Вообще люблю Педант, уже много лет всю технику чиню только тут, но вот конкретно в этом сервисе мне не повезло дважды.
Для начала в телефон поставили бракованную батарею, с которой он стал выключаться.
Самое обидное, когда я вернулась по гарантии, мастер развёл руками, списал всё на сам телефон. Через пару дней в другом Педанте в Москве, мне сделали диагностику, заменили эту батарею на другую и всё наладилось. Но в итоге за ремонт пришлось платить дважды и оплачивать две батареи, хотя это был гарантийный случай и косяк первого ремонта.
Еще приносила на диагностику ноутбук — мастер отказался его вскрывать, сказал, что надо отправлять куда-то там на несколько дней глав диагностам. При этом всё в том же Педанте в Москве, в ларьке у метро, другой мастер при мне за полчаса выявил проблему со шлейфом, тут же заказал новую деталь и потом за два часа всё сделал. Ничего ужасно сложного там не оказалось.
Очень жаль... Однако стоит отметить, что сам мастер очень приветливый, доброжелательный, старался как-то помочь советом, но вот не разобрался к сожалению.
Все супер. Обратился для замены экрана на айфон. Поменяли очень быстро и качественно. Мастер Артём очень доброжелательный и профессиональный специалист. Спасибо большое!
Поверил такому большому количеству отзывов на 5. Решил обратиться с просьбой заменить аккумулятор в Poco F5. Записался через ТГ бот, четко написал что нужна замена аккумулятора. Бот подтвердил что такую работу Pedant.ru выполнит и записал меня(скрин прилагаю). Меня встретил приветливый Павел и очень быстро рассказал как мы будем действовать с моей заявкой, но я шел делать замену аккумулятора, на которую меня записал бот. Мне никто не перезвонил, ничего не уточнил какие работы надо будет сделать. Как оказалось менять аккумулятор мне никто не собирался, после моего визита было предложено только запросить информацию по моей запчасти, потом со мной согласовать стоимость и время проведения работ, которое тоже оказывается не соответствует заявленным 40 минутам, мне сказали примерно 2 часа, так как я сам должен понять люди идут, люди звонят и надо всем ответить. На мое недовольство, вся приветливость и клиентоориентированность исчезли, Павел сказал что недоработали в отделе продаж Pedant.ru, он к ним не имеет никакого отношения, он работает по франшизе и просто получает заявки. Мне предложил написать жалобу на отдел продаж, на мой вопрос " Вы сами на коллег не хотите написать жалобу чтобы такие ситуации не повторялись и Вы не теряли клиентов?", Павел ответил нет, сказал что ему ответ будет " И что". Я сказал что если коллеги с Вами так разговаривают, со мной видимо вообще контактировать не будут. Вообщем если у вас нет альтернатив где починить технику, при обращении и записи в данную мастерскую, проверяйте всю информацию сразу и связывайтесь с сервисом который вам нужен, чтобы не терять свое время и не портить себе настроение.