Пункт выдачи не лучше не хуже, чем остальные, но персонал желает быть лучше. О приветливости речи не идёт, когда выдают заказ, вид как будто я им что то должна. Сотрудник, особенно одна девушка, очень недобро как то относится к людям, никогда не видела её улыбающуюся и приветливую. Всё таки это сфера обслуживания и надо соответствовать, а не смотреть на людей злобно.
Приятный сотрудник. Очень опрятно и чисто в П ВЗ, без посторонних запахов.
Единственное "но" - до точки пешком трудновато попасть, ввиду отсутствия тротуаров с двух сторон по главной дороге. Часты случаи сбития людей в темное время суток.
Первый раз посетила этот новый центр выдачи, местоположение удобное рядом с заправкой Лукойл на трассе Новороссийск-Абрау-Дюрсо, есть парковка удобная. Большое светлое помещение, все рассчитано для удобства посетителей, обслуживание быстрое, предлагают померить и проверить цвет и качество, но я отказалась. Посылка не повреждена, упаковка не нарушена. Наконец то не надо будет ездить за посылкой в город, недалеко от дома. Последние полгода приобретаю все товары на Озоне, нравится соотношение цена-качество и быстрая доставка, обычно 1-3 дня, максимум неделя. Срок доставки в основном соблюдается. Приятно, что есть специальный столик с антисептик ом для рук и масками, на фото видно. Меня все устраивает.
Радует, что Озон приближается к потребителям, открывая все новые центры по приёму-выдаче посылок, недавно открытый центр в Глебовке нравится: новое большое помещение в удобном месте рядом с трассой, есть парковка, нет очередей, вежливый персонал. Нет никаких нареканий, срок доставки соблюдается, посылки приходят в нормальном состоянии, при желании можно проверить содержимое. Получаю как в самом центре, так и с доставкой на дом, очень удобно. Последнее время я перешла в основном на Озон, другими компаниями пользуюсь только, если на Озоне нет этого товара, а ждать нет времени. Соотношение цена-качество меня устраивает. Однозначно, 5 баллов.
4 авг.23 доставка задерживалась, нужна была банковская карта озон срочно, которая была в доставке на текущее число. Я приехала в отделение и увидела, что заказы недавно выгрузили, но не оприходовали, и вежливо попросила работницу пункта выдачи пойти нам на встречу и выдать наш заказ. Сотрудница высокомерно и лениво ответила: "я что сейчас все эти коробки должна рыть ради вашего заказа?" Хотя это вопрос 5-10 минут времени. Я конечно все понимаю, но будучи на ее месте пошла бы на встречу и чисто по-человечески помогла. Клиентоориентированности никакой. Очень печально. Заказали на озон товара уже на не одну сотню тысяч руб. и такое отношение...
Всё хорошо. Кроме времени работы. У конкурентов рабочий день до 21.00,а здесь до 19.00. ПВЗ находиться за городом, пока с работы доедешь уже всё закрыто. Поэтому и реже к вам обращаюсь.
Ужасные сотрудники, испортили все впечатление!!! 17.10 в 16:00 приехали забрать заказ, сотрудник принимал товар. Мы спросили долго ли ещё ждать, в ответ тишина и недовольное лицо. Товар конечно же мы не забрали. Больше мы ничего сюда заказывать не будем!
Пункт выдачи не плохой, чистый, а вот сотрудникам я бы посоветовала быть по приветливее, ну хоть иногда улыбнуться пришедшему клиенту
1
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 17, 2023
Сотрудник выдачи очень спешит закрыть заказ, не даёт возможности его проверить, в результате пришлось оформлять возврат (продавец прислал не то что надо, аналог того что заказывалось), и ждать три дня решения продавца!
Наконец то сделали подарок жителям Глебовки и соседних поселений, не нужно больше ездить в город за каждой посылкой. Удобное место, парковка, большое помещение, без очередей. Хорошие ребята на выдаче, доброжелательные. Предлагают проверить содержимое посылки. Пока все устраивает. Удачи им!