Не советую связываться
Если вы не знаете города по навигатору приедете точно не по адресу точнее по адресу но то что нужно не найдете
Персонал приятный хорошая девчонка помогла объяснила но потерял около 2,5 часов из за не корректной работы отправителя и приемщика
Через поддержку уточнил какие документы нужно предоставить для получения груза ,написали ничего не надо, по факту груз не отдали потребовали доверенность, пришлось ехать второй раз.
Неоднократно пользовался услугами данной компании, и могу сказать, что там работают профессионалы своего дела, что касается и операторов и сотрудников склада. Да, бывало попадал в очередь, но это не критично, так как видишь, что сотрудники стараются сделать всё оперативно и с вниманием к клиентам.
Хорошо приняли разгрузили быстро документы сразу оформили спосибо всему персоналу удачи в новом году БОГ вас любит точно говорю так держать ещё раз большое вам спасибо удачи всем привет
по работе часто пользуемся этой ТК.
из плюсов - скорость доставки.
из минусов - цена. часто неправильно измеряют груз (специально это делают?)
и приходится перемерять.
Грязно, 400 метров др терминала, бездорожье пыльное + лужи с камнями или как в сегодня грязь 30 см гоубиной, порезал шины пока буковал , доп услуги в чеке бесит
Категорически не рекомендую эту организацию.
Отправляли с Москвы до Пятигорска . Все вещи были запакованы. Матрас в том числе.
Вызвал работников чтобы все поднять.
Когда привезли ,не оказалось Матраса.
потеряли МАТРАС!!!!!!
По ошибке отправили в другой город !!!
Кто нибудь позвонил , что он пришел?
-Нет.
Звонить пришлось лично .
Когда все таки договорились о доставке , опять попросил выйти грузчиков, мне звонят и говорят , что он грязный! Будете забирать?
Как он грязный , если должен быть запакован!
Их страховка и.т.п бред - ложь.
Знаете , что они мне предложили после того , когда я к ним 2 раза съездил ? Оплатить химчистку , которая опять потратит мое время.
А вот и фотографии , как он ушел и как пришел.
Я максимально приложу усилия , о распространении информации , как обращается эта компания с клиентами.
Обслуживание на высоком уровне.
Быстро и вежливо, если только работает компьютерная программа.
Товар пришел быстро, вот только упаковка, некоторые картонные коробки помяты...
В целом все понравилось!
Долго, очень все долго делают, вообще не спешные. Что на оформлении документов, что на складе. Грузчики ходят и имитируют деятельность, ждать пока они сами заберут у тебя накладную можно до бесконечности. Нужно самому за ними бегать и просить выдать груз.
Что сказать ? Забыла паспорт , пришлось прокатать 600руб чтоб они просто в него глянули . Не подошло фото на телефоне. Но в целом посмотрим как дойдет ноутбук .. отправила его Пэк , с отметкой "не нагружать " . Очень надеюсь все будет норм
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
April 29, 2024
Приехал в 9 часов и никого из сотрудников, только клиенты. Такое ощущение что офис начинает работать во сколько хочет. Приехал в этот же день во второй раз в 11 часов, работает одно окно и понятное дело большая очередь которая двигается медленно. Больше с этой организацией сотрудничать желания нет
Всё отлично: быстро выписали документы, очень быстро выдали товар. Но! Ставлю минус за новигацию. Думаю, что не у меня одной случился конфуз с геолокацией. Яндекс карты по адресу привели совсем в другое место. В итоге потерянное зря время. Прошу обратить на это внимание и принять меры. Спасибо.
Огромное спасибо всему персоналу, очень вежливые, учтивые, на все вопросы дали четкие и ясные ответы! Один минус- грунтовая дорога в сырую погоду становится кашей после проезда по которой машина становится 👎🏿 Но это моё сугубо личное мнение и к ПЭКу отношения не имеет!
Сервис на нуле. С машины товар должен выгружать сам, но это пол беды, сам ты ещё должен его тащить и ставить на весы.
Если нужно что то отправить то ПЭК в Пятигорске только в последнюю очередь и то при крайней необходимости.
👎👎👎
Отличный сервис, быстрая доставка, приемлимые цены. Никому не навязываю свое мнение, но по своему опыту сказал бы, что это лучшая транспортная компания страны.
Пэк г.Ессентуки. замечательный персонал. Девочки на оформлении документов очень профессионально все делают и всегда добродушны. Мужчины на выдаче тоже все быстро делают и всегда приветливы и отзывчивы!
Обслуживание хорошее быстрое девочки работают быстро, а вот подъезд к компании водоканал Пятигорска разбили напрочь и засыпали щебнем с глиной когда сыро очень грязная машина становится
Самая безответственная компания в регионе. Много лет пользовался услугами, больше не буду. Заказы идут с большими задержками. Товар может лежать неделю на каком нибудь перевалочном складе и ни кому нет дела! Звонки на горячую линию, личные обращения в офис не помогают. Если груз не в жесткой упаковке, то его при получении можно просто выкидывать, все разодрано и поломано. Грузы на терминале Пятигорск лежат под навесом и при дожде все мокнет. Погрузочный пандус завален мусором и заставлен грузами, одновременно на погрузку помещается не больше трех машин, остальные под дождем ждут очереди подъехать. Грузчики хамят. Вообщем абсолютно не рекомендую.
13
1
Show business's response
Олег Ермак
Level 13 Local Expert
September 20, 2023
Хорошая компания по доставке разного груза, вежливый персонал, цены приемлемые рекомендую.
Компания ПЭК - хорошая. Однако, работу диспечеров необходимо улучшить, так как было сообщено несколько раз адрес и т. п., а водитель совершенно не был должным образом (в соответствии с внутренними правилами) проинформирован. Дерзайте, Вы талантлевы!
2
4
Show business's response
Илья
Level 25 Local Expert
August 30, 2024
Чувствуется, что не хватает народу на выдаче. Те кто есть прекрасно работают, но прямо в мыле...