11.11.2023 г проводили д/р пакет был приобретен за 33 тыс , куратор Полина не организовала праздник должным образом, из маршрутов 8 дети прошли только 3 маршрута ! Не расчитала время на прохождение маршрутов , ее практически не было на месте , всегда ее искала через персонал ! Вообще не была заинтересована детьми ! Вы или уменьшите число маршрутов в пакете, это вообще возможно пройти 8 маршрутов и скалодром ?! С 17:00 до 21:30 ?!
Сыну очень понравилось. С удивлением наблюдал, что сын прошёл некоторые препятствия, которые взрослые за ним не смогли пройти). Хорошее место. Ребёнок в восторге.
Праздновали там день рождения дочери, 9 лет. Вроде все должно быть прекрасно, детям интересно, но нет:
1) аниматоры абсолютно не могут заинтересовать детей, приходилось всячески помогать, что бы дети не разбежались
2) по телефону, при бронировании праздника, обещают одно, а по факту все идёт совершенно по другому, пришлось самим практически час развлекать детей
3) при заказе праздников, вам выделяется собственный инструктор, только это скорее минус, чем плюс( обмундирование одним человеком происходит намного дольше, чем в общей зоне, так же дети не могут разойтись сами на маршруты, должны следовать толпой за этим инструктором, что заставляет ребят подолгу висеть, ожидая пока все пройдут
4) администраторы, кураторы и все остальные не стараются облегчить вам праздник, у них на все свои тайминги и правила, о которых раньше не было ни слова
5) на самих маршрутах, если вдруг у кого то из детей появились сложности, дозваться инструкторов (даже того самого, которого вам прикрепили) очень тяжело, и вся группа зависает минут на 10
Итог нашего дня рождения: я только и делала, что выполняла вся работу за сотрудников данного Панда Парка! Идея парка хорошая, но организация просто отвратительная!!!!! В середине дня рождения дети захотели уйти, и некоторые даже ушли(, потому что всем надоело бесконечно ждать, при этом народу в самом центре было совсем не много!
Отмечали ДР сына, вежливый администратор, отвечающий за проведение. Хорошее качество еды. Приезжать, конечно, надо в будни.
В целом позитивное впечатление, хотя дороговато выходит.
Место шикарное!! Обожаю Пандапарк во всех его воплощениях. Странно что в таком месте персонал не обучали быть вежливыми... В последний раз ребëнок боялся лезть на последней этап троллея. Персонал отыскать почти не возможно. Внизу находится одна женщина которая на ресепшен и может быть 1-2 спасателя. Но к удивлению спасатели очень добрые! К девочке подошëл мужчина, спросил почему она боится. Но когда персонал обучал еë как крепить оборудование, когда она переспросила он глянул с таким видом как будто всё его достали. Но всё равно впечатление не испорчено!
Плюсы: сложные участки. Специально выбирали там, где посложнее, т.к ребенку в 9 лет во многих папках уже наскучило, т к. там слишком просто. Добротно выполнен дизайн помещения. Инструктора отрабатывают на 5, никаких претензий. Туалет есть на территории, не надо по ТЦ бегать.
Минусы: т к. лазил не я, а ребенок,то минусов не заметил. Разве что для наблюдающих за основной территорией некуда присесть
2
Show business's response
Виктория Кондрахина
Level 5 Local Expert
June 16, 2024
Инструктор Василий очень порадовал - поддерживал, дарил хорошее настроение и посоветовал ещё адреса других Панда Парков - обязательно сходим!) Спасибо 🍓😊
Мне очень понравилось. То ли повезло, то ли так всегда, когда мы были - там было очень мало людей. Поэтому обстановка была очень спокойная и приятная. Собираемся пойти ещё.
Прекрасный парк! Но ребенок попросил поставить четыре звезды, потому что очень тяжело перецеплять большой карабин. Инструкторы очень внимательные и улыбчивые
Всё понравилось, Посетили семьей в воскресенье с 12.00 до 14.30. Моей девочке 11 л понравилось очень. Сам я тоже полазил- пошел сразу на 7 метров( сразу скажу снизу этот кажется проще , чем потом оказывается на самом деле). Единственное что не смог пройти -это "вёдра". Персонал очень внимательный, быстро реагирует. При мне двух детей эвакуировали с трассы по их запросу, так к как не могли пройти дальше - страшно было им. Но это всё было на 7 метрах. В общем самые положительные эмоции. Спасибо
По сайту выглядит круто, по факту оч слабо, 5-10 мин нахождение там достаточно. Совсем небольшое помещение,4-5 проэкторных экрана на стене, интерактив с ними слабый.. Ребёнку 5+ будет скучно через 10 мин
Здравствуйте.
Хотел бы обратиться к администрации «ПандаПарка Ривьера».
Сегодня (16.04.2023) я побывал в этом веревечном парке, хочу отметить:
Во-первых - нехватка инструкторов, один инструктор может стоять на 2-3 точках, что мне кажется неправильно.
Во-вторых - на зоне снаряжения сидит 2 инструктора, снаряжает только 1 инструктор, 2 инструктор просто сидит и «втыкает» в одну точку.
И в-третьих - самое ужасное, что я сегодня увидел.Был свидетелем того, как ребенок упал на скалодроме(он был не застрахован; приезжала скорая) из-за этого такая низкая оценка.
Вообщем, больше в это место не придем, поскольку это место небезопасно для детей.
Здорово конечно, спасибо большое тому, кто это придумал. Детям ООООЧЕНЬ понравилось. В выходные народу мно го конечно, всё чистенько, вежливый персонал. Рекомендую
Это великолепное место для проведения детского дня рождения!!! Просто волшебно провели время дети. И прекрасная тренировка, и веселое времяпрепровождение 👌
Н астолько «НЕулыбчивых» и безинициативных сотрудников вижу впервые ,ну вы что ,вы же работаете,преимущественно с детьми.Сильно испортило впечатление ,все сотрудники ходят с «пустыми» лицами,и при просьбе оказать помощь (снять/надеть ребенку крепления от страховки перед туалетом и после),встречались с раздраженными лицами.А веревочный парк обычный ,ничего особенного.
Отмечали день рождения дочки 12 лет, все прошло супер! Гости расходиться не хотели:))) у нас был очень внимательный и клиентоориентированный куратор мероприятия, который быстро решал все вопросы: от зарядки для телефона до трехкратного переноса времени выноса торта:) да-да, по ходу оперативно вносили изменения в программу мероприятия, и все остались довольны
Крутое место, но есть минус. Чтобы пройти на маршрут надо приложить карточку. Которую потом некуда деть, поэтому карточки у многих падают вниз. А что дальше будет с этой упавшей карточкой, кому как повезет.
На счёт самих маршрутов, ничего плохого сказать не могу. Сложный уровень и вправду сложный.
По поводу безопасности, на мой взгляд все безупречно.
Сотрудники вежливые.
Вообщем, советую сходить.
26 декабря праздновали день рождения ребёнка. Это было великолепно! Понравилось и детям и взрослым! Обычные игровые комнаты уже поднадоели, а здесь что-то новенькое! Очень вкусная пицца, пекут сами. Хотелось бы отметить работу кураторов: Тамары и Виктории! Помогли во всем! Постоянно интересовались, что нужно, помогали с сервировкой, окружили заботой и вниманием! Хотелось бы также отметить инструкторов на трассе. Всегда были рядом с детьми и всем помогали! Очень следят за безопасностью!
Отличный парк! Проводили сыну день рождения! Очень понравилась организация праздника! Все временные рамки контролировались специально выделенным сотрудником, что крайне облегчало жизнь родителям. Спасибо большое! Пицца была очень вкусная! Торт приносили с собой! Дети остались очень довольны! Вернёмся ещё!
Это трындец как сложно! Но это классно. Инструкторы замечательные, маршруты сложные. Родители, подбадривайте детей, взрослая тётя 30ти лет очень сильно распереживалась на высоте в 4 м
Не всегда есть сменная обувь нужного размера. Сам парк отличный, но на 5-6 дорожки без должной физической подготовки лучше не идти. Персонал приветливый, но «сюсюкать» никто не будет. Все придерживаются жёстких правил безопасности и после первого «не послушания» («не цепляем страховку сами», «заходим по одному») сразу идёт замечание в строгой форме. Было забавно, но наверное не все дети могут воспринять такую интонацию правильно. В целом было весело)
Добрый вечер, такого ужаса я ещё не видела, у меня сегодня др исполнилось 13 лет, я высоты не боюсь на там просто **, инструктор на силу тянет меня пройти препятствия, и за этого я получила боязнь высоты ,спасибо! А про карточки я бы хотела обратиться очень сильно я стоя на начале препятствия, проходит инструктор и раняет мою карточку , с низу поднимает фотограв как сказав типо относит на кассу, я спускаюсь вниз иду на кассу говорят нету карты, ведь есть поднимали, я осталось без карты, а ваши * ребята на кассе *** нет слов говорят нету покупайте новую, спасибо большое за испорченное настроение и др НИКОГДА, НИКОГДА не пойду туда я буду это говорить всем, напишу столько отзывов чтобы вашу кантору закрыли!!! Вы очень много делаете деньг просто так 👎👎👎👎👎❗️❗️❗️❗️❗️
Добрый день.
Не понравилось отношения персонала.
Купили ребёнку билет , сразу на три дорожки. Ребёнок не рассчитал свои силы и сразу после первой дорожки , захотела пить и кушать ) я, подошла к персоналу, спросить , можем ли мы выйти покушать и через часик вернуться. На что нам ответили нет .
Соответственно деньги за 2 дорожки нам никто не вернул. Желания возвращаться в это место нет.
Руководители обрати внимание на персонал.вы теряете лояльных посетителей и самое главное выручку
Отмечали день рождения дочки в Пандапарк (ТРК "Ривьера ") 10 апреля 2022 г.. Детям понравилось. Девушки Ольга (с ней договаривались о всех нюансах) и Виктория (прикрепленный менеджер) доброжелательные, все подробно рассказали, поэтому ни каких проблем не возникло. Аниматор тоже понравился, правда имя девушки не запомнила. Вообщем было весело, дети набегались и наползались. Родители сидели спокойно в комнате, иногда выходили посмотреть как очередное чадо на высоте 7 метров ползает. Комнату для застолья предоставили просторную, в ней дети спокойно бегали (а это 8 детей...) и ели одновременно.
В общем и целом мы довольны.
Были на дне рождении дочки подруги.
7-летних детей не пускают на этот веревочный парк. Потому что не хватило 1 см 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Сказали играть на 1 этаже . Детский сад.
Ребенок плакал, расстроился. Не советую это место 🤮
Если на улице непогода, зима или хотите совместить приятное с полезным, то вам с детьми или друзьями сюда.
1,5 часа удовольствий полазить по канатным препятствиям и испытать себя на высоте.
Рекомендую.
Время чтобы купить билет 15 минут, очень долгое оформление, мало кассиров.
Лазилки хорошие ребёнку интересно! Но больше 2 маршрутов не берите ребёнок устаëт.
Хотя всё индивидуально. Скаладром интересный но считаю 1390₽ за 40 минут это грабëж!!! После 14:00 в выходные не советую начинается нашествие детей и мамочек все кричат короче начинается полный треш.
В целом неплохое развлечение но дороговато...
3
1
Show business's response
налоговая инспекция №24
Level 20 Local Expert
February 1
Очень долго, 10 минут ребенок стоит в очереди, 1 минуту проходит локацию.
Если идете на час : 50 мин стояния в очереди и 10 минут лазаний.