Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 123007
977 reviews
November 20, 2024
Очень маленькая почта, где всего 4 окна, из которых работает 1! окно в понедельник в два часа дня. Очередь была из 40! человек. Жаль, что это единственная почта у дома…
Update: почему на любой вопрос обязательно надо орать? Почему нельзя ответить спокойно, дружелюбно и грамотно?
Женщина, стоявшая в окне №2 20.11.2024., вела себя по-хамски. На мой вопрос о возможности прикрепить наклейку «осторожно» или «стекло» в прямом смысле наорала, мол Авито такое не предоставляет. Когда я попросила маркер, чтобы подписать на коробке вручную, она ответила, опять же на повышенных тонах, что это не поможет.
Почта России, прошу, выбирайте сотрудников тщательно🙏🏻 Тяжелая работа и тд - осознанный выбор сотрудника почты, это его проблема, а не клиентов.
8
November 27, 2024
Повезло, что попала без очереди. Зато переплатила за 2 отправления 400 рублей. 2 маленькие коробочки размером около 10 см были оформлены по габаритам заранее в приложении. Как всегда купила почтовые пакеты, чтобы их туда упаковать. Совсем недавно отправляла так же в другом отделении - считали по фактическим габаритам коробочки. В этом отделении мне почему-то решили посчитать габариты по этим самым пакетам. Сумма за отправления увеличилась в итоге ощутимо. Заплатила отдельно за пакеты и за габариты этих самых полупустых пакетов. Почему нужно платить за воздух?! Почему оператор не считает нужным заранее предупредить, что расчёт будет в итоге по пакету?! Коробочка со стороной 10 см и пакет 20 см это существенная разница! У вас только в этом отделении габариты за счёт пакетов накручивают или везде теперь так? Ценник в итоге выходит совершенно неадекватный. Лучше отправлять какой угодно службой, но не почтой. То в очередях по часу стоять, то за пустоту в пакетике (платном) ещё доплатить. Молодцы!
4
July 10, 2024
Всегда приятно зайти в это отделение Почты России! Здесь очень компетентные, вежлив ые и приветливые работники! Особенно хочется отметить Ханычкову Юлию (и выразить ей огромную благодарность!!!) . Необыкновенно приятная девушка, ответственная, отзывчивая и доброжелательная! Редко можно встретить таких сотрудников!!!
2
7
December 2, 2024
Не понимаю, что пишут все остальные про приятные впечатления и хорошее почтовое отделение - бред. Место ужасное, всегда очередь, сотрудников не хватает. Я крайний раз ждала больше часа!!! И ко всему прочему принимают не всегда по электронной очереди, так как если хорошо попросят постоянные посетители (жильцы ближайших домов и т.д) - обслуживают вне очереди не стесняясь ничего! Ужасное отношение! Там даже стоять тесно не то, что сидеть негде, еще и пункт выдачи WB, поэтому всегда очень много народу. Место плохое не советую никому.
4
October 13, 2024
Любимое из всех отделений, да, бывают очереди, что не удивительно, учитывая, что туда добавили вб, но сотрудник и добрые, спокойные и компетентные, кто жалуется - просто не приходите в час пик, это обед и время после работы
5
January 21
Добрый день. Самое отвратительное отделение, начиная с 2022 года .иногда приходится бывать в данном отделении, постоянные очереди больше 10 людей в связи с тем ,что постоянно работает только 1 или 2 окна .забрать 1 посылку вечно занимает от 30 минут до 2 часов .к примеру по работе есть почтовое отделение на маршала жукова 9,у них был ребрединг и были временные трудности ,с которыми они справились за неделю. В этом отделении за 3 года все без изменений!уважаемые руководство почты России обратите внимание пожалуйста на данные отделение, вероятнее всего административный состав делает что-то не так ,раз за 3 года ситуация становится только хуже !ах да первое окно все время выдаёт ВБ,при этом свободный сотрудник просто сидит !
4
1
January 22
Стало намного лучше после изменения графика работы данного отделения. Раньше просто нужно было потратить от минимум 20-30 минут до часа иногда. Отделение небольшое, соответственно, народу было много. Сейчас можно прийти и в течении 5-10 минут отправить или получить всё, что нужно. Может , в час пик и больше народу, но в остальное время стало ЗНАЧИТЕЛЬНО свободнее.
1
4
November 2, 2024
Огромное спасибо девочкам на приеме и выдаче! Несмотря на неадекватность некоторых клиентов, несмотря на сильную загруженность всегда вежливы и терпеливы!
Из минусов, лично для меня, Вайлдберриз там ни к чему! И ремонта требует помещение
2
October 4, 2024
2 октября 11 часов утра. В очереди 1 час и я не дождалась. 5 окон. Одно принимает по талонам, также по предварительной запист и плюс без очереди WB. Зачем WВ здесь... 5 окно час выдавала большой заказ, потом ушла отправлять машину. 4 окно , видимо, обслуживает корпоративных клиентов.
3, 4 окно молодцы, но очень много клиентов.
Необходимо больше сотрудников и wb убрать, рядом есть пункты выдачи.
4
March 24, 2024
Работой отделения почты я довольна. Любые посылки, как от меня, так и ко мне, всегда приходят быстро, в над ёжной упаковке, в целости и сохранности. Сотрудники всегда компетентны, спокойны, вежливы, терпеливо объясняют, если переспрашиваешь что-то по отправке. Иногда бывает довольно много посетителей. Но сотрудники справляются с потоком. Спасибо!
4
3
December 27, 2024
Это не почта, а просто проклятие этого района. Народу всегда столько, что продохнуть сложно. Почему-то при наличии пяти окон работает всегда не больше трех. Слышно как сзади за окнами (в офисных помещениях) шушукаются сотрудники. Почему не работают? Когда это исправят? Минимум 2 – 3 года такая ситуация. Скопление людей ежедневное. Рассадник ОРВИ.
4
November 26, 2024
Сколько раз прихожу нет больших очередей, девушки работают быстро! Чисто, аккуратно! Приятно приходить за посылками
2
June 9, 2024
Удобное расположение. Вежливо обслуживают. С отрудники улыбчивые. Очередь проходит быстро. Консультируют профессионально. Близко к дому. Всем советую кто близко живёт.
3
4
February 25
Отделение в принципе не плохое. Но! Отказывались принимать отправление по ПАПО РТУ РФ, ссылаясь на указания руководства об использовании ТОЛЬКО Q-кода от 18.02.25г.. Хотя автоответчик горячей линии 23.02.25г. - подчеркивает что возможно получать и отправлять бандероли/посылки можно: по коду цифровому из СМС, пасрорту и Q-коду.
В итоге все же приняли отправление. Недоплнимание исчерпано было.
1
October 10, 2024
Было нормальное почтовое отделение, пока в нем не стали ввдавать посылки вайлдберриз. Время ожидания выросло в разы, часть сотрудников занимается приемкой и выдачей посылок вайлдбериз, маленькое помещение, стало много народа.
5
1
October 23, 2024
Очереди- всегда, сотрудники еле ходят -всегда, идея открыть здесь пвз-самое провальное, что можно было придумать. Если есть возможность потерять какое-то количество времени-вам сюда
5
February 23
Очень большая очередь . А так все нормально , обещают открыть все окна , тогда очередь будет на много мен ьше и все будет быстрее
1
4
February 14
17 человек в очереди, два окна. В каждом из которых отпр авление по 12 и 14 писем - отправляют полчаса.
Откройте больше окон или не принимайте такое большое количество отправлений в период с 9 до 12, когда люди перед работой заходят на почту??
3
February 27
Уважаю операторов этого отделения. Всегда внимательны, доброжелательны и профессиональны. Рекоменд ую к посещению.
3
1
October 7, 2024
Отделение очень маленькое, народу жуть, в любое время, на улице п риходится ждать своей очереди. Странно, район большой, а почтовое отделение одно. Каждый поход на почту, потеря 1,5-2 часов. И испорченные нервы.
4
September 27, 2024
Пункт выдачи WIildberries находится в отделении Почты России.
Постоянно очереди на получение заказов и хамоватые сотрудники. Товары долго не могут найти, примерочных и условий для получения заказов нет.
Заказы выдают только в одном окошке.
Доставка приходит с задержкой, потому что коробки не успевают разбирать.
Плюс нет никаких опознавательных знаков и вывесок, что это пункт выдачи. Вокруг дома нарезали круги пол часа.
Ужас-ужас! А в этом районе в другие ближайшие ПВЗ не получается заказать доставку WB из-за высокой нагрузки.
5
February 24
Я неприятно удивлен, неоднократно пользовался почтой, но оставлю отзыв на всех платформах.
Впервые нужно было отправить детскую коляску, заранее оформил все в приложении. Купил пупырчатую пленку для упаковки на случай если упаковки не будет в отделении (знаю нашу почту России), так и оказалось, нет упаковки, нет пакетов, нет коробок, нет скотча даже (только 1 оборот вокруг коляски), ничего нет на Хорошевское шоссе 11!!!
Более того мне хотели отказать в отправке коляске так как я не смог найти в близлежайщем магазине коробки чтобы упаковать самостоятельно коляску!
В итоге у соседей в Яндексе - Озоне - авито этого же дома бесплатно дали широкий большой скотч, и я еле еле убедил сотрудников что сам без их участия (раз они не могут) упакую коляску (она в сложенном виде). В итоге когда все замотал намертво ее приняли, слаба Богу! Но дальше меня заставляли ее носить туда и сюда неоднократно, то нужно занести ее в подсобку на взвешивание перед отправкой, потом она там женщине мешает и меня заставили ее нести в другое место в коридоре, сервис минус бесконечность!
Потом когда дело дошло до оплаты, карта которая была привязана много лет назад уже не работала по истечению времени, но была другая с собой, мне же начальница этого отделения навязывала открыть их карту так как только их картах в таком случае можно оплатить (почта банк), ни наличными ни другой картой нельзя! Мне это не интересно, и подумав предложил удалить из приложения свою старую карту и прикрепить новую, на что они сказали что ничего не получится и я якобы попал и мы все встали. В итоге я удалил старую карту и прикрепил новую, но при оплате отправления вылезала ошибка сервиса почты банка о подгрузке новых документов, я выходил из приложения почты банка, закрывал его и снова входил, и так 4-5 раз. Сотрудники молча сидели и втыкали в телефоны, работа не кипит же. В итоге я замучился и спрашиваю - что делать в таких случаях?
И о чудо чудесное, спустя 2 часа отправки посылки без очереди она заново сказала - давайте ваш qr код, я показал, и сразу был вопрос - как вам удобней оплатить ? Картой, наличными? И я удивился от этих людей, как можно так мучить граждан, ёмаё!!! Изверги!
Оплатил картой и ушел весь в мыле и на таком негативе, которого у меня спокойного человека не было никогда!
Ужасное обслуживание,
Компетенции ноль,
Директор ноль,
Сервис ноль,
Скорость - минусы бесконечность (по записи без очереди).
3
January 16
Очень внимательный персонал, делают все чётко и быстро. Большие молодцы!!!
2
December 7, 2024
Постоянные очереди.Некомпетентность сотрудников. Умудрились отдать мою посылку другому. Правда посылку нашли и вернули
. Добавилась выдача Вайберис минус одно окно.
4
February 17
Все прекрасно, очереди не было, очень вежливые приятные сотрудники. Спасибо!
1
October 17, 2024
Вчера попытался получить посылку из китая, блин когда уже закроют почту России - ее не надо реформировать, ее нужно просто ликвидировать!
Это не реально что -то получить не постояв в очереди часок , фото очереди приложено
1
October 12, 2024
Функционал ниже среднего, ничего не меняется. Интересно, пройдет лет 10, обслуживание на таком же уровне будет? С этим надо что то делать)
1
1
February 14
Самое лучшие сотрудники почты. Огромная благодарность за отзывчивость и помощь в любом вопросе.
2
April 12, 2024
Почтовое отделение хорошее. Сотрудники вежливы, обслуживают быстро, на необходимые вопросы отвечают, помощь оказывают. Очереди бывают, но все же за счет эффективной работы персонала легко рассасываются. Пока проблем здесь не возникало, так что всем довольна.
3
2
October 15, 2024
Очень большие очереди, ожидание 40мин было максимально, лучше идти в другое место. Сотрудники долго обслуживают.
3
October 16, 2024
Заказное письмо смогла получить только на второй день. Работают очень медленно. На 2день пришла к открытию, была седьмой, получила письмо через 60мин
3
December 27, 2024
Обслуживание ужасное, на большое количество людей работает 2 окна по тридцать минут на одного чело века. Как не зайдешь все всегда на обеде.
3
September 30, 2024
САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТЫ В ГОРОДЕ. ПОМЕЩЕНИЕ МИКРОСКОПИЧЕСКИХ РАЗМ ЕРОВ, ИЗ 5 ОКОН РАБОТАЮТ 2, ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ В ЛЮБОЙ ДЕНЬ И ВРЕМЯ. А сентября ЕЩЕ И ПВЗ ВАДБЕРИС ОНИ ТАМ ОТКРЫЛИ 😂😂😂 , всё работники уволились и работает 1 окно!!! Смертоубийство там, не ходите, меньше 2х!! часов не проведёте там
6
1
September 21, 2024
Очень медленное обслуживание. Система электронной очереди есть, но он а ничего не решает, что бы получить посылку, потратив минуту, приходится ждать посетителей оформляющих сотни служебных писем (30-40 мин.каждый) Для толпы ожидающих, а обычно это 20-30 человек, всего 5-6 стульев. В целом заведение напоминает сельский магазин, по интерьеру и уровню обслуживания
8
September 26, 2024
Постоянная очередь. Минимум 30-50 минут теряется после каждого посещения этого отделения. Причина - работают 2 оператора на пять окошек обслуживания. Номер очереди не всегда объявляется. Отделение маленькое и нет вентиляции. Народ кашляет, чихает все время ожидания. Стены грязные. Мусор. Все это производит негативное впечатление.
5
November 23, 2024
Ужасное отделение, все максимально медленно и неприветливо. Сидят д ва сотрудника из четырех в окошках и смотрят видео в телефонах, не принимая по талончикам. Не заказывайте сюда.
4
October 16, 2024
Всегда безумные очереди, пришла в 14.00, времени 15.24, общи прибывают только, работают два сотрудника. Страшно подумать, что творится вечером.
3
September 7, 2024
Огромная очередь, сотрудники работают очень медленно. Помещение без вентиляции, стоять в очереди по 3 часа невозможно. Есть с чем сравнить. На Беговой, 11 все быстро, оперативно. Есть большой зал ожидания, даже 2. Молодые парни, сотрудники почты очень быстро обслуживают. Всегда доброжелательные.
8
August 22, 2024
Просто потрясающее почтовое отделение ! Все сотрудники вежливые, приятные 👍 спасибо им большое за их труд и вежливость!
4
September 30, 2024
Это отделение пора давно закрыть, сотрудники не справляются с нагрузкой, то что работает 2 окна из 5 тут вошло в норму как и очереди по 30 человек, каждый поход сюда это примерно час-полтора потерянного времени
5
October 11, 2024
Отделение почтовое хорошее. Люди работают доброжелательные, вежливые. Даже не стала звезды снимать, потому что это беда многих почтовых отделений г.Москвы всегда очень много народу. Приходится в очереди стоять как минимум от 40 минут до 1 часа, а то и 1ч. 30мин. Это ужасно. Хотелось бы изменить ситуацию
2
1
September 20, 2024
Работает отделение все хуже и хуже. 6-44часов вечера, очередь 19 человека, "работают" 2 окна. Кондиционер не работает, в помещении очень душно и чувствуется явный запах испортившихся продуктов. Сотрудникам абсолютно наплевать на ожидающих посетителей.
4
March 26
Все очень хорошо, работают несколько окон, удобно, быстро!
November 12, 2024
Утром в воскресенье получила посылку без ожидания и очереди. Видимо все еще отдыхали). Довольн ая ушла по своим делам.
1
2
October 31, 2024
Объединили WB с почтой, и так полтора окна работали, а теперь у WB получение без очереди, то вообще за час приняли 6 человек
1
December 13, 2024
Внимание! Воруют пенсионные деньги у пожилых. У моей бабушки проблемы со зрением, поэтому ей очень труд но пересчитывать. Решила довериться. Дома родные не досчитались целой 1000 рублей!
4
October 8, 2024
Очень долго. Тут всегда стоит человек 15, как ни приду ( в разное время). Оформляют очень долго, работает мало окон
4
September 18, 2024
Как не зайду , так попадаю в очередь на час, полтора, людей в окнах не хватает, так теперь они еще и валберис принимают, вы со своей основной нагрузкой справьтесь . А потом берите доп работу!!!
5
1
March 19
Очень длинные очереди. Вечером можно провести от часа и больше.
Будучи беременной на 40й неделе, отстаяв более как раз таки часа, я отказалась пропускать человека без очереди. На что сотрудник почты (она вроде главная была) принял человека и сказал, что с таким животом надо уже до ма сидеть, а не по отделениям почты шастать. Мне честно, было очень обидно.
Сегодня тоже было очень долго, но девушки работали очень доброжелательные. Видно, раз на раз не приходится…
2
March 24
Как было дно, так и осталось. К сожалению, некоторые до сих пор этим пользуются и нет возможности избежать посещения данного ужаса
1