Каждый раз не в обиду работникам, но впечатление от обслуживания оставляет желать лучшего. Мало того, что весь обслуживающий персонал общается с клиентами не очень вежливо, так еще и говорят у нас вам мало платят.
1
Юлия Косинская
Level 6 Local Expert
March 20, 2024
сегодня прождали час! очередь еле двигается! зал полный, мало того куча людей идет вне очереди!!! люди на улице уже стоят! ждать больше просто не было уже возможности, так и не сделали что хотели! работает два окна из четырех, претензий к девушкам нет, делают что могут. сделайте уже что-то с почтой россии, лучшие условия для рабочих, наладьте систему, стоять сколько надо чтобы пройти? полдня? вот серьезно, объективно сколько времени нормально нужно отстоять, чтобы получить посылку?!?! стоящие в очереди сказали, что сегодняшний день не исключение и тут всегда так. и в который раз вопрос: почему везде пишет, что получать по адресу 1 мая, 580, если по факту 580/2!? пожалуй больше почту россии не используем
Добрый день, второй день, пытаюсь отправить посылку, и мне это не удаётся. Сегодня простояв в очереди больше часа, развернулась и ушла. Работают только два окна.
Никогда не любила почту. У меня она ассоциируется с огромными очередями. Была очень удивлена, когда пришла в данный пункт. Окошек работает много, всё очень быстро, без очередей. Персонал вежливый. Спасибо за работу!
Маленькое помещение и огромная очередь. Нужно расширять количество отделений, так как город постоянно растёт и количество обслуживаемых граждан сильно увеличивается.
График работы достаточно удобный - работают в выходные. Много операторов. Из негатива периодически начинают говорить что номер не зарегистрирован для получения посылки, нужно регистрировать, регистрирую и в следующий раз все заново, причем еще будут ворчать типа: я не знаю у кого, что Вы там регистрировали.
Иногда бывают очереди, но персонал старается работать быстро и вежливо. Молодцы
Black Klerk
Level 11 Local Expert
June 11, 2024
Отличное отделение.
Все вопросы можно решить без проблем!
Все сотрудники мегаадекватные!
Кому не нравятся очереди:
- учите своих бабушек и дедушек пользоваться картами для пенсии.
- записывайтесь на обслуживание через сайт или приложение и обслуживайтесь без очереди
Ужас ужасный!!! Огромные очереди!!! Раньше было свободно, а сейчас кошмар какой-то. Что бы получить или отправить письмо надо часа два отстоять в очереди. Из четырех окон работают только два!
Персонал ругается, время ожидания очень долгое, обслуживание долгое и грубое, посылка, приех ала в не рабочем состоянии, ужасно грязный пол, расположение слишком далеко!
Всё хорошо, через приложения быстро оформила и отправила посылку.
ирина
Level 7 Local Expert
June 6, 2024
Это ужас какой то, последние 3 месяца получить посылку больше часа в очереди, работают 2 окошка из 5, одна очередь и на отправку и на получение. Рантше было отдельное окно на получение, поэтому было быстро, 1 минута на каждого . А сейчас стоишь в одной очереди с теми, кто и на отправку и пенсии получить, и заплатить. Иногда одного по 30 мин обслуживают. Короче треш .. даже одной звезды жалко..
Отличный персонал-прекрасный доброжелательный, давно я не встреча ла на почте такого доброжелательного персонала, как в этом отделении готовы всегда. Прийти на помощь и помочь, если что-то непонятно всегда подскажет, спасибо им большое.
В этом почтовом отделении обслуживают быстро. Персонал вежливый и доброжелательный. Чисто. Параллельно ведётся торговля продуктами и промтоварами. Всё нравится.
Очереди всегда сумашедшие, стоишь по 40 минут, места очень мало. Персонал работает медленно и из рук вон плохо, грубят. Организация рабочего процесса плохая, непродуманная. Всё как в прошлом веке.
Удобное расположение и график работы. Очереди собираются, но операторы работают быстро, работают все окошки, поэтому ждать долго не приходится. Есть оплата картой.
1.Очень хороший график с 8ч.2.Женщина которая меня обслуживала оч ень вежливая,даже заполнила за меня,что я должен был заполнить,3.Работает 3 окна,ни какой очереди,если цените время вам сюда.
Лана
Level 8 Local Expert
August 3, 2023
Доброжелательный и отзывчивый коллектив, пользуюсь услугами почты часто. Чисто, светло, в жару прохладно-работает кондиционер. Есть уголок, где можно сесть и заполнить все бумаги
3 ноября уже в первой половине дня нехватка денег на пенсию, постоянно очереди, поздно начинают выплачивать пенсии, на других почтовых отделениях такого нет, пора установить электронную очередь, район огромный.
3
Nistel
Level 19 Local Expert
October 6, 2023
Пришёл в это отделение сдать посылку которую супруга заказала через Ozon (получал её тут же). В посылке была люстра из ротанга, которую сломали, сломали ещё в Китае или уже на Почте сказать конечно не могу, но отдавали мне коробку с одной стороны мокрую и когда раскрыли её, то с той стороны люстра и была сломана естественно...
Так вот, пришёл сдать её, захожу в этот филиал ада, меня спрашивает один из операторов :
- У Вас есть номер возврата?
- Да, есть (супруга оформила все через Ozon и в приложении есть номер для возврата), проходит 2 секунды
- У Вас есть номер возврата?
- Да
У Вас есть номер возврата?
- Да
- У Вас есть номер возврата?
- Я уже начинаю закипать, Вы меня только что 3 раза спросили есть ли у меня номер для возврата, я трижды сказал, что есть! Вы меня спрашиваете вчетвертый раз за 10 секунд (я не утрирую, не преувеличиваю реально меня спросили 4 раза за 10 секунд один и тот же вопрос, если б я что-то преувеличил, я бы не писал такой отзыв, ибо лень, но не поделиться не могу ), поэтому я даже не знаю что ответить сейчас!
Молчание...
Наступает моя очередь, подходжу к другому оператору, меня снова спрашивают номер возврата, я протягиваю номер из Ozona, на что мне говорят, что не этот номер нужен, а какой-то другой, начинающийся с 800...подходит первый оператор и язвительно мне говорит :"Ха, я же спрашивала у Вас, а Вы сказали, что есть))", я отвечаю, что да, у меня он есть, вот посмотрите в телефон, написано "Возврат номер такой-то, а то что нужен Ваш внутренний номер, мне сказано не было"
Далее оператор у меня спрашивает кому отправляем, я снова даю свой телефон где в приложении все чётко написано кому, куда и тд, на что мне сказали, что в телефон смотреть не будут, оторвали мне бумажку где написали в столбик " город, адрес, телефон, имя", и сказали :"Заполняйте английскими буквами",эта услуга будет стоить 140р. Ок, 140р, так 140р. Я спрашиваю чьи данные мне нужно писать? Отправителя? На что последовал чёткий ответ :"Все данные!", ок, начинаю писать Krasnodar, оператор это видит и говорит :" Зачем это пишите? Краснодар я как-то сама напишу, нужны данные получателя только! " Я вскипаю ещё больше и говорю :" Так я только что спросил чьи данные писать, мне сказали, что ВСЕ!! ВСЕ ДАННЫЕ, в моем понимании, это данные и отправителя, и получателя!!" Мне на мои доказательные объяснения, снова молчат... Только я не понимаю зачем мне писать все данные китайцев на бумаге от руки, если это все есть в НАПЕЧАТАТАННОМ виде в телефоне?? Просто время моё и свое убить??? Может потом с этого листка на другой листок попросили бы переписать?? Далее говорят :" пока пишите, давайте посылку свою", я отдаю её, напомню, что с одной стороны коробка была мокрая, высохла уже тысячу раз, но так и осталась вся в заломах и слегка надорванная по ребру коробки... На что мне говорят :" Это что такое? Мы такое не заберём, коробка порвана! ", ок, она порвана, тогда у меня возникает резонный вопрос :" Почему Вы выдаёте и перевозите порванные коробки?? Мне её отдали не только порванную, но ещё и мокрую?? Почему вы её такую из Китая забрали, а если она была целой, то значит на почте так её раскромсали и выдали мне порванной, а забрать её В ТОМ ЖЕ САМОМ ВИДЕ, в котором её мне отдавали, не можете?? Какие-то двойные стандарты получаются... Тут я уже психанул, забрал коробку, и ушёл, мне в след кричали что-то про упаковку в пакеты, но что бы лишний раз не грубить женщинам, я ушёл...
Мой отзыв не отвернет людей от пользования почтой, но просто хочется что бы все работало четко, быстро, ясно, понятно, по-современному, а получается, что попадая на почту, ты с вероятностью почти 90% перемещаешься лет на 30 назад... Стыдно
Операторы стараются сделать все быстро но очень большой поток людей и постоянные очереди ... На большой районе это отделение Почты поэ о у так все и происходит , стоишь минимум 30 минут в очереди ...
Быстро работает персонал, бывают очереди, но продвигаются быстро.
511207 Ссс
Level 24 Local Expert
February 11, 2024
Очень хорошая почта. Девочки - умницы, работают быстро. Профессионально. Вежливые! Моя почта в другом районе, но если мне по пути, то отправляю отсюда. Спасибо вам!