Просто ужасно, слов нет. Онлайн посылка заграницу оформляется, дома специально заранее декларацию заполняешь, а приходишь в отделение, стоишь час в очереди с тяжёлым грузом и только в окошке узнаёшь, что, оказывается, по правилам (по каким? где указанным?) в субботу не принимают зарубежные отправления.
