Олег Ш.
6
0
subscribers
0
subscriptions
54.5K
views
По пути из Рязани в Москву постоянно заправляюсь на этой заправке, лет 10 уже. Сегодня в очередной раз ехал и планировал заправиться, но подъехав увидел конусы и стойку «регламентный работы » или что-то подобное. Информации о том сколько времени будут проводиться работы и заправка будет не активна нет, сотрудника на горизонте тоже нет. Постояв 10 минут решил позвонить по номеру указанному на стойке, в «поддержке даже не смогли найти эту заправку, мол нет по этому адресу», но это ладно, не об этом сейчас. Затем решил дойти до кассы и узнать сколько ждать, но там тоже никого, все оказались на заднем дворе. Хохотали и создавали видимость работы. Разъяснений ни о причине не о времени никаких не получил, одна «сотрудница «фыркнула» и с надменным видом удалилась. На мой вопрос о том почему нет сотрудника у конусов/стойки для информирования мне ответили: «ну пожалейте заправщиков, они 12 часов на ногах, а сейчас им хоть время отдохнуть, и что Вам трудно дойти самому?» От такого ответа я был просто в шоке 🤦♂️🤦♂️ Вы на работе и вам за это платят деньги, а я клиент и должен ходить просто так??
Клиентоориентированность нулевая, даже в минус. Общение на грани фола, не извинений ни информации. Почитав отзывы не увидел ни ответов организации ни изменений в работе персонала, видимо это норма и всем безразлично..
В наличии много всего, без проблем можно еще и заказать если вдруг чего-то не хватило. Сотрудники доброжелательны и готовы проконсультировать.
Делал шиномонтаж, цены гуманные, ребята помимо того чтоб профессионально делают свою работу, так еще и приятны в общении, рекомендую!
Пицца очень вкусная. С доставкой не всегда быстро, но ожидания того стоят.
Все супер. Обратился для замены экрана на айфон. Поменяли очень быстро и качественно. Мастер Артём очень доброжелательный и профессиональный специалист. Спасибо большое!
