставку картой, на следующий день начинается платное хранение ,восемь звонков результата не дали по итогам просто много грузов они не справляются последний раз когда я связался с ТК
Одна проблема была - очень медленное обслуживание на складе. Из-за сборных грузов. Груз долго ищут, потом его "добывают" из совместной упаковки. Иногда до часа ждать приходилось. Теперь вроде лучше стало. Мелочь выдают из другого склада.
Последний раз была года 4 назад и сейчас-разница громадная, как будто другая компания. Очередь электронная, ожидание меньше 5 мин,в чистом светлом помещении. Очереди на складе тоже нет.
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 9, 2019
Груз пришел, ура! Я заказывала принтер. Из-за того что он стоял на холодном складе у него внутри кристаллики льда. Не думаю что это хорошо скажется на работе принтера. Склад мог бы быть и теплым!
Считаю любой Пэк филиалом ада. А именно томское отделение главным офисом всех филиалов. Работают медленно, странное ценообразование пересылаемых грузов. Могу охарактеризовать их одним словом «томичи»
Припоганийшая контора, груз идёт долго, обслуживают медленно, ещё и груз повредили. Ничего не удастся компенсировать, так как нет времени на экспертизы и бегатню по кабинетам. Никому не советую туда обращаться.
очень долгое ожидание в офисе. P.S. В принципе, после того, как отпустили "большие" отгрузки своих сотрудников, девушки раскидали физ.лиц очень быстро. Исправляю отзыв.
Для новичка очень долго отправлять груз , консультантов нет приходится стоять два раза очередь только оператор объясняет как отправить груз и это печально
Отлично все, работают быстро складно, а то что очереди, так это к людям, которые тянут до последнего пока не закроется пэк и сами себе создают не удобство, а ребята молодцы работают быстро. Все вовремя
Работают одни эмигранты со всеми вытекающими. Груз постоянно приходит с повреждениями. Добиться компенсации очень проблематично. Кроме цены, никаких плюсов.