Уже прилично давно захожу сюда , не редко , сотрудники по общению хорошие , лично я ими доволен , оценка 2 только из за этого , так была бы единица и вот почему . В 70% моего похожа в данный пункт выдачи я вижу надпись перерыв 15 минут скоро вернемся , а иногда вообще закрыто , основное мое время посещения это утро с 9 до 11 и вечер с 18:15 до 19:00 , постоянно в это время закрыта дверь , вроде бы и время такое , утреннее когда еще обеда нет и вечер когда час пик и вообще не должны закрываться , это сугубо мое мнение , потому что люди идут с работы и по пути заходят за своими заказами , очень жаль что так происходит , отзыв сделан на основе 2.5 лет хождения в данный пункт выдачи , спасибо
Пришёл в 20:27 табличка висит на 15 минут отошли, дверь закрыта. И так постоянно происходит, утром до 10 , а то и до 11 не открывают. Уважаемые как так можно работать вообще.
Самый ужасный пункт выдачи. Больше не работает, чем работает. Похоже это система у данного пункта выдачи. Я эт этого пункта отказался уже давно в силу отрицательных привычек персонала этого пункта. Но вот попросила дочь забрать посылку. Думаю схожу заберу. Может думаю, что нибудь изменилось. Так нет. Как было разгильдяйство так и осталось. Сначала табличеа"закрыто на 15 минут", потом ожидание более часа пока принимала товар. Кстати сам доставщик на Газели наверное тоже удивился, когда подошёл к пункту, а он закрыт. Он уж сам стал в телефоне кому-то набирать.
И в общем грубая девица, которая выдаёт заказы. Зачем вообще идут на эту должность, не умея и не желая уважать посетителей?
Данный Пункт Выдачи Озон на Казанском шоссе д.9
2 раз прихожу и закрыто. И похоже так систематически. Больше по данному адресу заказывать ничего не буду.
Дополнение (заказ от 21 ноября) заказывал муж, я забирала заказ. Пришла 1 раз 22 ноября в 16.15 закрыто было, не стала ждать. 2 раз пришла 23 ноября в 10.30 опять закрыто подождала 10 минут. Постучала никто не ответил. Позвонила на горячую линию в озон. Решила зайти попозже. Пришла позже, было приёмка товара, сказали зайти позже.
Заказ забрала 24 ноября с 4 попытки.
К заказу претензий нет, всё отлично.
И к Озон претензий нет.
Меня смущает пункт Выдачи заказов.
Фото прилагаю.
3
2
Show business's response
Ксения Романова
Level 4 Local Expert
January 8
Товарищи, К ВАМ НЕ НАХОДИШЬСЯ.
ЖАЛЬ, ЧТО НЕТ ОЦЕНКИ 0, ВЫ ЕЕ ЗАСЛУЖИВАЕТЕ!!!!!
1 фото: 7 января 10:19 двери закрыты, света нет, НИ ТАБЛИЧКИ НИЧЕГО.
2 фото: 8 января 11:15 ПЕРЕРЫВ 15 минут.
НА Т РЕТИЙ РАЗ У ВАС ЧТО СЛУЧИТСЯ? СКОЛЬКО МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ? ПЕРЕРЫВЫ ПОСТОЯННЫЕ У ВАС ВО ВРЕМЯ БОЛЬШОГО ПОТОКА.
Пункт выдачи, в котором слишком часто перерывы на 15 минут. Практически каждый раз ,как нужно забрать заказ, приходится ждать открытия или приходить повторно .
хороший пункт, наконец то стал работать до 21 часа, по графику. сотрудники вежливые, помогут с решением вопроса если это понадобится, вежливые и компетентные, очень позитивные
Во время официальных рабочих часов пункта (16.00) две сотрудницы, устроив перекур напротив входа в пункт выдачи, на вопрос, можно ли забрать товар, заявили, что у них технический перерыв 15 минут и идти на рабочее место для выдачи товара они не собираются
Пришла в данный пункт выдачи 07.07.23 в 20:05 Двери закрыты, темно. Никаких объявлений и прочего нет. Посылка с приложения показывает, что она в данном пункте выдачи. Что теперь делать с ней и потраченными впустую деньгами- не знаю
Пришла 11.05.23 в 20:15 в данный пункт за посылкой. Двери закрыты, в помещении темно, звоню по телефону - недоступен. На сайте ozon черным по белому написано - посылка в этом пункте. Не понятно.
Был хороший пунк выдачи пока там не стали работать 2 высокомерные дамы,которые считают что им все должны,здороваются через раз,курят по часу или что там они делают я не знаю,но пунк часто бывает закрыт на перерыв. Зимой там ужасно холодно,грязно. Больше не хожу туда.
Закрывают пункт когда захотят. Не работают по графику. Телефон для связи не доступен!!! Никогда не указывайте этот пункт выдачи, для получения заказов!