Social Fund of Russia
559 reviews
February 15, 2023
Обычно много посетителей. В этот раз нам повезло были только вторые. Женщина сидит в коридоре (ресепшен) и распределяет посетителей по кабинетам. Что можно делает сама с помощью компа. Героический сотрудник, очень мног о работает. Как только у неё сил хватает. Ответила на все вопросы моей жены и никуда нас не отправляла. Повезло. 🤗🥰☺️😇
3
November 4, 2022
Очень приветливая сотрудница Николаева работает в 1 каб.спасибо ей. Но в этом кабинете работает сотрудница очень шумная она, выходит, заходит и хлопает дверьми,как будто она у себя дома находится 🤦♀️.Я лично не люблю её присутствие и молю Бога, чтобы она из-за стола не встала,пока я не уйду🙄🤣.Фамилию не знаю🤷♀️Но здание узкое,народу много. Все равно это лучше,чем ничего.А то переведут ещё как налогувую в Коммунарку.✌
2
2
September 9, 2022
У меня вопросы к руководству ПФР Троицкий . Дозвонится по трем телефонам с сайта невозможно , трубку за два года моих звонков сняли только два раза , на электиронную почту сотрудники не отвечают , задать или уточнить вопрос не представляется возможным, ехать в Троицк лично мне из жк Борисоглебское на нескольких транспортах что бы задать вопрос , отстоять в очереди и не известно еще поподешь на прием или нет , это помоему обсурд , а вернутся из Троицка в ЖК вообще реально только на такси , потому -что транспорт обратно не дождаться , почему не принемаются меры по коммуникации с населением ? что деляется для того , что бы упростить прием граждан и отвечать на простые вопросы ? Почему нельзя дослать недостающие документы по эл. почте ? Люди туда -сюда мотаются тратят кучу времени на бюрократию , почему нет кулл- центра который отвечал бы на элементарные вопросы граждан и помогал с заполнением документов ?
22
October 7, 2024
Отвратительно, профессиональные социопаты
3
September 19, 2024
Пока не начнёшь ругаться, никто ни чего не объясняет! дозвониться не смогли!
August 23, 2024
Ужасно долго и не удобно,на большую очередь один специалист,пришлось потратить весь день
4
August 2, 2024
Сотрудники хорошие вежливые доброжелательные
1
3
July 18, 2023
По делам ездила, доставка пенсии оформила в связи с переменой адреса) обслуживает один социальный работник , быстро решает вопросы, очередь небольшая )главное терпение и улыбка
1
2
October 19, 2022
Очень вежливый коллектив, что на редкость для ПФ. Удобная система записи визита. Много раз обращалась и всегда получала услугу на высоком уровне. Благодарю
2
October 27, 2024
Все ,что необходимо было сделал.
August 21, 2024
Сначала я возмущалась, суета, неразбериха, очередь, потом ко мне подошла женщина - специалист и очень хорошо помогла в решении моего вопроса, спасибо🙏💕
July 19, 2024
Администратора нет. Сотрудников мало. Очередь большая. Кто,куда, в какой кабинет-не понять.
3
July 18, 2024
Ужасное место. Всегда грязно и неуютно. Сотрудники как одолжение делают, выполняя свою работу.
3
March 28, 2024
Не хватает сотрудников, маленькое помещение, большие очереди, посещение соци ального фонда подобие пытки))
1
April 5, 2024
Приветливые специалисты. Внимательно слушают и все объясняют очень понятно.
2
1
January 9, 2023
Лучшее отделение пенсионного фонда из тех в которых я был. Особая благодарность работкикам, которые принимают документы. Толково и доходчиво объяснят. Грамотное руководство.
3
December 28, 2022
27 декабря, 2022,общалась с сотрудницей-Трущина Елена Анатольевна, злобная хамка, прошу руководство обратить внимание и принять меры . В грубой форма ответила на мой вопрос , её даже пришлось урезонить её коллегам. Ей коллеги подсказали, что мой вопрос решается через Госуслуги ☝, она же только лишь кричала о том что ПФР не принимает заявление , такой сотрудник не может работать с людьми пожилого возраста!!!!
6
July 15, 2022
Была в апреле 2022г. Нет электронной очереди. Вопрос задать некому. Администратр сидит в конце коридора и решает текущие вопросы в порядке живой очереди. Что бы узнать ответ на технический вопрос «к кому записаться по конкретному вопросу» нужно отстоять к нему в живой очереди (было порядка 6-7 человек). Все проходящие сотрудники отворачиваются и делаю вид, что ничьих вопросов не слышат. Простояла 15 минут, очередь не сдвинулась, а посетители только прибывали. Приближался обед, о чем тихо предупредил, администратор, дав понять, что за 20 минут принять никого не успеет.
Профессионализм сотрудников оценить не могу, т.к. не смогла попасть на приём, но организация процесса обслуживания отвратительная.
17
December 6, 2023
Просидел около 3 часов, чтобы узнать в каком кабинете оформляют компенсацию на погребение - узнал, но специалист ушёл на обед и ждал его ещё около часа
3
August 23, 2022
Возможно мне повезло, во время моего визита (вторник, 8:20) в Центре посетителей не было, меня проконсультировали, записали на приём документов. Всё быстро, доброжелательно. Вокруг дома достаточно мест для парковки, но если уж не хватит тут, то далее вдоль улицы есть организованные парковки. Я без особых проблем припарковалась прямо около Центра.
3
1
June 24, 2024
Лучше выбрать другое отделение,а то в который раз приходим,то того нет,то другого...
1
February 21, 2024
Очень долгое ожидание в очереди. Администратор бегает из кабине та в кабинет. Очередь при этом только растет
4
November 18, 2022
После Троицкого МФЦ место произвело очень плохие впечатления:
-жив ая очередь на 40-50 минут,
-не хватало мест всем из очереди сесть,
-тесно,
-крайне неприветливый, озлобленный персонал за первичным столом,
-по существу обращения долгое время никто ничего внятного сказать не мог, хотя это их непосредственная работа.
Общее впечатление крайне неприятное. Сил и времени данное заведение отняло очень много.
4
February 5, 2023
Обращалась по вопросу распоряжения мат.капиталом. Девушка (кабинет 12) отличный специалист, знающий своё дело, помогла исправить неточности в заявлении, проконсультировала, была приветлива и компетентна. Тщательно сверила все документы, чтобы выбрать подходящие критерии в заявлении, в общем я очень довольна, советую! Единстве нное, нужно брать с собой все документы в распечатанном виде (если они электронные, например ключи ЭЦП), оригиналы документов. У них нет возможности подключения флешек и перехода на почту, облако, в связи с соблюдением безопасности хранения персональных данных.
3
June 23, 2023
Очень тесно, нет электронной очереди, нет гардероба, прием в кабинете одновременно 2 посетителя и иногда более, нет питьевой воды, работники внимательны, стараются.
4
December 12, 2023
Люди работают хорошие, но внутри конечно надо бы ремонт, и окон побольше, система приёма не очень понятна.
2
February 15, 2024
Спасибо. Тактичность, отзывчивость в общении. Профессионализм в работе.
2
3
August 24, 2023
Хорошее расположение службы, в центре города, рядом остановка. Сотрудники вежливые и компетентные, была по вопросу дополнения стажа в выписку, всё объяснили и помогли подать заявление.
1
September 22, 2023
Был на приеме в СФР 22.09.2023 Без очередей и быстро подтвердил учётную запись. Спасибо главному специалисту Валентине Алексееане
1
1
October 16, 2024
Грамотные специалисты
1
1
September 20, 2024
Ужасное помещение, требующее ремонта, бедные работники.
1
November 21, 2021
Здание новое, внутри просторно, чисто. Современное оборудование, квалифицирован ный персонал. Людей было много, но вопросы решались достаточно быстро. Всем сотрудникам спасибо!!!
3
9
August 22, 2022
Результат зависит от специалиста к кому попадешь. В отделе путевок работает очень доброжелательная стройная женщина,всегда обьяснит,поможет,но не дай бог попасть к ее соседке в кабинете ну очень"справной" женщине у нее никогда ничего не добьешься,всегда отказ. Зачем такие люди работают? Все очередь перепускают когда попадаешь к ней...
5
April 13, 2022
Очень благодарен отзывчемому и решаемому все мои проблемы Бабушкина Екат ерина Николаевна.Она очень вежливо относитесь к людям просто супер . спасибо тебе огромное вы мне очень помогли
4
1
July 7, 2024
Все хорошо , специалистов надо побольше
1
1
August 18, 2022
Мало сотрудников для обслуживания клиентов. Можно просидеть в очереди 1,5 часа.
Персонал очень вежливый, внимательный. Все подробно и доходчиво объясняют.
3
September 10, 2024
Очень много народу и долго обслуживают
3
February 11, 2023
Стараются специалисты предоставить услугу качественно. Ответили на все в опросы, даже более. Добродушные и приветливые сотрудники.
1
1
October 2, 2023
Персонал👍, всё грамотно профессионально ра зъяснили и оформили 👍
1
June 10, 2024
н ичего в целом не изменилось, но вопрос решили, за это огромное спасибо!
August 30, 2022
Все вежливые, стараются помочь. Приятно удивилась, если честно. Объясняют всё нормально и по несколько раз, если требуется.
Программа висит, неудобно из-за этого, но все остальное понравилось.
1
3
July 29, 2023
Судился 1,5 года не много но отсудил
Сотрудники гово рили, Дроздов дал команду зажимать положенное,хорошо судья хорошая горой за пенсионеров
1
1
January 11, 2023
подала до кументы как предпенсионер..работники учтивы,спрашивают что непонятно,есть ли вопросы..вообщем никакой спешки постоянно что-то объясняют,переспрашивают..и что приятно укладываются в твое время..
1
June 30, 2024
Отлично приняли и быстро всё сделали
1
2
August 10, 2023
Очень чуткие, отзывчивые, компетентные и профессиональные работники!
3
1
November 20, 2024
Очереди, сервис 👎
2
July 19, 2022
Организацией было допущена ошибка при внесение расчётного счета , еле дозвонилась сказали обратиться в ближ клиентскую службу , вме сделала , предоставила документы , но прошло 2 месяца выплат нет как и не было, а самое породоксальное дозвониться не возможно специалистам , каждый день звоню толку ноль, это просто ужас , буду писать на имя Сабянина жалобу по другому никак видимо
5
1
May 29, 2024
В 17-55 отказали в обслуживании, сказав, что рабочий день закончен
December 31, 2023
Очень вежливый администратор, все рассказали ,показали )))
September 8, 2022
Вроде всё нормально, со мной разговаривать вежливо, вообще я приходила несколько раз по по поводу оформления маминой пенсии, а потом и своей.
Нас всегда оформляла Лилия Анатольевна, очень милая и вежливая, старший специалист
1
1