Работает очень противная женщина. Я случайно заказ сделал сюда а должен был сделать в другой конец города, а этот заказ был подарок. Заказ Стоит перед глазами у неё , прошу пожалуйста пробейте этот заказ а она на зло как не выдала На зло потому что решила сначала все принять только потом именно этот заказ. Просто я подождал бы если в машина не были бы двое маленьких детей. На сколько люди жестокие. Потом жалуемся на общество.
Часто заказываю вещи в этот ПВЗ, в последний месяц обновился ремонт и персонал сменился, обслуживание теперь значительно лучше. Остальные пвз мне не удобны
Помещение ПВЗ находиться вместе с разливухой и парикмахерской. Одна кабинка, очень мало места, часто приходиться стоять в очереди в проходе тк больше одного-двух посетителей за один раз там просто не помещается. Так же в помещении всегда куча заказов которые не помещаются на склад и пластиковые коробки доставки.
Обслуживание - унылое, в грязном помещении. Стараюсь избегать получения посылок на эту точку. Каждое получение посылки в данном пункте- отдельный вид извращения. В последнее посещение выдали со второго раза
Пункт очень тесный. Несколько раз приходила получать товар. Удобно только, что рядом с моим домом. Неприятно там находиться. Все завалено коробками. Базар-вокзал. Получу, все что успела туда заказать. Больше туда получение заказывать не буду. И другим не советую.
Раньше несколько раз заказывал товар сюда, теперь у метро Елизаровская, там как-то побыстрее и меньше ругани. И там никогда не спрашивают о размере коробки, все у них лежит на своем месте.
Сейчас жена заказала чехол на смартфон в этот пункт. На выдаче - старая бабка. Минут 20 простояли, посмотрели как три коробки выдали за эти 20 минут одному человеку, пошли за четвертой и спросили ее, сколько ей ещё выдавать? В ответ получили ответ - что, не видите, что я выдаю заказы? В какой-то хамской манере. Женщина перед нами тоже не дождалась, ну и мы пошли. Время 11.25-11.45 26 февраля 2023 года. Хотелось бы получить ответ Озон, за год у них ничего не изменилось в этом пункте. Головотяпство и низкий уровень обслуживания
Заказываю не первый раз, раньше пыталась смириться с хамским отношением старой бабки, но сегодня, она КРИЧАЛА МАТОМ (время посещения 5.09.2023 около 17:00). Руководство озон никак не реагирует на негативные отзывы других людей в отношении этой старой женщины. Две моих подруги перестали пользоваться озон из-за такого отношения. Видимо стоит поступить также
2
2
Show business's response
Любовь
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Хороший, любимый пункт выдачи. Находится близко к дому, легко найти. Персонал приветливый, вежливый, стараются работать быстро как могут. Время от времени собираются очереди, потому что пункт очень маленький, чаще конечно вечером, ибо после работы все бегут за заказами)
Ну что сказать по поводу пункта выдачи. Он работает. Товары выдают. Это главное. Маленькая комнатенка. Сервис - ненавязчивый. Ребятам явно недоплачивают. Только этим я могу объяснить контингент из которого набирают сотрудников.
Show business's response
TRALEVALE
Level 9 Local Expert
March 7, 2024
Пункт выдачи конечно не фонтан, как то днем встретил пьяного сотрудника, женщину лет 40-50, шоу она устроила конечно классное, меня лично улыбнуло, но вот остальным людям не понравилось, не совсем чисто и здание конечно уже ветшалое и проход через соседний магазинчик, впечатление так себе, но в любом случае спасибо озону и пункту выдачи за то, что вы есть! 👍
Здравствуйте. Что можно сказать о этом пункте Озон, не плохой. Лично для нашей семьи удобное месторасположение. Часы работы замечательно. Там работают сотрудники вроде 3 человека, и один из них очень не вежливый. Мне приходится сначала выяснить кто работает на данный момент, забрать заказ или попросить друга.. Как- то так.
Самый лучший пункт выдачи. Встречают всегда с улыбкой,никогда не нагрубят, если пришёл брак,то оперативно сделают возврат, и так же при приёмке если увидят,что помята упаковка или товар бракованный,то сразу скажу .
Не знаю о дисциплине оператора, но с его стилем общения с клиентами у него явные проблемы. Возможно с постоянными клиентами у него и складываются хорошие добрые отношения, как он мне намекнул, но со мной он обошелся по хамски. Весь сыр бор начался из за того что я кинула коробку из под книги в стоящий мешок. Я подумала что он стоит под мусор, молодой человек вышел и деловито мне сообщить, что я могла бы спросить куда деть коробку. Что такого в том что человек кинул коробку не туда, тут же ее поднял? Потом когда я сказала, что они не одни такие, имея в виду, что я могу указать другой пункт выдачи в следующей раз, он сразу же стал намекать, что не очень то и нуждается в людях которые будут приходить за покупками к нему в точку... Слова за слово, выяснилось что он зам. генерального директора, как он мне сказал. Но ведь это не дает ему право так высокомерно общаться, можно же хоть немного проявлять к человеку уважения и не наезжать из за какой то коробки.
В оправдание молодой человек сказал, что работает по 12 часов без перерывов, каждый день... Очень жаль, но это не оправдание, как и вся его позиция похожая на самозащиту, как будто бы я токсичный человек, пришла с ним ругаться, мне не было ни на кого выплеснуть свои негативные эмоции... Какая то коробка, сделала мне этот день тяжёлым, из за амбиций молодого человека.
Что за хамское общество и нежелание быть раывнвм другому человеку, быть к нему добрым, внимательным, готовым прийти на помощь... Ведь люди бывают разные, у некоторых бывает слабое здоровье, мы живем во время напряжение, можно быть хоть немного снисходительным к ошибкам других, а не делить людей на избранных, постоянных покупателей, и тех, на кого все равно.
Практически без очередей, ну или я так попадаю. Если и есть очередь обслуживают быстро. Удобный график работы, единственное немного тесновато, для одного, максимум двух нормально.
Небольшой, но весьма комфортный пункт выдачи, даже место для проверки электроники предусмотрели. На очередь не попадал. Персонал добропорядочный, обслуживают оперативно.
Здесь вы найдены только ужасное отношение к клиентам, хамское общение и бардак. Больше не буду заказывать в этот пункт выдачи, и вам не советую, если не хотите испортить себе настроение!
Всем рекомендую пункт выдачи на ул. Крупской 4, а точнее Руслану! Очень приятный молодой человек, всегда на рабочем месте! Четко и быстро выполняет свои обязанности! Спасибо большое!
Получаю посылки в этом пункте почти с его открытия, раньше часто приходила к закрытой двери, вечные перерывы. Но в последние месяцы очень радует, притная, вежливая женщина всегда быстро выдаёт мои покупочки)))
Чисто. Оператор нормуль (работает быстро). Но вот с дисциплиной как-то у него не очень. Несколько раз было, что приходили в рабочие часы, а на месте никого. Это очень не удобно! В результате очереди образуются по 4-5 человек, что ждать возвращения оператора не хочется. Девушка из овощного отдела при этом пытается быть в курсе куда ОЗОН-оператор исчез (то за продуктами куда-то ушел, то еще куда-то исчез...). Но не всегда у нее получается помочь с информацией.
Буду стараться заказывать доставку в другие пункты выдачи.
Впервые вижу такое хамское отношение! Придя за пол часа до закрытия пвз сотрудник мне заявляет что у него обед! И продолжает как ни в чем не бывало играть в танки!!! После заявил что терминал у них не работает и предложил сбросить сумму заказа ему на карту Сбербанка! Я в восторге от похода в этот ПВЗ!!!! Лучше обходите стороной. Не тратьте своё время и нервы…
Что за работники у вас?!
Вы их специально набираете по рейтингу «чем больше я хамлю,тем лучше я подхожу на эту роль»!!!!
Руководству необходимо обратить внимание на стиль общение сотрудника.
Вечные перерывы в течении дня,никогда не бывает на месте ,либо собирает очередь ,потому что медленно работает
Очереди нет, обслуживание быстрое, сотрудники приветливые. Но помещение выглядит неубранным, что то разбросано, валяется упаковка... Может потому, что маленькое помещение
Вечно приходишь и нету на месте никого, то перерыв вывесят на 15 минут а по факту больше 30 минут ждёшь, то ещё куда то уйдут...И это не первый такой комментарий по поводу этого ПВЗ.Озон примите меры к своим сотрудникам уже!
Ужасный пункт выдачи. Несколько походов в этот ПВЗ и вы перестанете заказывать на озон. Либо будете заказывать в другой ПВЗ.
Очень долго, огромные очереди.
Не советую сюда заказывать!
Очень стало приятно ходить за посылками, сотрудница довольно таки компентентна и быстрая, не то что раньше был странный тип, который вечно терял мои посылки
Этот ПВЗ просто ужасный по скорости обслуживания посетителей.
Порядка 10 минут стоим, а успели только одного из 4 перед нами в очереди отпустить. Просто возмутительно!!
Небольшой пункт выдачи заказов Озон и не только, есть информация на стойке о партнёрах. (я получала My Shop). Вход через лестницу на углу через магазин Продукты направо, есть указатель. Обслуживание быстрое. Минус балл за отсутствие пандуса и возможности зайти с коляской.