Отделение понравилось, нужно было арендовать ячейку для компании, все подробно объяснили, как, что и куда. Единственное, что в отделе, где получение, очень мало места и душно. В жаркие дни ожидание было нелегким
Очень странное место. То ли ТТК влияет на сотрудников: медленное обслуживание, потеря корреспонден ции нормальное явление и т.д. Огромные очереди и потеря личного времени гарантирована, если есть необходимость обращения в данное отделение связи.
Отдел по работе с юридическими лицами - очень клиентоориентированные. Готовы пом огать и решать проблемы.
В остальном есть недочеты, но все равно поставлю пять звезд. Поскольку, несмотря на проблемы, которые видимо везде, стараются их решать и помогают. Руководителю очень рекомендую больше внимания уделять клиентам и не гонять их из окна в окно, поскольку клиенты тоже умеют за себя постоять.
Безупречное обслуживание, отзывчивый персонал и скорость работы! Спасибо что есть грамотные сотрудники знающие свою работу. Особенно хочу выделить оператора Алену. Примного благодарен!
Более не логичного отделения я не встречал. Берëшь талончик о тправить посылку, ждать очереди, подходишь к окошку и тебя отсылают в другой зал в живую очередь. И так всё путаются, кто в первый раз. Посылки отсылаются в зале, который находится в дальнем углу и там нет талончиков, нужно узнать кто последний и дышать в спину впереди стоящему, СССР уже по немногу возвращается в сферу обслуживания!)
Почту выдают с интервалом в 1 месяц после поступления в данный ОПС. Ответ сотрудника - "Когда время есть, тогда и кладем
А не выдаем по доверенности ,потому что уже отложены отдельно и не числятся." Имеем договор на аренду ячейки, в нее продолжают опускать письма предыдущего арендатора.
Абсолютное разочарование в исполнение услуг.
Очень повезло, очень приятная сотрудница попалась на отправлении посылок - Елена. В конце рабочего дня, общаясь с большим количеством людей, сохранить позитивное настроение наверно сложно, но у вас получается. Больше вам благодарных отправителей!
1
2
Lidia G
Level 15 Local Expert
March 22
очень хороший сервис, скорость, приятные сотрудники. очень помогли мне, спасибо!
Не доставляют извещение о том что пришло заказное письмо, писал несколько раз жалобу с просьбой доставить извещение, бесполезно, один игнор, сейчас написал до судебную претензию на возврат денежных средств за отправку письма, если не вернут деньги пойду в суд, дело принципа, приходит почта, а я и не знаю и меня об этом никто не оповещает, может через суд заставлю их работать как положено.
очень долго, но персонал(не весь) поможет с любым вопросом. еще минус что не сказано где какая очередь, стоял 30 минут в очереди чтобы отправить заказ а оказалось что чтобы его отправить нужно встать в соседнюю очередь, это мне сказали уже потом
19.10.2024 не отдали посылку (авито), потому что назвали не верный номер телефона! Слушайте, есть штрих код и код для получения-этого достаточно для получения! Нарушаете права потребителей!! Какая-то истеричная женщина орала на ребенка, неадекват полнейший!
Почта России как она есть. Очень медленное обслуживание!!! Недостаток персонала, письма не носят, документы оформляют не верно, отсутствие удобств и ремонта в зоне получения заказных писем.
В зале работает одно окно, которое обслужив ает по 20 минут. Несмотря на очередь в 6 человек (это два часа ожидания) второе окно не открывается.
2
Зинченко Алексей
Level 5 Local Expert
March 29, 2024
Всегда приветлив и квалифицированый персонал! Чистые помещения! Высокая скорость работы! Это одно из немногих отделений где сотрудники хотят и умеют работать!
Ждала 50 минут чтобы отправить одно письмо! Это ужас, слишком долго. Также всего 1 одно окно работает, большинство людей уходят, так и не додавшись. Я не первый раз сюда прихожу, но сил терпеть это уже нет.
Женщина на выдаче товара жаловалась на свою работу
Что вынуждена сидеть здесь за копейки без обеда
Крайне неприятно и очень обидно за нее
Но высказывать посетителям такое считаю неразумно все равно. Не нравится -уходи
Впервые, за последние лет восемь, пришла за посылкой и поняла, что заказывать что либо через почт у, больше не хочу. Никакой информации, огромная очередь, духота страшная. Один работник и отправляет посылки, и выдает их. Весь вечер был испорчен.
Самое тормознутое отделение в районе. По глупости сделал 5 заказов с алиэкспресс. Вот сейчас получаю 3тий и постоянно одно и тоже. Очередь и очень долгое обслуживание.
Получить посылку целая проблема. Хотя Делов на 1 минуту.
5 пустых окон при входе, но они прихожу здесь для красоты. Там сидят девушки, которые отправляют чуть дальше.
Идти нужно чуть дальше, где стабильно 5 человек в очереди в одно окно стоят.
Мне нравится это отделение, все очень отзывчивые, подскажут, помогут. Обслуживание быстрое, очередей почти никогда нет, или мне по времени посещения везёт))
Работу, которую обычный человек выполняет за 1 минуту тут выполняют за 10.
Большое спасибо этому чудному месту за то, что дали возможность вспомнить легендарную фразу из мультфильма Простоквашино:
«Я вам посылку принёс. Tолько я вам её не отдам, потому что у вас документов нету».
Один из местных «Печкинов» доходчиво объяснил мне, что водительское удостоверение филькина грамота для гаишников и им только паспорт подавай, а копия тоже не пойдёт.
После общения с Печкиным, меня окончательно охватила ностальгия по 80-ым, да так, что пришлось бежать проверять магнитолу в автомобиле.
Очень рад, что в 2022 году еще есть возможность посетить такие места, как Почта России, ЖЭК и придорожные Кафе с жульеном не первой свежести!
Достаточно быстро и оперативно ребята работают. Очереди конечно здесь слу чаются давольно часто, но с опытом сотрудников, рассасываются достаточно быстро. Помещение чистое и ухоженнее, свежий ремонт.
Письмо Авиа из РФ в РБ идёт 16 дней.... Я в шоке. Ни кто не поедупредил, когда мы там отправляли то эти письма, 20 лет назад, кто какие правила то помнит. Ещё и чек с трек номером не выдали сразу, для отслеживания, пришлось ещё раз ходить.
Отделение почты, особенно сотрудники - люди отзывчивые и приветливые. Даже если вопрос к ним не относится, всегда ответят, помогут и направят в чёрном направлении.
Спасибо Вам за Ваш нелёгкий труд
Отдел посылок хорош. Как правило, ждать недолго - если только (но это беда всех отделений почты РФ) не появляется новый сотрудник, которого старым приходится обучать прямо на месте. А в остальном персонал отдела посылок вежливый и доброжелательный. Общаться приятно. А вот отдел бандеролей и заказных писем, расположенный в соседнем подъезде - это всегда проблема. Все движется крайне медленно, сотрудники все долго ищут, а посетители толпятся в очереди в чрезвычайно маленьком, непроветриваемом помещении. Отправляюсь туда, нужно запастись терпением и запасом времени...
Ношу туда посылки от фирмы . Когда приходишь и говори шь стоящей там очереди , что меня должны пропускать без очереди сразу много вони приходится выслушивать. Хотя согласного их же договору с фирмой, курьеров должны отпускать в первую очередь . И довольно часто приходится ждать пока отпустят сначало пару человек , а потом если у них не будет других дел примутся за тебя. Работает всего 2 окна . Это очень мало для большого потока людей . Про отделение с письмами парой вообще ржака . У них там стоит аппарат для чеков по которым Вас вызывают , который парой просто не работает и работники почты требуют с тебя талончик...
Но в целом работают быстро.
Отвратительное отношение сотрудников. О собенно к постаянным посетителям. Приходится с ними часто сталкиваться по работе. Странное у них представление об обслуживании и элементарной этике поведения на работе.😤
Вход в помещение с одним окном выдачи. Ужасно медленная работа, очередь стабильно более 5 человек, приходится ждать по 30-40 минут. Работает 1 оператор, одно письмо искали 15-20 минут, тем самым собирая еще больше людей