Pec
702 reviews
April 25, 2022
Отправлял грузы в нескольких городах с помощью ТК ПЭК. Отделение на Литовской в Курске понравилось больше всего. Молодцы что переехали на новую базу, обслуживание на 5+
4
December 11, 2021
Огромная благодарность компании ПЭК в городе Курске.очень внимательный и отзывчивый персонал .удобная и быстрая доставка .
3
December 21, 2022
Я благодарна сотруднику Вашей транспортной компании в г. Курске- это Светлана. Работает-быстро, слажено, грамотно и всегда с улыбкой. Требую, не прошу. Отметить ее работу и наградить денежной премией! Спасибо Вам за таких людей.
3
1
April 15, 2022
Не знающий человек с первого раза не найдет, знак где компания ПЭК совсем мал, за всех судить не буду, у нас произошла ситуация, что наш груз куда-то увезли или не выгрузили первоначально. Так в принципе очереди не много по талонам, сотрудники любезные
3
March 13, 2023
Купил стартовые плавки 300 гр вес в заводской упаковке, магазин упаковал ещё в свою плотно замотал скотчем. Но ПЭК показалось мало они поместили груз в громадный мешок и опламбировали увеличив стоимость около 30% от заявленной в приложении согласно параметров. Вот зачем они и магазин просят дистанционно написать доверенность. Получили доверенность и делай что хочешь. Прикольно, плавки в мешке из под картошки. Возят воздух, а мы за это платим.
1
March 30, 2023
Замечательная компания, быстрая доставка, берржная перевозка грузов, отзывчивые работники и удобное расположение филиалов в городе.
3
January 25, 2022
Делал несколько пробных отгрузок ПЭКом, доволен качеством и скоростью перевозки, менеджеры внимательные и вежливые. Полностью перехожу на ПЭК! Сегодня пришел забирать очередной груз, а в офисе накрытый стол, всем предлагают отведать вкуснейший торт. Спасибо, было очень вкусно ))
3
January 25, 2022
Перевожу время от времени личные вещи. Всём довольна. Старательные девушки в сервисном отделе сидят. Склад большой. Офис красивый. Главное корректно указывать информацию для получения и не будет проблем. Мы люди ответственные, поэтому перевозки проходят гладко))
3
May 2, 2024
Заказывал на озоне резину, делали доставку ПЭКом (курьером), все во время и корректно
December 12, 2021
Регулярно пользуюсь услугами ПЭК, клиентский сервис на 5+. Особенно хотелось отметить персонального менеджера Ксению. Она находит решения всем задачам во всех сферах логистики.
3
April 23, 2022
Приезжал в обеденный перерыв: как отправка, так и получение очень быстро 1-2 клиента, никаких очередей. Оплата наличными и по карте, отличная парковка. Можно конечно увеличить график работ до 20:00 вместо того как сейчас до 18;00
2
December 12, 2021
Надежная компания, приятно работать с ответственными и добросовестными людьми! Всё доставили в целости и сохранности!
3
April 19, 2022
Часто перевожу вашей компанией подарки своей семье в другом городе, всегда все четко, быстро. Я всегда довольна ! Спасибо за сервис.
3
April 4, 2021
Очень часто получаем грузы,довольны,все четко, быстро,хороший подъезд, спасибо огромное за такую организацию, всего самого доброго.
1
1
January 18, 2024
Обслуживание хорошее, адекватный персонал но дорога до них 🤮
2
October 20, 2022
Надежная компания, приятно работать с ответственными и добросовестными людьми! Всё доставили в целости и сохранности!Рекомендую
3
April 27, 2023
Регулярно посещаю этот офис ПЭК, впечатления только хорошие! Обслуживают быстро. Молодцы девочки на оформлении и ребята на выдаче!
3
2
May 25, 2023
Все сотрудники молодцы, начиная с директора, относятся с пониманием. Всё делают очень быстро и качественно. Советаю всем попроботать и сами в этом убедитесь.
February 23, 2023
Сегодня мороз минус 15, операторы не пускают в офис до последней минуты, хотя внутри есть и стулья и диванчики . Клиенты могли бы подождать внутри, не мёрзнуть. Но нет, открывают минута в минуту. Это такое неуважение к людям! В Деловых линиях всегда можно войти в офис, подождать когда начнётся обслуживание. Это неприемлемо.
1
February 25, 2024
Сама ТК не плохая! Но дорога к ним - это ужас! На легковых "пузотёрках", туда ехать не стоит!
March 31, 2023
Быстрое обслуживание, отсутствие очередей, вежливый доброжелательный персонал, удобная парковка и расположение.
3
1
December 6, 2021
Хорошая компания, всегда ей пользуюсь. Посылки всегда целые (стекло как-то перевозил). Доставка всегда раньше чем обещают.
Было даже отправил во Владивосток вещи, что бы с собой не тащить. Рассчитали 12 дней. В итоге послезавтра самолёт, а смс пришла, что посылка уже ждёт во Владивостоке.
2
June 15, 2021
Всегда пользуюсь этой транспортной компанией, но проблемы бывают, часто завышают стоимость, бывает, что считают дополнительные услуги, которые не были заказаны, из Новосибирска грузы едут вместо обычной недели последнее время намного дольше. В целом давольна, пл сравнению с другими ТК, цена и сроки лучшие.
3
1
December 28, 2022
Потеряли наш груз 999933531597 от 20.10.22г на 60тыс руб!!! Три месяца мы ждём решения,халатность и нежелание решать вопрос просто удивляет! Никто не обладает информацией! Писали претензию в офисе, даже никто не ответил! Собираемся идти к юристу для составления обращения в суд!!! Не рекомендую связываться с этой компанией!
1
1
June 22, 2022
Отправлял два товара. Все чисто. Приветливо все объяснили. Помогли выгрузить. Груз прибыл через 4 дня в город за 2000 км. Сам хабирал. Опять помогли выгрузить. Все норм.
2
July 6, 2020
Платил за обрешотку отдельно , а пришло в общем деревянном контейнере. На пункте выдаче, 1 человек всего, остальные создавали видимость работы, собрали очередь человек 20 очередь пришлось стоять мин 15-20 ждать, пока не позвонил начальнику Пунта выдачи, тогда сразу ещё 4 человека присоединились к выдаче.
3
2
October 16, 2021
Быстрая работа менеджеров и очень медленная работа склада. Мой "рекорд" поиска груза на складе -1 час.
Склад значительно улучшил работу. Небольшой по объем и весу груз можно получить в отдельном окне. Очень удобно
3
October 28, 2022
Лучшая компания по соотношению цены и качества в городе! Доставка всегда вовремя, персонал очень отзывчивый.
1
December 24, 2021
Очень надежная компания! Доставка грузов всегда во время! Очень удобное расположение и очень приятный персонал!
3
December 18, 2021
Пришла получать груз из СПб. По грузу нет частичной оплаты от отправителя. Оплатить на месте не могу. Девушка из 5 окна, Светлана, оперативно связалась с Питером, подождала 5 минут. Оплата прошла, и я успешно получила груз. Спасибо сотрудникам за понимание, терпение и человеское отношение.
3
November 18, 2021
Компания отвратительная. Один груз потеряли и месяц не могли найти. Второй груз отправили нам, мы попросили перемер, ждали неделю. В итоге начислили нам хранение. Хранение стоит космос😐. Четвёртый день операторы морочат голову что снимут хранение. Груз не могут доставить вторую неделю. Каждый оператор не в курсе проблемы. С деловыми линиями или сдэком приятнее работать в 1000 раз.
2
3
October 20, 2022
Отличная транспортная, пользуемся постоянно. Со сроками вопросов не возникает, качество обслуживания на высоте, всегда приветливые девушки в офисе.
1
October 8, 2023
Хорошая скорость доставки, удобное расположение, средний чек и не большая очередь.
August 17, 2022
Будьте внимательны, просите перемерить габариты. Работник на приеме намерено нестыдясь их завышает.
В офисе, как попадёшь, кто-то из девчат объяснит все нюансы оформления доставки, предложит на выбор несколько вариантов, а кто-то как воды в рот наберёт, более того, ещё надо успеть вмешаться, иначе, оформит, как ей показалось нужным.
1
1
September 17, 2024
Удобно, быстро , пользуюсь
February 11, 2021
Отличная транспортная компания всем рекомендую!!!Спасибо директору за быстрое и оперативное разрешения моей проблемы.
3
1
March 29, 2022
На новом месте, стал гораздо удобнее подьезд. С выдачей груза то же вроде проблем меньше стало. Ценник более демократичный чем в деловых тех же. Пока замечаний нет.
1
March 12, 2023
Персонал на приёмке оставляет желать лучшего, потому что человек плохо понимает и разговаривает по Русски,ничего личного но что есть то есть.Не правильно услышал мою фамилию и выдал мне накладную на чужой груз.А в целом всё хорошо, накладную поменяли и выдали то что заказывал!
1
April 14, 2023
Много раз пользовался услугами компании ПЭК как от имени физического лица так и от имени организации, никогда и не подумал что такое бывает:
Заказал в Питере защитное стекло для солярия с доставкой до Курска, т. к. груз хрупкий была оплачена дополнительно страховка, чтобы в случае каких либо повреждений не тратить время и нервы на выяснения обстоятельств, но к сожалению это абсолютно никак не помогло.
Груз был доставлен, но когда при моем присутствии сотрудник ПЭК доставал его из деревянной обрешетки, случайно резко дернул стекло наверх и зацепил об верхний край этой обрешетки. На стекле образовалась трещина, которая пошла поперек всего стекла. К сожалению, этот сотрудник плохо понимал по-русски, поэтому был вызван его руководитель, который осмотрев повреждение, сделал фото и составил акт. Этот руководитель уверил меня что никаких проблем с получением компенсации за поврежденный груз не будет т. к. акт составлен, а груз еще и застрахован на сумму в два раза превышающую ущерб. От меня требовалось только привезти подтверждающие документы и написать претензию. На следующий день все документы были подготовлены и переданы на рассмотрение, которое по заявлениям сотрудников будет длиться 30 дней.
У меня уже тогда возникли вопросы, почему так долго, что там рассматривать, груз и так был застрахован, верните деньги и я закажу новое стекло, чтобы не терять время т. к. стекло необходимо для солярия который будет просто простаивать целый месяц.
Через месяц мне так никто не позвонил и не написал, пришлось звонить самому...
После моего звонка выяснилось, что в моей претензии на возмещение ущерба мне отказано, но если я не согласен я могу подать на обжалование прикрепив фото и видео поврежденного груза. Это было как минимум странно ведь фото делал их сотрудник, хорошо что фото и видео у меня были свои, которые я отправил вместе с просьбой пересмотреть отказ.
На этот раз ответ я получил без моего напоминания, в котором значилось:
"Правовые основания для пересмотра ранее принятого решения по претензии отсутствуют."
Вот так и получается: сотрудник ПЭК, при мне, на территории склада ПЭК повредил мой застрахованный груз, а правовые основания для компенсации ОТСУТСТВУЮТ.
Моему удивлению нет предела, крайне разочарован в компании ПЭК и в их отношении к своим клиентам. Ни я и ни моя организация больше никогда не будем сотрудничать с этой компанией, чего и вам советую.
ОБНОВЛЕНИЕ
После публикации отзыва в течении нескольких часов со мной связался представитель компании ПЭК, максимально оперативно вопрос с выплатой компенсации был решен.
Рад что в этой организации есть специалисты отвечающие за репутацию в сети, жаль что не всех сотрудников эта репутация волнует и пришлось тратить время на написание претензий и отзывов.
9
June 6, 2023
Пользоваться буду только им. Персонал приветливый, цены не космические. Мне понравилось
August 26, 2023
2раза был обвес по объёму, и соответственно стоимости. Последний раз не доложили коробку, хорошо что пересчитала
1
August 5, 2020
пользовался Пэк,заказывал Деловыми линиями,Пэк нравиться больше,приветливые девушки,быстрая доставка,сразу уведомление смс о приеме груза,услугами других компаний больше не пользуюсь
3
June 29, 2022
Получал груз 27.06.2022. Сотрудник, который сидит на оформлении выдачи малогабаритных грузов, слабо владеет русским языком: говорит невнятно, уважительную форму обращения на "Вы" не знает. "Ворота два, полючай!". Желания нет возвращаться в эту ТК.
1
2
April 25, 2022
Все как всегда супер , офис помогли быстро оформить документы , склад качественно упаковали мой груз
4
October 28, 2020
Стоим тут уже 50минут,сотрудники ползают как сонные мухи, на выдаче работает 1 человек, за это время отпустили только одного человека перед нами. Звонки на горячую линию бесполезны, дали номер директора который не отвечает. Короче, больше сюда ни ногой
3
2
February 29, 2024
Выше оценки не будет за одно лишь дорожное покрытие, ведущее к данной организации.
March 26, 2021
С Москвы до Курска груз ехал 3 дня (это норм).
Стоимость доставки Москва-Курск-2100 руб. (тоже норм).
Стоимость доставки по городу Курску 1108 рублей (это не норм).
500 км везли за 2100, а 10 км стоит 1100. Нет слов! хотя на сайте стоит стоимость по городу 435 рублей.
Больше в эту Компанию никогда не обращусь!
5
2
October 13, 2022
Приехал в отделение забрать груз, сказали что терминал для оплаты банковской картой не работает( заранее никто не уведомил об этом), других вариантов оплатить, нет. По факту, забрать груз не могу. Девушка за стойкой намекает, что надо искать банкомат. Такая крупная компания имеет всего один терминал для оплаты.
1
July 7, 2020
В новом терминале вообще классно стало! И быстро и комфортно. 4 за минимальный ценник - 450 рублей. В других ТК этот порог дешевле.
November 25, 2022
Отправили 16 ноября 2022 года конкурсный работы в Москву, сегодня 25 ноября 2022 года, работы повредили, вручены не были! Конкурсные сроки подходят к концу. Такого от ПЭК не ожидал никто! Больше эту компанию не выберем НИКОГДА!!!
2
1