Ozon
206 reviews
September 13, 2021
Большой и удобный пункт выдачи! Обслуживают быстро, вход с двух улиц, что тоже довольно удобно.
3
July 5, 2021
Всегда открываются вовремя. Вежливые и оперативные сотрудники. Даже добавить нечего, отлично!
1
2
December 18, 2021
Привезли не тот товар!!!!и не хотят возвращать деньги!!!оплачивала за товар 2650₽,а положили пилочку для ногтей за 3 рубля!!! Неделю жду
Никаких действий
Одни отговорки робота!!!
5
August 24, 2022
Прислали другой корм для больного кота! В возврате отказали! На фото видно, заказывала именно recovery, а прислали другой корм! Большое спасибо, что после того, как сбыли неликвид, было отказано в возврате! Этот ненужный корм и впустую потраченные деньги очень помогут моему тяжело больному коту 😤
2
July 20, 2021
Приехала в 20.55 в пункт выдачи товаров озон по адресу Москва , Раменки , 16. Несмотря на то что сотрудник был ещё на месте, отказался выдать товар из за того что компьютер уже отключен, хотя я за товар уже заплатила и приехала до окончания рабочего времени . Жаль что такое отношение к клиентам .
2
3
October 17, 2022
Просто ужас, не пользуйтесь службой доставки !
Курьеру не удобно ва ше время ,а бот молчит
1
1
March 23, 2022
Отвратительная доставка!!!! С 16.03 не могут привезти заказ с одного конца Москвы до другого! Хуже доставки нет!!!!
4
May 2, 2023
Очень опаздываю 2.05.23
На часах 9:07 ПВЗ еще закрыт.
November 12, 2022
заказал кучу всего обещали привести на следующий день по итогу третий день молчат спасибо
1
1
July 25, 2021
Хороший, очень чистый. Людей мало, зашла, взяла и ушла. Спасибо, что быстро и чётко.
1
2
July 21, 2021
Сделали заказ на ozon, заказ плачен, и больше заказ не делали, а деньги постояно снимают, уже не знаем куда обратиться,, повторяется постояно запрос на списание, уже поменяли карту и бесполезно
3
November 5, 2021
Ждала заказ, зашла просмотреть, а мне пишут, что заказ отменён, причем мной?!!! Звонки переведены всё в чат, а в чате тупо отвечает бот. Где мой заказ?!!! Что за сервис стал?!!!
6
December 23, 2022
Сегодня привезли заказ раскрою паломаная и куда незвоню ни кто не отвечает
1
November 11, 2021
Ужасный сервис, неадекватные менеджеры, отказ в решении своих же ошибок. Нет номера телефона по которому было бы возможно связаться и решить проблемы. В чате тысячу лет отвечают и совершенно не идут на встречу. Отвратительный сервис, не рекомендую им пользоваться, если вы ждёте хотя бы минимальную клиентоориентированность.
4
January 30, 2022
Мертвая служба поддержки. Просто наплевали на своих клиентов, надеюсь скоро сервис окончательно загнется с таким отношением!
5
March 21, 2022
Системные задержки доставки. Не пользуйтесь озоном. И не вздумайте создать карту озон, деньги не вернут.
4
October 10, 2022
Ужас! Замучилась ждать отвпта по онлайн -ватсап. Скорее всего это автоответчик.
1
1
September 6, 2021
Вежливый персонал, отличное обслуживание. Заказы доставляют вовремя.
2
January 14, 2023
Короче, Озона, который мы помним, больше нет. Увы!!!
1
1
December 10, 2022
Озон просто перестал привозить заказы . Уже отменяет 4 заказ
2
October 10, 2019
отзыв об интернет магазине Ozon.ru ....
Отвратительное отношение к заказчикам ! Мало того что предварительно не связались , для того что бы проинформировать или хотя бы для подтверждения заказа ! Еще и отправили курьера сразу же , не убедившись смогу ли я принять заказ или нет !
Всегда было отрицательное мнение об этом магазине , но решил заказать тут товар , и тут мнение поменялось еще больше в ХУДШУЮ сторону .....
1. Предварительно не связались
2. Консультацию не предоставили
3. В чате отвечают на вопрос минимум через 1 час ( причем не на тот вопрос который я написал , а так от "балды" ....
4. Курьер оплату принимает по факту ( балы спасибо якобы нужно было активировать и использовать на сайте при заказе ) , но на сайте нет информации об этом
5. Заказы доставляют вообще не пойми от куда , говорят что склад находится в ПОДОЛЬСКЕ , курьер вообще сказал что он приехал с Варшавского ш. , со склада !
Вообщем один негатив , больше не буду заказы делать у них , найду более лучшего продавца , который хотя бы будет звонить для подтверждения заказа и хоть какой то консультации !
5
3
August 12, 2019
Пункт выдачи и персонал нареканий не вызывает, но всё то что с наружи... Пункт выдачи находится в довольно неприглядном замкнутом дворе, где не так далеко стоят мусорные контейнеры и обретаются не самые дружелюбные личности.
Если быстро проскочить то проблем нет, но из-за машин клторые не редко припаркованы абы как это не всегда удаётся. А потому приходя или уходя из этого места остаётся неприятный осадок.
6
1
May 28, 2021
Находится во внутреннем дворе. Нужно зайти в арку перед Макдональдсом.
Быстрое обслуживание.
2
5
August 4, 2022
Озон люблю, можно хорошие книги найти
1
June 10, 2022
Служба поддержки не работает ! Курьер пропал и не доставил заказ !
4
June 9, 2019
Я приобрел привелигированный режим на срок один месяц, заплатив 319 рублей. Покупая этот режим Озон предупредил, что он его автоматически продлит его по истечении купленного месяца. Через месяц без моего согласия он его автоматически продлил режим еще на месяц и снял с меня еще 319 рублей. Это бесстыдное изъятие моих денег без моего согласия. Я предупреждаю всех о свинстве, которое видимо достойно квалификации. Озон вернет мне деньги или совсем потерял совесть?
Причем сообщение в личном кабинете о продлении режима и о возможности от него отказаться вы получаете уже после оплаты очередного месяца. Т.Е. в приличном обществе перед оплатой сообщают, что сейчас с вас снимут очередной платеж и дают возможность от него отказаться. Это все знают с автоплатежами Сбербанка. В данном случае имеем деле с гопстопом.
4
6
July 21, 2022
Всё хорошо как и в остальных пунктах , не зуде и не лучше
1
November 1, 2022
Не хватает указателя, где вход в Озон находится на доме! Днем очередь, но дамы выдали заказ быстро!
1
December 29, 2021
Испортили новый год. Связи с магазином нет. Тех поддержки нет. Заказ не привозят.
4
August 12, 2022
Оплатила доставку курьер не привёз верните деньги
2
1
December 15, 2020
Стандартный пункт выдачи. Есть стол для распаковки. Сотрудники работают оперативно. Очередей никогда не встречала.
3
February 20, 2023
Назойливая и тошнотная
March 18, 2021
Заказ товар тут же почему то они его отменили возврат денег так и не получил в чате пишу нечего не отвечают просто тупо игнорят не заказывайте сдесь
3
3
January 14, 2022
Все курьеры озона приходят в многоквартирных домов без масок, хамят, не звонят к тому кому пришли, подставляя консьерж ей под пандемию
И этот факт ужасен!
3
August 14, 2022
Постоянно проблемы у них то закрыто то открыто
1
August 10, 2022
Чисто, быстро, удобно
1
October 10, 2022
нравится этот пункт выдачи!
1
December 26, 2021
Позвонить не возможно. Пожилой человек оформил заказ , прислали товар не соответствующий описанию , а решать вопрос через чат, для пожилого человека , задача не выполнимач
3
December 29, 2019
Очень удобный пункт выдачи. На него быстро доставляют заказы и на выдаче всегда работают несколько человек. Порой может собраться очередь, но не так часто.
4
1
October 24, 2022
Единица за службу поддержки.
телефон не работает.
Бот работает автоматом. ...
2
November 14, 2020
Шустренько доставляют, вечером заказала, а на след день доставили к вечеру. Коробка правда чуть помята была
3
November 26, 2020
Вежливый персонал, отпускают ультра быстро, очередей нет. Идеальный ПВЗ)
3
1
September 22, 2019
Самый. Отвратный. Сервис. В мире. Не доставили шакал вовремя, и до сих пор не могут сказать, где мой заказ и почему он не был доставлен вовремя. Чаты молчат в течение 30 минут, просто игнорируют меня. По телефону ничего сказать не могут, просто хамят!!!! Впервые сталкиваюсь с таким омерзительным отношением к клиенту, да ещё и с уже ОПЛАЧЕННЫМ ЗАКАЗОМ!!!! А чтобы вернуть деньги, нужно неизвестно сколько ждать рассмотрения заявки, а потом в течение 2-3 дней ждать возврат!!! Это где такое видано в 2019 году?! Вы просто худший интернет-магазин в мире. Позор!!!
7
3
December 5, 2019
Обслуживание быстрое, нет очередей, работает много операторов. Сотрудники вежливые. Расплатиться можно как наличными, так и картой.
7
1
April 21, 2020
Хороший пункт просторный, вежливый персонал, есть утилизация упаковки.
3
1
January 11, 2021
Очень медленное обслуживание.
Нет пандуса для людей с ограниченными возможностями!!!!!!!!
4
1
February 10, 2019
Хуже не бывает. Заказы оплаченные должны были привезти 29/01 и 01/02 в почтомат, но не привезли. Перевели заказы на доставку курьеров. Но документы выдали им, что заказ не оплачен, в результате в течение 2 -х дней курьеры пытались доставить и взять повторно деньги. При этом я заонила в озон каждый день. В результате, Озон просто анулировал заказы.
4
2
September 17, 2019
К оллектив хороший всегда приветливы. Всегда выдачи посылок без проблем. Постоянно там выбираю пункт доставки
9
1
December 15, 2021
Позвонить в Озон нельзя в службе поддержки не отвечают!!!
3
March 13, 2022
Полное свинство. Привезли разбитый унитаз. Телефона у озона нет. Чат поддержки не отвечает уже в течение трёх суток.
3