Иногда все быстро, а иногда можно и быстрее! Но видно, что зависит не от сотрудника, а от каких-то других факторов! Сотрудники умнички, пчелки-труженики!
3
nat
Level 14 Local Expert
November 29, 2023
Стоять можно долго, в часы пик надо открывать все окошки. Домой не носят уведомления,что пришло письмо из-за этого возникают проблемы. Например явиться куда- либо, или оплатить что- то во время. Ещё и тараканы стали бегать.
терминал не работает больше месяца, работает максимум два окошка, чаще всего - одно, скорость рабо ты сотрудников оставляет желать лучшего, мягко скажем.
Кто пишет положительные отзывы.видимо у него много свободного времени и он готов стоять в очереди в отдел писем пол дня.Зачем вы берете на работу пенсионеров.женщина оператор (не знаю ее фамилии) обслуживает человека 20 минут.она не знает по паспорту выдают письма или нет.сама спрашивает какое у вас письмо и как ей его выдавать .оператор должны это знать или он просто пришел начальника из себя строить...как было отделение на букву Г..так и осталось.
стабильно не работает электронная очередь или зависает. Работает 1 (в особо удачный день) 2 оператора. Из-за этого в среднем чтобы забрать посылку по "упрощенке" нужно минут 20 и более
1
2
Ольга
Level 14 Local Expert
September 6, 2023
Не лучшее и не худшее отделение Почты России. Электронная очередь ломается довольно часто, сотрудники стараются работать оперативно, хотя некоторые допускают ошибки даже в паспортных данных.
Не понравилось отделение. Сотрудники амят , не слушают, тебя... Им всё равно, чио у них камера. Даже когда много народу работает одна сотрудницв, а остальные просто сидят.
Я взяла талон на отправку письма. Отправляла заказные письма с уведомлением,попался специалист Галина Андреевна. Мне было ею предложено за столом заполнить, да и вообще зачем запонять сказала она,когда можно смс получить,(хорошо что я вовремя уточнила будет ли эта смс в суде значение иметь,) я отказалась потому что незнала как все заполнять а бегать спрашивать по 100 раз неудобно. В этоге специалист и сомной работала и паралельно других людей обслуживала,человек 6 прошло пока я стояла заполняла и приходилось очень долго ждать пока она других обслужит, т.е. в мою очередь было обслужино еще 6 человек я там очень долго пробыла и очень устала,получила стрес и неготив от такого обслуживани. В этоге специалист сказала Вы бы хоть талон еще один взяли а то Ваше время давно закончилось.Наверное им платят за кол-во клиентов.Очень неудобно я никак немогла сосредоточица что писать потому что рядом решались дела другого человека, расстояние естественно не соблюдалось и меня переодически задевал другой клиент локтем, ужас !
7
2
Erika E.
Level 9 Local Expert
February 10, 2022
Если честно, не знаю что сказать… впечатление такое: бывает, что в отделении вся смена отличная, работают быстро, слажено, даже те сотрудники, кто не молод! Но, бывает и такое, что в очереди прям «умерить хочется», так все долго! Сбой техники, соответственно программное обеспечение «висит», это жесть полная! Уж можно же выделить всем отделениям деньги на технику и обеспечение - руководство Почты России, а не класть все в свои карманы, у гробов карманов нет!
Ну, а вишенка почтового отделения 125480 является сотрудник Александр, который принимает посылки для отправления! Это просто «огонь»! Пока ж… почешет, пока из угла в угол посылку положит, а потом чайку попьёт, стоишь в очереди и вспоминаешь поговорку:
«Солдат спит, служба идёт!» Вот это про этого сотрудника.
А в целом, неплохое отделение!
Здравствуйте, мне вот очень интересно почему почта работает с 10 до 19 в будни, выходные она не работает. Люди после работы не могут попасть, ни утром ни вечером. График меня очень удивил.
есть что улучшить в работе ( почты вообще ). Приходит казенное письмо, отправляется уведомление по месту прописки. а я в отпуске. бац, письма на почте нет, уведомление сперли из ящика почтового. Бац, приходит повестка к мировому судье. обращаешься на почту с просьбой отдать письмо, а мне в ответ-опа, письмо вернули отправителю. Обращаешься к отправителю - опа, согласно закону вас уведомили должным образом. все, иди плати штраф и мировому судье тоже. вот так вот и заботятся о нас наши ув.депутаты и законотворители. А что не нравится, - Это жизненная правда и это случилось именно со мной.
Хорошее. Контакт по минимуму,не задерживался. Найти отделение правда с первого раза трудно,карты могут быть неточными. Лучше пользоваться разными картами для верности.
Ещё год назад я только ругала данное отделение. Сейчас стало получше - побольше сотрудников, поменьше очереди. Особенно хочу отметить самого отзывчивого и приятного сотрудника - Галину Андреевну, главную по посылкам.
Не знаю кому это надо писать, но можно на карте помечать, что сегодн я у Отделения почты выходной? Очень неприятно видеть на карте «Работает до 20:00», а придя увидеть на дверке вот это: сегодня выходной. Если кому-то и так было понятно, что в праздник они не работают, то остальным, таким как я, это было совершенно непонятно, почему тогда часть заведений работает)
Звонил в 18.30 уточнял по времени работы, ответили, что работают с 8 до 20, приехал сюда и оказалось, что работают до 19.00. Спасибо за ужасную клиентоориентированность.
Почта само произвольно повесили график, что работают до 19.00
Это как понимать? Мне, чтоб забрать посылку нужно с работы телепортироваться? Или тоже самопроизвольно раньше уходить. Беспредел.......
Отстояла очередь, в итоге нужно было идти вообщ е в другое окно. Нет информирования никакого.
Также долго искали посылку, все лежит в каком-то своём «порядке».
Само отделение почты не плохое.Часто бывают очереди,так как переодически не хватает персонала,но надо отдать должное тому,что персонал старается делать все быстро.Персонал доброжелательный,помогает клиетам в оформлении почтовых отправлений.График работы как у всех отделений почты.В целом оценка на 4.
Выписала журнал, по первости вообще не приносили, потом принесли в таком состоянии, что на журнале обедали. Сейчас опять доставку задерживают на 11 дней. Звоню 30 минут по телефону, никто не отвечает. Не почта России, а позор России!!!😢😢😢
Раз возникла непонимание с оператором, но это не омрачило, потому что Объяснив ситуацию она пошла на уступки, ведь все сотрудники находятся под видеокамерами
Все просто прекрасно, персонал приветливый и отзывчивый.
1
1
Vika K.
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
Ужасно неудобный график работы до 7 часов вечера, когда остальные отделения работают до 8. После работы в будни успеть нереально, и ждать письмо, готовое к выдаче в понедельник, до пятницы или субботы такое себе.