Ozon
191 review
November 28, 2024
сделайте чтото)
24/7 очередь, как за хлебом.
3
August 5, 2023
Постоянно хожу в этот ПВЗ.
Раньше выглядел весьма прилично. Во время новогодних праздников и после них (до сих пор), стал очень грязным, вечно заваленным коробками и прочим упаковочным мусором.
В предпразничные дни длинные очереди (в канун зимних праздников, например, очередь состояла из 20-30 человек и заканчивалась на улице, в то время как там было -20 градусов).
На сегодняшний же момент постоянные переносы доставки. Длительное время нет никаких пакетов.
Теперь стараюсь заказывать как можно реже из-за большого количества неудобств.
В дополнение спустя год:
Ситуация только усугубилась - ПВЗ стал похож на склад! Вечно заставленное помещение, сотрудники не могут найти товар и спрашивают покупателей, как выглядит упаковка... сломанная мебель, всюду грязь. Прилагаю фото.
Принципиально не буду больше заказывать на этот адрес!
3
June 15, 2023
Прошу применить меры дисциплинарного взыскания по отношению к сотруднику, работавшему в смену 11.06.2023! Отвратительный сотрудник, полдня висела табл ичка "Технический перерыв", при этом работник (язык не поворачивается его так газвать) сидел со своими друзьями в соседней кафешке. В этот пункт выдачи я ни ногой до тех пор, пока недосотрудника не сменят на нормального.
3
October 10, 2024
Все очень плохо в данном пункте. Стоишь в очереди по 20 минут. Со второго похода в данный пункт только получаешь заказ свой.
2
June 19, 2023
Который раз прихожу к 9 утра. Указано, что пункт работает с 9.00. Жду до 9.15-9.20 никого нет. Дальше у меня уже нет возможности ждать. Непунктуальная работа сотрудников пункта. Прошу руководство обратить внимание. Писала в поддержку озон. Мимо.
2
February 6, 2023
В пункте выдачи Новослободская улица дом 48, который рядом с моим домом постоянно висит табличка «ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ» и не указано на сколько именно минут .по факту продавец отсутствует от 30 минут до 1.5 часа . И это происходит когда смена именно этого (человека на фото ) Мне приходится заказывать либо в неудобном пункте выдачи (где всегда открыто) либо на Вайлдберриз. Разберитесь пожалуйста !!!!
8
March 7, 2024
Пришел сегодня в 9.30 получать заказ, пугкт закрыт. Никакой инфы нет, т елефонов контактных нет, внутри пусто.
4
November 29, 2024
Очереди длиннее чем в ссср
1
March 31, 2023
Достоинство одно ( лично для меня) близко расположен к дому. Систематически бывае т закрыт, без объяснений и уточнений по времени! В течении нескольких дней невозможно получить заказ. Летом очень душно.
3
November 24, 2024
Худший пункт выдачи в этом районе. Заказы ищут очень долго - персонал явно не ориентируется и не справляется.
2
October 23, 2024
Удобный пункт выдачи
2
September 11, 2023
Грязно, сотрудники и сами не здороваются, и на приветствие не отвечают. Дважды это было, а один раз, под вечер,не работала система и девушка орала на людей которые пришли за заказами.
3
November 18, 2024
Закрыты третьи сутки. Подвели в ответственный момент. Не смог забрать дорогостоящую вещь перед отлётом. 🤬🤬🤬🤬
2
October 24, 2024
Гут. Но порой сбоит
September 9, 2023
Приехала за заказом в часы обозначенные, как время работы пункта выдачи, но он оказался закрыт. На двери никак ой информационной таблички, что не работает или перерыв 15 минут.
2
February 25, 2023
Самый ужасный пункт выдачи. 22 февраля просто так не работали, перед праздником, когда всем нужно забрать и упаковать подарки. Не первый раз этот пункт сам себе выходные устраивает и нигде не предупреждают об этом.
4
December 17, 2024
Приятные сотрудники
1
1
December 26, 2022
Отвратительная работа Озона в целом и этого ПВЗ. Один из многих заказов выдали не полностью, продлить хранение ни в приложении, ни в чате невозможно! 2 раза приходил в рабочее время (19ч и 12ч) к закрытым дверям с разбитым стеклом! На всё вопросы в чате ни одного ответа! Никто не сообщает, что пункт закрыт! Ни извинений, ни информации!
7
January 3, 2022
Примерно с 10 декабря пункт стал работать как попало: изменился график работы - сократилось время работы и появились дополнительные выходные. Но и то, даже в новое рабочее время и дни пункт не всегда был открыт. Новые сотрудники не могут очень долго найти товар. Огромные очереди, неразобранные мешки с товаром посреди зала. Прежние сотрудники были ответственными и у них всё было ОК. Теперь творится непойми что. Уважаемое руководство ОЗОН, примите, пожалуйста, меры. Я не говорю уже о том, что многим испорчен праздник из-за вовремя не полученных подарков и т.п., Но массовый возврат и отмена заказов вам самим не очень-то и выгоден...
7
October 19, 2023
Сотрудники постоянно чем-то заняты, доставку не принимают день в день. В результате постоянно не можеш ь получить товар или ждешь.
1
June 14, 2024
Очень медленно, всегда большие очереди, на полках бардак, найти заказ уходит уйма времени, часто заказы не удается найти и приходится приходить несколько раз
2
June 15, 2024
Неуютная атмосфера, выдают товары медленно, хочется скорее оттуда сбежать )
3
January 22, 2022
Около месяца назад, был сотрудник (на сколько помню, его звали Дмитрий), он очень ответствен но подходил к своей работе и порядку. Сейчас же появились две сотрудницы, одна совсем молодая, другая средних лет. Они не могут справится со своими задачами от слова совсем! Который раз заказывая что либо - товар приходит с большим опозданием. У них стоят мешки с неразобранным товаром ПОСРЕДИ ЗАЛА! Заказ всегда ищут долго. Большие очереди.
Понимаю ещё перед новым годом - была суматоха, но сейчас 22-е число и все по прежнему!
Просьба обратить внимание администрации озон и принять меры к сотрудникам.
2
April 28, 2024
График работы с 9.00 время 10.00 пункт не открыт. Пришёл в 11 закрыто.
3
October 7, 2024
Два дня не могут починать компьютер
Ходу каждый день и не могу получит заказы!!!
3
July 20, 2023
Пункт часто бывает закрыт в часы, в которые должен работать
Товар сюда доставляется на день-два дольше, чем в другие пункты
1
April 3, 2023
Отвратительный пункт. Только на 3й день получила заказ! Сотрудники невнятные, куча комментариев не по делу и отсутствие конструктивных причин неотлаженной работы.
2
May 27, 2024
Удобное место, всё в одном здании.
1
July 25, 2023
Хамское отношение к клиентам. Не смогли выдать заказ по причине «Девушка з абыла куда положила, приходите завтра» 🤡
3
April 10, 2023
деньги за товар списывает, через неделю отменяет заказ и товар предлагают на несколько тысяч дороже, отличный бизнес-план.
3
September 12, 2024
Не работают по расписанию
August 13, 2023
Один из самых отвратительных пунктов выдачи озона, которые я видела)
Всегда беспорядок. Всегда грязно.
2
December 6, 2024
ужасный пункт, постоянно теряются товары, очереди до улицы
1
December 30, 2021
Всегда заказываю сюда, проблем не было. Но видимо в канун Нового Года, заказов было много, и не успели разобрать, один заказ не нашли, сказали, приходите позже, много коробок навалено, не убрано. . Пришла не след день утром, а пункт закрыт, оказывается работает с 12 и то не в се дни. Надо ещё сотрудников нанять, если не справляетесь.
December 23, 2021
Обслужили нас хорошо, претензий нет, но как же мы долго искали эту дверь! Она расположена справа от главного входа, но вывеска настолько неприметная, что мы долго бегали по этажам дома быта, а потом еще пару кругов сделали вокруг здания. Потрясающе, но в тот день НИКТО в доме быта не знал, где этот пункт находится!
December 31, 2021
Пришла забирать свой заказ, пункт закрыт. Написала в поддержку, там удивлены, почему он закрыт, так как все их пункты работают сегодня в обычном режиме, а отдыхают завтра, 1 января. Но почитав отзывы, я поняла, что именно в этом пункте работают нерадивые сотрудники, которые не в состоянии выполнять свои обязанности и делают, что хотят. Странно, что судя по количеству отрицательных отзывов именно на 'график' работы, до сих пор не приняты меры.
5
1
January 17, 2022
Отвратительный сервис. Указано, что пункт выдачи ра ботает с 9, а на самом деле с 12. Указывала это в чате поддержки, но там даже не извинились … такое ощущение, что Озону уже совершенно все равно на своих покупателей. А я ещё удивлялась почему акции Озона так сильно упали, ну в принципе по ведению бизнеса много стало понятным. Удачи!
3
November 8, 2023
Зачем указывать часы работы, если персонал все равно не приход ит к открытию?
3
December 7, 2023
Очень удобная для разгрузки курьером точка
2
February 11, 2024
Хорошое сотрудники были 11.02.2024!!!🥺
2
March 16, 2024
Работают как хотят, график не соблюдают
2
February 18, 2023
Функцию свою выполняет, но постоянно завален товарами, в том числе и примерочные, миллион дет нет пакетов - мелочь, а неприятно(
4
August 21, 2023
Постоянно не могут найти посылки. Приходится приходить поинаскольку раз.
3
April 28, 2024
28.04.24 время 10:00 закрыто....
3
February 22, 2022
Делал заказ в этот пункт выдачи,
пришла не та посылка,
сделал сразу возврат,
в итоге уже 2 месяца техподдержка ОЗОНА не хочет возвращать мне деньги,
скорее всего сотрудники ПВЗ не оформили нормально возврат,
отвратительная организация!
2
March 9, 2023
Дверь закрыта на ключ изнутри. Дождался выходящего посетителя. Поговорил с сотрудницей пункта выдачи. Она жалобным голосом объяснила, что у них слишком много заказов, и до 9 вечера никому новому выдать не успеют. Дата визита: 9.03.2023
2
July 10, 2024
Пойдет. Но не очень
1
December 31, 2021
31ого декабря пвз неожиданно закрылся на пол дня из-за чего время было потрачено впустую. Затем так же неожиданно открылся. Сотрудник, который выдавал товары искал их крайне долго, в самом пунте выдаче было очень много мусора и крайне грязно (см. Фото)
4
February 5, 2024
05.02.24 в 10:30 закрыты, тех поддержка отвечает мол ни чего поделать не можем. Непонятно почему этот пункт еще не закрыли.
4
March 28, 2024
Пункт выдачи закрыт в рабочее время.
3