Отличный пвз. Попал на смену накаченного парня в очках — всё прошло отлично. Раньше забирал в соседнем пвз, но теперь буду в этом, прекрасное качество обслуживания и удобство!
Самый ужасный пвз, что я видел. Вечно все завалено товарами как попало без какой либо сортировки. Из одного заказа товары могут быть раскиданы хаотично по всему ПВз и сотрудник просто ходит рандомно сканирует все подряд в надежде найти. Насколько раз я сам находил товар быстрее его. Все это создаёт очереди, а иной раз так и не находят и приходится приходить на другой день. Сам пункт тесный, где то в подсобке пятерки
Одним сло вом, плохо. Уже пятый раз прихожу в пвз и третий раз мне не могут сразу найти товар. Жуткий беспорядок. Товары валяются. Вечером постоянные очереди из-за того, что в таком бардаке сотрудники не могут найти товар.
P.s. Стою уже 20 минут в пвз, сотрудница не смогла найти мой товар. Сказала: подождите, пожалуйста, я сейчас других обслужу и найду ваш товар
ПВЗ наход ится в торговом зале магазина Пятёрочка. Я неоднократно получала там свои заказы. Сотрудники вежливые, аккуратные, старались по возможности быстро обслужить клиента. Однажды сотруднику ПВЗ пришлось извиняться передо мной за отправителя, не упаковавшего хотя бы в плёнку или простой пакет букинистическое издание. А ведь его вины в этом не было. Просто вежливый человек.
К менеджерам. Уберите нерусскоговорящего сотрудника из пункта выдачи. Соби рает дикие очереди, не знает даже цифры, ничего не соображает, заказы не находит, говорит, чтобы приходили, когда будут другие сотрудники. Зачем это здесь?
А с нормальными сотрудниками пункт нормальный
10:10 утра.Пункт выдачи наглухо закрыт! Просто безобразие! Специально перед работой идешь чтоб успеть , но натыкаешься на закрытый пункт! Проведите работу с коллективом по поводу пунктуальности !
На пункте бардак с приходом сотрудник а, плохо говооящего порусски. Очередь из 5+ человек это норма. Потерянные посылки это теперь тоже норма. Месяца два назад проблем не было вовсе.
Хорошее местоположение, немного большие оче реди, но оно и понятно, так как он один на этой улице в конце. Сотрудники вежливые, все быстро находят, иногда случаются форс мажоры да и то не страшные, рекомендую!
Пришёл в 10-20 пункт закрыт, подождал 20 минут все ещё закрыт, никаких объяснений
1
S
Level 10 Local Expert
February 13
Отвратительный пвз. Постоянно завален товарами, очень мало места, грязный с запахами и с хамоватыми сотрудниками, очереди из бабушек и мамашек.
Часто приходиться приходить по несколько раз - не могут сразу выдать товар, хотя статус готов к выдаче.
находится в магазине «Пятерочка» , достаточн о близко с домами, так что расположен удобно. в зимнее время всегда грязь на полу, очень маленькое и неудобное помещение. «Менеджеры» приятные.Иногда небольшие очереди на пункт выдачи.
Спасибо, что нашли, я б сказал. Очень странная локация:)
R. G.
Level 11 Local Expert
November 3, 2023
Лучший озон на районе! Удобно расположен. Ему бы площадь побольше и вообще норм. Персонал отличный. Вежливо, с улыбкой. Молодцы вообщем. Озон растет, чувствуется
Очень хороший пункт выдачи, удобное расположение внутри продуктового магазина. Всегда вежливые и приветливые сотрудники. Сделала очень много заказов, все выдавали вовремя и без инцидентов.
Небольшой отдел выдачи заказов Озона. Пользуется популярностью, так как практически всегда есть люди которые делали заказы, поэтому иногда бывает небольшая очередь, но работник пункта всегда старается быстро разрулить, притом всегда очень вежлив.
Замечаний к пункту нет. Постоянно пользуюсь эти м пунктом. Находится на территории Пятёрочки, но трудностей не добавляет. Удобное время работы. Сотрудники работают быстро. Проблем не было
Отвратительная компания. Оформила заказ, оплатила 10500 руб! Звонит курьер, что товара у него нет)). Весь день на связи с поддержкой. Это песня!!! Дозвониться возможности нет. Только чат с тупым ботом и ещё более тупыми операторами. Что в чате, что в мыле - ответ, что товар у курьера. Пишу, что у курьера товара нет, но зачем же читать)), опять ответ - ждите, у курьера. Прошу прощения, но кроме тупые деbilы, слов нет! День ожидания, нервотрепки и тупой переписки пропал даром! С трудом отменила заказ. Жду возврата денег)). Оформила на Я на 3(три) тысячи дешевле. Давний клиент Озона, но БЫЛА клиентом, удаляю приложение.
Сделала заказ. Была согласована доставка на 22 марта. Заказ не доставлен, каждый день связываюсь с менеджерами, которые говорят о технической проблеме и переносят заказ на след день, потом опять на следующий день, а теперь предлагают на 26 марта или "вы можете его отменить". Нет, не могу, потому что очень расчитывала на выполнение вами ваших прямых обязательств перед клиентом. Я свои выполнила - заказ оплачен, я вам не звоню и не обещаю оплатить завтра, послезавтра и т.д. Тотальная безотвественность! Девиз фирмы "У нас много отделов, мы ни за что не отвечаем, но мы вас понимаем". абсолютный ноль в принятии каких либо действий по решению возникших проблем. Уважаемая администрация, обратите внимание, сотрудники нулевые и немогущие ничего, кроме повторения заученных фраз.
43254030-0004 8 марта я заказал 2 канистры масла оплатил заказ и жду его с нетерпением через 6 дней сегодня 14 марта мне приходит отказ🙅♂️ , при ситуации что каждый день все дорожает я узнаю через аж 6 дней что масло мне не доставят это неприемлимо🤷♂️ Прошу срочно решить мой вопрос и доставить мне масло, либо вариант такого же и в этой ценовой категории вы оповестили меня очень поздно а именно 6 дней и за это время я что нибудь бы успел подобрать.
Моя ситуация - просто нонсенс...
Не могут третий день доставить табур етки!
5 оплачен заказ с доставкой на 8 мая
Затем Озон смещает дату доставки на 12 мая.
12 мая курьер приезжает без предварительного звонка. Не дозванивается, стоит у домофона 2 мин и уезжает. Доставку переносят на 13.
13 мая 12 часов - я не уверена, что сегодня дождусь
Кто заплатит мне за 3 дня дома в ожидании табурет ок?!!
13 марта заказала два платья! Списали деньги. Доставка только курьером. Сегодня курьер предложил забрать одно платье из заказа, в статусе он должен принести весь заказ. От заказа я отказалась. А в статусе написано, что товар мною получен и выдан. Пишу с утра. Ни кто, кроме ботов не отвечает. Что делать не понятно. Статус заказа «получено», который мной не получен.
Отличный ПВЗ, доброжелательные сотрудники и быстрая выдача товара
3
1
Show business's response
Семен
Level 6 Local Expert
November 30, 2022
Внутри магазина Пятерочка. В самом дальнем конце от входы. Есть кабинка для примерки, Очереди больше трех человек не видел. В целом очень удобно, около магазина отличная большая парков ка.
Сегодня должен был курьер привезти заказ с 19-23 ч .звонил сегодня в 14 ч что бы принять !!!я сказала что нет не кого дома !заказ перенес на неизвестный мне день ,без моего ведома !заказ оплачен !вы кого набираете на работу???что за беспредел ???почему так по хамски себя ведут ваши курьеры ????утверждал что примерки сейчас все отменены !!!
31.03.2021 был оформлен заказ 44502076-0033, который компания должна была доставить 02.04.21. Но придя в пункт - 02.04.21 я узнаю, что компания заказ отменила, меня заранее не уведомила и не попыталась решить вопрос. А просто сказала при обращении-извините, но товар был повреждаем мы его отменили, деньги вернём. А мне уезжать на следующий день, прошу в чате решить вопрос, девушка написала, что мы вам постараемся помочь, я пояснила, что мне нужен товар 03.04.21 до 11:00. Она меня уверила, что они помогут мне доставить заказ как можно скорее, если я оформлю и оплачу новый. Я попросила дать гарантии, что они доставят 03.04.21, девушка мне ответила-оформите заказ и мы вам привезём до 11, после оформления со мной свяжутся. На фото вся переписка. Я оформила, оплатила, звонка нет, писем нет. Пишу опять в чат, на что мне отвечают, извини, но мы только 04.04.21 доставим! Я была в шоке, такое мошенничество!!! А... ещё и цены уже выше. Мне просто поясняют, что сотрудник виновата, но мы ничего сделать не можем. Значит сотрудники могут говорить и обещать, что хотят, компания по два раза берет с меня деньги и кидает. Мошенники. Отменили опять сами мой заказ!!! В итоге-я два раза без заказа и без денег!!! Ужас, что с компанией стало!!
Ассортимент, демократичные цены, приятные скидки.
Удобный сайт, товар приходит без задержек. Удобно забирать, благодаря тому, что много пунктов выдачи. Доставка бесплатная при оплате онлайн. Отличный магазин!
Кстати по ценам - не особо они и низкие, например электроника зачастую дороже конкурентов, бытовая химия - на уровне, но не дешевле, платная доставка при небольших заказах.