Хорошее отделение, все в порядке очереди, время ожидание минимально. Готовы проконсультировать и помочь по вопросам: отправки посылок, писем, приветливые, профессиональные работники.
Обслуживание вежливое и быстрое. Персонал два человека, работают профессионально и быстро. Получение посылки заняло не больше одной минуты. В пункте чисто и есть место где можно присесть. Нет системы талонов номерков. Живая очередь.
Попадал в периоды когда не работала электронная очередь и все номера вызывались беспорядочно. Одни 20 минут стоят ждут своего номера, а только что пришедшие моментально вызываются к первому же окну. Чуть двое не подрались.
Месяц назад, когда посылки были отдельно, отправления авито перепутали и отправили не туда. Больше я посылку не видела.
В отделении слева сотрудницы не спешат и игнорят клиентов. Очередь в десять человек, и ни одно окно из трех никого не обслуживает, они носят бумажки и молчат в ответ на вопрос, когда уже нас обслужат.
Бонусом отправка авито НЕ РАБОТАЕТ. То есть можно притащить тяжелую посылку и с ней же и уйти.
9.04.24 из 5ти окон с клиентами работали только одни, остальные сотрудники занимались какими-то другими делам и. На вопрос , только ли одно окно работает на отправку посылок?» не слишком вежливо одна из сотрудников ответила, что да, только одно, и ты моле тут работаем. Голы идут, а на почте ничего не меняется.
После поломки электронной очереди получить посылку стало квестом. Если раньше с одним окном и электронной очередью на это уходило максимум 15 минут, то теперь при работающих четырех окнах минимум полчаса. Хорошо, что кондиционер работает, иначе можно было бы с ума сойти
Старое доброе почтовое отделение... А вот работники какие-то не очень добрые и замучен ные. Ну, какие уж есть... Наверное, платят им не очень. А ещё почините людям прибор для электронной очереди! А то бардак и выяснения, кто за кем
Была в отделении отправки/получения посылок, помещение небольшо е, работают два сотрудника. Первый раз столкнулась в отделении с тем, что стеллажи с посылками находятся в зале, это немного похоже на какой-то склад забитый коробками, какие-то посылки просто лежат на полу. Немного не понравился этот «бардак». В других отделениях это все находится в отдельной комнате и посетитель всего этого не видит.
Ужасное почтовое отделение. Электронная очередь ра ботает через раз, очереди на час-полтора. Работают три окна, посылку ходят искать все втроем. Всегда ищу альтернативы на отправку и получение услуг, лишь бы не в это отделение.
Абсолютно неквалифицированный персонал, никто не знает как отправить посылку, просят через приложение, но пользоваться приложением не умеют, зачем такие сотрудники? 30 мин в очереди, чтобы узнать, что мы ничего не знаем, ищите в другое отделение?!
Самое отвратительное отделение. Общаются неприятно и иногда даже грубо. Обслуживают очень долго и нехотя.
Атмосфера мягко говоря не очень. Людей даже если будет куча, все равно некоторые сотрудники не станут обслуживать
В отделении очень неприятные в общении женщины. Неоднократно прихожу получать письма и посылки, и каждый раз выслушиваю как претензию то, что в их базе моя девичья фамилия. Учитывая, что смена данных проводилась сотрудниками этого же отделения, и я не могу ответить на вопрос, почему в их же базе не происходит смена данных, как-то неприятно все это выслушивать
О чень хочется пожелать, чтобы в управление почтой России пришли нормальные менеджеры из WB или Яндекс-маркета и научили бы уже управлять логистикой и скоростью обслуживания
Это самого лучшее отделение в котором я была , нет очереди, сотрудницы просто замечательные , помогут , подскажут , ну просто сказка , спасибо большое Моисеевой Елене и девушке которая с ней в смене всегда когда прихожу попадаю на них и это очень человечные и понимающие люди ! Побольше бы таки сотрудников .
близко от дома, заказаывал телефон бу через авито доставку, несколько раз. Всегда проверял при сотруднике, и забирал. новая сотрудница при получении - выдала что я не имею право включить телефон. только визуально 15 мин я имею право смотреть на бушный аппарат. смешно и глупо. не доводите все до идиотизма. я всеравно проверил под бдительным просмотром молодой сотрудницы и забрал оплаченный мной мой товар. грозились следующий раз не выдавать. посмотрим.
Наорали за то что я взяла талон, а они вообще то домой хотят…..(впереди меня было еще три человека и до закрытия время так же было нормально)
Попросила девушку не повышать на меня голос но ее это не остановило
Постоянно не работает Авито прием,вешается бумажка ,о невозможности услуги.Сегодня такая же ситуация ,взяв электронный талон ,жду полчаса .Выясняется ,что не работает .Вот так вот вдруг сломалась ! О чем работники почты не удосужились предупредить .Стоит очередь, а им плевать.Хамское отношение !Безобразное общение с клиентами! Мы вам ничего не должны ,вопила работница почты.Буду писать жалобу в центральный отдел.
Очень удобное время работы, внимательный, вежливый и спокойный персонал, чо для почты России уже большое достижение. Так что рекомендую данное отделение.
1
Юлия
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Отвратительное отношение персонала к людям, пришедшим на почту. Особенно отличается сотрудница "пышных форм". Люди ей вежливо что-то говорят, спрашивают, она же в ответ дерзит, огрызается и повышает голос!
И т.к. там уже филиал WB открылся, помимо банка, и продуктового прилавка, людям приходится ждать ооочень долго и выслушивать недовольства от персонала. Я туда прихожу получить посылку и выслушиваю повышенный тон с дерзостью, что "придется идти на склад и искать вашу посылку!". Это ваша работа, мадам, шевелится бы вам не помешало. Остальные сотрудники сидят и еле-еле работают с кислым лицом. И если окошко освободилось, не торопятся звать новых посетителей. Еще раз услышу хамство, буду писать жалобу выше в инстанции
Ужасное отделение.Всегда очереди,операторы принимать клиентов не спешат.Грубят.Не все.Есть и приятные операторы,но в целом отделение мне не нравится
3
Sdd
Level 14 Local Expert
October 4, 2024
Раньше было отличное отделение, было два окна и почти никогда не было очереди больше 4 человек. В октябре пришел и провел тут более часа, электронная очередь работает не правильно, люди приходившие позже на 30 минут, получали обслуживание, а я и несколько других клиентов просто стояли в ожидании чуда.
Днем еще реально быстро отправить, вечером, зачастую такая очередь, что желание отпадает отправлять посылку. Сотрудники приятные и даже вежливые.
Есть какая-то проблема с упаковочными пакетами, они если есть, то только такого размера что слона упаковать можно.
Работают бабушки пенсионного возраста, которые не торопятся никуда, хотя сидят на своих местах порой и ничего не делают. Часто не работает выдаватель талонов очереди.
Ож идание очееень долго на получение/отправление посылок. А точнее никого нет из операторов на месте. На фото это видно. Стоишь и ждёшь. Как это исправить??? Еще авитодоставка не работает почти 2 месяца. Как и это исправить?
Сейчас почтовые отделения стали получше,чем были раньше.В одном помещении пр ием посылок,писем в другом выдача почтовых получений.Удобно.Работают быстро.Когда я была,очереди не было .А это самое главное -быстрота,простота и удобство.
Ужасное обслуживание.
Заполнение накладной (только подпись) надо было ждать по 5 минут, пока они отсконируют совершенно другие коробки.
Свои вопросы приходятся повторят дважды, а то и трижды пока на них ответят.
Такое ощущение что это не сотрудники там работают, а я пришла к ним и заставляю работать.
И последний эпик это то, что мою посылку от которой я отказалась, взяли и пробили как будто я ее забрала. У меня слов нет, о халатности и неуважение работников к своей работе и людям в целом. Не советую это место, и не рекомендую вообще. К сожалению ближайшую почту на время закрыли , приходится туда ходить и забирать посылки которые едут. Новые по ссылки уже отправляю в другие отделения. Если хотите сохранить свои нервы, то лучше проходите мимо этого отделения.
Часто пользуюсь отделением доставки, несмотря на то, что в последнее в ремя доставка через почту пользуется спросом и часто бывают очереди, персонал обслуживает быстро. Замечаний нет. Единственное :хотелось, чтобы со стороны улицы убирались коробки,упаковка. Почтовое отделение расположено рядом с проспектом Маршала Жукова Очень много мусора у входа, особенно в вечернее время.
Отличн ая почта, работала вежливая,
оперативная девушка, упаковала мой товар в коробку (в отличии от предыдущего сотрудника на другой почте, который пихнул заказ в пакет и на мой вопрос, доедет ли в сохранности, сухо сказал как-то «доедет». И передомной был 1 человек и я ждала 5 минут!!!Пришлось оттуда делать ноги.
Здесь же , Я была 3 в очереди и через 3 минуты уже покинула заведение. Класс!
Пытался вернуть товар из Китая с Озона никто не знает как это делается .Ходил три раза в результате ска зали чтоб я оформил заказ на английском языке и предупредили если я не правильно напишу что я возвращаю по штучно что находится в коробке возврата то товар вернётся за мой счёт .В результате я возврат оставил у себя.
Персонал обучен, быстро работаю и знают свое дело. Есть иногда очередь. Вопрос к само Почте России. Почему люди получающие пенсию через окно идут без очереди?
Нормально обслуживают. и выписки дают, и присылают письма в ответ на запросы. это не говоря о выдаче писем заказных. я доволен обслуживанием. приятные, вежливые и с чувством юмора сотрудницы и молодой человек сотрудник.