Пришло заказное письмо в 05.00 29.01, но получить смогу почему-то только 02.02. Объясняют причину тем , что пока разберутся и подготовят к выдачи. Остаётся один вопрос зачем нужна услуга первого класса при доставке заказанного письма?
Работают два окна.В помещении душно,присесть негде,очередь идет м едленно.Мужчина средних лет,очевидно кто то из руководства отделения,несколько раз прошел через зал,неодобрительно поглядывая на посетителей. Ни о какой дистанции в 2 метра речи нет. Есть же статистика в какие временые интервалы наплыв посетителей.Почему не сделать хорошо всем?
Придёшь в отделение, работников не видать,разве что кто-то один сидит!А остальные?А остальные,человека4-5 курят во дворе!Это же ни в какие ворота!
2
3
М
Level 4 Local Expert
October 12, 2021
В принципе, обычное отделение.
Пока посылку не потеряли. Прихожу - "ой, мы не знаем, где она, оставьте № отправления и телефон, завтра вам позвонит смена, которая принимала посылку". Не позвонили (конечно). Иду снова - "у нас ее нет". Как нет? Трекинг явно показывает, что посылка в отделении. "Не знаем. Пишите заявление на розыск." Потрясающая схема. Если Почта не выполнила свою работу, пусть клиент побегает, попишет заявление, подождет потом 30 (!) дней. Не работа, а личное одолжение. Дали кусочек бересты, оторванной от заявления (так еще делают???).
UPD Прошло 20 дней. Посылка, судя по трекингу Почты России, уехала ОБРАТНО В ДРУГУЮ СТРАНУ. Хорошо искали! На горячей линии сказали ждать ещё 10 дней, чтобы потом, наверное, поразить меня новостью, что посылку не нашли. На мой вопрос - а сейчас это не очевидно? Ответ был "ждите". Спрашиваю, что еще можно сделать - ответ "ничего".
2 предыдущие посылки исчезли бесследно.
Прошло больше 30 дней после заявления на розыск. Никакого ответа не поступило. На заявление через сайт ответа нет, впрочем, тоже. Хорошо работают!
Уведомлений ни одного в глаза не видела ни разу за несколько лет, потом установила приложение. Без трекинга можно вообще никогда ничего не узнать.
Отправления обычные и авито - без нареканий.
Неплохое отделение, есть кондиционер. Несколько напрягает желание сотрудников продать мне лотерею и продукты. Хотя понятно, что это политика почты. Что странно, ведь на почте мне нужны почтовые услуги. За продуктами я могу и в Аша н/пяторочку сходить:)
Пару раз пользовалась этим отделением. И каждый раз пытались на вязать услугу покупки фирменного пакета. Объясняли, что правила изменились, и в своей пластиковой непрозрачной упаковке отправить нельзя. Последний раз отказались принимать. Пришлось звонить на горячую линию. Там разъяснили, что сотрудники совсем не правы.
Небо и земля по сравнению с 129110. Сотрудники вежливые и компетентные. Много окон, очереди крайне редко бывают.
Единственное - часто зависают программы и перестаёт работать оборудование, но это уже вопрос к организации, а не к конкретному отделению.
Самое ужасное отделение Почты России! В какой день бы день не пришел, сотрудники или передвигаются как мухи или вовсе долгое время отстают в зале! Ожидание своей очереди может достигать 30 минут!
Ужасное отделение в плане скорости обслуживания. Всех по увольня ли, денег людям не платят. Пришёл в отделение утром был 2й в очереди и простоял 30 минут