Otdeleniye pochtovoy svyazi Odintsovo № 143056
974 reviews
December 27, 2024
Добрый день!
Отделение удобно расположено, рядом с домом. Но недавно у него изменился график: в будние дни до 19 часов (что для граждан с пятидневным режимом работы неудобно), а из выходных отделение работае т только в субботу. Данное обстоятельство создаёт в субботу огромные очереди.
5
February 6
Добрый день! Вы знаете, я тоже работаю с людьми, но такое встречаю впервые. Хотелось бы отметить ужасное отношение сотрудников(особенно Тишкиной Кристины). Вечером 01.02.2025 пришла с извещениями, чтобы получить два письма. Взяла талончик, отстояла в очереди, за мной ещё был один мужчина и всё. Сотрудница Тишкина Кристина прям мне в лицо, когда до меня дошла очередь, начала хамить и грубить, твердить, что уже «18:01» и ее рабочее время закончилось (тут ни в коем случае не спорила бы) . К сожалению, истекал мой номер получения письма (не могла забрать раньше, так как находилась в командировке). Женщина впереди меня, собственно, обслуживание которой и закончила Тишкина Кристина, просила ее, пожалуйста, выдать мне письмо,объясняла, что я все-таки взяла талончик и отстояла очередь, да и просто по-человечески. Я уже собиралась уходить, но сотрудница Тишкина К. все-таки взяла мое извещение. Она швырнула в меня моё письмо и мой паспорт. Я поблагодарила и извинилась, но так как мне нужно было забрать еще одно письмо, я спросила могу ли я уточнить. Успела только проговорить: «Вы извините, пожалуйста, мой муж в командировке, могу ли я получить за него письмо…» (я даже не успела договорить, что зайду за ним в другой день, чтобы не занимать личное время сотрудника). Сотрудница Тишкина К. начала психовать, говорить, что ей «на всех нас ….» и «наплевать», что «ей плевать кто чей муж» и прочее. Считаю это некорректным поведением сотрудника.
Стыдно, что люди могут позволить себе такие высказывания и отношение. Я не заняла у нее много времени, всего лишь каких-то пару минут, вежливо разговаривала, извинилась, а в ответ получила то, что получила. Стыдно. Неужели нельзя быть немного человечнее?
Ну, закрывайте, тогда двери, чтобы никто не мог к Вам зайти и попросить выполнить работу, которую Вы не успели сделать. Я же не зашла к Вам в отделение и не взяла талон после 6.
4
December 24, 2024
Просто кошмар!
С тех пор, как изменили график работы и оставили всего 2 окна - постоянно нереальные очереди! Обслуживание очень медленное, сотрудники вечно с недовольными лицами!
Посмотрите на табло - сколько человек в очереди!
При этом приложение говорит, что в данный момент низкая загруженность)))
Боюсь представить, что тогда высокая!
К слову сказать - простояла я 50 минут, а до своей очереди так и не дошла....
6
March 6
Удачное место вечно работают пожилые люди скоро которых оставляет желать лучшего,постоянно в любое время с уток очередь огромная просто что нереально даже ждать,обслуживание тоже оставляет желать лучшего,3/3 посещений одно и тоже,сейчас говорят что у сотрудника обед и он не может выйти,хотя люди по 30 минут ждут,и я понимаю что ничего не измениться.
Это скорее для тех кто захочет сюда что-то отправить/заказать
1
December 3, 2024
Если бы можно было написать здесь нецензурно, то мой отзыв состоял из этих выражений!!! Сегодня 02.12.24 толпа народа, очередь стоит на улице, на холоде, талон взять не возможно, обслуживание в порядке живой очереди, что за древний век, на почте из года в год ничего не меняется, терминалы поставили, а они не работают!!!
Нет отдельного обслуживания для получения и отправки корреспонденции, работают всего 2! сотрудника на 20 человек в очереди, обслуживание медленное, как сонные мухи, при таком не уважении к людям закройте это отделение на реконструкцию и не создавайте очередей, или откройте дополнительно новое отделение, на такой разросшийся район гетто-муравейник всего одно отделение с отвратительным обслуживанием!!! Я не получила сегодня важную корреспонденцию!!!
6
January 14
Меняю свой старый отличный отзыв. Работа отделения резко ухудшилась. Сократили рабочие часы, обслуживает посетителей всего один человек, уставший и недовольный (немудрено, при таком количестве народу). Самое плохое, что таким образом Почта формирует и у своих работников и у клиентов взаимные претензии и нормализует хамство. Я давно уже не слышал фраз "вас много-я одна", "пишите в жалобную книгу - мне плевать". Электронная очередь иногда работает, но двигается медленно. При этом мне сегодня просто отказались выдать отправление потому, что пробило 19:00 (хотя талончик я получил и отстоял). Передо мной чуть не выдали чужое письмо другому человеку, просто из-за невнимательности (при этом то письмо, за которым он пришел по извещению, так и не нашли, только потратили время на поиски и выяснение ФИО). Всем занимается только один человек
4
November 17, 2024
Взяли и изменили график работы. Наверное слишком устали от очередей. В будни теперь до 19 час работают. Спасибо большое почте России. Как всегда все наперекосяк.
Ранее работали и так плохо - электронное табло с терминалом эл очередью просто так стояли для вида в нерабочем состоянии. А теперь еще хуже. Жаль что нельзя поставить оценку с минусом, 1 звезду еще нужно заслужить.
9
February 27
Слишком маленькое отделение для нашего района. Вдобавок - сотрудники некомпетент ны.
Особо отличается сотрудник ЛАПШИН. Человек видимо не знает, зачем ему компьютер и не понимает, где ему ставить "галочки"
Пришёл отправить посылку, предварительно посчитал стоимость её отправки. Сотрудник ЛАПШИН, видимо решил, что ему надо отправить её не простым отправлением, а ЕМС. Хотя посылка была из отделения в отделение до востребования. В итоге стоимость у сотрудника Лапшина получилась в два раза больше.
Расчёт онлайн почты России (фото). Расчёт сотрудника Лапшина 780 руб., просто потому, что неграмотный сотрудник решил отправить мою посылку ЕМС, его просто видение посетило
1
February 24
Добрый день. Сотрудник Тишкина Кристина без обоснований не отдала мне посылку. Меня просили забрать посылку возврат от Авито. По инструкции от Авито я должна была предъявить штрих-код и код . Но сотрудник почты начала требовать, чтобы пришел забрать посылку отправитель, так как отправитель другое лицо. И сказала, что мне посылку не отдаст, так как я не отправитель. Тех. поддержка из Авито ответила, что забрать может любой человек, назвав номер заказа и код. Я пыталась объяснить этому сотруднику, но сотрудник не хотела в это вникать, она полностью меня игнорировала и приглашала других посетителей. Причем общалась она не этично, это больше было похоже на истерику. Сотрудник хамит, так как не знает инструкции. Вижу по другим отзывам- на сотрудника уже были жалобы. сотрудник - не адекватен. Большая просьба руководства - обратить внимание на поведение Тишкиной Кристины и провести инструкцию по работе, так как сотрудник не компетентен. К сожалению, такие сотрудники создают проблемы для клиентов. Косяки сотрудников почты перекладывают на клиентов.
2
March 10
Данное почтовое отделение демонстрирует крайне низкий уровень обслуживания. Время ожидания получения посылки составляет не менее часа, а зачастую и двух-трех часов, при ежедневной очереди в 15-20 человек.
Для оперативной отправки или получения посылок настоятельно рекомендую обратиться в другое отделение. В этом отделении всегда работает один человек, от которого быстродействия ожидать не стоит.С уверенностью могу сказать, это худшее отделение, которое я встречал за всю жизнь.
2
November 7, 2024
В 99 процентах случаях многочасовые очереди. Но не смотря на это, и на то что сотрудники работают с постоянно возмущенными и негативными людьми ( из за очереди) сотрудники очень доброжелательные им ставлю 5 звезд. Думаю отказываться от товаров приходящих почтой. Они не доходят , а те что доходят очереди огромные. Кстати вообще не факт что отстояв в очереди я получу свои товары. В приложении алиэкспресс пишут что Тавров на вашей почте . А на почте могут сказать мы не чего не знаем
5
1
March 15
Самое худшее отделение! Старайтесь обходить стороной, если вам дороги ваши нервы и время! Пришла за 40 минут до закрытия, за 40 минут обслужили 3 человека, сотрудники, как будто специально это делают ! Как в фильме « Последний богатырь» отделение и работники Кикиморы, высасывают время, посмотрите вы увидите и поймете с кого образ взяли )) однозначно сотрудники этой почты , как в передаче Точь в точь ! Руководство обратите внимание на оценки и отзывы пора уволить людей, которые не хотят работать !!
March 18
Все известные «прелести» работы организации под названием «Почта России» собралось именно в этом отделении. Тут тебе и очередь и медленное обслуживание, к слову даже в разгар буднего дня умудрились собрать 20+ человек, но если и этого кажется мало и ты хочешь посмотреть на неприветливый персонал и хамское отношение - тебе сюда.
January 21
Единственное почтовое отделение в этом населенном районе. Огромные очереди, очень долго ждать посылку или отправление. Зачастую электронная очередь не работает. Был там несколько раз и всегда попадал на ожидание. Честь и хвала работникам почтового отделения за их труд!!! Не смотря на огромную загрузку они держатся и очень любезны!👍
1
August 7, 2024
Август 2024:
Работает один сотрудник. Очередь живая, так как терминал электронной очереди не работает, на входе нет никакой коммуникации, о том что очередь живая и о том что живую очередь в любой момент подвинут так как может прийти онлайн записавшийся клиент в очередь, в следствии чего между клиентами начинаются негативные разговоры по очевидным причинам, сотрудник ухмыляется!
Планируйте время, записывайтесь в очередь онлайн, но при этом осознавайте, что возможно все равно придется провести неприятные диалоги с людьми из живой очереди, они будут негодовать и уставшие от того, что повели в душном не комфортном, грязном помещении как минимум пол часа (быстрее в моем опыте ни разу не было) ))
При этом рекламируют/стимулируют скидками от количества отправок, чтобы больше отправляли 🙈
Зарекалась не ходить в Почту РФ, видимо это был последний раз.
Апрель 2024:
Каждый раз с «приключениями»🤯
Помещение требует ремонта, да, сделали перезонирование, но нужен просто нормальный ремонт ну и просто держать в порядке, грязно.
Сами сотрудники вносят и без того в не комфортное пребывание в отделении сумбур, спрашиваю, электронная очередь? отвечает да и тут же в течении минуты другой посетительнице говорит, что можно по живой очереди подходить 😅😅 в зале было человек 20, вот клиенты, и разбирайтесь договаривайтесь сами 🙈
10
March 15
Это просто.... Какой то стажёр, как мне показалось, а это оказался начальник отделения... Пытался безобразно откликаться, практически огрызаясь, на замечания... Ужас!!!
Несчастные сотрудники(((несчастные клиенты (((этого, богом забытого, отделения с гордым званием"почта России"
Прошу проверить "состав высшего эшелона" этого отделения на профпригодность... И научите общаться с клиентами этого, так называемого, начальника...
Стыдно за такого хама, если он не стажёр, а действительно начальние
December 14, 2024
Если нужно получить что-то на Почте, то только по предварительной записи! Либо морально готовишься про быть там минимум 1-1,5часа... Бедные сотрудники работают на копейки, стараются наладить работу. Но для такого огромного МАКРОрайона, нужно как минимум 2 почты... и помещение должно быть раза в 3 больше. Режим работы сократили сильно, из-за чего очереди только увеличились(((
2
December 30, 2024
Нормальное отделение, проблем не возникало, в отделении бывают очереди, а если з аказать доставку, то посылку привезут домой очень быстро. Вобщем мне нравится это отделение почты, с учетом того, что оно единственное в Трехгорке)
1
November 19, 2024
Если вы никуда не торопитесь и вам ничего не надо отправлять (лучще уточнять сразу, когда я там была почта на отправление не работала) , а только получить, прекрасное место, в очереде собираются такие душевные и приятные люди, с интересной биографией, час пролетает незаметно в такой теплой дружелюбной ламповой атмосфере.
2
October 14, 2024
Не работает электронное табло, поэтому приходится уповать на вежли вость посетителей, которые порой не в настроении. А так все отлично, видел как там помогают людям разобраться с посылками чуть ли не с нуля.
1
2
October 11, 2024
Сотрудники работают хорошо, а вот претензии насчёт терминала с талончикам и для очереди, он не работает. Человек 15 в очереди, кто то не дожидаясь уходит, потом надо искать кто за кем, тем временем шёл 21 век )
4
1
February 21
Был два раза в этой почте, первый раз стояли 40-50 минут, на второй раз 1/1.5 часа, а все из за двух окон которые обслуживают человек 60, даже утром умудряются собирать очереди, в будние абсолютно тоже самое…
2
December 18, 2024
как можно быть в очереди 30 человеком , люди часами сидят . С ребёнком сюда даже не придти! Давно бы решили эту проблему , большой спрос на почту и сотрудников не увеличивают , и те что есть медлительные
5
November 18, 2024
Ужасное отделение, работают по своему собственному графику, который не совпадает с расписанием на катркартах. Уже второй день подряд не могу отправить посылку и мне настойчиво рекомендуют даже не пытаться встать в очередь за 20 минут до закрытия.
2
February 6
неплохое место, но визуально выглядит отставшим от времени. По ощущениям захожу в машину времени и перемещаюсь назад лет на 10 (≈ 2015 год). Неприятное место, хоть и приходится иногда заглядывать.
3
1
December 25, 2024
Худшее отделение на моей памяти. Нереальные очереди. Необходимо было отпр авить посылку Авито доставкой. Время ожидания 1 час 10 минут. Работает 1 сотрудник, который параллельно тратит время на ответы людям без талона.
В дополнение к этому в отделении грязно и душно. В первый и последний раз тут:(
1
November 8, 2024
Наведите порядок в отделении, в таком густонасёленном районе в отделении работает один оператор и на выдачу, и на прием посылок, он-лайн запись-всё один человек, когда кто-то не выдерживает и уходит, он просто радостно вздыхает, работать не торопится. Если есть возможность, то используйте услуги по доставке у других служб.
4
December 5, 2024
Одно из самых плохих отделений. Очередь постоянная.
Сотрудники не понимают, что от них просят, в итоге уже готов за любые деньги отправить посылку, но только быстрее уйти.
Письмо отправил в итоге за 540₽, только бы ожидание не превратилось в 2 часа, до этого просидел 1:30.
4
March 15
Очередь 20 человек.
Обслуживание крайне медленное.
Ни одна другая компа ния в России по выдаче заказов так плохо не работает.
Разделите потоки на выдачу заказов и на отправку.
Это же просто...
1
December 26, 2024
1. Хамят
2. Не хотят отправлять посылки по индексу 103400, типо такого нет!
3. Предлагают отправить п осылки по другому индексу
4. Просто твари и диванные ждуны
5. Так и говорят, нам пофиг где ваши муж, отцы, сыновья!!!
Я считаю, что таких работников нужно увольнять!!!
3
1
January 21, 2024
А мне хочется оставить положительный отзыв о своем почтовом отделении)
Недавно руководство Почты России приняло решение перестать торговать продуктами и прочими товарами в отделении, и оно наконец перестало быть похоже на супермаркет, только почтовые услуги)) сотрудники отделения адекватные, довольно шустрые, всегда могут что-то подсказать по ситуации. Бывали казусы, но успешно разрешались без скандалов. Периодически бывают сбои в терминале, выдающем номерочки, и приходится следить кто за кем занимал живую очередь. В час пик (перед открытием почты, когда бегут обслужиться спешащие на работу; в 18-19 часов, когда торопятся после работы домой; днем в выходные, когда выспались и вышли из дома будничные работяги) лучше не идти конечно, у меня есть возможность посещать почтовое отделение по будням в районе 10-11 часов, поэтому я и довольна сервисом)))
7
3
November 20, 2024
Будем честными, 4,0 это не их оценка. Работают оо ооочень медленно. Русские анекдоты про почту России пишут с этого отделения.
20 минут до закрытия странного графика работы и огромная очередь людей. 21 век, роботы, искусственный интеллект иии район трех горки вечера каратает в отделении почты России.
5
February 17
Ну ужас, что можно сказать. Чтобы получить мелкий пакетик нужно простоять в очереди пол дня… мертвые очереди которые двигаются в час по чайной ложке… никогда видимо ничего не изменится в работе этой системы. Нужно по максимуму уходить в частные почтовые службы…
2
December 30, 2024
Отстояла в очереди час за посылкой с АлиЭкспресс. Посылка была оформлена на моего мужа. Девушка отказалась выдавать посылку без доверенности.
Когда за посылкой пришел мой муж, у него даже имя не спросили, не то что паспорт.
1
April 14, 2024
Данным отделением Почтовой связи район Трехгорка143001 пользуюсь постоянно. Хочется отметить, что сотрудники очень доброжелательные и всегда помогут если это требуется с получением и отправкой посылки. Конечно, нам посетителям хочется зайти в отделение, все быстро получить…. Но так не бывает на Почте России. Нужно набраться терпения и ожидать по очереди свой номер талона. В этом отделение чистота и порядок, достаточно мест для ожидания. Сотрудникам хочется сказать Спасибо за их добросовестную работу!!!
1
2
December 22, 2024
Просто ужасно, слов нет. Онлайн посылка заграницу оформляется, дома специал ьно заранее декларацию заполняешь, а приходишь в отделение, стоишь час в очереди с тяжёлым грузом и только в окошке узнаёшь, что, оказывается, по правилам (по каким? где указанным?) в субботу не принимают зарубежные отправления.
4
September 14, 2024
Слишком маленькое отделение на такой огромный район !
Работает всего одно окно, терминал не работает , очередь живая выходит на улицу . ожидание в очереди составляет 1час!!!! Это просто издевательство! В Одинцово огромные отделения , по 1 на район , всегда пустые , а в трехгорке всегда битком , сделайте вы 4 -6 окнон которые работают одновременно и почините терминал и/ или откройте еще отделение!
12
December 28, 2024
Одна почта на 2 района. Вечные очереди. Хотелось бы чтоб услышали жителей и наняли больше сотрудников. 2 человека ( пусть и замечательные) не справляются с большим потоком людей.
May 13, 2024
Любимое отделение! Находится в соседнем доме. Отличные, старательные, профессиона льные сотрудники! Хожу туда очень часто, хочется бывать там снова. Респект всем, кто там работает!
1
2
November 14, 2024
Работает 1 пенсионного возраста человек, все очень медленно, вторая сотрудница во время работы встаёт и убегает "в магазин", на замечания реакция "идите в другое отделение". Просто катастрофа, а не отделение.
3
November 8, 2024
Очень большая очередь, чтобы отправить или получить что то, обслуживал один оп ератор,, если не понятно, всё объяснит. Табло электронный очереди работаложливый
December 28, 2024
Попасть туда невозможно, очереди всегда человек 20, работает 1 или 2 окна. За 15 мин до открытия на улице уже очередь, так что быстрее доехать до отделения в Москве😆
2
November 22, 2024
Постоянная очередь из 20+ человек. Работает один неспешный сотрудник. Режим работы по информации Яндекса не совпадает с фактическим. Сервис полностью соответствует.
4
1
March 2, 2024
Очень много раз тут отправлял посылку через авито доставку. Персонал приветл ивый, в отличие от некоторых отделений в Москве), много сидячих мест в зале ожидания своей электронной очереди, но без своей хорошей упаковки вы очень рискуете. Здесь иногда днём нет подходящей коробки и пузырчатки. Всё-таки здесь ещё осталось наследство от СССР.
1
1
March 19, 2024
Раньше регулярно ходила отправлять Авито в течение нескольких лет, где-то пол года назад, когда шёл ремонт, был явный недостаток сотрудников и очереди на 1,5 часа я перестала ходить. Сегодня пришла снова в надежде что ситуация улучшилась, и мои надежды оправдались. Была днём (понятно что вечером после 18 лучше не ходить), ждала не больше 10 минут. Особенную благодарность хочу выразить Алиевой Светлане, очень спокойная и приветливая сотрудница, улыбчивая, быстро отправила мою посылку.
1
November 22, 2024
Неадекватное сокращение времени работы. Сократили самое продуктивное время с 19 до 21, когда работающие люди приходят с работы. Отделение не справляется со своей функцией почты России. Запись забита на 5 дней вперёд.
5
1
March 21
Был в этом отделении первый раз. Ждал по электронной очереди 30 минут свой заказ. Помещение маленькое и для 10 человек там уже толпа и некомфортно ожидать своей очереди.
November 28, 2024
Время ожидания огромное ,прихожу не первый раз и всегда очень большие очереди. Не работают электронные талоны и работали ли вообще тоже интересно.
3
2
November 22, 2024
На почте очередь даже в коридоре. Огромное количество людей. Почта не справляется. Я надеюсь комментарии руководство почты читают. Постоянно большая очередь!
7
1
February 27
Грязное, маленькое отделение с вечной кучей народа.
Ос обенно "отличается" сотрудник Лапшин.Видимо не в ладах сей персонаж с компьютером-"смотрит в книгу-видит фигу"
Почта России, вы наведете когда-нибудь порядок или нет?
1