Отделение почты испортилось за последний год. Раньше всё было быстро, сейчас же даже на получение приходится стоять от получаса до часа в очереди. Почему нельзя разделить сотрудников так чтобы один занимался только отправлениями, а второй только выдачами? Это бред ждать отправляющих письма людей, что занимает очень много времени только лишь для того чтобы за полминуты потом получить своё письмо.
Лю бимое отделение, есть опыт похода в другие, поэтому и есть что сравнить. Практически всегда без очередей, быстро если с очередью, всегда есть помощь в упаковке и приятное общение операторов.
Почта Ленинский 93.
21.12.23
Прибежали с мужем в последнее минуты до закрытия отправить письмо(20лет как не писали письма никому).
Девочки умницы ,во всем помогли(правда я два конверта испортила пока разобралась),где что писать подсказали,письмо вложили,и ни кто не орал "давайте быстрее мы уже закрыты" !
С наступающим поздравили даже)
Всех девочек тоже с наступающим, хороших вам клиентов и побольше положительных отзывов.
Спасибо ещё раз)
Почта наша хорошая. Всегда работаем выдача талонов и поэтому очередь не переплюнут и все по факту.
Альдо работают банкомат почта банка.
В декабре ходила почти каждый день, а он все на ремонте. Ближайших нет ни в магазинах, нигде. Только искать другое отделение. В целом очень даже! Сотрудники все приятные, работают быстро!
Стало отвратительное отделение. Никто ни за что не отвечает. С декабря 23 года не приходит почта в ящик. В отделении вещают, что нет почтальонов. Но нам то что делать? Отдайте хоть то, что лежит на наш адрес. Но судя по всему, все выброшено. Зачем работать, если можно не работать? Одним словом - Почта России.
В отделении постоянные очереди.
Была там 23.10.2023 вечером, в очереди более 20 человек, перестала работать электронная очередь, всех стали обслуживать по живой очереди, начался полный хаос. Сотрудник отказалась предоставлять упаковку для отправки Авито посылки, сказала, что вся упаковка - платно. В итоге провела около часа в отделении и ушла ни с чем.
На следующий день пришла со своей упаковкой, оказалось что у них нет почтовых пакетов для отправки, последний продали сегодня утром. Дурдом!
Сотрудница еще и высказывает недовольства тем, кто пришел не по адресу проживания. Говорит, вас слишком много, из-за вас сотрудники увольняются.
А пакет для отправки мне предложили в Комусе купить. Прекрасный сервис 💩
Весы не работают, отправить через менеджера нельзя, либо дома составл ять заявку, либо на месте через терминал самообслуживания. Как это сделать при отключены весах? Где документы, что весы прошли сертификации нет. Не почта, а тихий ужас!
Часы работы отделения 8:00-20:00. Пришла в 19:10, никого нет. Сотрудник почта банка говорит, что никого целый день не было из работников и почта не работала.
7
1
Елена К.
Level 5 Local Expert
March 26
Хамят. И ничего не изменится с Почтой России, сколько ни вливай в нее государственных денег, персонал прежний.
И 25 марта нахамили, и 26 тоже...Только от окошка отошла...и давай между собой помоями обливать клиента, думали, что я уже вышла.
Непозволительное поведение, уровень фасовщиц овощей в 90-е годы, хоть и в форме сидят.
Это было четвертое отделение Почты России, в котором я пытался отправить письмо в тот вечер. Почему-то в четверг все решили что-то отправить или что-то получить. Толпы народу, разговоры о том, что на почте никто не хочет работать, взаимное недовольство. А вот здесь, на Ленинском 93 все было совс ем по-другому. Люди и здесь были, но все происходило на редкость быстро и технологично. Десять минут и все было сделано. Теперь будем наблюдать сколько времени письиотбудет идти до Казани.
2
3
Ринат С.
Level 8 Local Expert
October 16, 2024
после открытия данного отделения, почта россии приятно удивила. услуги оказывались быстро и с улыбкой. но их надолго не хватило) маски сняты, актеры те же... очереди...долго... 3, потому что недалеко от дома
Спасибо большое сотрудникам отделения Гайсина Диляра, Корнеева Анна, Царев Михаил. Как всегда все быстро и профессионально, даже в такой трудный период когда не хватает сотрудников.
В принципе не рекомендую обращаться во всю сеть почт ы, а идти туда тем более.
Что бы получить свою же посылку, вам нужно будет сдать все анализы, показать все документы, даже которые не нужны.
После всех процедур при получении вы будите думать что заказывали уран 66 с высоко степенью защиты.
Одним словом дай человеку мнимую власть он покажет свою истинную сущность...
Ужасное обслуживание. Отправляла посылку авито, фарфоровые тарелки, дома предварительно все упаковала. Когда на почте сказала, что груз хрупкий и попросила пупырчатую упаковку на меня посмотрели и сказали, что такого у них нет, и предлагали отправить посылку в обычном пакете. Кое как предоставили коробку, и я повторно уточнила что можно положить внутрь коробки (раз у них нет пленки никакой) , чтоб груз мог доехать до получателя , на что мне предложится порыться в мусорке, куда другие люди выкидывают газетку и прочую упаковку из своих посылок, мол там вдруг найду пупырчатую пленку. А когда попросила сделать пометку на коробке, что это хрупкое, мне сказали, что всем плевать и нет смысла это даже указывать.
Чудовищная работа отделения! Просто невозможно себе представить такое качество работы отделения на Ленинском проспекте в Москве в 2024 году. Работает одно окно, очередь на час.
Всё как положено в отделениях связи и в других общественных местах куда я обращаюсь за услугами.
Персонал внимательный. Время ожидания 3- 5 минут. Чисто внутри и снаружи.
Удобное расположение.
Отлично работают, часто получаю посылки в этом отдел ении, персонал всегда вежлив и готов помочь. Вообще видно на сколько почта России стала лучше, письма и посылки ходят очень быстро, по крайне мере сильно быстрее чем раньше. Может конечно это мне так везёт, но замечаю не первый раз на сколько все заработало лучше
Отсутствуют почтальоны в связи с чем, корреспонденция не приходит. Для отп равки письма всегда приходится ждать когда подойдет сотрудник, причем ждать минут по 20-30 порой.
Что творит глава почты России? Почему работникам почтовых отделений ставят такие условия, что приходится увольняться? Верхнее руководство не справляется? Сделайте проверку у них, а не в отделениях.
Супер отделение. Просто сказочное какое-то. Очень чисто, светло, но главное - светло от персонала, их улыбок, их доброты, внимания, готовности помочь. Очень приятно! И такая редкость сейчас. Причем, все девушки невероятно вежливые и внимательные. Все быстро, оперативно, слаженно. Таким сотрудникам нужно премии выплачивать.
Чисто, работники с уважением относяца к клиентам, единственное что приходится сидеть ждать своей очереди, бывает что по 15-20 минут ожидания. В остальном всё хорошо
Отделение работает на отлично.
Заходила за посылкой не успела номер очереди взять - вызвали к окошку. Весь визит 10 минут.
Резюме: смотрите расписание, избегайте "ЧасПик" и будет Вам счастье ☺✨
2
3
Valentina K.
Level 13 Local Expert
November 8, 2024
Абсолютное самоуправство.
Сотрудники придумывают правила работы офиса на ходу.
Воспользоваться общедоступными услугами почты не удалось.
Отказывают людям в услугах через одного
Сидишь, ждёшь в очереди, а они не оказывают определенные услуги.
Причины неизвестны.
У них на дверях правила написаны.
Это ужас!!!! Сотрудники крайне медленные, очередь в 17 человек, а они еле шевелятся, разговаривают по телефону по личным делам на все отделение. Непрофессиональны, постоянно просят помощи от коллег по щаполнению в программе.
Очередь огромная, сотрудник силит один и говорит я в 8 вечера уйду и все, приходите в другой день. Отделение не справляется с клиентами, хамят, сотрудников не хватает.
В очереди пришлось ждать 25 минут. Оператор Калинина Татьяна Александровна была очень внимательна, предупредительна, на мой вопрос о посылке заграницу пытала дать мне подробный ответ, но тут почему-то начальник отделения Панкратова (она так потом представилась) стала совершенно некорректно ее одергивать, мол много говоришь и медленно работаешь. Когда мою посылку заматывали фирменной лентой та же Пакратова, сделала замечание оператору, что много ленты расходуешь. Я своим долгом посчитала сказать, что, во-первых, начальник права не имеет отчитывать своих подчинённых в присутствии посетителей, во-вторых, если посетитель задаёт вопрос работнику по сути дела и работник грамотно и содержательно на него отвечает, то такому сотруднику честь и хвала и благодарность посетителей. А начальнику за такое поведение должен быть объявлен выговор.
Ставлю 2 звезды потому что живу в 2-х минутах от этого отделения. К со жалению, не более.
Персонал держит адекватную позицию исключительно по настроению. Без ехидных взглядов и прочих неприятных выкрутасов, за частую , не обходиться. Так что если есть возможность туда не заходить, делаю все возможное.
Надеюсь когда нибудь это изменится и буду заходить и радоваться, ну и конечно, 5 звёздочек ставить)
Спасибо за внимание, хорошего дня)
Что произошло с отделением за последний месяц? Было самое лучшее из всех в районе. Прихожу и не узнаю - очереди, сотрудники хамят, грязно. Раньше не было никаких проблем - все были приветливы, всегда помогали отправить, консультировали. А теперь просто не узнать!
Очень долго, постоянные очереди, работает только одно окошко! Наймите уже второ го сотрудника, или повысьте зарплаты, чтобы устраивались новые люди. После 6 часов вечера постоянная очередь ~20 человек.
Работают молодые специалисты, профессионалы своего дела. Остались только положительные впечатления.
2
Галина
Level 8 Local Expert
January 19
Отправляла заказное письмо был народ минут 30 потратила на ожидания своей очереди персонал вежливый на отправку письма пара минут ушла недалеко отделение от автобусной остановки
Замечательное почтовое отделение! Весь коллектив прекрасный и доброжелат ельный! Отдел приема посылок чудесный и новый сотрудник Максим отлично вписался..))
Хорошее современное отделение почты. Правда мне в момент посещения этого заведения не повезло - посадили ученицу за компьютер и пришел парень с 20ю посылками. Очередь и время ожидания были больше часа...
Отличный пример отделения Почты Росси! Недавн о отремонтированное помещение, хорошо и продуманно расположены все отделы. Персонал работает быстро-уж не знаю, с чем это связано,но раньше я там оставляла по часу-полтора в очередях-ну,это уже притча во языцах была. Теперь же отправляю посылки и получаю заказные письма за считанные минуты! Девушки все,как на подбор приветливы. Есть где припарковаться.
Лучшее отделение города Москвы. Удобно расположено, очереди нет , финансовый бизнес, почтовый бизнес, розничные товары, очень приветливые и доброжелательные сотрудники. Всем рекомендую
Отвратительное обслуживание, как будто не с людьми разговаривают, а на псарне. Постоянно нет упаковки для авито доставки, вечно встречаю там недовольных по этому поводу людей. Специально заставляют покупать то упаковку, то скотча нет. Ужасное обслуживание
Уже приехал домой, на поезде, из пункта откуда отп равлял посылку(10.10.23) в пункт куда отправил, а её до сих пор нет.... Хотя выехал на 6 дней позже чем отправил
(16.10.23) Отправление EMS курьером, видимо приняли буквально и её пешком несут или на самаокатах.