Организация рабочего процесса не налажена (обслуживают два специалиста и очень небыстро). Электронная очередь отсутствует. Время ожидание может занять где-то 40-60 минут.
Самое ужасное отделение из всех, что я видел! Очереди всегда, работники не шевелятся, курить бегают кажды е 5 минут… из 5 окон работают только 2, остальные сидят не принимают, делают видимость важных дел…
Сделайте пожалуйста электронную очередь, как во всех нормальных отделениях в центре!
Долгое ожидание, потому что всегда работают не все окна. Стою сейчас (суббота день), работает два окошка.
Очередь 9 человек.
На словах почта продвинулась, на самом деле, всё как было, так и осталось.
Доставка так и не пришла в конкретный день, пришлось отменить и прийти очно
Сотрудники на выдаче иногда просто халтурят, вдобавок два кондиционера на 28 включены в помещении, видимо что бы людей прогонять и соответсвенно чтобы меньше работать, просьбу поменять температуру проигнорировали
Очень часто бывают очереди, часто меняетс я персонал, хамят. Очередь до улицы, работает одна девочка, остальные просто ходят туда сюда вот типичная ситуация в этом отделение.Стараюсь не пользоваться, жалко своё время. Один раз хотел заказать доставку на дом, так они пробили получение и потеряли ее. Писал на поиск посылки, жалобы, в итоге позвонила девочка сказала ой она у нас закатилась за стол. С июля 2021 вроде получше стала ситуация ,но незнаю надолго ли.Если решите воспользоваться услугами берите в расчёт что час тут проведёте.
По живой очереди очень долго обслуживают, так как у всех потребителе й разные , по сложности, запросы. А если человек по записи , то также в этой кассе его обслуживают и людям приходиться ждать еще дольше. Это очень не удобно. Для тех кто по записи должно быть отдельное окно.
Внимательные операторы, быстрое обслуживание, компактный зал. Операторы чётко и доступно объяснят неясные моменты. Телефонная связь с отделением почты также работает, сотрудники отвечают на любой вопрос. Отделение связи достойное.
Постоянно очереди. Сотрудники работают но так много посетителей с отправкой документов что в очереди можно даже поспать. Сесть негде, для прадедушки Владимира это тяжело. Размер населения Троицка вырос в десять раз а размер почты и количество сотрудников уменьшилось.
Дарю лайфхак как ускорить процесс получения почты и сократиить время очереди! При входе в отделение необходимопоставить терминал считывания штрих кода получения почты с телефона,а в отделении дополнительный сотрудник,а не тот который занимается выдачей уже подготавливает посылку получателю!
Зачем уволили ВЕСЬ старый персонал? Более часа получала письмо по упрощенному вручению. Новеньк ие не обучены, от незнаний теряются, не знают что и как делать. В результате письмо мне вручала руководитель (не знаю точно должность). Стараюсь избегать это место, пользоваться другими сервисами по доставке.
Заказные письма не доходят, потому что уведомление получателю н аправить никто не может. При этом ставят статус «неудачная попытка вручения»
Как можно вручить его,если получатель не в курсе, что ему пришло заказное! Что за бред!
Бесконечные очереди, медленно как никогда, обслуживание одного человека занимает от 20 до 45 минут. Часто один сотрудник за окном, но если их два, то второй ученик и постоянно отвлекает другого. Чтобы отправить письмо, можно простоять в очереди два часа + 45 минут ждать пока всё оформят.
От деление хорошее. Жаль конечно, что работников мало, но стараются работать быстро. Видимо из-за нехватки работников график работы изменился, с 9-00 до 18-00. Девченки работают очень хорошие, все подскажут, все оформят, максимально быстро и вежливо.
Вопрос к административному отделу данного отдел ения, когда вы поставите современную технику со стабильным интернетом чтобы у операторов не вылетали программы и не образовывались километровые очереди!!!