PEC
392 reviews
June 18, 2023
Отличная транспортная компания , всегда во время доставляет грузы . Хотелось бы чтобы работали часов до 20:00 , находится далековато от центра , не всегда можно успеть
May 31, 2023
Выражаю огромною благодарность руководителю компании ООО "ПЭК" в г.Томске Алексею Александровичу. После обращения с проблемой вопрос решился буквально за 10 минут. Компания ООО "СибМедЦентр"
4
September 20, 2023
Не когда не писала отзывы,но решилась по сколько было страшно отправлять груз за 4т км ,но к моему удивлению груз был доставлен с Томска до Москвы за 5дней с доставкой на дом .Цена супер.
1
1
November 24, 2023
Хорошая компания. Привезли товар быстро. И выдали его без проволочек. Кстати, доставка обошлась дешевле, чем в других компаниях.
1
July 1, 2024
Компания хорошая, однако заасфальтировать площадку перед терминалом сдачей груза ПОРА!
1
1
June 24, 2022
Очень довольна данным отделением, получаю посылки регулярно на протяжении двух лет, операторы в офисе всегда помогут, ответят на вопросы, с ребенком маленьким принимали без очереди, за что огромное им спасибо
Грузчики при выдаче груза всегда загружают в машину сами, даже если приходится немного помучиться, чтобы уложить несколько крупным посылок сразу.
Пару неприятных моментов было, но были урегулированы полностью в положительную сторону 👍
3
September 27, 2023
Сегодня не привезли оплаченный груз по времени. Все как всегда пэк днище. Зарегался её пользоватся, но поставщик отправил пэк к сожалению. Самая худшая транспортная компания
2
August 5, 2024
Заслуживающий внимание перевозчик, цены нормальные, груз в сохранности.
3
September 12, 2023
Хорошая транспортная компания. Иногда пользуюсь их услугами. Вежливые менеджеры. Клиентоориентированное руководство.
3
September 13, 2023
Меня устраивает и сервис и сроки доставки.
Проблемка в постоянной очереди.
Но её можно решить, если оформлять все документы и действия в онлайне.
3
April 3, 2024
Хорошая транспортная компания. Оперативно доставку делают.
1
November 9, 2022
Цены башенные стали,что за услуга получения по смс,вы в своём уме вообще.Курьер ошибся цифрой в телефоне и мой груз может забрать хоть кто с этим телефоном,шикарно не правда ли?Ваш товар в надёжной компании,всегда через вас доставки делали тепепь не ногой.Почта России и то надёжнее вас там хоть данные человека видны и в таких случаях можно решить вопрос,а тут тебе говорят ни как не получите пока не найдёте курьера и он не изменит телефон.
1
3
October 17, 2024
Постоянно не хватает грузчиков , ждать посылку больше часа , ужас
January 21
Быстро, просто
1
1
September 27, 2021
Эта ТК что-то с чем-то. Раз пять получали не очень крупные грузы по 3-8 мест текстиля. Но каждый раз столько проблем. Ни разу не пришел груз в целом виде, всегда что-то где-то надорвано и какая-то мелочь украдена. Умудрялись вскрывать даже опломбированный груз. Разбираться ними бесполезно, одна очередь на получение, вторая на составление претензий. Пошла к какому-то руководителю, он откровенно посмеялся в лицо, что типа пишите жалобу, подавайте в суд, а мы сами ничего возмещать не будем. Было очень неприятно. Это худшая из всех ТК, у всех есть определенные плюсы и минусы в работе. Но тут даже похвалить не за что. Два раза приходил груз, а документы типа оставались в городе-отправителе, накладная не прицеплена. Это вообще бред какой-то. Приходилось дважды ездить за грузом, переслать почему-то не могли. Каменный век.
4
January 9, 2020
Чаще других ТК останавливаю свой выбор на ПЭК.
Из плюсов:
Внимательный подбор персонала работающего с клиентами, адекватные цены за оказываемые услуги, обширная территория обслуживания, разумные сроки, отличный сервис по отслеживанию груза.
Минусы:
Имел место случай некорректного отображения объема груза (вместо 0,04м3 в документах склада отправителя было указано 0,4м3, что привело к увеличению стоимости доставки на 1500 руб. При получении товара по моему требованию перемерили товар и изменили стоимость доставки. Извинений естественно не дождался. Видимо здесь так принято...
На складах преимущественно работники из стран ближнего зарубежья со всеми вытекающими последствиями (за работу держатся, но уровень сервиса и качество выполнения погрузо-разгрузочных работ соответствующее).
Общее впечатление: Компании есть над чем поработать, оценка 4 с двумя минусами
8
2
October 21, 2023
Доставку задерживают очень сильно. Если нужен груз в срок, то это точно не та компания на которую стоит надеяться.
3
April 27, 2022
Не первый раз пользуюсь услугами этой транспортной компании. Лучшее соотношение цены и качества. Берутся даже за перевозку вещей которым необходимы особые условия для транспортировки, при более низком ценнике чем у конкурентов.
3
1
December 15, 2022
Три недели доставить груз не могут на соседнию улицу !!!! ужасная компания ПЭК , если дорожите временем то не рекомендую данную компанию , лучше отправить СДЕКОМ либо Деловыми линиями чем пэком !!!!
2
2
November 17, 2023
Быстро. Четко.
Если бы было немного дешевле то было бы 5 звёзд.
1
July 9, 2021
Вчера посетила эту компанию. Первый раз понадобилось отправить груз в др город. Осталась крайне не довольна: ни где нет четко расписанных действий, поэтому пришлось взять талон аж три раза и просидеть в очереди три раза соответственно. Первый раз, после 15 мин ожидания, меня отправили сдавать груз, вообще ни сказав куда ехать. Заехала во двор постояла возле шлагбаума, потом дяденька подсказал как и куда(хотя это обязанность менеджера- Первый минус. Поехала на склад там сдала груз выписали накладную, ни чего не объяснив примерно сказали, что груз стоил 1т р. Вышло 1.8т р. Оказывается я согласилась на это на складе. Второй минус -я ни на что не соглашалась, согласилась только на сумму в 1 т рублей. Второй раз простояв в очереди меня отправили заполнять накладную(третий минус -я сидела в очереди 15 мин. Подсказать нельзя было?) . Вообщем компанией не довольна. В следующий раз буду обходить её стороной.
4
1
September 16, 2021
Больше часа убил что бы согласовать оплаченную доставку груза, если читае руководство- попробуйте сами сеье отправить груз... звонки менеджеров которые ни чего не могут решить- для чего это... можно же через почту все делать.. на сайте какие то подтверждения всего чего нафиг не нужно... как блин другие тк без этого работают... сделайте так же, не надо велики изобретать. Попробуйте на ходу по памяти назвать ИНН и код груза (цапля-цапля- игорь-колобок...). Блин каждый раз такая ерунда... по телефону каждый раз надо послушать то, что вообще не нужно..
2
May 26, 2022
Груз не довезли, повредили целостность упаковки, содержимое вытекло. Деньги не возместили, ни за груз, ни за транспортировку. По сути испортили моё имущество за мои же деньги, развлекая обещаниями о возмещении и тому подобное , на протяжении трёх месяцев.
Если вам нужно качественное обслуживание - вам не сюда!
1
May 10, 2024
Неудобное расположение места выдачи посылок
2
August 5, 2022
В последний раз попал без очереди в офисе, но на складе как всегда какие то заморочки, не очень быстро получил. Доставка устраивает соотношением цена/время доставки.
3
May 27, 2021
Очень хорошая транспортная компания, груз можно отследить в приложении прям на карте. Очень удобно, всегда знаешь на каком этапе груз. А также приятная система начисления баллов, которыми можно расчитаться при получении товара. Рекомендую данную транспортную компанию.
2
May 2, 2024
Плюсов больше чем минусов. Благодарю Вас.
1
January 3, 2022
Знакомый заказал доставку небольшой коробки до города и последующую доставку по городу, но по пути в город коробка повределась. Прикол в том, чтобы получить посылку мне нужно было поехать и составить акт осмотра и тогда бы мне ее ро городу привезли (везут по городу с 9 утра до 21 вечера, никакой конкретики) - остался недоволен этой ситуацией
3
August 8, 2022
Хорошая компания, иногда бывают очереди в офисе, наплыв клиентов вежливое и быстрое обслуживание
1
November 13, 2021
Электронная очередь, достаточно быстро работают, можно оплатить на месте заказ. А вот получать в опе географии, где если встанет большегруз, то парковка кончилась. Могут отдавать груз целую вечность. Берут вашу квитанцию и пропадают... Если пойти поискать, бывает, помогает, бывает нет. Каждый раз поезда на удачу!
1
January 22, 2022
Приём груза безобразного, упаковка максимально привато. После проверки вес и объём груза значительно уменьшился. Оформление тоже не очень, где за ранее указали груз с повреждением... Доставка в целом нормально, за исключением пару царапины на холдельнике и поломка одной винтовой ножки...
3
October 24, 2023
Цена, качество, скорость-залог доставки этой компании!
3
October 28, 2024
Хорошие девушки
2
1
December 9, 2020
update 09/12/2020
После размещения отзыва - мне пришло сообщение от ПЭК - пришлите скрин вашей жалобы и напишите номер груза. Что я и сделал.
Мне пришел ответ: такая ситуация и мела место быть, но мы заботимся о наших клиентах и готовы возместить вам часть суммы за услуги грузоперевозки. Я заполнил форму с их сайта - отпраил на е-мэйл и сегодня примерно 30 % от суммы услуги мне возместили.
Вот это уже серьёзно. Если честно, не надеялся на это.
При чем, подчеркиваю, сам с жалобой не обращался, написал лишь отзыв.
Мне отправили груз из Московской области 31.10.2020 г.
Один человек в одно время отправлял 2 места.
При установке приложения - показал дублировать уведомления на электронную почту и смс. Ни того, ни другого не было. Уведомление с кодом груза пришло сообщением во Вконтакте, которое я использовал для регистрации.
Приложение удобно - можно постоянно наблюдать передвижение груза по стране.
09.11.2020 груз достиг Томска, это я увидел в приложении, но не смс, ни звонка, ни сообщения в Вконтакте и на эл.почту - НИЧЕГО!
Ок. Договариваюсь с другом, т.к. груз 100 кг, прицепляем тележку - едем.
Приезжаю в конторе говорят - ваш груз не пришел. Показываю им приложение, которое говорит об обратном и уже напоминает, что через 2 дня, если я не заберу груз - пойдёт оплата за его хранение.
Начинают выяснять - делают обращение. Выясняется, что на склад пришло 1 место, где второе - неизвестно.
Выясним и вам сообщим - как придет весь груз - вы можете его забрать.
На вопрос: что пришло, так как там 1 позиция 90 кг, вторая - 10 кг? - не ответили - предложили съездить и выяснить на складе.
Тогда говорю - если я поеду - я заберу эту позицию. Про себя молюсь, чтобы это был большегруз, т.к. рабочий день потерян и у меня и друга - да и за 200 км гнать грузовичок просто так не очень хорошо.
Оплачиваю услуги, приезжаю на склад - там большой груз. Там же мне говорят, что нашли мою 2-ю коробку - она там же, где её и сдали в отправку. На вопрос: Почему не отправили? Ответили: у нас такое бывает.
Оформили акт о том, что груз получен не полностью и они должны мне ещё 1 место. Сказали, сообщат по телефону когда и что прибудет.
Как результат, 2 коробка прибыла 15.11.2020 г.
Никто не позвонил, никаких сообщений и смс.
По приложению увидел, что груз пришёл и забрал его 16.11.2020 г.
Коробка была открыта, всё перемешано, документы от магазина, выславшего груз - грязные и помятые. Проверил - вроде всё на месте, забрал и уехал восвояси. Желания работать с этой компанией больше нет.
Это был первый опыт и он оказался не удачным.
Груз я получил, но пришлось за ним ездить 2 раза, ждать дольше, получил в ненадлежащем виде, хотя оплачиваешь страховку и упаковку. Зачем?
Никто не уведомлял о грузе, хотя обещали.
Слава богу, хоть всё в конечном итоге до меня дошло.
6
May 17, 2021
Посылка пришла вместо заявленного приблизительно 3 мая 15 где она была не понятно на мои обращение бестолковые отписки что у них майские праздники . Коробки в которых был упакован груз были порваны , помяты и очень грязные . На складе мало того что искали минут десять , когда я сказал что коробки мятые , на что на меня дыша перегаром улыбался счастливый грузчик , сказал вы же видели это не я . Не какого желания больше с этой компанией связываться нет.
1
2
November 3, 2022
Отправляла груз в Казахстан , все пришло целым, в сроки , по стоимости сложно сказать потому как не с чем сравнить )
3
January 3, 2022
Прблемы с отправкой были, но затем все отлично. Быстро и удобно. Оформление и получение по человечески.
2
February 23, 2021
Пользовался услугами несколько раз, все в срок,и стоимость услуг приемлемая по сравнению с другими транспортными, так же + есть филиалы в городах в которых другие транспортные не имеют филиалов. Для примера отправлял в Рубцовск, в других транспортных не нашёл такого направления.
3
August 30, 2021
Отправлял вещи этой компанией в Томск из Улан-Удэ. Привезли раньше намеченного. Забирал без очередей и проволочек. Возле стойки приема заказов не хватает посадочных мест. Не удобно ждать.
3
June 23, 2023
Обслуживание хорошее, фсё чётко по делу.
3
2
December 21, 2021
Это засада а не ТК. Цены то приемлемые, но часто просто задерживают грузы, а спросить не с кого. Постоянные очереди, людей не хватает, везут медленно. Пользуемся только когда нет вариантов.
1
September 11, 2021
29.08 оформлен груз, 31.08 написано что в пути, сегодня уже 11.09 груз так и не двигается с места. Хотя 7.09 должна была уже получить. Компания ни чего внятного объяснить не может, твердят что сроки доставки не нарушают. Возмещать сумму заказа отказываются, что делать я не знаю. Жду ещё несколько дней, и иду в суд
3
July 15, 2023
Доставили раньше назначенного срока. Обслуживание 5 баллов.
November 17, 2021
Хорошая транспортная компания, заказывали запчасти, пришли быстро. Нервных и недовольных прошу обходить стороной, идите в сдэк и переплачивайте, а не нойте. Народу много потому, что все пользуются пэком.
3
January 3, 2021
Здравствуйте. Вот и у меня дошли руки оставить отзыв. 2 последние посылки пришли в скрытыми (последняя вообще пополам коробка порвана) Первый раз пришёл старший на складе сделал фото, сказал проверить содержимое, т. к времени на дальнейшую ругань небыло, вроде все на месте, уехал. Вторая так же вскрытая пришла-это что такое господа перевозчики, такое отношение к перевозке гавеное. Обещаю следующий раз все так не оставлю, выделю время разнести всех, начиная от водителя.
2
November 28, 2022
Очень долго выдают товар на складе, на улице мороз -25, а у них один сотрудник работает, полчаса стояли на морозе.
1
March 9, 2021
Ужасная стала транспортная компания, 3года работаю с ней, и с февраля месяца жуть какая-то происходит, то посылки теряются и две недели найти не могут, то задержки в доставке, чтобы дождаться ответа в сообщении или по телефону, вообще валерьянки ведро выпить успеешь, такое ощущение, что в каждом городе осталось по одному работнику на весь филиал, очень всё медленно и ответственности никакой никто не несет!!!!!
2
2
March 28, 2020
Отправляла посылку родственникам, все быстро приняли, упаковали, оформила в офисе , тоже быстро, все сотрудники молодцы. Особенно нравится, в отличии от почты, что принесут посылку на дом, т.к. у родственников маленькие дети и некогда по офисам разъезжать за посылкой, к тому же коронавирус. Доплачиваешь за доставку на дом и все. Им позвонят, договорятся когда привезут, очень удобно. Кстати все сотрудницы в масках сидели, молодцы!
3
November 17, 2022
Завышают объем груза, суммы за доставки очень высокие. Навязываю доп услуги, на спор отписываются типа регламент.
3
2
February 16, 2022
Бывал. Быстро обслужили. Отдали посылку. И потопал до остановки... Долго топал, потому что неудачно пнкт выдачи расположен. В остальном вме нормально.
2