Хорошая после ремонта почта,сотрудникам лишь чуть совет улыбаться,а то приходишь лишь не довольные лица.Если вам не нравиться ,зачем работать на этой почте.
До ремонта тут не была, но после это супер, ни в одном отделении не видела такой сервис в почте, очереди нет, берёшь талон у входа и сразу в окно. Обслуживание приятное.
Не знаю, с чем связано, то ли руководитель поменялся, то ли тренинги какие-то проводят, то ли мот ивацию наладили, но за последние год-полтора отношение сотрудников к клиентам очень поменялось в лучшую сторону. Девушкам из отдела приема и выдачи посылок и бандеролей отдельная благодарность! Все быстро, четко, да еще и с улыбкой и хорошим настроением. Ну и вообще работа отделения заметно улучшилась.
Отвратительная работа, по телефону не отвечают, письмо отправили в другое отделение, забрать не могу, пытаюсь оформить платно курьера, ни кто ни чего не знает! В чате приложения бот фото не обрабатывает, на вопрос ответить не может!
На горячей линии "лотерея" Приходите если успеете то заберёте, курьер??? О это вам надо туда звонить, я говорю номера телефона нет, мне говорят, мы тоже не знаем!
Личная благодарность Третьяковой М. К. за внимание и отзывчивость. Производственный процесс почты ещё формируется. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Желательно, чтобы ошибки оперативно устранялись, не ожидая обращения клиентов.
В 2020 году приходилось несколько раз отправлять заказные письма. С виду всё нормально, вежливо... Но ты протягиваешь оператору конверт, говоришь "Заказное письмо, без увдмл", он начинает его фиксировать, обклеивать...
Называет сумму оплаты, а она - рублей 200-400.
И при этом конверт обклеен жёлтым - Отправление 1 класса.
Теряешься. Что тут скажешь?! Потребуешь вежливейшего работника всё порвать? всё переклеить? Себе дороже будет. И как-то не хочется утруждать наивежливейшего оператора.
Думаешь, что долетит мгновенно.... Но не обольщайтесь, долетает точно так же, как просто Заказное.
СОВЕТ: именно в этом отделении нужно говорить так: "Заказное письмо. Просто заказное, а не 1-го класса!". Тогда обойдется до 100 рублей.
Прекрасное отделени е. Отличный коллектив. Постоянно по работе пользуюсь их услугами. Очень доволен. Все сотрудники вежливы и терпеливы с пожилыми людьми.
Р ЕМОНТ ОТКРОВЕННО ЗАТЯНУЛИ. КОГДА УЖЕ ОТКРОЕТЕСЬ на привычном месте, на Б.Академической?
Совершенно непонятно почему во время ремонта перенесли так, что нужно 40 минут с пересадками (включая метро) добираться (на м.Сокол), хотя есть почтовые отделения в НАШЕМ районе.
Складывается впечатление, что почта России оставила это отделение для съемок фильмов о старой Москве. Интерьер не менялся с 80-х годов, как будто попадаешь в прошлое. На этом фоне все технические новинки типа мониторов, платежных терминалов и тп смотрятся нелепо. Но несмотря на это персонал в большинстве дружелюбный, работу выполняют хорошо.
Одна сотрудница засыпает на работе, руками шевелит медленней черепахи. Читает по русски плохо, адреса путает, выдает письма другим получателем.
3
2
Unknown
Level 11 Local Expert
September 14, 2022
Приятно видеть, как Почта России меняется в лучшую сторону. Ещё каких-то 10 лет назад это был жуткий совок, очереди и орущие недовольные люди вокруг. Сегодня - это современное отделение с ремонтом, электронной бесконфликтной очередью и хорошим быстрым обслуживанием. Спасибо.
Оператор сначала отказалась принимать посылку ввиду отсутствия упаковки . Затем сказала что примет но ее развернут , из-за рекламы на упаковке (коробка от блендера). Далее были проблемы с поиском липкой ленты. Во всем была как будто виновата я. Таков был тон. Убедительная просьба снабдить отделение Липкой лентой и пакетами. И не разворачивать людей с тяжёлыми коробками. Иначе мы тут совсем загнёмся;(
Взяли и переместити (в связи с ремонтом) нашу почту с Космонавта Волкова сюда, ближний свет нашли( пришлось идти один раз за квитанцией ФНС...малюсенькое, неудобное отделение. Надеюсь, что скоро нашу почту откроют после ремон та и туда больше не придется идти!
1
3
Павел Кравченко
Level 11 Local Expert
August 12, 2023
После ремонта - стало отличное место! Всё быстро получаю и убегаю))
Сотрудники выдачи и отправки международных посылок отлично работают. Все покажут, объяснят, ответят на все вопросы. Спасибо вам большое за вашу работу и отзывчивость!!!
К большому сожалению не работает. На ремонте. И вместо того чтобы нас прикрепить на 5 Войковский пр или на Михалковскую. Нас прикрепили на М Сокол. Ужасно далеко..
Почти нет очередей, прихожу и быстро забираю посылки, письма. Единственная неприятная ситуация случилась пару лет назад, тогда они насильно забрали доверенность, написанную на меня, якобы надежнее, и когда я пришла в следующий раз забрать посылку за другого человека, они не смогли её найти, и переписать её уже было невозможно.
По сравнению с обслуживание даже двухлетней давности,стало намного комфортнее и быстрее.Очень хорошо,что "посылочный" отдел выделен в отдельное помещение.Но не понятно,почему некоторые заказные письма,в данном случае по уплате налогов в итоге попадают адресату в почтовый ящик,а дугие,после не получения их по квитанции в месте выдачи,отсылаются обратно к отправителю.Ситуация не получения во время бывает разной,а срок хранения корреспонденции весьма ограничен.
Ужасное отделение почты. Всегда забираю письма на юр. лицо от ГИБДД, судебные и т. д. Каждый раз прихожу и постоянно говорят о том, чтобы снять ячейку. Видимо без ячейки письма нельзя хранить. А мы забираем письма раз в неделю. А не каждый месяц. На днях потеряли письмо из ГИБДД и каким-то волшебным образом его нашли. Сегодня 25.05.2020 забирала найденное письмо. И сотрудник работающий в отделе юр. лиц, откровенно говоря, уже в лицо НАСТАИВАЛА снять ячейку для хранения писем. Скорее всего сотрудники почты потеряли письмо специально, чтобы ВЫМОГАТЬ у нас деньги на съём ячейки.
Всё нормально,но интерьер зала оставляет желать лучшего.Пора сделать ремонт и сделать в современном стиле,в том числе и сменить освещение.Стал клиентом ПочтаБанка,но его вывеску с трудом обнаружил.Меньше,чем вывеска самой Почты России.Хотелось,чтобы обе вывески были больше и более броские.Входная дверь на почту и тамбур просто убивает,всё в тёмных тонах и со слабым освещением.Ремонта Вам хорошего.