Papa Dzhons
543 reviews
August 17, 2024
Самое ужастное точка Папа Джонс, ждём заказ уже более 2 часов, (доставка)хотя обещали 30-40 мин, дополнительно врут по телефону, что 40 мин и привезем, в итоге опять враньё...... Есл и хотите помечтать о пицце, то Вам сюда, так как скорей всего Вы выслушаете враньё НЕКОПЕНТЕНТНЫХ сотрудников и пиццу так и не дождетесь
3
June 16, 2024
Оформила заказ, время ожидание доставки было указано 30 минут….спустя час после оплаты статус заказа не поменялся….для меня заказ стал не актуален, что бы отменить заказ, надо дозвониться до пиццерии…но трубку никто не брал на протяжении нескольких звонков….хотя график работы до 23:00….в связи с чем больше в пиццерию не обращусь, и никому не посоветую данное место….
4
February 6, 2024
Очень вкусно, и фирменный чесночный соус идеален для корочек! Отдельный плюс за самую низкую сумму заказа среди популярных пиццерий в выходной день🌟
1
3
February 27
Ждали пиццу больше часа, приехали в это заведение, увидели как здесь грязно и бегают дети. Отказались от пиццы, деньги вернули
1
March 9, 2024
Заказывали в данной точке 09.03.24. Привез курьер яндекса, в заказ забыли положить соусы, магазин не позвонил, извинялся за ситуацию яндекс, также яндекс возместил деньги за соусы. Касаемо пиццы могу сказать, что качество заметно ухудшилось, тесто стало безвкусным и супер-тонким, не знаю экономия это или просто ингредиенты для заготовки основы изменили. Но точно знаю, что пицца стала хуже, заказывала на протяжении 5-ти лет, сперва пицца ухудшилась в точке на Свиблово, теперь здесь, это расстраивает. Если не хотите себе испортить вечер - заказывайте пиццу в другом месте.
3
May 26, 2023
Прекрасное место с наивкуснейшей пиццей и отзывчивым персоналом. Огромный ассортимент пиццы, закусок и десертов. Определенно буду еще заходить сюда.
А еще тут скидка 15% на самовывоз, так что залетайте!
3
April 15, 2024
Решил дать данному заведению второй шанс. Пожалел. Дост авка просто отвратительная. Таймер на сайте уже закончился. Пицца в статусе "Готовится". В прошлый раз приехала спустя почти 3 часа после заказа. Дозвониться к ним по добавочному (5082) тоже та еще морока. Минут 20 никто трубку не брал. В итоге дозвонились и отменили заказ. Ждем возврата средств. Не знаю что за люди там работают, но больше нам с вами не по пути.
5
March 26, 2024
Сделали заказ 13.01.24 в 18.05. Заказ висел в статусе готовится почти 3 часа. Попытки дозвониться до пиццерии успехом не увенчались, трубку не брали. Спустя 2 часа голодные, мы сделали заказ в другой пиццерии и через 45 минут ели пиццу. Через 3 часа после заказа из пиццерии позвонили, извинились и спросили, ждем ли мы пиццу, они её ещё не начали готовить. Пиццу мы на вечеринку заказали
Такого от Папа Джонс я не ожидал, до этого момента я являлся постоянным клиентом лет 10. До свидания, Папа Джонс
5
May 30, 2023
Готовят быстро, обслуживание прекрасное. Были пока один раз, но так понравилось, что через день заказали еду на дом. Цены приятны, пиццы вкусны, обязательно приедем еще. Очень люблю данное заведение, цены хорошие, и главное вкусные!
November 3, 2024
Персонал делает все что от них зависит, чтобы клиент не вернулся! Хамоватое общение администратора Елены (кстати, первый раз с таким сталкиваюсь в свете услуг!) отбило все желание пользоваться данной пиццерией, полное отсутствие клиентоориентированности
Доставщик не считает нужным здороваться с клиентом, пицца холодная!
Опоздание на один час тридцать минут (вместо заявленного 30-40 мин), реклама не соответствует действительности!
2
January 11, 2024
Странная доставка в этой пиццерии. Спустя три часа после оформления заказа мне позвонили и сказали, что у них не работает печка. Так здорово работают, слов нет. По качеству заказа ничего не знаю, так как мне его не привезли. Вопрос, вернут ли деньги, остаётся открытым.
Тем временем, сейч ас 11 января, и статус заказа всё ещё готовится. Деньги не вернули за неделю. Спасибо, что окончательно позволили убедиться в том, чтобы у вас больше никогда не делать заказ.
4
January 5, 2024
Сделал заказ. После 2,5 часов ожидания его привезли. Начали есть и испытали огромное разочарование. Не вкусно((( Не знаю из каких ингредиентов делают тесто в этом заведении, ощущение буд-то ешь вприкуску с куском маргарина. Даже соусы "пиццы" не отбили этот привкус. Одна "пицца" была на тонком тесте, успела остыть и зачерстветь по краям до сухаря. Заказал две, половину пришлось выбросить, есть повторно этот ужас не было желания СОВСЕМ.......
4
December 19, 2024
Трубку никто не берет, заказ больше часа висит со статусом «Готовится» поддержка не работает, на сообщения не отвечают
2
December 2, 2023
На вашу контору буду подавать жалобу в контрольный орган: вы списали деньги за заказ,срок ожидания заказа был 90 минут. В итоге и через 3 часа заказ не приехал.Статус-готовится🤷🏻♀️Трубку никто не берет,а ваша служба поддержки-фейк,при каждом обновлении страницы вся переписка удаляется,и оператор на связь не выходит.Связаться ни с вами,ни с головным офисом ну никак невозможно.Получается,что вы берете у людей деньги,а заказ либо не приезжает вообще,либо,судя по отзывам-приезжает несъедобный (ну еще бы-более 3-ех часов ожидания).
Это-МОШЕННИЧЕСТВО.Никогда ничего у вас не закажем больше,пусть с вами Роспотребнадзор и прокуратура разбираются.
Раньше был нормальный ресторан,а теперь-дно.
16
February 28, 2023
Вкуснейшая пицца из всех ресторанов данной сети именно здесь!!
Если вкратце -вкусно , быстро.
Приветливый персонал .
Единственное -вход после 22 сложно найти , находится с противоположной стороны здания ,коричневая дверь слева от заезда на мойку , далее 2 этаж-белая дверь!
2
4
September 22, 2024
история заказов не отображается, активный заказ не видно, его статус неизвестен
Телефон не отвечает, чат поддержки не работает, сообщество ВК тоже молчит
Как вообще связаться с пиццерией - непонятно… и это не в первый раз
4
May 13, 2023
Всегда заказываем у папа джонс, качество на высоте. Но вот сегодня максимально испортили настроение.
Пишу как дело обстоит:
Заказ сделали 13-05-23, в 19:54, его подтверлили письмом из ресторана. Срок доставки 50 минут.
По факту: 21:33 в приложении написано - Извините мы опаздыаем….
Чат поддержки не отвечает. Телефон все время сбрасывают.
Полный трындец…
Написал по обратной свящи им что хочу отменить заказ. Тишина.
Вобщем - заказ вечером в субботу - ошибка лютая, связи от ресторана нет.
Потому и пишу здесь отзыв.
Сильно подумайте перед заказом - есть риск не получить или получить заказ совсем не в то время, а то и дату….
Всем хорошего дня 😀
Дополняю: дозаонился в ресторан - в 21:40.
На не совсем хорошем русском языке со мной поговорил менеджер, по рещультату разговора стало понятно, что он не понимает где мой заказ, кто я и что с этим делать😅
Кое как мы на ломаном русском договорились что мне вернут деньги за заказ. Буду ждать 😀
5
September 20, 2024
Доставка на изумрудную 52 заняла более 1.5 часа, тел не отвечает, фото самой пиццы во вложении. Замечательна пиццерия, заказывайте больше….
4
September 21, 2024
Не могут довести заказ, поддержка не отвечает никогда. Можете даже не пытаться, телефон никто не берёт трубку.
Я даже не могу отменить заказ нормально, потому что ждать его 2 часа неадекватно
4
August 17, 2024
Сделала заказ в этой пиццерии! Прошел почти час, хотя заявленное время доставки 30 минут, ни пиццы, ни денег! Ни один номер телефона, указанный в приложении не отвечает! Не заказывайте тут ничего!
3
March 31, 2024
Ожидание и реальность. 1600+ рублей за лепешку с сыром. Ожидание почти 2 часа, 100р за доставку. Остывшая лепешка и горчащим сыром в бортах!! Это полный ахтунг. Поддержка не отвечает от слова совсем! Некому не рекомендую заказывать папа Джонс Медведково. Хуже я не видел, а если учесть стоимость, то могу прировнять к мошенничеству!!!
5
April 5, 2023
Лучшая пиццерия в нашем Медведково. Всегда быстро делают. Можно дойти и забрать со скидкой, что бы не ждать доставку. Можно посидеть покушать. Всё вкусно. Ходим сюда с момента открытия. Только пива в меню не хватает))).
1
3
December 27, 2024
Ждем пиццу 2 часа уже, номер ресторана недоступен , в чате не отвечают. Ужас. Сервис ужасный.
2
March 27, 2024
Морс фирменный
Всё фирменный 🥺
Пиццу забрали собой
Очень вкусно 😋
Приятный персонал
Рекомендую ✔️
August 13, 2024
Очень вкусно 😍 приятный персонал 😍
Пицца была готова в течение 10 минут 😻😻😻😻не описать словами 😍
2
December 10, 2023
Сколько будет продолжаться это фирменное безобразие? Оформила заказ в 19.30 и самое обидное оплатила. Время 00.30 - никто не позвонил, не предупредил о задержке, готова ли я ждать и принять заказ с 3-х часовой задержкой, и как писали ниже на звонки и в чате никто не отвечал, когда я пыталась уточнить привезут ли мне заказ. Как вернуть деньги? И сколько вам ещё нужно жалоб, чтобы наладить процесс выполнения заказов вовремя? Причём статус моего заказа до сих пор - "В пути".
7
July 14, 2024
самая отвратная и долгая доставка. пицца раз на раз не приходится! пиццерия не берет трубку! указанные на сайте сроки доставки - всегда вранье. так еще и курьеры хамовитые попадаются. отвратная точка.
3
June 3, 2024
Заказал пиццу Супер Папа,привезли другую похожую,без лука и сладкого перца (без овощей),зато дополнительные индигриенты положили которые платно.Фото приложил,Опоздали на 15 минут.На звонки и в чате не отвечают.Очень жаль.Больше тут не заказываю.
3
1
June 4, 2023
Сделали заказ 04.06.2023, осень захотелось вкусной пиццы, очень обрадовались быстрой доставки, но музыка не долго играла, заказали пиццу капричиоза, в этой пицце начинки не было от слова совсем, какой то отдаленный запах продуктов, которые должны были быть в ней , и толстый слой теста, перед тем как выкладывать отзыв, увидела фото пиццы довольных пиццеедов и там действительно был нормальный набор продуктов на пицце, а у нас же какое то смехотворство, даже обидно, если вы держите свое имя, так его нужно держать👎🏽
2
December 20, 2024
Телефоны выключены в чате не отвечают прошло 2 часа заказа нет ... Кидалово какое то ..
2
October 22, 2023
Работа построенная отвратительно, курьер принес намного позже чем было указано в приложении. И как оказалось принес не мой заказ. Так что пиццу из данного заведения мне так и не удалось по пробовать). В службе поддержки сказали, что обязательно выяснят почему так произошло, но особо и не извинялись). Предложили перезаказать по новому, но мы были не готовы опять ждать полтора часа, с учетом того что было 22-00.
8
June 30, 2024
Ужасно не вкусно! Пицца сухая, ингредиентов мало. Ну а сервис это отдельная история. Чат не отве чает, к телефону не подходят. Указанное время в приложении умножайте минимум на 3. Больше ни разу не закажу
3
March 15
Напишу кратко: вместо 50 минут пиццу везли 2 часа!
Последний раз заказываю здесь пиццу!
December 3, 2023
Сделали заказ из этой «чудесной» пиццерии, вместо заявленных 40-50 минут доставки, заказ не привезли через 2,5 часа. По звонку оказалось что в пиццерии нет ни администратора, ни кого-то главного, только стажер. На вопрос где курьер, отвечали что пытаются ему дозвониться, но он не берет трубку. Отвратительное отношение к клиентам, перебивали через слово разговора. Не рекомендую тратить свое нервы и деньги на это «чудо-заведение»!
3
December 13, 2024
Трубку никто не берет, в чате не реагируют. Просто потерял время. Закрой тесь пжлст.
2
August 4, 2024
Крайне отвратительный сервис.
Доставка всегда задерживается более чем на пол часа, доставляют не всё что было в заказе, бросают выполнение заказа без уведомления.
3
January 28
Доставляли заказ больше полутора часов, при том что доставка была только платная независимо от суммы заказа. Сравните фото их пиццы в приложении и фото того, что они прислали мне. И несколько дней уже никакой реакции на мои сообщения в приложении.
1
April 12, 2024
Заказал пиццу 12.04.24 в 20:40 через приложение, оплатил.
Написано было что привезут в течени 40 минут, плюс взяли 99₽ за повышенный спрос. В итоге 22:27 пиццы нет, поддержка не отвечает, телефон не отвечает. Категорические не советую.
2
November 23, 2024
Просто не привезли заказ. Никогда больше не будем заказывать в Папа Джонс
2
October 21, 2023
Вчера заказали пиццу. Пиццу не привезли.
Горячей линии нет, в чатах поддержки не отвечают. 3 часа на сайте провисел статус "готовится". При звонке в пиццерии начали нести чушь про неуказанный адрес и невозможность дозвониться по телефону (с которого и звонил). Сразу во время звонка после называния имени статус заказа поменяли на "отменен".
Деньги обещали вернуть, но так и не вернули. Судя по отзывам - такое постоянно в последнее время.
Больше заказывать не буду и никому не советую.
2
June 5, 2024
Пришлось ждать заказ 2 часа (((( не рекомендую делать заказ в этой пиццерии. Это уже не первый раз. На звонки не отвечают. Быстрее самому приготовить пиццу))
3
1
January 9, 2024
Ресторан через дорогу от дома. оформил заказ, 80 минут доставки. По прошествии полутора часов, заказ не привезли. Поддержка не отвечает, ресторан по телефону тоже. Ни отменить заказ, ни получить по нему информацию невозможно.
Не рекомендую и сам заказывать тут больше никогда не буду.
3
July 23, 2024
Невозможно дозвониться до поддержки. Забыли о заказе "ко времени". Вернуть деньги, списанные с карты удалось только через Т-банк. Больше в этой пиццерии заказы делать не буду.
4
May 28, 2024
Место плохое, на втором этаже шиномонтажной. Минут 10 ждал когда только подойдут и примут заказ. Пицца не вкусная. Не рекомендую к посещению
2
January 27, 2024
снова удивили.привезли с опозданием в 1,5ч чужой заказ (на меньшую сумму).позвонили курьеру ,он сказал через 40мин привезут нашу пиццу.ждем.через 1час снова звоним курьеру, сделать не успевают с вами свяжется менеджер.поели чужую холодную пиццу.прошло 4часа ещё никто на связь не вышел... Завтра поеду в гости к этим сказочным персонажам.
1
January 8, 2024
Сделала заказ в приложении на определение время. В назначенное время пришло сообщение, что заказ задерживается, но насколько - неизвестно. Дозвониться, чтобы уточнить, невозможно, отменить заказ тоже. Не в первый раз такая долгая задержка возникает, но раньше хотя бы на звонки отвечали.
Пицца здесь обычно вкусная, но вот так время тратить желания больше нет.
December 19, 2024
Всё отлично , мне понравилось
December 9, 2023
Доставили пиццу в 2 раза быстрее, хорошо вроде бы, но пицца без пломбы, доставщик не выходил из машины при выдаче заказа (хотя сказал, что бы зашел в проходную)
Выбрал пиццу, хочу заказать, а ее нет в наличии
Чего? Нет в наличии пиццы которую готовят. Что?
May 31, 2023
Отличное заведение , очень вкусно . Обслуживание на высшем уровне ,отличный персонал . Все чисто и аккуратн о!
3
October 21, 2023
Быстро привезли. Но сама пицца на троечку с минусом. Начинки мало, тес то никакое... Тот Папа Джонс который был еще гола три назад был несравненно лучше. Нынешний больше заказывать не буду. В спаре и то вкуснее
2